Weniger Terminausfälle mit SMS-Terminerinnerungen in Google Kalender

Nein - und genau das ist der Punkt.

Etisia versucht nicht, die Art zu ersetzen, wie Kundinnen und Kunden bei dir Termine buchen. Deine Kundschaft kann weiter anrufen, schreiben, WhatsApp nutzen, eine E-Mail senden, vorbeikommen oder persönlich buchen.

Etisia konzentriert sich darauf, was nach dem bestehenden Termin passiert: zuverlässige SMS-Erinnerungen, sichere Absagelinks und ein aktualisierter Google Kalender.

Weil Buchungssoftware dich oft zwingt, erst deine Arbeitsweise umzubauen, bevor sie das eigentliche Problem löst.

Du legst Leistungen an. Stellst Zeiten ein. Fügst ein Team hinzu. Konfigurierst Regeln. Baust eine Buchungsseite. Bringst Kundinnen und Kunden bei, den Link zu nutzen.

Dann passiert der Alltag: Kundinnen und Kunden rufen trotzdem an, schreiben, nutzen WhatsApp und buchen persönlich. Etisia arbeitet mit dieser Realität. Du trägst den Termin in Google Kalender ein, und die Erinnerung läuft automatisch.

Einfache Erinnerungen sind meistens nur ein Zusatz.

Etisia ist rund um Erinnerungen als Kernprodukt gebaut: SMS-Zeitpunkt, Kalendererkennung, Kontaktverarbeitung, Erinnerungsstatus, sichere Absagelinks, Abmeldungen und Nachfassnachrichten gehören zum selben Erinnerungsfluss.

Du bekommst kein Buchungssystem mit angehängten Erinnerungen. Du bekommst ein Erinnerungssystem, das speziell dafür gebaut ist, dass Kundinnen und Kunden erscheinen.

Etisia ist darauf ausgelegt, Erinnerungen so zuverlässig und pünktlich wie möglich zu halten.

Das System beobachtet kommende Erinnerungen, prüft Status, markiert fehlende Telefonnummern, erkennt Abmeldungen und hilft, stille Sendefehler zu vermeiden. Die Demo zeigt das über Ereignisstatus wie SMS bereit, SMS gesendet, keine SMS, Abmeldung und verpasste Erinnerungsfenster.

Das Ziel ist einfach: Sobald der Termin in deinem Kalender steht, musst du dich nicht fragen, ob die Erinnerung wirklich rausgeht.

Smart Monitoring bedeutet, dass Etisia nicht einfach "SMS senden und hoffen" macht.

Etisia verfolgt den Erinnerungsfluss rund um jeden Termin. Wenn eine Telefonnummer fehlt, sich jemand abgemeldet hat, das Erinnerungsfenster schon vorbei ist oder etwas Aufmerksamkeit braucht, zeigt Etisia es an, statt es in einer weiteren Oberfläche zu verstecken.

Das ist der Unterschied zwischen "wir senden SMS" und "wir helfen dir, Erinnerungen sauber zu steuern".

Nein.

Kundinnen und Kunden erhalten eine normale SMS. Keine App. Kein Login. Kein Kundenportal. Kein neues Verhalten, das sie lernen müssen.

Das ist wichtig, weil es gerade darum geht, Kundinnen und Kunden nicht in Systeme zu zwingen, die sie vielleicht nie nutzen.

Perfekt. Genau dafür ist Etisia gemacht.

Deine Kundinnen und Kunden können weiter so buchen, wie sie dich ohnehin erreichen. Du trägst den Termin einfach in Google Kalender ein, und Etisia übernimmt ab dort die Erinnerung.

Es ist egal, woher die Buchung kommt. Das Kalenderereignis löst die Erinnerung aus.

Nein. Etisia bietet keine Zwei-Wege-SMS-Kommunikation.

Kundinnen und Kunden können einen Termin nicht per SMS-Antwort bestätigen, absagen oder verschieben und auch keine Fragen stellen. Wo unterstützt, dienen Schlüsselwörter wie STOP ausschließlich der Abmeldung.

Eine Erinnerung kann einen sicheren Absagelink enthalten. Etisia ist eine Erinnerungsebene für Google Kalender, kein Support-Postfach oder Kundenportal.

Nein.

Google Kalender bleibt der einfache Ort, an dem deine Termine liegen. Etisia legt eine Erinnerungsschicht darum, sodass du nicht in eine komplette Buchungsplattform wechseln oder noch ein Planungsdashboard pflegen musst.

Dein Team behält den Kalenderablauf, den es bereits kennt.

Nein.

Erstelle ein Konto, verbinde Google Kalender und teste Etisia mit deinen eigenen Terminen.

50 kostenlose SMS, damit du den Erinnerungsfluss vor deiner Entscheidung testen kannst.

Etisia sendet ausschließlich SMS.

Für Nachrichten über die WhatsApp Business Platform muss die Empfängerin oder der Empfänger WhatsApp installiert haben, Vorlagen müssen vorab zur Genehmigung eingereicht werden, und es gilt ein begrenztes Zeitfenster für Nachrichten außerhalb eines laufenden Gesprächs. Das beschreibt Meta in der eigenen Dokumentation zur WhatsApp Business Platform.

Eine SMS erreicht jedes Mobiltelefon ohne App und ohne Konto. Deine Kundschaft muss nichts installieren - das ist der Punkt. Mehr dazu in unserem Beitrag "WhatsApp-Terminerinnerungen und ihr Haken".