Mažiau neatvykusių klientų su SMS priminimais iš Google Kalendoriaus

Etisia automatiškai siunčia SMS priminimus apie vizitus iš tavo Google Kalendoriaus. Po vienkartinio nustatymo vizitus ir toliau įrašai į Google Kalendorių kaip įprasta, su kliento mobiliojo telefono numeriu. Kiekvieną kartą įrašant vizitą Etisia atidaryti nereikia.

Klientas gauna paprastą SMS žinutę: jam nereikia nei programėlės, nei paskyros. Etisia nėra rezervacijų sistema, todėl klientai ir toliau registruojasi pas tave kaip iki šiol: telefonu, žinute ar atvykę.

Greičiausiai ne, jei tavo rezervacijų sistema jau siunčia klientams SMS. Etisia skirta tiems, kurie vizitus tvarko Google Kalendoriuje, ir tiems, kurie dar rašo į popierinį kalendorių.

Vis dar rašai ant popieriaus? Etisia yra paprastas pirmas žingsnis. Vizitus pradėk įrašinėti į nemokamą Google Kalendorių ir prie kiekvieno parašyk kliento vardą ir pavardę, o pirmą kartą ir mobiliojo telefono numerį. To Etisia ir užtenka, o tavo kalendorius tampa tvarkingesnis: prie kiekvieno vizito matai, kas ateina. Priminimai išeina savaime, todėl kasdien nieko atidaryti ar siųsti nereikia.

Jei tavo įrankis kopijuoja vizitus į Google Kalendorių su kliento mobiliojo telefono numeriu įvykio pavadinime, aprašyme ar vietoje, Etisia gali siųsti priminimus pagal tuos įvykius. Tada išjunk paties įrankio SMS, kad klientas negautų dviejų.

Tiesioginio ryšio su rezervacijų sistemomis nėra: Etisia skaito tik Google Kalendorių.

Užsiregistruok el. paštu arba per Google, prijunk Google Kalendorių (pažymėk abu kalendoriaus leidimus), pasirink vizitų kalendorių ir rinkis „Numatytieji nustatymai“ arba nustatyk savo laiką ir tekstą. Galiausiai patvirtink, kad turi klientų sutikimą, ir viskas.

Su numatytaisiais nustatymais klientas gauna vieną priminimą 1 dieną prieš vizitą, su rekomenduojamu tekstu, kurį pasirašo tavo verslo pavadinimas.

Tada spustelėk „Pridėti bandomąjį vizitą“: Etisia į kalendorių įrašo vizitą su tavo vardu ir numeriu ir iš karto nemokamai atsiunčia tau jo priminimą.

Etisia veikia su nemokamomis asmeninėmis Google paskyromis ir Google Workspace. Gali prijungti tos paskyros kalendorius ir tuos, kuriuose ji gali keisti įvykius; tik skaitomi, švenčių ir prenumeruojami kalendoriai sąraše nerodomi. Jei Workspace administratorius blokuoja išorines programas, naudok asmeninę paskyrą.

Veikia tik Google Kalendorius: Outlook ir Apple kalendoriai nepalaikomi.

Vizitai kitoje Google paskyroje? Profilyje atjunk Google ir prijunk kitą paskyrą. Naujos Etisia paskyros kurti nereikia.

Kliento vardą ir mobiliojo telefono numerį įrašyk vizito pavadinime, pavyzdžiui, „Gabija Petrauskaitė +370 612 3456• Kirpimas“. Etisia numerio ieško ir aprašyme, vietoje bei svečių varduose.

Numerį įrašai tik kartą: Etisia išsaugo klientą skiltyje „Kontaktai“, todėl kitą kartą užtenka „Gabija Petrauskaitė“. Vien vardo neužtenka, o vardas ir pavardė netinka, jei turi du išsaugotus klientus tuo pačiu vardu. Kontaktus gali importuoti ir iš telefono.

Fiksuotojo ryšio numeriai SMS negauna. Jei įvykyje yra du mobiliojo telefono numeriai, prieš tinkamą parašyk „SMS:“.

