# SMS-meddelanden

> SMS-meddelanden: Meddelandetexter, avsändare i Sverige, teckenlängd, test-SMS och avregistrering. Praktiska svar i Etisias hjälpcenter.

Canonical: https://www.etisia.com/se/hjalp/sms-meddelanden
Language: sv-SE
Last updated: 2026-11-14

Meddelandetexter, avsändare i Sverige, teckenlängd, test-SMS och avregistrering.

## Kan jag anpassa texten i SMS-påminnelsen och välja avsändare?

Ja. Du kan välja bland färdiga svenska mallar eller skriva en egen påminnelsetext. De svenska bokstäverna å, ä, ö och é ingår i vanlig GSM-7-kodning (160 tecken per SMS-del). Kort och tydlig text med datum, klockslag och verksamhetens namn fungerar bäst, och kundens namn tas inte med i automatiska påminnelser för att hålla meddelandet diskret på låsskärmen.

I Sverige kan du skicka från ditt eget svenska mobilnummer efter verifiering med en 6-siffrig SMS-kod (då hamnar eventuella kundsvar direkt i din mobil), med standardavsändaren "Etisia" eller med ditt företagsnamn som avsändare (upp till 11 tecken med bokstäverna A-Z och siffror, utan å, ä, ö och mellanslag) på Pro, Team och under provperioden efter telefonbekräftelse.

## Kan jag skicka ett test-SMS till mig själv först?

Ja. Du kan skicka ett test-SMS under konfigurationen och när som helst senare för att se exakt hur text, avsändare och eventuell avbokningslänk ser ut i mobilen.

Snabbast är att klicka på "Lägg till testtid": då lägger Etisia in en testhändelse i din kalender med ditt nummer och skickar påminnelsen direkt utan att dra några krediter.

## Hur påverkar meddelandets längd mina SMS-krediter?

En SMS-del förbrukar en kredit.

I standardkodningen GSM-7 rymmer ett enkelt SMS upp till 160 tecken, och längre meddelanden delas upp i delar om 153 tecken per del. Vanliga svenska tecken som å, ä, ö och é ryms i GSM-7 utan att minska gränsen. Om du däremot lägger in emojis, typografiska citattecken, tankstreck eller tecken utanför GSM-7 växlar SMS-meddelandet till UCS-2 med 70 tecken i en del (67 per del vid längre SMS). En avbokningslänk räknas också in i teckenlängden.

## Vad innebär tysta timmar?

Tysta timmar skyddar dina kunder från att få SMS mitt i natten och är aktiverade som standard. Om en schemalagd påminnelse skulle ha skickats mellan 22:00 och 7:00 i bokningens tidszon tidigarelägger Etisia den till kvällen runt 20:00.

Ett "Direkt"-SMS som infaller under tysta timmar skickas inte. Du kan vid behov stänga av tysta timmar per kalender.

## Vad händer om en kund avregistrerar sig från SMS?

En kund som har avregistrerat sitt nummer får inga fler SMS från din verksamhet via Etisia, inte heller tidspåminnelser. Vid grupp-SMS markeras numret som spärrat och hoppas över automatiskt.

I Sverige kan kunden avregistrera sig via länken på avbokningssidan, på sidan för en recensionsförfrågan eller i ett valfritt välkomst-SMS. Säger kunden till dig direkt på plats eller i telefon kan du öppna kontakten i Etisia och slå på spärren mot SMS. Att avregistrera sig från SMS avbokar inte kundens bokade tid.

[Tillbaka till hjälpcentret](https://www.etisia.com/se/hjalp)