Preskoči na glavni sadržaj

SMS podsjetnici za termine akupunkture u Google kalendaru

Etisia pomaže ordinacijama, poliklinikama i centrima za akupunkturu slati neutralne SMS podsjetnike, omogućiti lakše otkazivanje termina i zadržati Google kalendar kao glavni raspored.

Postavite SMS podsjetnike u Google kalendaru

Bez kreditne kartice. SMS poruke su uključene.

Posljednje ažuriranje:

SMS podsjetnici, Povratna informacija, Jednostavno otkazivanje

Google Calendar
DANAS
12
SUTRA
13
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Novak (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Marić (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Ana Babić (SMS spreman ✅)
Klik
15:00
16:00
098 987 6543 (SMS poslan ✅)
14:02
OV
Ordinacija VitaDanas, 14:02

Koliko neiskorišteni termini mogu opteretiti ordinaciju za akupunkturu

Kod akupunkture je raspored često složen od mirnih, vremenski jasno odvojenih termina. Kada pacijent zaboravi termin ili ga otkaže u zadnji čas, to ne znači samo prazno mjesto u kalendaru. Tim gubi vrijeme koje je već bilo rezervirano, a drugi pacijent možda nije mogao dobiti raniji termin. Etisia pomaže da se pacijente pravodobno podsjeti, a otkazivanje ili promjena termina učini jednostavnijom i diskretnijom.

Diskretni podsjetnici za pacijente

SMS može sadržavati samo naziv ordinacije, datum, vrijeme i poveznicu za otkazivanje. Bez navođenja terapije, dijagnoze, razloga dolaska ili drugih osjetljivih detalja.

Manje prekida tijekom rada

Kada pacijent može otkazati ili zatražiti promjenu termina putem poveznice, osoblje ne mora stalno prekidati rad zbog telefonskih poziva i ručnih provjera kalendara.

Podsjetnik koji ne otkriva razlog dolaska U zdravstveno osjetljivim djelatnostima SMS treba biti kratak i neutralan. Umjesto spominjanja akupunkture, terapije ili tegoba, dovoljno je navesti da pacijent ima termin u ordinaciji ili centru, uz datum, vrijeme i osnovne upute za otkazivanje.

Otkazivanje bez dodatnog telefonskog poziva Poveznica za otkazivanje termina pomaže pacijentima koji ne mogu nazvati tijekom radnog vremena. Ordinacija prije sazna da se termin neće održati i može pokušati popuniti oslobođeno mjesto ili prilagoditi raspored.

Google kalendar ostaje glavni raspored Etisia ne traži prelazak na novi sustav za naručivanje. Ordinacija i dalje radi u Google kalendaru, a Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju.

Korisno za više ordinacija, terapeuta ili prostorija Ako tim radi kroz više Google kalendara, prostorija ili lokacija, podsjetnici se mogu organizirati prema kalendaru u kojem je termin upisan. To je praktično za poliklinike, centre i manje timove koji žele zadržati jednostavan raspored.

Ordinacija za akupunkturu pripremljena za termin pacijenta

Neutralna SMS komunikacija uz postojeći Google kalendar

Etisia ne traži prelazak na novi sustav za naručivanje. Ordinacija i dalje radi u Google kalendaru, a Etisia dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje i opcionalne zahtjeve za recenziju.

Bez zdravstvenih detalja u SMS-u. Poruka može ostati na nazivu ordinacije ili centra, datumu, vremenu i poveznici za otkazivanje. Dijagnoze, terapija, tegobe i razlog dolaska ne trebaju biti dio podsjetnika.

Praktično za više kalendara. Ako tim radi kroz više Google kalendara, prostorija ili lokacija, podsjetnici se mogu organizirati prema kalendaru u kojem je termin upisan.

Kako Etisia radi uz Google kalendar u ordinaciji za akupunkturu

Etisia ne zamjenjuje cjeloviti sustav za upravljanje ordinacijom. Ona nadopunjuje Google kalendar automatskom SMS komunikacijom: podsjetnicima za termine, poveznicama za otkazivanje i, ako ih uključite, neutralnim zahtjevima za recenziju ili povratnu informaciju.

  1. 01

    Spojite Google kalendar

    Povežite Google kalendar koji već koristite za termine. Ako imate više kalendara za različite liječnike, terapeute, prostorije ili lokacije, možete ih organizirati prema načinu rada ordinacije.

