# Rappels SMS de rendez-vous depuis Google Agenda | Etisia

> Rappels SMS de rendez-vous depuis Google Agenda pour les salons, cabinets et studios en France : Etisia les envoie automatiquement. 21 jours d’essai gratuit.

Canonical: https://www.etisia.com/fr/rappels-sms-rendez-vous
Language: French (fr-FR)

## Rappels SMS de rendez-vous pour vos clients, directement depuis Google Agenda

Vous continuez à noter vos rendez-vous dans Google Agenda. Si un numéro de mobile figure dans l’événement, le client reçoit un SMS à l’avance, sans que vous ayez à y penser. Pas de logiciel de réservation, pas d’application, rien de nouveau à apprendre.

## Votre agenda reste le même, les rappels partent tout seuls

Etisia envoie des rappels SMS de rendez-vous à vos clients, d’après les rendez-vous notés dans votre Google Agenda. Vos clients prennent rendez-vous comme vous le décidez : par téléphone, par e-mail ou à l’accueil, et vous notez le rendez-vous comme d’habitude ; Etisia ne prend aucune réservation. Si un numéro de mobile figure dans l’événement, le SMS part au moment que vous choisissez. L’expéditeur par défaut est « Etisia » ; avec Pro, Team et pendant l’essai gratuit, vous pouvez utiliser le nom de votre établissement après avoir confirmé votre numéro de mobile. Le SMS est à sens unique et peut contenir, si vous le souhaitez, un lien d’annulation. Vous pouvez essayer Etisia 21 jours gratuitement, et rien ne vous est facturé automatiquement ensuite. Si vous continuez, Starter coûte 13 € par mois en facturation annuelle (hors TVA).

### L’essentiel en bref

- **Qui reçoit le SMS:** Votre client, comme un SMS ordinaire. Il n’a besoin d’aucune application ni d’aucun compte.
- **Où Etisia trouve le numéro:** Dans le titre, la description ou le lieu de l’événement. Si le client est déjà enregistré, le prénom et le nom suffisent.
- **Ce que le client peut faire:** Annuler le rendez-vous par le lien, si vous l’activez. On ne peut pas répondre à un SMS envoyé sous un nom d’expéditeur.
- **Prix:** Starter : 13 € par mois en facturation annuelle (hors TVA). Avant cela, 21 jours gratuits, sans carte bancaire.
- **Pour commencer:** Créez votre compte et connectez une fois votre Google Agenda. Ensuite, vous notez vos rendez-vous comme d’habitude et les SMS partent tout seuls.

## Trois étapes jusqu’au premier rappel SMS

1. **Connectez-vous avec Google** - Connectez-vous avec votre compte Google et choisissez l’agenda dans lequel votre cabinet, votre studio ou votre salon note ses rendez-vous. Etisia n’envoie des rappels que pour les agendas connectés, et un agenda en lecture seule ne peut pas être connecté.
2. **Notez le numéro dans l’événement** - Dans le titre, la description ou le champ du lieu : le numéro de mobile peut figurer à n’importe lequel de ces endroits. Avec le prénom et le nom à côté, Etisia enregistre le client dans vos contacts, et la fois suivante, le prénom et le nom suffisent.
3. **Le SMS part tout seul** - Vous choisissez le moment : d’un mois à 15 minutes avant le rendez-vous, le « Rappel intelligent du matin » le jour même ou peu après l’ajout du rendez-vous. Par défaut, c’est la veille, et chaque agenda peut avoir jusqu’à trois moments d’envoi. Dans le titre, vous voyez d’abord (SMS programmé ✅), puis après l’envoi (SMS envoyé ✅).

Ensuite, les rappels partent sans vous. La [vidéo](https://www.etisia.com/fr/rappels-sms-rendez-vous#video) montre toute la configuration, du début à la fin.

## Le SMS que reçoit votre client

La date, l’heure et, à la fin, le nom de votre établissement ; l’expéditeur est « Etisia ». Voici ce que Manon lit le mercredi, la veille de son rendez-vous, quand le lien d’annulation est activé.

