# Contacten

> Contacten: Contacten importeren, terugvinden en bijwerken. Praktische antwoorden in het Etisia hulpcentrum.

Canonical: https://www.etisia.com/nl/hulp/contacten
Language: nl-NL
Last updated: 2026-08-30

Contacten importeren, terugvinden en bijwerken.

## Waarom is het belangrijk contacten bij te houden?

Juiste namen en nummers helpen Etisia de klant terugvinden, vooral als de afspraak alleen een naam bevat. Controleer oude nummers, dubbele contacten en personen met dezelfde naam. Dat helpt ook bij het samenstellen van groepsberichten.

## Wanneer slaat Etisia een contact op?

Wanneer Etisia een bruikbaar nummer uit een afspraak kan lezen, kan het een contact maken als dat nummer nog niet bestaat.

Staan ook de voor- en achternaam in de titel, bijvoorbeeld “Sanne de Vries 06 1234 567•”, dan worden die erbij opgeslagen. Bij alleen een nummer kan Etisia het nummer opslaan.

## Hoe importeer ik contacten?

Je kunt contacten één voor één toevoegen, een tabel invullen of een vCard-bestand importeren.

Gebruik een consistente nummernotatie en verwijder duidelijke dubbelen voordat je importeert. Dit is geen automatische synchronisatie met Google Contacten.

## Kan ik meerdere contacten tegelijk aanpassen?

Ja. Met bulkbewerking kun je meerdere contacten bijwerken zonder elk contact apart te openen. Controleer de wijzigingen voordat je ze opslaat.

## Wat doe ik met dubbele contacten?

Etisia probeert dubbelen te voorkomen, vooral op basis van het telefoonnummer. Zie je toch dubbele contacten, controleer dan welk contact klopt en bewaar één juiste versie.

[Terug naar het hulpcentrum](https://www.etisia.com/nl/hulp)