# Najczęstsze pytania

> Znajdź odpowiedzi o konfiguracji Etisia, wydarzeniach w Kalendarzu Google, kontaktach, przypomnieniach SMS, opiniach, rozliczeniach, zespołach i rozwiązywaniu problemów.

Canonical: https://www.etisia.com/pl/pomoc
Language: pl-PL
Last updated: 2026-08-30

Przeglądaj częste pytania według funkcji. Kliknij kartę kategorii, aby otworzyć FAQ, albo użyj wyszukiwania we wszystkich odpowiedziach.

## Przeglądaj tematy pomocy

### [Pierwsze kroki](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)

Podstawy konfiguracji przed pierwszym automatycznym SMS.

- [Co właściwie robi Etisia?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)
- [Czego potrzebuję przed startem?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)
- [Ile zwykle trwa konfiguracja?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)
- [Czy moi klienci muszą instalować aplikację?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)
- [Czy mogę połączyć więcej niż jeden kalendarz?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki)

### [Kalendarz i wydarzenia](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)

Jak działa formatowanie wydarzeń i harmonogram wysyłki.

- [Jak pisać wydarzenia w kalendarzu, aby Etisia mogła wysłać SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)
- [Czy mogę użyć tylko numeru telefonu albo tylko imienia?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)
- [Czy Etisia czyta tylko tytuł wydarzenia?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)
- [Czy SMS są wysyłane dla wydarzeń całodniowych?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)
- [Kiedy wysyłane są przypomnienia?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)
- [Co jeśli wydarzenie zostanie przeniesione, edytowane albo anulowane?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kalendarz-i-wydarzenia)

### [Kontakty](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)

Import, dopasowanie i porządkowanie danych kontaktowych.

- [Dlaczego warto dbać o aktualne kontakty?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)
- [Kiedy Etisia automatycznie zapisuje kontakt?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)
- [Jak szybko zaimportować kontakty?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)
- [Czy mogę edytować wiele kontaktów naraz?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)
- [Jak Etisia radzi sobie z duplikatami kontaktów?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/kontakty)

### [Wiadomości SMS](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)

Szablony, wiadomości testowe i zasady rezygnacji.

- [Czy mogę dostosować szablony SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)
- [Czy mogę wysłać testowy SMS przed uruchomieniem?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)
- [Jak długość wiadomości wpływa na kredyty SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)
- [Czym jest cisza nocna i po co jej używać?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)
- [Jak obsługiwane są rezygnacje?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/wiadomosci-sms)

### [Opinie i kampanie](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)

Prośby o opinie i jednorazowe wiadomości grupowe.

- [Jak działają prośby o opinie?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)
- [Kiedy wysyłane są SMS z prośbą o opinię?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)
- [Co znajduje się w sekcji Wiadomości?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)
- [Dlaczego niektórzy odbiorcy są pomijani w wiadomościach grupowych?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)
- [Czy mogę ręcznie dodać numery do wiadomości grupowej?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)
- [Jaka jest dobra praktyka dla jednorazowych kampanii?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie)

### [Subskrypcja i rozliczenia](https://www.etisia.com/pl/pomoc/subskrypcja-i-rozliczenia)

Pakiety, faktury i limity użycia.

- [Który pakiet wybrać?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/subskrypcja-i-rozliczenia)
- [Co jeśli skończy mi się limit SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/subskrypcja-i-rozliczenia)
- [Czy mogę zmienić lub anulować subskrypcję w każdej chwili?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/subskrypcja-i-rozliczenia)
- [Gdzie znajdę faktury i informacje VAT?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/subskrypcja-i-rozliczenia)

### [Ustawienia zespołu](https://www.etisia.com/pl/pomoc/ustawienia-zespolu)

Role, uprawnienia i wspólny limit.

- [Czy mogę zapraszać członków zespołu?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/ustawienia-zespolu)
- [Kto może zarządzać rozliczeniami?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/ustawienia-zespolu)
- [Czy członkowie zespołu dzielą jeden limit SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/ustawienia-zespolu)

### [Rozwiązywanie problemów](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)

Objaw -> szybkie sprawdzenie -> kolejny krok, także zgłaszanie pojedynczych wiadomości.

- [Dlaczego SMS nie są wysyłane?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Gdzie znajdę Historię SMS i szczegóły wiadomości?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Jak zgłosić problem z jednym konkretnym SMS?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Dlaczego przypomnienia są wysyłane o złej godzinie?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Dlaczego dopasowanie po imieniu i nazwisku czasem nie działa?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Czy mogę przełączać język aplikacji?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)
- [Jak szybko uzyskać pomoc?](https://www.etisia.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow)