Preskoči na glavni sadržaj

Besplatan alat - bez registracije

Predlošci SMS podsjetnika za termine: 40 za kopiranje

Odaberite situaciju ili djelatnost i u nekoliko sekundi kopirajte jasnu poruku.

Ažurirano Etisia Team

Odaberite situaciju

Predlošci

Filtrirajte rezultate
Vrsta termina

Odaberite bilo koji istaknuti podatak kako biste ga unijeli.

Potvrdite rezervaciju

Odmah nakon rezervacije

Rezervacija je potvrđena

Potvrdite klijentu da je termin sigurno rezerviran.

Dobar dan, {first_name}. Vaš termin za {service} rezerviran je za {date} u {time}. Za pomoć nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Pošaljite kada je termin upisan u kalendar i vrijeme je doista rezervirano za klijenta.

Oprez

Termin nazovite potvrđenim samo ako je doista rezerviran.

Dva do tri dana ranije

Potrebna je potvrda telefonom

Zatražite jednu nedvosmislenu radnju prije jasnog roka.

Dobar dan, {first_name}. Do {confirm_deadline} nazovite {phone} kako biste potvrdili ili promijenili termin za {service}, {date} u {time}. - {business}

Kada koristiti

Koristite kada raspored osoblja, priprema ili vrlo tražen termin ovise o izričitoj potvrdi.

Oprez

Etisijini podsjetnici su jednosmjerni. Koristite poveznicu za otkazivanje ili telefonski broj na kojem ste dostupni.

Nakon rezervacije ili dva dana ranije

Prvi dolazak traži malo više detalja

Prenesite najvažnije upute za dolazak i pripremu bez suvišnih informacija.

Dobar dan, {first_name}. Veselimo se vašem prvom dolasku na {service}, {date} u {time}. Dođite {arrival_minutes} min ranije i ponesite {what_to_bring}. Lokacija: {location}. - {business}

Kada koristiti

Koristite za novog klijenta kojem trebaju upute za dolazak, pristup, dokumente ili pripremu.

Oprez

Uključite samo kratke i nužne upute za pripremu i dolazak.

Jedna završna poruka

Potvrdu još nismo primili

Navedite rok i sljedeći korak jasno, bez prijetećeg tona.

Dobar dan, {first_name}. Još nismo primili potvrdu termina za {service}, {date} u {time}. Termin je i dalje rezerviran. Do {confirm_deadline} nazovite {phone} kako biste ga potvrdili ili promijenili. - {business}

Kada koristiti

Koristite kada na jasan zahtjev za potvrdu nema odgovora i postoji stvarni sljedeći operativni korak.

Oprez

Najprije provjerite dostavu i evidenciju poziva; nemojte mijenjati status termina samo zbog zakašnjelog javljanja.

Pošaljite podsjetnik

Dan prije termina

Jasan podsjetnik dan ranije

Podsjetite na dogovor dok još ima vremena za promjenu.

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas da sutra, {date}, u {time} imate termin za {service}. Lokacija: {location}. Za promjenu nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Koristite kao glavni podsjetnik za termin uživo, dolazak na adresu, tečaj ili grupni susret.

Oprez

Nakon svake ranije izmjene provjerite jesu li vrijeme i lokacija ažurirani.

Pet do deset minuta ranije

Online termin uskoro počinje

Na jednom mjestu navedite početak, vremensku zonu i način dobivanja pomoći.

Dobar dan, {first_name}. Vaš online termin za {service} počinje u {time} ({timezone}). Ako trebate pomoć pri povezivanju, nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Pošaljite neposredno prije početka online termina, webinara ili online tečaja.

Oprez

Prije slanja provjerite pozivnicu u kalendaru i jasno navedite vremensku zonu.

Prije isteka roka iz pravila

Približava se rok za otkazivanje

Dajte klijentu priliku osloboditi termin prije moguće naplate naknade.

Dobar dan, {first_name}. Termin za {service} imate {date} u {time}. Za promjene nakon {cancel_deadline} može se naplatiti naknada u iznosu {fee}. Do tada otkažite ovdje: {cancel_link}. Za pomicanje nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Koristite kada vrijedi unaprijed objašnjen rok za otkazivanje i klijent još stigne reagirati.

Oprez

Koristite samo uz jasno predstavljena pravila i ostavite prostor za opravdane iznimke.

Ujutro na dan termina

Praktičan jutarnji podsjetnik na dan termina

Podsjetite na pripremu ili put koji klijent treba organizirati danas.

Dobro jutro, {first_name}. Danas u {time} imate termin za {service} na lokaciji {location}. Molimo, {preparation}. Za pitanja nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Koristite kada isti dan pomaže kratak podsjetnik na put, pristup, odjeću, dokumente ili materijale.

Oprez

Pošaljite u primjereno lokalno vrijeme i navedite konkretnu uputu za pripremu.

Odmah nakon što vas primatelj kontaktira

Primatelj je prijavio pogrešan broj

Potvrdite prijavu odvojenim kanalom koji redovito pratite, bez otkrivanja podataka o pravom klijentu.

Hvala što ste nas obavijestili. Ovaj smo broj uklonili s popisa za podsjetnike o terminima. Nemojte slati osobne podatke. Ako primite još koju poruku s oznakom pošiljatelja „{business}”, nazovite {phone}.

Kada koristiti

Koristite tek nakon što prijavljeni broj uklonite iz zapisa termina ili spriječite daljnje podsjetnike na taj broj.

Oprez

Sama poruka primatelja ne zaustavlja buduće podsjetnike; ažurirajte zapis i ne otkrivajte podatke o klijentu ili terminu.

Promijenite termin

Odmah nakon promjene

Klijent je pomaknuo termin

Potvrdite novo vrijeme i jasno recite da stari termin više ne vrijedi.

