# Ako ti môžeme pomôcť?

> Odpovede o nastavení aplikácie Etisia, udalostiach v Kalendári Google, kontaktoch, SMS pripomienkach, recenziách, predplatnom, tíme a riešení problémov.

Canonical: https://www.etisia.com/sk/pomoc
Language: sk-SK
Last updated: 2026-10-30

Vyber tému alebo vyhľadaj otázku.

## Prezrieť témy pomoci

### [Začíname](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)

Nastav aplikáciu Etisia a pošli prvú automatickú SMS.

- [Čo Etisia vlastne robí?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)
- [Čo potrebujem na začiatok?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)
- [Ako dlho trvá nastavenie?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)
- [Potrebujú moji klienti aplikáciu?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)
- [Môžem pripojiť viac kalendárov?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/zaciname)

### [Kalendár a termíny](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)

Názvy udalostí, telefónne čísla, časové pásma a časy pripomienok.

- [Ako mám zapísať termín, aby Etisia poslala SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)
- [Stačí iba telefónne číslo alebo iba meno?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)
- [Číta Etisia iba názov udalosti?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)
- [Dostanú pripomienku aj celodenné udalosti?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)
- [Kedy pripomienky odchádzajú?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)
- [Čo sa stane, keď termín presuniem, upravím alebo zruším?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy)

### [Kontakty](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)

Import kontaktov, ich vyhľadanie a úprava.

- [Prečo udržiavať kontakty aktuálne?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)
- [Kedy Etisia uloží kontakt automaticky?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)
- [Ako rýchlo importujem kontakty?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)
- [Môžem upraviť viac kontaktov naraz?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)
- [Ako Etisia rieši duplicitné kontakty?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/kontakty)

### [SMS správy](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)

Texty, testovacie SMS, časti SMS a odhlásenia.

- [Môžem upraviť text SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)
- [Môžem si najprv poslať testovaciu SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)
- [Ako dĺžka správy ovplyvňuje SMS kredity?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)
- [Čo sú tiché hodiny?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)
- [Čo sa stane, keď sa klient odhlási z SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy)

### [Recenzie a skupinové SMS](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)

Nastav žiadosti o recenziu, vyber čas ich odoslania a posielaj skupinové SMS. Žiadosti o recenziu sú dostupné v plánoch Pro a Team a počas bezplatného skúšobného obdobia.

- [Ako nastavím žiadosti o recenziu?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)
- [Kde nastavím, kedy žiadosť o recenziu odíde?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)
- [Čo sú skupinové SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)
- [Prečo Etisia niektorých príjemcov preskočí?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)
- [Môžem do skupinovej SMS pridať čísla ručne?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)
- [Ako najlepšie poslať správu viacerým klientom naraz?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/recenzie-a-skupinove-spravy)

### [Predplatné a platby](https://www.etisia.com/sk/pomoc/predplatne-a-platby)

Plány, fakturačné obdobia, faktúry a limity.

- [Ktorý plán je pre moju firmu vhodný?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/predplatne-a-platby)
- [Čo sa stane, keď sa mi minú SMS kredity?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/predplatne-a-platby)
- [Môžem predplatné kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/predplatne-a-platby)
- [Kde nájdem faktúry a údaje o DPH?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/predplatne-a-platby)

### [Nastavenia tímu](https://www.etisia.com/sk/pomoc/nastavenia-timu)

Prístupy, oprávnenia a spoločné SMS kredity.

- [Môžem pozvať členov tímu?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/nastavenia-timu)
- [Kto môže spravovať predplatné?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/nastavenia-timu)
- [Majú členovia tímu spoločné SMS kredity?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/nastavenia-timu)

### [Riešenie problémov](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)

Čo skontrolovať, keď niečo nefunguje podľa očakávania.

- [Prečo SMS neodišla?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Kde nájdem históriu SMS a podrobnosti o správe?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Ako nahlásim problém s jednou SMS?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Prečo pripomienky odchádzajú v nesprávnom čase?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Prečo Etisia niekedy nenájde klienta podľa mena?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Môžem zmeniť jazyk aplikácie?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)
- [Ako rýchlo získam pomoc?](https://www.etisia.com/sk/pomoc/riesenie-problemov)