Etisia veikia keturiolikoje šalių: Lietuvoje, Jungtinėse Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Airijoje, Australijoje, Slovėnijoje, Vokietijoje, Austrijoje, Šveicarijoje, Kroatijoje, Ispanijoje, Lenkijoje, Portugalijoje ir Nyderlanduose. Programa ir SMS žinutės yra lietuvių, anglų, slovėnų, vokiečių, kroatų, ispanų, lenkų, portugalų (Portugalijos) ir nyderlandų kalbomis.

Priminimai siunčiami tik į Lietuvos mobiliojo ryšio numerius. Iš Lietuvos paskyros negalima siųsti SMS į kitų šalių numerius, net jei Etisia veikia ir toje šalyje.

Taip. Kai įjungi kalendorių, jame jau esantys vizitai priminimus gauna automatiškai, nieko iš naujo įvesti nereikia.

Jei priminimo laikas jau praėjo, jis dar gali išeiti šiek tiek pavėlavęs, o priminimas 1 dieną prieš išsiunčiamas, jei iki vizito liko bent 12 valandų. Pavyzdys: nustatymą baigi per pietus. Klientas, kurio vizitas rytoj 09:00, priminimą gauna iš karto; klientas, kurio vizitas šiandien 18:00, priminimo 1 dieną prieš negauna, bet priminimas 1 valandą prieš dar būtų išsiųstas.

Patvirtinimo SMS siunčiama tik vizitams, įrašytiems po to, kai ją įjungi.

Taip. Etisia kiekvieną pasikartojimą laiko atskiru vizitu su savo priminimais. Įrašyk kliento numerį į pasikartojantį įvykį, ir priminimai bus siunčiami prieš kiekvieną serijos vizitą.

Jei nori pakeisti tik vieną vizitą, redaguok tik tą įvykį, o ne visą seriją.

Ne. Priminimai siunčiami tik vizitams su įskaitomu mobiliojo telefono numeriu (arba išsaugoto kliento vardu ir pavarde) tavo įjungtuose kalendoriuose. Visos dienos įvykiai, nebuvimo biure ir susikaupimo laiko blokai, atmesti kvietimai ir įvykiai be pavadinimo praleidžiami.

Etisia nevertina, ar įvykis yra kliento vizitas: jei įrašysi santechniko vizitą su jo numeriu, jis taip pat gaus priminimą. Asmeninius įvykius laikyk kalendoriuje, kurio neįjungi.

Etisia programoje gali pristabdyti kalendorių arba atšaukti vieną priminimą, o vizitas kalendoriuje lieka.

Taip. Etisia Starter plane yra vienas kalendorius, Pro plane trys, o Team plane tiek, kiek reikia. Kiekvienas kalendorius turi savo priminimų laiką ir tekstą, todėl gali turėti atskirą kalendorių kiekvienam darbuotojui ar paslaugai.

Team planas prideda darbuotojų paskyras: darbuotojus pakvieti el. paštu, jie prijungia savo kalendorius ir naudoja bendrus komandos SMS kreditus, o tu gali matyti ir redaguoti jų kalendorius.

Kreditai bendri visai paskyrai: prijungus dar vieną kalendorių, plano SMS nepadaugėja.

Su rekomenduojamu tekstu klientas gauna: „Sveiki, primename apie Jusu vizita pas mus rytoj, 2026 m. spalio 15 d., 14:30. Pagarbiai, Studija Rasa“. Žinutę pasirašo tavo verslo pavadinimas. Lietuviškų raidžių nėra tyčia: taip tekstas telpa į vieną SMS.

Gali pasirinkti kitą šabloną arba parašyti savo tekstą (iki 1 600 ženklų). Etisia įrašo datą, laiką ir, jei nori, vizito vietą. Kliento vardo žinutėje nėra, kad ji užrakintame ekrane būtų diskretiška.

Kiekvienas kalendorius turi vieną tekstą, o peržiūra parodo galutinę žinutę prieš išsaugant.

Visuose Etisia planuose gali pasirinkti iki trijų siuntimo laikų kiekvienam kalendoriui, pavyzdžiui, 1 dieną ir 2 valandas prieš vizitą. Patvirtinimo SMS laikoma vienu iš trijų.

Rinkis 15 min., 1, 2 ar 6 val., 1 ar 2 d., 1 sav., 10 d. ar 1 mėn. prieš vizitą arba vizito dienos rytą (apie 08:00; vizitams iki 10:00 apie 20:00 dieną prieš).

