Czy Etisia jest systemem rezerwacji?+
Nie - i właśnie o to chodzi.
Etisia nie próbuje zastąpić sposobu, w jaki klienci umawiają się u Ciebie. Nadal mogą zadzwonić, napisać SMS, użyć WhatsAppa, wysłać e-mail, wejść z ulicy albo umówić się osobiście.
Etisia skupia się na tym, co dzieje się po utworzeniu wizyty: niezawodnych przypomnieniach SMS, bezpiecznych linkach do odwołania i aktualnym Kalendarzu Google.
Dlaczego nie użyć zwykłego oprogramowania do rezerwacji?+
Bo oprogramowanie do rezerwacji często zmusza Cię do przebudowania sposobu pracy, zanim rozwiąże prawdziwy problem.
Tworzysz usługi. Ustawiasz godziny. Dodajesz zespół. Konfigurujesz reguły. Budujesz stronę rezerwacji. Uczysz klientów korzystać z linku.
Potem dzieje się prawdziwe życie: klienci nadal dzwonią, piszą, używają WhatsAppa i umawiają się osobiście. Etisia działa z tą rzeczywistością. Dodajesz wizytę do Google Calendar, a przypomnienie uruchamia się automatycznie.
Czym Etisia różni się od podstawowych przypomnień?+
Podstawowe przypomnienia zwykle są tylko dodatkiem.
Etisia jest zbudowana wokół przypomnień jako głównego produktu: terminy SMS, wykrywanie kalendarza, obsługa kontaktów, status przypomnienia, bezpieczne linki do odwołania, rezygnacje i wiadomości po wizycie są częścią tego samego przepływu.
Nie dostajesz systemu rezerwacji z doklejonymi przypomnieniami. Dostajesz system przypomnień stworzony specjalnie po to, aby klienci przychodzili na wizyty.
Jak niezawodne są przypomnienia Etisia?+
Etisia jest zaprojektowana tak, aby przypomnienia były możliwie niezawodne i punktualne.
System obserwuje nadchodzące przypomnienia, sprawdza status, oznacza brakujące numery telefonu, wykrywa wypisy i pomaga uniknąć cichych błędów wysyłki. Demo pokazuje to przez statusy wydarzeń, takie jak SMS gotowy, SMS wysłany, bez SMS-a, wypis i przegapione okna przypomnień.
Cel jest prosty: gdy wizyta jest w Twoim kalendarzu, nie musisz zastanawiać się, czy przypomnienie naprawdę wyjdzie.
Czym jest inteligentne monitorowanie?+
Inteligentne monitorowanie oznacza, że Etisia nie robi tylko "wyślij SMS i miej nadzieję".
Śledzi przepływ przypomnień wokół każdej wizyty. Jeśli brakuje numeru telefonu, klient się wypisał, okno przypomnienia już minęło albo coś wymaga uwagi, Etisia to pokazuje zamiast ukrywać w kolejnym panelu.
To różnica między "wysyłamy SMS-y" a "pomagamy Ci dobrze prowadzić przypomnienia".
Czy klienci muszą coś instalować?+
Nie.
Klienci dostają zwykły SMS. Bez aplikacji. Bez logowania. Bez portalu klienta. Bez nowego zachowania do nauczenia.
To ważne, bo cały sens polega na tym, żeby nie zmuszać klientów do systemów, których mogą nigdy nie użyć.
Co, jeśli klienci umawiają się telefonicznie, SMS-em, przez WhatsApp albo osobiście?+
Idealnie. Właśnie do tego stworzono Etisia.
Twoi klienci mogą dalej umawiać się tak, jak już do Ciebie trafiają. Ty tylko dodajesz wizytę do Google Calendar, a Etisia zajmuje się przypomnieniem od tego momentu.
Nie ma znaczenia, skąd przyszła rezerwacja. To wydarzenie w kalendarzu uruchamia przypomnienie.
Czy klienci mogą odpowiadać na przypomnienia SMS?+
Nie. Etisia nie obsługuje dwukierunkowych rozmów SMS.
Klienci nie mogą potwierdzić, odwołać ani przełożyć wizyty ani zadawać pytań, odpowiadając na SMS. Tam, gdzie jest to obsługiwane, słowa takie jak STOP służą wyłącznie do rezygnacji z wiadomości.
Przypomnienie może zawierać bezpieczny link do odwołania wizyty. Etisia to warstwa przypomnień dla Kalendarza Google, a nie skrzynka pomocy ani portal klienta.
Czy muszę migrować moje wizyty?+
Nie.
Google Calendar pozostaje prostym miejscem, w którym żyją Twoje wizyty. Etisia dodaje wokół niego warstwę przypomnień, więc nie musisz przechodzić na pełną platformę rezerwacji ani zarządzać kolejnym panelem planowania.
Twój zespół zachowuje kalendarzowy sposób pracy, który już zna.
Czy potrzebuję karty kredytowej?+
Nie.
Utwórz konto, połącz Google Calendar i przetestuj Etisia na własnych wizytach.
50 darmowych SMS, więc możesz przetestować przepływ przed decyzją.