# Pogosta vprašanja

> Poišči jasne odgovore o nastavitvi Etisie, dogodkih v Google koledarju, stikih, SMS opomnikih, ocenah, naročnini, ekipi in odpravljanju težav.

Canonical: https://www.etisia.com/sl/pomoc
Language: sl-SI
Last updated: 2026-08-30

Izberi temo ali poišči odgovor z iskalnikom.

## Prebrskaj teme pomoči

### [Prvi koraki](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)

Kaj potrebuješ pred prvim samodejnim SMS opomnikom.

- [Kaj Etisia sploh počne?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)
- [Kaj potrebujem pred začetkom?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)
- [Koliko časa običajno traja nastavitev?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)
- [Ali morajo stranke namestiti aplikacijo?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)
- [Ali lahko povežem več koledarjev?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/prvi-koraki)

### [Koledar in dogodki](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)

Pravila vnosa dogodkov in pošiljanja.

- [Kako naj zapišem dogodek v koledar, da Etisia pošlje SMS?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)
- [Ali lahko uporabim samo telefonsko številko ali ime?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)
- [Ali Etisia bere samo naslov termina?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)
- [Ali se SMS pošiljajo tudi za celodnevne dogodke?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)
- [Kdaj se SMS opomniki pošiljajo?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)
- [Kaj se zgodi, če termin prestavim, uredim ali prekličem?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/koledar-in-dogodki)

### [Stiki](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)

Uvoz, povezovanje in urejanje stikov.

- [Zakaj je pomembno, da imam urejene stike?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)
- [Kdaj Etisia stik samodejno shrani?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)
- [Kako najhitreje uvozim stike?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)
- [Ali lahko urejam več stikov hkrati?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)
- [Kako Etisia obravnava podvojene stike?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/stiki)

### [SMS sporočila](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)

Predloge, testna sporočila in odjave.

- [Ali lahko prilagodim SMS predloge?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)
- [Ali lahko pred aktivacijo pošljem testni SMS?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)
- [Kako dolžina sporočila vpliva na porabo kreditov?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)
- [Kaj so tihe ure in zakaj jih uporabiti?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)
- [Kako se obravnavajo odjave prejemanja SMS?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/sms-sporocila)

### [Mnenja in kampanje](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)

Ocene v Googlu in enkratno skupinsko pošiljanje.

- [Kako delujejo prošnje za oceno v Googlu?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)
- [Kdaj se pošiljajo SMS za mnenja?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)
- [Kaj se skriva pod zavihkom Sporočila?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)
- [Zakaj so nekateri prejemniki pri skupinskem pošiljanju preskočeni?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)
- [Ali lahko v skupinsko pošiljanje dodam številke ročno?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)
- [Kaj je dobra praksa za enkratne kampanje?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/ocene-in-kampanje)

### [Naročnina in plačila](https://www.etisia.com/sl/pomoc/narocnina-in-obracunavanje)

Paketi, računi in omejitve.

- [Kateri paket je pravi zame?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/narocnina-in-obracunavanje)
- [Kaj se zgodi, če porabim vse SMS-e?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/narocnina-in-obracunavanje)
- [Ali lahko naročnino kadarkoli spremenim ali prekličem?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/narocnina-in-obracunavanje)
- [Kje najdem račune in DDV podatke?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/narocnina-in-obracunavanje)

### [Ekipa](https://www.etisia.com/sl/pomoc/nastavitve-ekipe)

Vloge, dovoljenja in skupna omejitev SMS-ov.

- [Ali lahko povabim člane ekipe?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/nastavitve-ekipe)
- [Kdo lahko upravlja plačila?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/nastavitve-ekipe)
- [Ali si v ekipi delimo isto količino SMS-ov?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/nastavitve-ekipe)

### [Reševanje težav](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)

Hitri koraki za najpogostejše težave in prijava napake za posamezni SMS.

- [Zakaj se SMS sporočila ne pošiljajo?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Kje najdem zgodovino in podrobnosti posameznega SMS-a?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Kako prijavim težavo za posamezen poslan SMS?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Zakaj so opomniki poslani ob napačnem času?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Zakaj ujemanje po imenu včasih ne deluje?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Ali lahko spremenim jezik aplikacije?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)
- [Kako najhitreje pridem do pomoči?](https://www.etisia.com/sl/pomoc/odpravljanje-tezav)