SMS išeina maždaug per 15 minučių nuo pasirinkto laiko, tylos valandos gali paankstinti naktines žinutes, o kiekviena SMS naudoja kreditus.

Taip, su pasirenkama patvirtinimo SMS. Maždaug po dviejų minučių nuo naujo vizito su pradžios laiku įrašymo Etisia išsiunčia klientui vizito datą ir laiką; per tą laiką dar gali ištaisyti klaidą. Jei atšaukimo nuoroda įjungta, ji įtraukiama.

Ši SMS siunčiama tik vizitams, įrašytiems po jos įjungimo, ir laikoma vienu iš trijų siuntimo laikų. Vėlesniam laikui jos atidėti negalima: jei tylos valandos įjungtos, vizitas, įrašytas tarp 22:00 ir 07:00, šios SMS negauna.

Atsakymu į SMS vizito patvirtinti negalima.

Ne. Etisia tylos valandos įjungtos iš karto: tarp 22:00 ir 07:00 pagal vizito laiko juostą priminimai nesiunčiami.

Priminimas, kuris patektų į šį laiką, išsiunčiamas anksčiau, apie 20:00. Pavyzdys: priminimas 1 valandą prieš vizitą 07:00 išsiunčiamas apie 20:00 dieną prieš.

Naktį turėjusi išeiti patvirtinimo SMS neišsiunčiama ir vėliau nebesiunčiama, o pranešimas apie pakeistą laiką palaukia iki 07:00. Tylos valandas gali išjungti bet kuriam kalendoriui.

Taip. Kai Etisia rašai savo tekstą, mygtukas „LAIKAS ± …“ prie vizito laiko prideda arba iš jo atima valandų ir minučių, todėl SMS gali rodyti intervalą arba ankstesnį laiką. Tai patogu paslaugoms į namus.

Intervalas: vizitui 09:00 įterpi pradžios laiką ir mygtuku tą patį laiką plius 2 valandas. Klientas gauna: „Musu meistras atvyks tarp 09:00 ir 11:00.“

Atvykti anksčiau: „Prasome atvykti 15 minuciu anksciau, 09:45, kad spetumete uzpildyti anketa.“ Iš vizito 10:00 atėmus 15 minučių, gaunama 09:45. Kai SMS ateina, šis laikas dar neturi būti praėjęs, todėl Etisia riboja, kiek galima atimti: iki 15 minučių su priminimu 1 valandą prieš, o su priminimu 15 minučių prieš ar vizito dienos rytą nieko. Peržiūra rezultatą parodo prieš išsaugant.

Taip. Kai Etisia rašai savo tekstą, pridėk žymę „Vizito vieta“. Etisia į SMS nukopijuoja Google Kalendoriaus įvykio vietos lauką (iki 120 ženklų), todėl kiekvienas klientas gauna savo vizito adresą: patogu vizitams į namus arba jei dirbi keliose vietose.

Žymę dėk atskiroje eilutėje, o vizitams be vietos ta eilutė tiesiog praleidžiama. Jei vietą pakeisi Google Kalendoriuje, dar neišsiųsti priminimai naudos naują.

Nuotoliniams susitikimams įklijuok Zoom, Google Meet ar Teams nuorodą į įvykio vietos lauką. Vaizdo skambučių nuorodų Etisia savaime neprideda.

Perkelk vizitą Google Kalendoriuje, ir visi dar neišsiųsti priminimai persikels kartu, su nauja data ir laiku tekste. Nieko perdaryti nereikia.

Pavyzdys: ketvirtadienio 14:00 vizitą perkeli į pirmadienį 10:00, todėl priminimas 1 dieną prieš išsiunčiamas sekmadienį apie 10:00. Jei po perkėlimo laukiantis priminimas nebespėtų išeiti laiku (penktadienio vizitas perkeliamas į šiandien po pietų), praėjus kelioms minutėms po paskutinio pakeitimo Etisia išsiunčia vieną pranešimą apie pakeitimą: tą priminimą su nauja data ir laiku, prasidedantį „Pakeistas vizito laikas:“. Jei iki tol vizitą grąžinsi į senąjį laiką, pranešimas neišsiunčiamas.

