# Contactos

> Contactos: Importar, identificar e organizar contactos. Encontra respostas práticas no centro de ajuda da Etisia.

Canonical: https://www.etisia.com/pt/ajuda/contactos
Language: pt-PT
Last updated: 2026-10-12

Importar, identificar e organizar contactos.

## Porque devo manter os contactos atualizados?

Contactos atualizados ajudam a identificar o cliente corretamente, sobretudo quando o título não inclui um número. Também facilitam as mensagens em grupo e a consulta dos relatórios.

## Quando guarda a Etisia um contacto automaticamente?

Quando a Etisia encontra um número válido num evento, pode guardar um contacto se o número ainda não existir.

Se o título incluir também o nome e o apelido, por exemplo «Inês Ferreira 912 345 67•», esses dados ficam associados ao contacto. Com apenas um número, o contacto fica sem nome.

## Como posso importar contactos rapidamente?

Em Contactos, podes adicionar pessoas individualmente, preencher uma tabela ou importar um ficheiro vCard.

Antes de importar, uniformiza os números de telemóvel e remove os duplicados que encontrares.

## Posso editar vários contactos de uma vez?

Sim. A edição em conjunto permite atualizar vários contactos sem abrir cada ficha individualmente.

## Como trata a Etisia os contactos duplicados?

A Etisia procura evitar duplicados, sobretudo através do número de telemóvel. Se encontrares contactos repetidos, mantém o principal e remove os restantes.

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