# Kalendár a termíny

> Kalendár a termíny: Názvy udalostí, telefónne čísla, časové pásma a časy pripomienok. Praktické odpovede v centre pomoci Etisia.

Canonical: https://www.etisia.com/sk/pomoc/kalendar-a-terminy
Language: sk-SK
Last updated: 2026-10-30

Názvy udalostí, telefónne čísla, časové pásma a časy pripomienok.

## Ako mám zapísať termín, aby Etisia poslala SMS?

Najspoľahlivejší je názov udalosti v tvare „Zuzana Kováčová 0905 123 45•“. Funguje aj samotné číslo, napríklad „0905 123 45•“. Samotné meno s priezviskom stačí, ak tohto klienta už máš uloženého v kontaktoch.

Keď Etisia prvýkrát uvidí meno, priezvisko a telefónne číslo spolu, môže kontakt uložiť automaticky.

## Stačí iba telefónne číslo alebo iba meno?

Samotné telefónne číslo stačí. Pri hľadaní podľa mena potrebuješ celé meno a priezvisko.

Samotné krstné meno nestačí. Meno s priezviskom bez čísla funguje iba vtedy, ak tento kontakt už máš uložený v aplikácii Etisia. Ak máš uložených dvoch klientov s rovnakým menom a priezviskom, pridaj do udalosti aj číslo.

## Číta Etisia iba názov udalosti?

Nie. Telefónne číslo Etisia nájde v názve, v popise, v mieste aj medzi hosťami udalosti. Pri hľadaní iba podľa mena však rozhoduje názov: musí v ňom byť meno a priezvisko.

Odporúčanie: meno a číslo zapíš do názvu a popis používaj na vlastné poznámky.

## Dostanú pripomienku aj celodenné udalosti?

Nie. Celodenné udalosti bez konkrétneho času začiatku Etisia pri automatických pripomienkach preskočí.

Ak chceš pripomienku, udalosť musí mať konkrétny dátum a čas začiatku.

## Kedy pripomienky odchádzajú?

Pre každý kalendár si v každom pláne vyberieš až tri časy pripomienky, napríklad 2 dni, 1 deň, 1 hodinu alebo 15 minút pred termínom. Jedným z nich môže byť aj „Ihneď“: klient potom dostane potvrdzujúcu SMS približne 2 minúty po zapísaní nového termínu.

S možnosťou „Inteligentné ráno“ odíde pripomienka okolo 8:00 v deň termínu, pri termínoch pred 10:00 okolo 20:00 deň vopred.

Čas sa vždy počíta podľa časového pásma termínu. Tiché hodiny sú zapnuté hneď od začiatku: pripomienka, ktorá by mala odísť medzi 22:00 a 7:00, odíde skôr, okolo 20:00. Potvrdzujúca SMS, ktorá by padla do tichých hodín, neodíde.

## Čo sa stane, keď termín presuniem, upravím alebo zruším?

Keď termín v Kalendári Google zmeníš, Etisia upraví pripomienky, ktoré ešte neodišli, takže klient nedostane neaktuálny čas. Ak klient už dostal SMS s pôvodným časom, Etisia mu niekoľko minút po tvojej poslednej zmene pošle oznámenie o zmene termínu s novým dátumom a časom.

Keď termín vymažeš, jeho čakajúce pripomienky sa zastavia. SMS, ktorá už odišla, sa vrátiť nedá.

[Späť do centra pomoci](https://www.etisia.com/sk/pomoc)