  2. 02

    Upisujte termine kao i do sada

    Termin se i dalje dodaje u Google kalendar. Etisia ne mijenja Vaš način naručivanja, nego koristi postojeće događaje u kalendaru kao osnovu za slanje podsjetnika.

  3. 03

    Dodajte broj mobitela pacijenta

    Broj mobitela može biti u kontaktu, bilješci događaja ili drugom dogovorenom polju. Važno je da je broj točan i da pacijent zna za što se koristi.

  4. 04

    Etisia šalje automatski SMS podsjetnik

    Podsjetnik se šalje prema pravilima koja odredite, primjerice dan prije termina ili nekoliko sati prije dolaska. Poruka može biti neutralna i bez osjetljivih zdravstvenih detalja.

  5. 05

    Pacijent može lakše otkazati termin

    Ako uključite poveznicu za otkazivanje, pacijent može javiti da ne može doći bez dodatnog telefonskog poziva. To timu daje više vremena da prilagodi raspored.

  6. 06

    Nakon termina možete zatražiti povratnu informaciju

    Opcionalno, Etisia može poslati neutralnu poruku za recenziju ili privatnu povratnu informaciju. Kod zdravstveno osjetljivih djelatnosti ton treba biti dobrovoljan, nenametljiv i bez spominjanja ishoda tretmana.

Pogledajte kako Etisia dodaje SMS podsjetnike u Google kalendar

Primjeri SMS podsjetnika za termine akupunkture

Kratke poruke najbolje funkcioniraju kada pacijentu jasno kažu kada je termin i kako ga može otkazati ili promijeniti. U zdravstvenom kontekstu nemojte navoditi dijagnoze, terapiju, tegobe ili razlog dolaska.

Podsjetnik dan prije

Dan prije

Podsjetnik na termin u {NazivOrdinacije}: {Datum} u {Vrijeme}. Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}
Neutralni podsjetnik

Prije termina

{NazivOrdinacije}: imate termin {Datum} u {Vrijeme}. Ako ne možete doći, molimo koristite poveznicu: {Poveznica}
Podsjetnik za centar

Prije termina

Podsjećamo Vas na termin u {NazivCentra} {Datum} u {Vrijeme}. Otkazivanje ili promjena: {Poveznica}
Podsjetnik na dan termina

Na dan termina

Danas imate termin u {NazivOrdinacije} u {Vrijeme}. Ako ste spriječeni, molimo javite putem poveznice: {Poveznica}
Termin s kratkom uputom

Prije termina

{NazivOrdinacije}: Vaš termin je {Datum} u {Vrijeme}. Molimo dođite nekoliko minuta ranije. Promjena termina: {Poveznica}
Otkazivanje u zadnji čas

Kada treba olakšati otkazivanje

Ako ne možete doći na termin {Datum} u {Vrijeme}, molimo otkažite ga ovdje: {Poveznica}. {NazivOrdinacije}
Dobrovoljna recenzija

Nakon termina

Hvala na dolasku u {NazivOrdinacije}. Ako želite podijeliti svoje iskustvo, možete to učiniti ovdje: {PoveznicaZaRecenziju}
Privatna povratna informacija

Nakon termina

{NazivOrdinacije}: Vaša povratna informacija nam je važna. Ako želite, možete je poslati ovdje: {Poveznica}

Procijenite koliko Vas mogu opteretiti neiskorišteni termini

Kalkulator prikazuje okvirni izračun na temelju podataka koje unesete. Cilj nije predvidjeti uštedu niti obećati dodatni prihod, nego pomoći ordinaciji da procijeni koliko rezerviranog vremena može ostati neiskorišteno kada se termini otkažu prekasno ili se pacijent ne pojavi.

Prosječna vrijednost jednog termina

Unesite realan iznos za Vašu ordinaciju ili centar, primjerice uobičajenu cijenu jednog termina u EUR. Izračun je informativan i ovisi o Vašem stvarnom rasporedu.

Unesite okvirni broj termina koji se otkažu prekasno ili ostanu neiskorišteni.

~2 neiskorištena termina tjedno

Procijenjena vrijednost rezerviranog vremena koje nije bilo moguće ponovno popuniti

0 €

Informativni rezultat na temelju Vaših unosa i primjera neiskorištenih termina.

Mjesečno

0 €

Tjedno

0 €

Rezervirani sati/godinu

0 h

Etisia pomaže organizirati podsjetnike i otkazivanja.

