# Opinie i kampanie

> Opinie i kampanie: Prośby o opinie i jednorazowe wiadomości grupowe. Znajdź jasne, praktyczne odpowiedzi w centrum pomocy Etisia.

Canonical: https://www.etisia.com/pl/pomoc/opinie-i-kampanie
Language: pl-PL
Last updated: 2026-08-30

Prośby o opinie i jednorazowe wiadomości grupowe.

## Jak działają prośby o opinie?

Po terminie Etisia może automatycznie wysłać SMS z prośbą o opinię Google i przekierować klienta do Twojego linku opinii.

## Kiedy wysyłane są SMS z prośbą o opinię?

Czas opinii ustawiasz w konfiguracji Opinii dla każdego kalendarza. Po włączeniu Etisia planuje i wysyła je automatycznie.

## Co znajduje się w sekcji Wiadomości?

W Wiadomościach możesz wysłać jeden SMS do wielu odbiorców naraz.

Typowe przypadki:
- zmienione godziny pracy,
- szybka informacja o wolnych terminach,
- jednorazowa promocja do wybranego segmentu.

Przed wysyłką dostajesz podgląd, listę odbiorców i opcję wiadomości testowej.

Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.

## Dlaczego niektórzy odbiorcy są pomijani w wiadomościach grupowych?

Odbiorcy mogą zostać pominięci, jeśli:
- brakuje numeru telefonu albo jest niepoprawny,
- numer jest zablokowany z powodu RODO albo rezygnacji,
- ten sam numer pojawia się kilka razy (używany jest raz).

Takie przypadki są oznaczane podczas wyboru odbiorców.

## Czy mogę ręcznie dodać numery do wiadomości grupowej?

Tak. W Wiadomościach możesz ręcznie dodać dodatkowe numery telefonu, nawet jeśli nie są powiązane z konkretnym wydarzeniem.

Ręczne numery nadal przechodzą przez te same zasady (walidacja, deduplikacja, blokady RODO).

Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.

## Jaka jest dobra praktyka dla jednorazowych kampanii?

Najpierw wyślij test do siebie, zawęź odbiorców do odpowiedniego segmentu i zostaw finalną wiadomość krótką, z jednym jasnym celem.

Wysyłaj wiadomości wyłącznie do obecnych klientów lub odbiorców, którzy zgodzili się je otrzymywać, i przestrzegaj lokalnych zasad marketingu oraz rezygnacji.

[Wróć do centrum pomocy](https://www.etisia.com/pl/pomoc)