Dobrowolna opinia
Wiadomość powinna jasno brzmieć jak zaproszenie, nie obowiązek. Pacjent może wystawić opinię, ale nie powinien czuć presji.
Przypomnienia SMS dla gabinetów akupunktury
Etisia dodaje automatyczne SMS-y, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię do Kalendarza Google — bez zmiany systemu rezerwacji.
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Ostatnia aktualizacja:
Przypomnienia SMS, Opinie Google, Łatwe odwołanie
Google Calendar
DZISIAJ
25
JUTRO
26
09:00
Lisa Nowak (SMS wysłany ✅)
10:00
Ewa Zielińska (SMS wysłany ✅)
11:00
12:00
Jan Kowal (SMS wysłany ✅)
13:00
14:00
Anna Wójcik (SMS gotowy ✅)
Klik
15:00
16:00
502 987 654 (SMS wysłany ✅)
14:02
GAH
Gabinet Akupunktury HarmoniaDzisiaj, 14:02Automatyczne SMS-y bez zmiany pracy gabinetu
Etisia działa jako dodatkowa warstwa komunikacji dla gabinetów, które już zapisują wizyty w Kalendarzu Google. Zamiast przenosić cały proces do nowego systemu, gabinet może dodać neutralne przypomnienia, linki do odwołania wizyty i dobrowolne prośby o opinię.
- 01
Trzymaj konsultacje, wizyty kontrolne i sesje zabiegowe w Google Calendar
- 02
Wyślij przypomnienie dzień wcześniej z godziną i miejscem blisko początku wiadomości
- 03
Dodaj jedną notatkę przygotowawczą, gdy ważna jest godzina przyjścia, ubranie albo dokumenty
- 04
Ułatw zmianę terminu, aby praktyka mogła chronić gabinet i następnego klienta
- 05
Add a cancellation link
With a link, patients or clients can cancel or request a change more easily. That reduces phone interruptions and helps the team see free times faster.
- 06
Optionally ask for feedback after the appointment
If enabled, Etisia can send a friendly, voluntary review or feedback request after the visit. The text should stay neutral and should not expect a positive review or specific wording.
Google Calendar
TODAY27
TOMORROW28
13:00
Team meeting13:00 - 14:00
14:00
Open appointment14:00 - 15:30
15:00
16:00
Zobacz, jak Etisia dodaje SMS-y do Kalendarza Google
Przykładowe SMS-y dla gabinetu akupunktury
Poniższe szablony są krótkie, neutralne i bezpieczne językowo. Nie zawierają informacji o celu wizyty, stanie zdrowia, rodzaju terapii ani zaleceniach medycznych. Można je dostosować do nazwy gabinetu i zasad odwoływania terminów.
Przypomnienie 48 godzin przed wizytą
48 godzin przed wizytą
Przypomnienie o wizycie w {NazwaGabinetu}: {Data}, godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania terminu: {Link}
Przypomnienie dzień przed wizytą
Dzień przed wizytą
Przypomnienie: wizyta w {NazwaGabinetu} jutro o godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Przypomnienie w dniu wizyty
W dniu wizyty
To już dziś: wizyta w {NazwaGabinetu} o godz. {Godzina}. Prosimy przyjść kilka minut wcześniej.
Potwierdzenie zapisu terminu
Po zapisaniu terminu
Wizyta w {NazwaGabinetu} została zapisana na {Data}, godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania: {Link}
Odwołanie przez pacjenta — potwierdzenie
Po odwołaniu wizyty
Otrzymaliśmy odwołanie wizyty w {NazwaGabinetu}. Dziękujemy za informację.
Zmiana terminu
Po zmianie terminu
Potwierdzamy nowy termin wizyty w {NazwaGabinetu}: {Data}, godz. {Godzina}. Odwołanie wizyty: {Link}
Prośba o kontakt bez szczegółów
Gdy potrzebny jest kontakt
{NazwaGabinetu}: prosimy o kontakt w sprawie terminu wizyty. Dziękujemy.
Dobrowolna prośba o opinię
Po wizycie
Dziękujemy za wizytę w {NazwaGabinetu}. Jeśli chcą Państwo podzielić się opinią, można to zrobić tutaj: {LinkDoOpinii}
14:02
GAH
Gabinet Akupunktury HarmoniaDziś, 14:02SMS
Przypomnienie o wizycie w {NazwaGabinetu}: {Data}, godz. {Godzina}. W razie potrzeby odwołania terminu: {Link}
Dostarczono
Wysłano 48 godzin przed wizytą
Oszacuj, ile czasu blokują nieodbyte wizyty
Kalkulator pokazuje orientacyjne wyliczenie na podstawie wpisanych danych. To praktyczny sposób, aby zobaczyć, jak niewykorzystany czas wizyt może wpływać na grafik gabinetu — bez traktowania wyniku jako statystyki branżowej albo obietnicy oszczędności.