Rezultat se temelji na primjeru neiskorištenih termina u rasporedu. Etisia može pomoći u organizaciji podsjetnika i otkazivanja, ali ne jamči da će se svaki termin ponovno popuniti.

Izračunajte svoj primjer i postavite SMS podsjetnike

Povežite Google kalendar, dodajte neutralne SMS podsjetnike i omogućite pacijentima jednostavnije otkazivanje termina.

Zatražite povratnu informaciju bez pritiska

Nakon termina Etisia može poslati kratak, neutralan zahtjev za Google recenziju ili privatnu povratnu informaciju. Kod akupunkture i drugih zdravstveno osjetljivih usluga poruka ne bi trebala sugerirati ishod tretmana, tražiti "pozitivnu" ocjenu ili izdvajati samo zadovoljne pacijente. Googleova pravila navode da recenzije trebaju odražavati stvarno iskustvo te zabranjuju poticaje poput popusta, darova ili drugih pogodnosti u zamjenu za recenzije. Google Help

Neutralan poziv

Zatražite iskrenu povratnu informaciju, bez sugeriranja ocjene, tona ili sadržaja recenzije.

Bez poticaja

Ne nudite popuste, poklone ili pogodnosti za recenziju. Poruka treba biti dobrovoljna i profesionalna.

Privatni kanal je često bolji

Neki pacijenti ne žele javno pisati o iskustvu. Privatna povratna informacija može biti prikladnija, osobito kod zdravstveno osjetljivih tema.

Zahtjevi za recenziju trebaju biti neutralni, dobrovoljni i bez selektivnog traženja pozitivnih ocjena.

Jednostavni paketi za male i srednje velike uslužne tvrtke koje ne žele još jedan komplicirani sustav za naručivanje

Google kalendar ostaje glavni kalendar iz kojeg tvoj tim radi. Etisia dodaje podsjetnike, zahtjeve za recenzije i otkazivanja jednim dodirom, bez novog sustava za naručivanje ili alata za slaganje radnih procesa.

Starter

24 €/mjesečno

(bez poreza)

Za samostalne pružatelje usluga koji žele brzo pokriti podsjetnike, bez mijenjanja načina na koji se termini rezerviraju.

  • 100 SMS poruka mjesečno
  • 1 Google kalendar
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
Isprobajte besplatno
Bez kreditne kartice. SMS poruke su uključene.

Pro

Preporučeno

Isprobaj besplatno 3 dana — dodatne SMS-ove mi pokrivamo

39 €/mjesečno

(bez poreza)

Za zauzete tvrtke koje žele podsjetnike i zahtjeve za recenzije u jednom toku u kojem je Google kalendar na prvom mjestu.

  • 250 SMS poruka mjesečno
  • 3 Google kalendara
  • Automatski podsjetnici i brzi SMS za nove termine
  • Trenutni SMS za potvrdu novog termina
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • 25+ predložaka s prilagodljivim poljima
  • Uvoz kontakata iz iOS-a, Androida i vCarda
  • Potpuni zapisi dostave i povijest statusa
  • Neutralni zahtjevi za recenziju
Isprobajte besplatno
Bez kreditne kartice. SMS poruke su uključene.

Tim

Od149 €/mjesečno

(bez poreza)

Za veće timove s više kalendara ili većim volumenom podsjetnika. Cijena se prilagođava postavkama kalendara, državi i mjesečnim potrebama za podsjetnicima.

  • Prilagođeni mjesečni SMS volumen
  • Neograničeni Google kalendari
  • 24/7 nadzor
  • Poveznice za otkazivanje jednim dodirom i trenutne obavijesti
  • Zahtjev za prilagođeni alfanumerički pošiljatelj
  • Neutralni zahtjevi za recenziju
  • Više Google računa po potrebi
  • Pomoć pri postavljanju
  • Brža pomoć pri pokretanju
Razgovaraj s nama
Bez kreditne kartice. SMS poruke su uključene.

Česta pitanja za Hrvatsku

Praktične napomene o SMS podsjetnicima, privatnosti, otkazivanju termina i neutralnim zahtjevima za recenziju.