> Bonjour, vous avez rendez-vous demain, 8 octobre 2026 à 15:30 chez nous. Meilleures salutations, Salon Margaux. Annuler sur https://eti.is/Fr7mK3.

- **Sans application ni compte.** Le client reçoit un SMS ordinaire : rien à installer, et pas d’invitation d’agenda non plus.
- **L’annulation par lien, si vous le souhaitez.** Quand le lien d’annulation est activé, le client l’ouvre, saisit son numéro de mobile et annule le rendez-vous. Etisia retire alors l’événement de votre Google Agenda et vous envoie un e-mail.
- **Un SMS à sens unique.** On ne peut pas répondre à un nom d’expéditeur comme « Etisia ». Pour déplacer son rendez-vous, le client vous appelle, ou il l’annule par le lien quand celui-ci est activé.
- **Vos mots.** Choisissez le texte par défaut, un autre modèle ou écrivez le vôtre. Etisia complète automatiquement le jour, l’heure et, si vous le voulez, le lieu.

## Pour les cabinets, les salons, les studios et bien d’autres

Peu importe comment le rendez-vous arrive : un appel, un e-mail, l’accueil ou un outil qui écrit directement dans Google Agenda. Il suffit qu’il figure, avec un numéro de mobile, dans un agenda connecté à Etisia. Il peut s’agir de vos propres agendas ou d’agendas partagés avec le droit de modifier, et le SMS part aussi pour les rendez-vous notés dans l’application Google Agenda sur mobile. Cela convient par exemple aux cabinets médicaux et de kinésithérapie, aux salons de coiffure, aux instituts de beauté et aux ongleries, aux auto-écoles, aux professeurs ou aux consultants.

### Où Etisia cherche le numéro

- directement dans le titre de l’événement
- dans la description, le lieu ou la liste des invités
- dans vos contacts enregistrés, quand l’événement contient le prénom et le nom

### Quand aucun SMS ne part

- quand aucun numéro de mobile n’est trouvé (le titre de l’événement l’indique)
- pour les événements qui durent toute la journée
- vers les fixes, les numéros en 09 et les numéros surtaxés
- vers les numéros qui ne sont pas des mobiles français (06 ou 07)
- pour les rendez-vous d’un agenda qui n’est pas connecté
- quand vous supprimez le rendez-vous avant l’envoi
- quand vous n’avez plus de crédits SMS

## Les prix en France

Les 21 premiers jours, vous utilisez Etisia gratuitement, sans carte bancaire. À la configuration de votre compte, vous recevez jusqu’à 60 SMS offerts. Vous ne payez qu’une fois votre abonnement choisi.

|  | Starter | Pro |
| --- | --- | --- |
| /mois (Facturé à l’année) (hors TVA) | 13 € | 23 € |
| Mensuel (hors TVA) | 15 € | 27 € |
| Annuel (hors TVA) | 150 € | 270 € |
| Agendas Google | 1 | 3 |

Tous les prix sont hors TVA. Résiliable à tout moment. Les abonnements Pro et Team comprennent aussi les [demandes d’avis Google par SMS](https://www.etisia.com/fr/avis-google).

[Tous les abonnements en France](https://www.etisia.com/fr/tarifs)

## Etisia, plateforme SMS ou logiciel de réservation : que choisir ?

Google Agenda n’envoie pas de SMS à vos clients. Pour des rappels automatiques, il reste trois grandes options.

|  | Plateforme SMS | Logiciel de réservation | Etisia |
| --- | --- | --- | --- |
| Où sont les rendez-vous | Vous les importez, les gérez sur un portail ou les reliez par API | Ils passent dans le logiciel de réservation | Ils restent où ils sont : dans Google Agenda |
| Votre travail au quotidien | Textes, envois et déroulé : vous réglez tout vous-même | Les clients réservent en ligne et vous travaillez dans le logiciel | Vous ajoutez le numéro de mobile à l’événement, c’est tout |
| Réponse par SMS | Selon le service | Selon le logiciel | SMS à sens unique avec un nom d’expéditeur, lien d’annulation en option |
| Prix | Le plus souvent à l’unité ou par crédit prépayé | Un abonnement mensuel, souvent avec de nombreuses options | À partir de 13 € par mois en facturation annuelle (hors TVA) |

Tous les abonnements et leurs prix sont sur la [page des tarifs](https://www.etisia.com/fr/tarifs).

