# Google atsiliepimų rinkimas SMS žinute po vizito | Etisia

> Etisia po vizito SMS žinute paprašo kliento Google atsiliepimo, jei vizitui iš Google Kalendoriaus buvo išsiųstas priminimas. Iki Google trys žingsniai.

Canonical: https://www.etisia.com/lt/google-atsiliepimu-rinkimas
Language: Lithuanian (lt-LT)

## Rink Google atsiliepimus SMS žinute po vizito

Po vizito Etisia nusiunčia tavo klientui SMS su prašymu palikti Google atsiliepimą. Vizitus Google Kalendoriuje rašai kaip įprasta, o visa kita Etisia padaro pati.

## Kas yra prašymas palikti atsiliepimą SMS žinute?

Prašymas palikti atsiliepimą SMS žinute yra trumpa žinutė, kuria verslas po vizito paprašo kliento Google atsiliepimo. Etisia ją siunčia po vizitų iš tavo Google Kalendoriaus, kuriems buvo išsiųstas priminimas. Nuoroda atidaro trumpą puslapį: klientas pasirenka žvaigždutes ir tada spaudžia „Palikti Google atsiliepimą“ arba parašo tau privačiai. Atsiliepimų prašymai yra Pro plane už 23 € per mėnesį be PVM, mokant už metus, ir 21 d. bandomajame laikotarpyje.

### Trumpai

- **Nuo SMS iki Google: trys paspaudimai:** Google rodo tavo atsiliepimus šalia verslo pavadinimo paieškoje ir Žemėlapiuose, todėl nauji klientai juos pamato prieš paskambindami. Etisia šį kelią sutrumpina: klientas atidaro nuorodą SMS žinutėje, pasirenka žvaigždutes ir spaudžia „Palikti Google atsiliepimą“. Patį atsiliepimą jis parašo Google.
- **Viena SMS po vizito:** Po vizito, kuriam buvo išsiųstas priminimas, klientas gauna SMS su nuoroda. Pagal numatytuosius nustatymus maždaug po 90 minučių nuo numatytos vizito pabaigos kalendoriuje, bet ne naktį.
- **Matai, kas paspaudė:** Etisia rodo, kas paspaudė Google mygtuką. Paspaudimas dar nėra atsiliepimas: ką klientas parašė, matysi savo Google verslo profilyje.
- **Kiek tai kainuoja:** Pro plane už 23 € per mėnesį be PVM, mokant už metus, ir Team plane, o prieš tai 21 d. išbandymas. Starter plane jų nėra. Kiekvienas prašymas naudoja tavo plano SMS.
- **Kaip pradėti:** Užsiregistruok, prijunk Google Kalendorių ir Etisia įjunk atsiliepimų prašymus. Tavo Google atsiliepimų nuorodą Etisia randa pagal verslo pavadinimą.

## Trys žingsniai iki atsiliepimų prašymų SMS žinute

1. **Rask Google atsiliepimų nuorodą** - Vieną kartą Etisia paieškok savo verslo pavadinimo. Etisia randa tavo Google verslo profilį ir paima nuorodą atsiliepimui palikti. Gali įklijuoti ir nuorodą iš savo profilio.
2. **Pasirink laiką ir tekstą** - Maždaug po 15 ar 90 minučių nuo numatytos pabaigos, tą patį vakarą tarp 18:00 ir 20:00 arba kitą dieną po pietų. Prie to paruoštas tekstas arba savas tekstas su nuoroda.
3. **Patvirtink sutikimą** - Prieš išsiunčiant pirmą prašymą patvirtini, kad tavo klientai sutiko gauti žinutę po vizito, ir nurodai, kaip tą sutikimą gauni.

Kiekvienas žingsnis su ekrano nuotraukomis aprašytas pagalbos centre: [atsiliepimų prašymų nustatymas (anglų k.)](https://www.etisia.com/help/reviews-campaigns).

## Ką gauna tavo klientas: trumpą SMS su nuoroda

Taip atrodo paruoštas tekstas, kuriuo Etisia pradeda naujas paskyras. Jis baigiasi nuoroda į tavo atsiliepimų puslapį, o pakeisti jį gali bet kada.

> Sveiki, aciu, kad apsilankete! Ar galetumete skirti 10 sekundziu ir mus ivertinti? Mums tai labai svarbu: https://eti.is/r/K7QM2X

- **SMS, o ne programėlė.** Klientui nereikia nei programėlės, nei paskyros.
- **Trumpas puslapis.** Nuoroda atidaro puslapį su žvaigždutėmis, o po jų du mygtukai: viešas Google atsiliepimas arba privati žinutė tau.
- **Privati nuomonė el. paštu.** Jei klientas nori parašyti tau privačiai, jo žinutė ateina į tavo el. pašto dėžutę.
- **Tik viena kryptimi.** Į SMS nuo numatytojo siuntėjo „Etisia“ atsakyti negalima. Per nuorodą puslapyje klientas gali atsisakyti SMS, ir tada iš tavęs nebegaus jokių žinučių, net priminimų.
- **Tavo tekstas.** Rinkis paruoštą tekstą arba parašyk savą su nuoroda. Arba siųsk tik padėką be nuorodos.