Średnia wartość jednej wizyty
Wpisz realną kwotę dla Państwa gabinetu, np. typową cenę pojedynczej wizyty lub uśrednioną wartość terminu.
Ustaw przykładową liczbę terminów, których nie udało się ponownie wykorzystać.
~2 nieodbyte wizyty tygodniowo
Orientacyjna wartość zarezerwowanego czasu, którego nie udało się ponownie wykorzystać
0 zł
Wynik jest szacunkiem na podstawie wpisanych danych i przykładowej liczby nieodbytych wizyt. Etisia pomaga uporządkować przypomnienia i odwołania, ale nie gwarantuje odzyskania wszystkich wolnych terminów.
Miesięcznie
0 zł
Tygodniowo
0 zł
Zarezerwowane godziny/rok
0 godz.
Uporządkuj przypomnienia i odwołania wcześniej.
To orientacyjne wyliczenie, nie obietnica odzyskania przychodu.
Sprawdź przypomnienia SMS w Kalendarzu GoogleSprawdź przypomnienia SMS w Kalendarzu GoogleBez karty kredytowej. Automatyczne SMS-y, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię — bez zmiany systemu rezerwacji.
Prośba o opinię po wizycie — neutralnie i bez presji
Po zakończonej wizycie Etisia może wysłać krótką prośbę o opinię Google albo prywatny feedback. W gabinecie akupunktury najlepiej zachować spokojny, dobrowolny ton: bez proszenia wyłącznie zadowolonych pacjentów, bez zachęt, bez rabatów i bez sugestii, jaką ocenę wystawić. Google wskazuje, że opinie powinny odzwierciedlać autentyczne doświadczenia, a oferowanie zachęt w zamian za opinię jest niedozwolone.
Bez „5 gwiazdek”
Nie sugeruj oceny ani treści opinii. Najbezpieczniej poprosić o podzielenie się własnym doświadczeniem.
Opcja prywatnego feedbacku
Nie każdy chce pisać publicznie. Dla części gabinetów dobrym rozwiązaniem jest najpierw prywatna informacja zwrotna albo alternatywa dla opinii Google.
Prośby o opinie powinny pozostać neutralne, dobrowolne i nieselektywne.
Proste plany dla małych i średnich firm usługowych, które nie chcą kolejnego skomplikowanego systemu rezerwacji
Pozostaw Google Calendar jako główny kalendarz, z którego pracuje Twój zespół. Etisia dodaje przypomnienia, prośby o opinie i odwołania jednym dotknięciem, bez nowego systemu rezerwacji ani kreatora przepływów pracy.
Oszczędź 17%
Starter
24 €/miesiąc
(bez podatku)
Dla samodzielnych usługodawców, którzy chcą szybko uruchomić przypomnienia bez przebudowy sposobu rezerwacji wizyt.
- 100 wiadomości SMS miesięcznie
- 1 Google Calendar
- Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
- Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- 25+ szablonów z polami niestandardowymi
- Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
- Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Pro
PolecaneWypróbuj bezpłatnie przez 3 dni — dodatkowe SMS-y od nas
39 €/miesiąc
(bez podatku)
Dla zajętych firm, które chcą mieć przypomnienia i prośby o opinie w jednym przepływie, w którym Google Calendar jest na pierwszym miejscu.
- 250 wiadomości SMS miesięcznie
- 3 kalendarze Google Calendar
- Automatyczne i natychmiastowe SMS-y przy nowych rezerwacjach
- Natychmiastowy SMS z potwierdzeniem nowej wizyty
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- Wniosek o niestandardowego nadawcę alfanumerycznego
- 25+ szablonów z polami niestandardowymi
- Import kontaktów z iOS, Androida i vCard
- Pełne logi dostarczeń i śledzenie statusu
- Neutralne prośby o opinię Google
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Team
Od149 €/miesiąc
(bez podatku)
Dla większych zespołów z wieloma kalendarzami albo większym wolumenem przypomnień. Cena jest dopasowana do konfiguracji kalendarzy, kraju i miesięcznych potrzeb dotyczących przypomnień.