Jau išsiųstas priminimas naujai datai iš naujo nesiunčiamas, todėl apie perkėlimą klientui pranešk tu arba išsiųsk grupinę žinutę. Prieš pat kiekvieną priminimą Etisia dar kartą patikrina vizitą Google Kalendoriuje, todėl ištrintam vizitui nieko neišsiunčiama, o pasenęs laikas niekada neišeina.

Taip, jei įjungi atšaukimo nuorodą. Ji pasirenkama, iš pradžių išjungta ir yra visuose planuose. Tada SMS baigiasi „Atsaukti: https://eti.is/aB3dE9“.

Klientas atidaro nuorodą, mato vizito datą, įveda mobiliojo telefono numerį, kuriuo gavo SMS, ir patvirtina. Etisia ištrina vizitą iš Google Kalendoriaus, sustabdo likusius jo priminimus ir atsiunčia tau el. laišką. Nuoroda skirta tik atšaukti: kad perkeltų vizitą, klientas susisiekia su tavimi.

Jei vizitą ištrini tu, jo laukiantys priminimai sustabdomi.

Iš pradžių SMS siunčiamos iš bendro siuntėjo „Etisia“, kuriam klientas atsakyti negali, o žinutę pasirašo tavo verslo pavadinimas („Pagarbiai, Studija Rasa“), kad klientas žinotų, jog ji nuo tavęs.

SMS gali siųsti ir iš savo Lietuvos mobiliojo telefono numerio, nemokamai visuose planuose ir bandomuoju laikotarpiu: klientai mato pažįstamą numerį ir gali tau atsakyti. Verslo pavadinimo kaip siuntėjo kol kas nustatyti negalima.

Kad pamatytum, kaip tiksliai atrodo SMS, spustelėk „Pridėti bandomąjį vizitą“ ir patikrink žinutę savo telefone.

Taip, iš savo Lietuvos mobiliojo telefono numerio, nemokamai visuose planuose ir bandomuoju laikotarpiu. Klientai vietoje „Etisia“ mato pažįstamą numerį, o jų atsakymai ateina tiesiai į tavo telefoną, kaip ir bet kuri kita SMS.

Numerį patvirtini 6 skaitmenų kodu (jis ateina iš nepažįstamo siuntėjo), o patvirtinimą atnaujini kas 12 mėnesių. Bandomuoju laikotarpiu tai turi būti paskyroje patvirtintas mobiliojo telefono numeris.

Tada Etisia iš tavo numerio siunčia priminimus, prašymus palikti atsiliepimą ir grupines žinutes. Darbuotojų kalendoriai ir toliau siunčia iš bendro siuntėjo „Etisia“.

Su bendru siuntėju „Etisia“ ne: SMS yra vienpusės, ir atsakymų niekas negauna. Įrašyk savo telefono numerį į priminimo tekstą, kad klientas galėtų tau paskambinti, o jei nori, kad galėtų atšaukti be skambučio, įjunk atšaukimo nuorodą.

Jei siunti iš savo mobiliojo telefono numerio, atsakymai ateina į tavo telefoną, kaip ir bet kuri kita SMS. Etisia jų nemato, todėl atsakymas vizito nepakeičia: kalendorių atnaujini tu.

Taip, Pro ir Team planuose bei nemokamo bandomojo laikotarpio metu (ne Starter plane). Nurodai savo Google atsiliepimų nuorodą ir pasirenki, kada išsiunčiama SMS: maždaug po 15 ar 90 minučių nuo vizito pabaigos (numatyta 90), tą patį vakarą arba kitos dienos popietę.

Prašymą gauna tik klientai, kuriems buvo išsiųstas priminimas, ne dažniau nei kartą per 90 dienų. Trumpame puslapyje klientas pažymi nuo 1 iki 5 žvaigždučių ir tada gali parašyti Google atsiliepimą arba privačiai pasidalyti nuomone su tavimi. Tai veikia viename paskyros kalendoriuje, o kiekvienas prašymas naudoja kreditus.