## Kada išsiunčiamas prašymas palikti atsiliepimą

Prašymas susietas su tavo priminimais: SMS su prašymu palikti atsiliepimą išsiunčiama tik po vizito, kuriam Etisia išsiuntė priminimą. Atsiliepimų prašymai veikia viename paskyros Google Kalendoriuje. [Kaip veikia priminimai](https://www.etisia.com/lt/sms-priminimai-klientams)

### SMS išsiunčiama

- po vizitų, kuriems buvo išsiųstas priminimas
- tavo pasirinktu laiku, skaičiuojant nuo numatytos pabaigos
- pagal numatytuosius nustatymus ne naktį, tarp 22:00 ir 07:00
- iš Google Kalendoriaus, kurį pasirinkai atsiliepimų prašymams

### Prašymas nesiunčiamas, jei

- priminimas nebuvo išsiųstas arba jo išsiųsti nepavyko
- klientas atšaukė vizitą per atšaukimo nuorodą
- tą patį klientą jau prašei per pastarąsias 90 d. (galima keisti)
- klientas atsisakė tavo SMS
- baigėsi tavo plano mėnesio SMS

## Kiek kainuoja atsiliepimų prašymai SMS žinute

Atsiliepimų prašymai yra Pro ir Team planuose bei 21 d. bandomajame laikotarpyje. Kiekvienas prašymas naudoja tavo plano SMS. Kol nepasirenki plano, niekas nenuskaičiuojama, o mokėjimo kortelės nereikia.

|  | Pro | Team |
| --- | --- | --- |
| /mėn. (Mokant už metus) (be PVM) | 23 € | 83 € |
| Kas mėnesį (be PVM) | 27 € | 99 € |

Starter: Tik SMS priminimai apie vizitus. Starter plane atsiliepimų prašymų nėra.

Kainos nurodytos be PVM. Planą gali nutraukti bet kada.

[Visi planai ir kainos](https://www.etisia.com/lt/kainos)

## QR kodas registratūroje, prašymas žodžiu ar Etisia?

Google tavo profiliui duoda atsiliepimų nuorodą ir QR kodą. Klausimas tik, kada ir kaip ji pasiekia tavo klientus.

|  | QR kodas ar kortelė registratūroje | Prašyti žodžiu ar nusiųsti nuorodą | Etisia |
| --- | --- | --- | --- |
| Kada prašai? | Kol klientas dar vietoje | Kai tuo metu prisimeni | Tuo laiku, kurį nustatai vieną kartą |
| Kas apie tai prisimena? | Klientas, jei pastebi kortelę | Tu, kiekvieną vizitą atskirai | Etisia, po vizitų su priminimu |
| Kas gauna prašymą? | Tas, kas tuo metu pažiūri | Tie, kuriuos tą dieną pasieki | Klientai su išsiųstu priminimu, SMS su nuoroda |
| Kaina | Spauda ar stovelis | Tavo laikas | Pro plane, 23 € per mėnesį be PVM, mokant už metus |

## Klausimai ir atsakymai apie Google atsiliepimus SMS žinute

### Kaip gauti daugiau Google atsiliepimų?

Prašyk reguliariai, nustatytu laiku ir su trumpu keliu iki savo profilio. Etisia prašymą SMS žinute išsiunčia po vizitų iš Google Kalendoriaus. Ar klientas parašys atsiliepimą, sprendžia jis; konkretaus atsiliepimų skaičiaus pažadėti niekas negali.

### Kaip paprašyti kliento Google atsiliepimo?

Trumpai, mandagiai, su nuoroda ir nieko nesiūlant mainais. Paruoštas Etisia tekstas: „Sveiki, aciu, kad apsilankete! Ar galetumete skirti 10 sekundziu ir mus ivertinti? Mums tai labai svarbu: https://eti.is/r/K7QM2X“. Jį gali pakeisti arba parašyti savą.

### Kur rasti savo Google atsiliepimų nuorodą?

Savo Google verslo profilyje, prie atsiliepimų. Nustatymo metu Etisia vieną kartą paieškai savo verslo pavadinimo, o nuorodą Etisia paima pati. Ji klientus pirmiausia nuveda į trumpą Etisia puslapį, o iš jo į Google.

### Ar galima SMS žinute prašyti klientų Google atsiliepimo?

Taip, jei klientai sutiko, kad jiems rašytum. Google leidžia prašyti atsiliepimų, bet draudžia už juos ką nors siūlyti. Etisia prašymus siunčia tik tada, kai patvirtini klientų sutikimą.

### Kada klientas gauna SMS?

Tavo pasirinktu laiku: maždaug po 15 ar 90 minučių nuo numatytos vizito pabaigos Google Kalendoriuje, tą patį vakarą tarp 18:00 ir 20:00 arba kitą dieną po pietų. Pagal numatytuosius nustatymus tai 90 minučių. Jei laikas patenka į tylos valandas nuo 22:00 iki 07:00, SMS išsiunčiama apie 20:00. To paties kliento Etisia pagal numatytuosius nustatymus prašo ne dažniau nei kas 90 d.

### Kuriame plane yra atsiliepimų prašymai?

Pro plane už 23 € per mėnesį be PVM, mokant už metus, ir Team plane už 83 € per mėnesį be PVM, mokant už metus, taip pat 21 d. bandomajame laikotarpyje. Starter plane jų nėra. Kiekvienas prašymas naudoja tavo plano SMS, dažniausiai vieną. Atsiliepimų prašymai veikia viename paskyros Google Kalendoriuje.

### Ar matau, ar klientas parašė atsiliepimą?

Ne. Etisia rodo, kas paspaudė Google mygtuką. Ar iš to atsirado atsiliepimas, matysi savo Google verslo profilyje.

### Ar į SMS galima atsakyti ir kaip atsisakyti žinučių?

Į SMS nuo numatytojo siuntėjo „Etisia“ atsakyti negalima. Puslapyje už nuorodos yra „Atsisakyti SMS“: atsisakęs klientas iš tavęs nebegauna jokių SMS, net priminimų apie vizitus. Nuoroda veikia 90 dienų.