- Niestandardowy miesięczny wolumen SMS
- Nieograniczone kalendarze Google Calendar
- Monitoring 24/7
- Linki do odwołania jednym kliknięciem + natychmiastowe alerty
- Wniosek o niestandardowego nadawcę alfanumerycznego
- Neutralne prośby o opinię Google
- Kilka kont Google w razie potrzeby
- Pomoc w konfiguracji
- Priorytetowe wsparcie - jesteśmy po Twojej stronie
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.
Częste pytania
Praktyczne szczegóły przed wypróbowaniem Etisia.
Czy gabinet potrzebuje zgody na SMS przypominający o wizycie?
To zależy od celu wiadomości i sposobu organizacji pracy. Przypomnienie o umówionej wizycie może być traktowane inaczej niż SMS promocyjny. Gabinet powinien mieć odpowiednią podstawę prawną przetwarzania numeru telefonu, spełnić obowiązek informacyjny i ograniczyć treść wiadomości do minimum. W sektorze zdrowotnym oficjalny kodeks RODO wskazuje, że komunikacja związana z potwierdzeniem, przypomnieniem lub odwołaniem wizyty może być elementem organizacji świadczenia, a numer telefonu może być adekwatny do tego celu.
Czego nie umieszczać w SMS-ach do pacjentów?
Nie warto wpisywać diagnoz, objawów, wyników, szczegółów zabiegu, powodów wizyty ani informacji, które mogłyby ujawnić prywatne dane zdrowotne. Najbezpieczniejszy SMS to: nazwa gabinetu, data, godzina i link do odwołania. To zgodne z zasadą minimalizacji danych — dane powinny być adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne dla celu komunikacji.
Kiedy najlepiej wysyłać przypomnienie o wizycie?
Najczęściej dobrym punktem wyjścia jest SMS 24–48 godzin przed wizytą. Przy dłuższych wizytach, pierwszorazowych konsultacjach albo terminach trudnych do ponownego obsadzenia można dodać krótkie przypomnienie w dniu wizyty. Warto testować ustawienia na własnym grafiku, zamiast zakładać jedną uniwersalną regułę.
Czy link do odwołania wizyty jest dobrym rozwiązaniem?
Tak, zwłaszcza w małym gabinecie, gdzie odbieranie telefonów w trakcie wizyty jest trudne. Link do odwołania nie musi ujawniać żadnych szczegółów wizyty. Powinien tylko ułatwić pacjentowi przekazanie informacji, że nie może przyjść, aby gabinet mógł szybciej zareagować.
Czy Etisia zastępuje program do obsługi gabinetu?
Nie. Etisia nie jest pełnym systemem do zarządzania gabinetem, dokumentacją czy rozliczeniami. To narzędzie, które dodaje automatyczne przypomnienia SMS, linki do odwołania wizyty i opcjonalne prośby o opinię do Kalendarza Google. Gabinet może zostawić Google Calendar jako główny kalendarz i nie musi wdrażać nowego systemu rezerwacji.
Czy Etisia działa przy kilku terapeutach albo kilku kalendarzach?
Takie użycie ma sens, jeśli gabinet zapisuje wizyty w osobnych kalendarzach Google — na przykład dla różnych terapeutów, pomieszczeń albo lokalizacji. Dzięki temu przypomnienia można powiązać z realnym grafikiem pracy, bez ręcznego przepisywania terminów.
Czy po wizycie można wysłać pacjentowi zalecenia SMS-em?
W przypadku treści zdrowotnych lepiej zachować ostrożność. Krótkie, neutralne informacje organizacyjne są bezpieczniejsze niż indywidualne zalecenia lub szczegóły dotyczące terapii. Jeśli gabinet chce przekazywać zalecenia, powinien korzystać z odpowiedniego, ustalonego kanału komunikacji i zasad ochrony danych.
Czy można automatycznie prosić o opinię Google?
Można wysłać neutralną i dobrowolną prośbę, ale bez nacisku, selekcjonowania tylko zadowolonych pacjentów, sugerowania „5 gwiazdek” i bez zachęt. Google pozwala prosić klientów o opinie, ale treści w Mapach Google powinny odzwierciedlać autentyczne doświadczenie, a zachęty finansowe lub rzeczowe w zamian za opinię są traktowane jako niedozwolone.
Darmowe narzędzia i zasoby
Jeśli chcą Państwo
Uporządkować przypomnienia dzięki neutralnym SMS-om dla wizyt z Kalendarza Google
Wysyłać neutralne prośby o opinię po wizycie, bez sugerowania oceny
Szybciej widzieć odwołania przez link do odwołania terminu
Sprawdź przypomnienia SMS w Kalendarzu Google
Bez karty kredytowej. Darmowe SMS-y w pakiecie.