# SMS-Nachrichten

> SMS-Nachrichten: Vorlagen, Testnachrichten und Abmelderegeln. Klare, praktische Antworten in der Etisia-Hilfe.

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Language: de-AT
Last updated: 2026-10-09

Vorlagen, Testnachrichten und Abmelderegeln.

## Kann ich SMS-Vorlagen anpassen?

Ja. Du kannst Vorlagen an deinen Ton, die Nachrichtenlänge und deine Art von Dienstleistung anpassen.

Die besten Ergebnisse entstehen meist mit kurzen, direkten Texten und einer klaren Handlungsaufforderung.

## Kann ich vor dem Start eine Test-SMS senden?

Ja. Du kannst vor der Aktivierung und später jederzeit Test-SMS senden, um Formulierungen, Links und Platzhalter zu prüfen.

## Wie wirkt sich die Nachrichtenlänge auf SMS-Guthaben aus?

Die Nutzung wird in Segmenten berechnet: 1 Segment = 1 Guthaben.

Längere Nachrichten werden in mehrere Segmente aufgeteilt und verbrauchen daher mehr Guthaben. Sonderzeichen (zum Beispiel Emojis) können den Segmentverbrauch schneller erhöhen.

## Was sind Ruhezeiten und warum sollte ich sie nutzen?

Ruhezeiten verhindern SMS in der Nacht und sind standardmäßig aktiv. Wäre eine Erinnerung zwischen 22:00 und 07:00 Uhr fällig, verlegt Etisia sie auf etwa 20:00 Uhr vor (Zeitzone des Termins). Eine „Sofort“-Bestätigung für einen Termin, den du in dieser Zeit einträgst, wird nicht nachgeholt.

## Wie werden Abmeldungen behandelt?

Wenn sich ein Empfänger abmeldet (DSGVO-/Opt-out-Sperre), sendet Etisia keine nicht notwendigen SMS mehr an diese Nummer.

In Gruppenkampagnen werden gesperrte Nummern markiert und übersprungen.

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