## Questions sur les rappels SMS de rendez-vous

### Combien coûte Etisia, et la TVA est-elle comprise ?

Non, les prix sont indiqués hors TVA ; la TVA s’ajoute au paiement. Starter coûte 15 € par mois en facturation mensuelle et 150 € par an en facturation annuelle, hors TVA dans les deux cas. Pro, avec jusqu’à 3 agendas Google, coûte 27 € par mois en facturation mensuelle, hors TVA. Tous les abonnements : [tarifs](https://www.etisia.com/fr/tarifs).

### Puis-je essayer Etisia gratuitement ?

Oui, pendant 21 jours et sans carte bancaire. À la fin de l’essai, rien ne vous est facturé automatiquement : si vous ne choisissez pas d’abonnement, vous ne payez rien.

### Puis-je écrire le SMS avec mes propres mots ?

Oui. En plus du texte par défaut, Etisia propose d’autres modèles, ou vous écrivez le vôtre et vous adressez à vos clients comme vous en avez l’habitude. Etisia ajoute automatiquement la date et l’heure du rendez-vous, et votre texte peut aussi reprendre le lieu de l’événement ou une heure calculée à partir de son début, par exemple « entre 13:00 et 15:00 ».

### Quand Etisia n’envoie-t-il pas de SMS ?

Quand l’événement ne contient pas de numéro de mobile, quand il dure toute la journée et quand vous n’avez plus de crédits SMS. Etisia n’écrit qu’aux mobiles français (06 et 07) : les fixes, les numéros en 09, les numéros surtaxés et les numéros étrangers ne reçoivent pas de SMS. Par défaut, rien ne part entre 22:00 et 7:00 : un rappel qui tomberait dans ce créneau part plus tôt, vers 20:00, et le SMS prévu peu après l’ajout d’un rendez-vous ne part pas la nuit.

### Le SMS peut-il porter le nom de mon établissement ?

Oui, avec Pro, Team et pendant l’essai gratuit, une fois votre numéro de mobile confirmé. Le nom s’écrit en lettres et chiffres uniquement, sans accents ni espaces, 11 caractères au maximum ; sinon, l’expéditeur est « Etisia ». Selon l’opérateur du client, un numéro peut s’afficher à la place du nom. Votre propre numéro de mobile ne peut pas servir d’expéditeur en France.

### Le client peut-il répondre au SMS ?

Non. Les SMS arrivent sous le nom « Etisia » ou sous celui de votre établissement, et on ne peut pas répondre à un nom d’expéditeur. Si le lien d’annulation est activé, le client peut annuler par ce lien : il l’ouvre, saisit son numéro de mobile et confirme. Pour ne plus recevoir vos SMS, il choisit « Se désinscrire des SMS » sur la page d’annulation, ou vous le marquez comme désinscrit dans vos Contacts.

### Etisia fonctionne-t-il avec Outlook ou WhatsApp ?

Non. Etisia fonctionne avec Google Agenda et envoie les rappels par SMS ; il ne prend en charge ni l’agenda Outlook ni les messages WhatsApp.

### Que fait Etisia quand l’heure d’un rendez-vous change ?

Il suit le changement : les rappels pas encore partis passent à la nouvelle heure et donnent la nouvelle date. Si un rappel arrivait trop tard après le changement, Etisia annonce une seule fois la nouvelle heure à la place, et si le client avait déjà reçu un SMS avec l’ancienne heure, il lui envoie la nouvelle date et la nouvelle heure. Une fois le rendez-vous supprimé, plus aucun SMS ne part, et les messages déjà envoyés ne sont pas renvoyés.