Taip, su Etisia grupinėmis žinutėmis. Viename kalendoriuje pasirink dieną ir parašyk visiems tą dieną užsiregistravusiems, pavyzdžiui, jei teks uždaryti ar vėluoji, o kitus numerius gali pridėti ranka. Kiekvienas klientas gauna atskirą SMS, tai ne grupinis pokalbis.

Atsisakiusieji praleidžiami, kiekvienas numeris žinutę gauna tik kartą, o siuntimas atmetamas, jei kreditų neužtenka visiems. Lietuvoje grupinėmis žinutėmis siunčiama tik su vizitais ir darbu susijusi informacija: pasiūlymų ir nuolaidų siųsti negalima, o žinutės naujiems klientams blokuojamos.

Nemokamo bandomojo laikotarpio metu Pro planą naudoji 21 d. be mokėjimo kortelės: iki trijų kalendorių ir prašymai palikti atsiliepimą. Darbuotojų paskyros (Team planas) ir papildomi SMS paketai į bandomąjį laikotarpį neįeina.

Taip pat gauni iki 60 nemokamų SMS, kai atlieki nustatymo žingsnius, pavyzdžiui, prijungi Google ir sukuri pirmą priminimą. Tai vienkartinė dovana, ne kas mėnesį.

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, niekas nenuskaičiuojama ir neatnaujinama: priminimai sustoja, kol pasirinksi planą. Jei planą pasirinksi anksčiau, jau gautos nemokamos SMS lieka tau.

Starter: 24 € per mėnesį, vienas kalendorius ir 100 SMS kreditų. Pro: 39 € per mėnesį, trys kalendoriai, 250 kreditų ir prašymai palikti atsiliepimą. Team: 149 € per mėnesį, neribotas kalendorių skaičius, darbuotojų paskyros ir 1 000 kreditų.

Mokant už metus, Starter kainuoja 240 € per metus, maždaug 20 € per mėnesį, o metiniuose planuose kreditai suteikiami kas mėnesį. Kainos nurodytos be PVM.

Visuose planuose yra iki trijų priminimo laikų kiekvienam kalendoriui, savas tekstas, tylos valandos, atšaukimo nuoroda ir grupinės žinutės. Palygink planus.

Etisia sistemoje vienas kreditas apmoka vieną SMS iki 160 ženklų; ilgesni tekstai dalijami į dalis, po vieną kreditą už kiekvieną. Lietuviškos raidės (ą, č, ę, ė, į, š, ų, ū, ž) ir jaustukai kiekvieną dalį sutrumpina iki 70 ženklų, todėl lietuviški šablonai rašomi be jų.

Rekomenduojamas tekstas paprastai telpa į vieną SMS, net su atšaukimo nuoroda, jei verslo pavadinime nėra lietuviškų raidžių. Peržiūra parodo, kiek kreditų reikės.

100 kreditų užtenka maždaug 100 vizitų su vienu priminimu arba 50 su dviem. Jei per mėnesį išsiunti apie 120 SMS, rinkis Pro.

Etisia nustoja siųsti ir praneša tau el. paštu; dar prieš tai įspėja, kai kreditų lieka nedaug. Vizitai Google Kalendoriuje lieka nepaliesti.

Mokamame plane skiltyje „Prenumerata“ gali nusipirkti papildomą 50 SMS paketą arba įjungti automatinį papildymą: jis nuperka paketą, kai lieka 10 ar mažiau kreditų (iki vieno, dviejų ar trijų paketų per mėnesį, kiek leisi).

Kai kreditų vėl turi, dar išsiunčiami priminimai, kurių trumpas vėlavimo langas nepasibaigė; senesni nebeišsiunčiami. Plano kreditai atsinaujina kas mėnesį ir nekaupiami, o papildomi paketai pereina į kitą mėnesį.

Taip. Paskyros savininkas planą keičia Etisia skiltyje „Prenumerata“; pakeitimas įsigalioja iš karto, o kaina perskaičiuojama proporcingai. Į mažesnį planą pereiti negalima, kol naudoji daugiau kalendorių, nei jame yra, arba šį mėnesį išnaudojai daugiau kreditų, nei jis leidžia. Atsisakius Team plano, darbuotojų paskyros pašalinamos.

Prenumeratos atšaukimas įsigalioja apmokėto laikotarpio pabaigoje, o iki tol gali apsigalvoti.

