# Waar kunnen we je mee helpen?

> Antwoorden over Etisia, Google Agenda, contacten, herinneringen, reviews, facturatie, teams en problemen oplossen.

Canonical: https://www.etisia.com/nl/hulp
Language: nl-NL
Last updated: 2026-08-30

Kies een onderwerp of zoek een vraag.

## Onderwerpen bekijken

### [Beginnen met Etisia](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)

Stel Etisia in en verstuur je eerste automatische sms.

- [Wat doet Etisia?](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)
- [Wat heb ik nodig om te beginnen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)
- [Hoelang duurt het instellen meestal?](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)
- [Hebben mijn klanten een app nodig?](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)
- [Kan ik meerdere agenda’s koppelen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/aan-de-slag)

### [Agenda en afspraken](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)

Titels, telefoonnummers, tijdzones en herinneringsmomenten.

- [Hoe schrijf ik een afspraak zodat het nummer herkenbaar is?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)
- [Is alleen een nummer of naam voldoende?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)
- [Leest Etisia alleen de titel van de afspraak?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)
- [Krijgen afspraken die de hele dag duren een herinnering?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)
- [Wanneer verstuurt Etisia herinneringen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)
- [Wat gebeurt er als ik een afspraak wijzig of annuleer?](https://www.etisia.com/nl/hulp/agenda-en-afspraken)

### [Contacten](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)

Contacten importeren, terugvinden en bijwerken.

- [Waarom is het belangrijk contacten bij te houden?](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)
- [Wanneer slaat Etisia een contact op?](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)
- [Hoe importeer ik contacten?](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)
- [Kan ik meerdere contacten tegelijk aanpassen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)
- [Wat doe ik met dubbele contacten?](https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten)

### [Sms-berichten](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)

Teksten, tests, sms-segmenten en afmeldingen.

- [Kan ik de sms-tekst aanpassen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)
- [Kan ik eerst een testbericht versturen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)
- [Hoe beïnvloedt de lengte het sms-tegoed?](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)
- [Wat zijn stille uren?](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)
- [Wat gebeurt er na een afmelding?](https://www.etisia.com/nl/hulp/sms-berichten)

### [Reviewverzoeken en groepsberichten](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)

Stel reviewverzoeken in, pas verzendmomenten aan en beheer groepsberichten. Reviewverzoeken zijn in ondersteunde landen beschikbaar bij Pro en Team.

- [Hoe stel ik reviewverzoeken in?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)
- [Waar stel ik het moment van een reviewverzoek in?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)
- [Wat vind ik in het onderdeel “Messages”?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)
- [Waarom worden sommige ontvangers overgeslagen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)
- [Kan ik zelf nummers aan een groepsbericht toevoegen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)
- [Wat is een goede aanpak voor eenmalige campagnes?](https://www.etisia.com/nl/hulp/reviews-en-groepsberichten)

### [Abonnement en facturen](https://www.etisia.com/nl/hulp/abonnement-en-betaling)

Abonnementen, betaalperioden, facturen en gebruikslimieten.

- [Welk abonnement past bij mijn bedrijf?](https://www.etisia.com/nl/hulp/abonnement-en-betaling)
- [Wat gebeurt er als het sms-tegoed op is?](https://www.etisia.com/nl/hulp/abonnement-en-betaling)
- [Kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/abonnement-en-betaling)
- [Waar vind ik facturen en btw-informatie?](https://www.etisia.com/nl/hulp/abonnement-en-betaling)

### [Teaminstellingen](https://www.etisia.com/nl/hulp/teaminstellingen)

Toegang, bevoegdheden en gedeeld sms-tegoed.

- [Kan ik teamleden uitnodigen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/teaminstellingen)
- [Wie kan het abonnement beheren?](https://www.etisia.com/nl/hulp/teaminstellingen)
- [Delen teamleden het sms-tegoed?](https://www.etisia.com/nl/hulp/teaminstellingen)

### [Problemen oplossen](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)

Wat je kunt controleren als iets niet werkt zoals verwacht.

- [Waarom is er geen sms verstuurd?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Waar vind ik de verzendgeschiedenis en berichtdetails?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Hoe meld ik een probleem met één sms?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Waarom komt een herinnering op het verkeerde moment?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Waarom wordt een naam niet herkend?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Kan ik de taal van de app wijzigen?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)
- [Hoe krijg ik hulp?](https://www.etisia.com/nl/hulp/problemen-oplossen)