Treba li posebna privola za SMS podsjetnike za termin?
Ne postoji jedan odgovor za svaku ordinaciju. Podsjetnik na već dogovoreni termin može se obrađivati na odgovarajućoj pravnoj osnovi, ali ordinacija mora jasno objasniti kako koristi broj mobitela i u koju svrhu. AZOP navodi da obrada osobnih podataka mora imati jednu od pravnih osnova, a pacijente treba informirati o svrsi i pravnoj osnovi obrade. AZOP Za promotivne poruke, newslettere, posebne ponude ili poruke koje nisu nužne za organizaciju termina, obično je potreban dodatni oprez i, gdje je primjenjivo, privola.
Što ne treba pisati u SMS podsjetniku za akupunkturu?
Ne preporučuje se navoditi dijagnozu, tegobe, vrstu terapije, zdravstveno stanje, nalaze, razlog dolaska ili druge privatne detalje. U zdravstvenom kontekstu takvi podaci mogu biti posebno osjetljivi, a AZOP navodi da se podaci povezani s fizičkim ili mentalnim zdravljem smatraju podacima koji se odnose na zdravlje. AZOP Bolje je napisati: "Podsjetnik na termin u {NazivOrdinacije} {Datum} u {Vrijeme}."
Kada je najbolje poslati podsjetnik?
Za većinu ordinacija praktičan je podsjetnik 24 do 48 sati prije termina, jer pacijent tada još može javiti da je spriječen. Ako su termini česti ili se raspored brzo puni, može se dodati i kratak podsjetnik na dan termina. Važno je ne pretjerati s brojem poruka.
Kako funkcionira poveznica za otkazivanje termina?
U SMS podsjetnik može se dodati poveznica putem koje pacijent javlja da ne može doći. To pomaže timu da brže vidi promjenu i pokuša prilagoditi raspored. Tekst poveznice treba biti neutralan, primjerice: "Za otkazivanje ili promjenu termina: {Poveznica}."
Zamjenjuje li Etisia softver za ordinacije ili medicinsku dokumentaciju?
Ne. Etisia ne zamjenjuje sustav za vođenje ordinacije, medicinsku dokumentaciju, naplatu, kartone pacijenata ni specijalizirani zdravstveni softver. Ona dodaje automatske SMS podsjetnike, poveznice za otkazivanje termina i opcionalne zahtjeve za recenziju na postojeći Google kalendar.
Može li se koristiti više Google kalendara?
Da, to je korisno za ordinacije i centre s više liječnika, terapeuta, prostorija ili lokacija. Svaki kalendar može predstavljati dio rasporeda, a Etisia pomaže da se podsjetnici šalju prema terminima koji su već uneseni u Google kalendar.
Jesu li Google recenzije prikladne za akupunkturu?
Mogu biti, ali treba ih tražiti pažljivo. Poruka treba biti neutralna, dobrovoljna i bez pritiska. Ne treba tražiti "5 zvjezdica", nuditi pogodnosti ili sugerirati što pacijent treba napisati. Google zabranjuje poticaje za recenzije i naglašava da recenzije trebaju odražavati stvarno iskustvo. Google Help Kod zdravstveno osjetljivih usluga nekim ordinacijama bolje odgovara privatna povratna informacija prije ili umjesto javne recenzije.
Smiju li se SMS-om slati promotivne ponude ili sezonske kampanje?
To treba tretirati drukčije od servisnog podsjetnika na termin. Za izravni marketing pacijent ima pravo prigovora, a osobni podaci se nakon prigovora ne smiju dalje obrađivati u te svrhe. AZOP HAKOM-ov registar "NE ZOVI" odnosi se na potrošače koji ne žele promidžbene ili prodajne pozive i poruke, pa promotivni SMS treba planirati uz odgovarajuću privolu, jasnu svrhu i mogućnost odjave. HAKOM

Korisni alati

Kalkulator neiskorištenih termina

Procijenite rezervirano vrijeme koje može ostati neiskorišteno

Generator SMS predložaka

Pripremite neutralne podsjetnike za termine

Planovi i cijene

Usporedite SMS, kalendare i opcionalne recenzije

Ako Vaša ordinacija želi

diskretno podsjećati pacijente neutralnim SMS porukama iz Google kalendara

ranije vidjeti otkazivanja putem jednostavne poveznice umjesto dodatnih poziva

tražiti povratnu informaciju bez pritiska dobrovoljno, neutralno i bez poticaja

Postavite SMS podsjetnike uz Google kalendar

Bez kreditne kartice. SMS poruke su uključene. Pravnu osnovu i predloške provjerite interno.