Per 14 dienų nuo prenumeratos pradžios ar atnaujinimo gali paprašyti grąžinti pinigus be jokių klausimų: parašyk [email protected].

Atidaryk vizitą Google Kalendoriuje: kai priminimas suplanuotas, Etisia prie pavadinimo prideda „(SMS paruošta ✅)“, o kai jis išsiunčiamas, „(SMS išsiųsta ✅)“. Šias žymas gali išjungti.

Etisia SMS istorijoje kiekviena žinutė rodoma kaip Išsiųsta, Pristatyta, Neišsiųsta, Nepavyko, Atšaukta arba Laukiama, su aiškia priežastimi, jei kas nors neišėjo. Išsiųsta reiškia, kad SMS perduota mobiliojo ryšio tinklui; Pristatyta, kad tinklas patvirtino pristatymą. Nė viena būsena nerodo, ar klientas žinutę perskaitė ar ateis.

Pirmiausia patikrink, ar vizitas yra toje Google paskyroje ir tame kalendoriuje, kuriuos prijungei: tai dažniausia priežastis.

„(SMS neišsiųsta ❌)“ pavadinime reiškia, kad pasirinktam laikui jau buvo per vėlu, dažniausiai po skubios registracijos, arba kad numeris nėra mobiliojo ryšio. Skubioms registracijoms pridėk artimesnį priminimo laiką arba patvirtinimo SMS.

Kitos priežastys: klientas atsisakė SMS, baigėsi kreditai, kalendorius pristabdytas arba baigėsi Google ryšio galiojimas (Etisia atsiunčia el. laišką, kad jį atnaujintum). SMS istorijoje matysi priežastį, o pagalbos puslapiuose (anglų k.) paaiškinta kiekviena.

Taip, ir už sutikimą atsako tavo verslas, o ne Etisia. Nustatymo metu patvirtini, kad turi klientų sutikimą.

Paprasčiausia: kai klientas registruojasi, pasakyk, kad atsiųsi SMS priminimą, ir priminimų nemaišyk su reklama. Etisia skiltyje „Kontaktai“ gali pažymėti, kaip kiekvienas klientas davė sutikimą, ir pridėti pastabą.

Klientas tavęs paprašo telefonu, gyvai arba SMS žinute, jei siunti iš savo numerio, o tu skiltyje „Kontaktai“ pažymi, kad šis klientas atsisakė žinučių. Nuo tada tavo verslo SMS jam nebesiunčiamos.

Priminimuose atsisakymo nuorodos nėra. Ji yra prašymuose palikti atsiliepimą, atšaukimo puslapyje ir pasirenkamoje pasisveikinimo SMS, kurią Etisia gali vieną kartą išsiųsti išsaugotam klientui iškart po pirmojo priminimo.

SMS atsisakymas vizito neatšaukia.

Etisia skaito tik tuos kalendorius, kuriuos nustatai. Juose Etisia rašo tik tam, kad prie pavadinimo pridėtų SMS būseną, ištrintų vizitus, kuriuos klientas atšaukė per nuorodą, ir sukurtų bandomąjį vizitą: laiko, aprašymų ir svečių niekada nekeičia.

Paskyrą prijungi per Google leidimų langą, kuris apima tavo kalendorius; Etisia niekada neprašo tavo Google slaptažodžio. DI paslauga padeda atpažinti klientus įvykiuose, o Etisia juos (vardą ir numerį) išsaugo tavo kontaktuose, kad galėtų siųsti SMS.

Perskaityk mūsų privatumo politiką. Google ryšį gali atjungti arba paskyrą ištrinti bet kada.

Taip. Parašyk Etisia komandai el. paštu [email protected] arba atidaryk pokalbį programoje. Pagalbos puslapiuose (anglų k.) žingsnis po žingsnio atsakoma į daugumą nustatymo klausimų.

Parašyk, kurį kalendorių ir vizitą tikrini ir ko tikėjaisi, ir peržiūrėsime nustatymus kartu. Jei klausimas dėl konkrečios SMS, SMS istorijoje spustelėk „Pranešti apie klaidą“. Savo Google slaptažodžio niekada bendrinti nereikia.