# Contacts

> Contacts : Importer, retrouver et modifier vos contacts. Des réponses pratiques dans le centre d’aide Etisia.

Canonical: https://www.etisia.com/fr/aide/contacts
Language: fr-FR
Last updated: 2026-11-12

Importer, retrouver et modifier vos contacts.

## Pourquoi tenir mes contacts à jour ?

Des noms et des numéros exacts aident Etisia à retrouver le client, surtout quand l’événement ne contient pas de numéro. Vérifiez les anciens numéros, les contacts en double et les clients qui portent le même nom. Des contacts à jour facilitent aussi les SMS groupés.

## Quand Etisia enregistre-t-il un contact automatiquement ?

Quand Etisia trouve dans un événement un numéro de téléphone valide qui ne figure pas encore dans vos contacts, Etisia peut créer un contact avec ce numéro.

Si le titre contient aussi le prénom et le nom, par exemple « Camille Lefèvre 06 12 34 56 7• », ils sont enregistrés avec le numéro. Avec un titre qui ne contient qu’un numéro, le contact est enregistré sans nom.

## Comment importer mes contacts rapidement ?

Dans Contacts, vous pouvez ajouter vos clients un par un, remplir un tableau ou importer un fichier vCard, par exemple depuis votre téléphone.

Avant l’import, écrivez les numéros de la même façon partout et supprimez les doublons évidents. L’import n’est pas une synchronisation automatique avec Google Contacts.

## Puis-je modifier plusieurs contacts à la fois ?

Oui. La modification groupée met à jour plusieurs contacts en une seule fois, sans ouvrir chaque fiche. Vérifiez les changements avant d’enregistrer.

## Comment Etisia gère-t-il les contacts en double ?

Etisia essaie d’éviter les doublons, surtout grâce au numéro de téléphone. Si vous trouvez des doublons, gardez le bon contact et supprimez les autres.

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