# SMS správy

> SMS správy: Texty, testovacie SMS, časti SMS a odhlásenia. Praktické odpovede v centre pomoci Etisia.

Canonical: https://www.etisia.com/sk/pomoc/sms-spravy
Language: sk-SK
Last updated: 2026-10-30

Texty, testovacie SMS, časti SMS a odhlásenia.

## Môžem upraviť text SMS?

Áno. Vyber si inú šablónu alebo napíš vlastný text, ktorý sedí tvojmu štýlu, dĺžke správy a druhu služby. Slovenské šablóny sú bez diakritiky, aby sa text zmestil do jednej SMS.

Najlepšie funguje krátky a jasný text s dátumom, časom a názvom tvojej firmy. Meno klienta v pripomienke nie je, aby bola na zamknutej obrazovke diskrétna.

## Môžem si najprv poslať testovaciu SMS?

Áno. Testovaciu SMS si môžeš poslať pred zapnutím pripomienok aj kedykoľvek neskôr a skontrolovať text, odkazy a doplnené premenné.

Najrýchlejšie je kliknúť na „Pridať testovací termín“: Etisia zapíše do kalendára termín s tvojím menom a číslom a hneď ti zadarmo pošle jeho pripomienku.

## Ako dĺžka správy ovplyvňuje SMS kredity?

Jedna časť SMS spotrebuje jeden kredit.

Dlhšie správy sa delia na viac častí a spotrebujú viac kreditov. Emoji a väčšina slovenských písmen s diakritikou, napríklad č, š alebo ž, zmenia kódovanie, takže do jednej SMS sa zmestí 70 znakov namiesto 160. Odkaz v správe ju tiež predĺži.

## Čo sú tiché hodiny?

Tiché hodiny chránia klientov pred nočnými SMS a sú zapnuté hneď od začiatku. Ak by pripomienka mala odísť medzi 22:00 a 7:00 podľa časového pásma termínu, Etisia ju pošle skôr, okolo 20:00.

Potvrdzujúca SMS s možnosťou „Ihneď“ sa počas tichých hodín nepošle ani neskôr. Tiché hodiny môžeš vypnúť pre ktorýkoľvek kalendár.

## Čo sa stane, keď sa klient odhlási z SMS?

Klient odhlásený z SMS už od tvojej firmy nedostane žiadne SMS, ani pripomienky termínov. V skupinových SMS sa jeho číslo zobrazí ako zablokované a Etisia ho preskočí.

Klient sa môže odhlásiť cez odkaz v žiadosti o recenziu, na stránke na zrušenie termínu alebo vo voliteľnej uvítacej SMS. Ak ťa o to požiada telefonicky alebo osobne, označ ho v sekcii „Kontakty“ ako odhláseného. Odhlásenie z SMS termín nezruší.

[Späť do centra pomoci](https://www.etisia.com/sk/pomoc)