# Como te podemos ajudar? > Respostas claras sobre a Etisia, eventos do Calendário Google, contactos, lembretes por SMS, avaliações, faturação, equipas e resolução de problemas. Canonical: https://www.etisia.com/pt/ajuda Language: pt-PT Last updated: 2026-10-12 Escolhe um tema ou procura uma pergunta. ## Explorar temas de ajuda ### [Primeiros passos](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) Configura a Etisia e envia o teu primeiro SMS automático. - [O que faz a Etisia?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) - [De que preciso para começar?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) - [Quanto tempo demora a configuração?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) - [Os meus clientes têm de instalar uma aplicação?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) - [Posso ligar mais de um calendário?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/primeiros-passos) ### [Calendário e eventos](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) Como escrever os eventos e escolher os horários. - [Como devo escrever os eventos para a Etisia enviar SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) - [Posso escrever só o número ou só o nome?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) - [A Etisia lê apenas o título do evento?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) - [São enviados lembretes para eventos de dia inteiro?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) - [Quando são enviados os lembretes?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) - [O que acontece se alterar ou cancelar um evento?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/calendario-e-eventos) ### [Contactos](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) Importar, identificar e organizar contactos. - [Porque devo manter os contactos atualizados?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) - [Quando guarda a Etisia um contacto automaticamente?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) - [Como posso importar contactos rapidamente?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) - [Posso editar vários contactos de uma vez?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) - [Como trata a Etisia os contactos duplicados?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos) ### [Mensagens SMS](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) Modelos, mensagens de teste e pedidos para deixar de receber SMS. - [Posso personalizar os modelos de SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) - [Posso enviar um SMS de teste antes de ativar os lembretes?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) - [Como afeta o comprimento da mensagem os créditos de SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) - [O que são os horários de silêncio?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) - [Como são tratados os pedidos para deixar de receber SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/mensagens-sms) ### [Avaliações e mensagens em grupo](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) Configura pedidos de avaliação, ajusta os horários e gere mensagens em grupo. Os pedidos de avaliação estão disponíveis nos países abrangidos, nos planos Pro e Team. - [Como configuro os pedidos de avaliação?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) - [Onde altero a hora de envio dos pedidos de avaliação?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) - [Para que serve a secção Mensagens?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) - [Porque ficam alguns destinatários de fora das mensagens em grupo?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) - [Posso adicionar números manualmente a uma mensagem em grupo?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) - [Que cuidados devo ter com um envio pontual?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/avaliacoes-e-mensagens-em-grupo) ### [Subscrição e faturação](https://www.etisia.com/pt/ajuda/subscricao-e-faturacao) Planos, faturas e limites de utilização. - [Que plano devo escolher?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/subscricao-e-faturacao) - [O que acontece se ficar sem créditos de SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/subscricao-e-faturacao) - [Posso alterar ou cancelar a subscrição quando quiser?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/subscricao-e-faturacao) - [Onde encontro as faturas e as informações de IVA?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/subscricao-e-faturacao) ### [Definições da equipa](https://www.etisia.com/pt/ajuda/definicoes-da-equipa) Funções, permissões e créditos partilhados. - [Posso convidar membros para a equipa?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/definicoes-da-equipa) - [Quem pode gerir a faturação?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/definicoes-da-equipa) - [A equipa partilha os mesmos créditos de SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/definicoes-da-equipa) ### [Resolver problemas](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) Verificações simples para problemas frequentes e próximos passos. - [Porque não estão a ser enviados SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Onde encontro o histórico e os detalhes de cada SMS?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Como comunico um problema com um SMS específico?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Porque chegam os lembretes à hora errada?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Porque falha por vezes a identificação pelo nome?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Posso mudar a língua da aplicação?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas) - [Como posso obter ajuda rapidamente?](https://www.etisia.com/pt/ajuda/resolver-problemas)