Dobar dan, {first_name}. Vaš je zahtjev potvrđen. Termin za {service} pomaknut je. Stari termin: {old_date_time}. Novi termin: {new_date_time}. Stari termin više ne vrijedi. - {business}

Kada koristiti

Pošaljite nakon što prihvatite klijentov zahtjev za pomicanje i ažurirate kalendar.

Oprez

Prije slanja uklonite sve zakazane podsjetnike za stari termin.

Čim saznate za promjenu

Tvrtka mora pomaknuti termin

Preuzmite odgovornost, ispričajte se i ponudite jednostavan sljedeći korak.

Dobar dan, {first_name}. Nažalost, {business} mora pomaknuti vaš termin za {service}, zakazan za {old_date_time}. Stari termin je otkazan. Za novi datum i vrijeme nazovite {phone}. Ispričavamo se zbog neugodnosti.

Kada koristiti

Koristite kada pružatelj usluge ili tvrtka ne može održati izvorni termin.

Oprez

Jasno recite je li stari termin otkazan; predloženo novo vrijeme nemojte predstavljati kao prihvaćeno.

Obavijestite o kašnjenju

Čim klijent prijavi kašnjenje

Klijent kasni

Potvrdite da ste primili obavijest i jasno navedite koliko dugo možete čuvati termin.

Dobar dan, {first_name}. Hvala što ste javili da kasnite. Termin za {service} možemo čuvati do {grace_time}. Nazovite {phone} i javite procijenjeno vrijeme dolaska. Nakon toga možda ćemo morati pomaknuti termin. - {business}

Kada koristiti

Koristite kada klijent javi da kasni, a možete mu ponuditi jasno određeno vrijeme čekanja.

Oprez

Nemojte obećati cijelu uslugu ako je zbog preostalog vremena neće biti moguće pružiti.

Prije zakazanog početka

Pružatelj usluge kasni

Dajte realnu procjenu i omogućite klijentu da upozori na vremensko ograničenje.

Dobar dan, {first_name}. {provider} kasni približno {delay_minutes} min, pa će vaš termin za {service} početi oko {new_time}. Ako vam to stvara problem, nazovite {phone}. Ispričavamo se zbog čekanja.

Kada koristiti

Koristite čim je izgledno da će kašnjenje pružatelja utjecati na vrijeme početka.

Oprez

Ako se procjena promijeni, ponovno obavijestite klijenta umjesto da ga ostavite čekati bez objašnjenja.

Postupite nakon nedolaska

Ubrzo nakon propuštenog termina

Ljubazna provjera nakon prvog nedolaska

Najprije pokažite brigu i olakšajte rješavanje mogućeg nesporazuma.

Dobar dan, {first_name}. Danas u {time} niste došli na dogovoreni termin pa želimo provjeriti jeste li dobro. Ako je došlo do nesporazuma oko termina, nazovite {phone}; pomoći ćemo vam pronaći novo vrijeme. - {business}

Kada koristiti

Koristite nakon prvog nedolaska kada je odnos s klijentom važniji od trenutačne primjene pravila.

Oprez

Prvu provjeru odvojite od obavijesti o naknadi i izostavite osjetljive detalje usluge.

Nakon provjere dolaska

Naknada za nedolazak je obračunata

Zabilježite propušteni termin i pitanja usmjerite osobi koja ih može riješiti.

Dobar dan, {first_name}. Prema našoj evidenciji, niste došli na termin za {service}, {date} u {time}. U skladu s pravilima koja ste prihvatili {policy_date}, obračunata je naknada za nedolazak u iznosu {fee}. Za pitanja ili u slučaju izvanrednih okolnosti nazovite {phone}. - {business}

Kada koristiti

Koristite tek nakon provjere statusa termina, prihvaćanja pravila i svih poznatih iznimaka.

Oprez

Prije slanja provjerite dolazak i prihvaćanje pravila; pogrešna obavijest o naknadi brzo narušava povjerenje.

Popunite slobodan termin

Odmah nakon otkazivanja

Upravo se oslobodio termin za listu čekanja

Ponudite točno vrijeme i rok za javljanje bez lažnog obećanja da je termin rezerviran.

Dobar dan, {first_name}. Oslobodio se termin za {service}: {date} u {time}. Ako ga želite, nazovite {phone} do {claim_deadline}. Dobit će ga osoba koja ga prva potvrdi. - {business}

Kada koristiti

Koristite za klijenta koji je zatražio obavijest o ranijem terminu ili dostupnosti u zadnji čas.

Oprez

Recite da termin nije rezerviran do potvrde i obavijestite osobe s liste kada se popuni.

Potvrda rezervacije

Poruke koje se šalju odmah nakon upisa termina.

Odmah nakon rezervacije

Kratka potvrda s poveznicom za otkazivanje

Dobar dan, {first_name}. Vaš termin je potvrđen: {date} u {time}. Promjena ili otkazivanje termina: {cancel_link}. - {business}

Odmah nakon rezervacije

Potvrda s adresom za nove klijente

Dobar dan, {first_name}. Potvrđujemo rezervaciju: {service}, {date} u {time}. Adresa: {location}. Za pitanja nazovite {phone}. - {business}

Tjedan prije termina

Rani podsjetnici koji ostavljaju vremena za pripremu ili promjenu termina.

Tjedan prije termina

Tjedan ranije s uputom za pripremu

Dobar dan, {first_name}. Za tjedan dana, {date} u {time}, imate termin za {service}. Molimo, {preparation}. Ako vam termin ne odgovara, nazovite {phone}. - {business}

Tjedan prije termina

Tjedan ranije za termine visoke vrijednosti

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin za {service}, {date} u {time}. Besplatna promjena termina moguća je do {cancel_deadline}. Otkazivanje: {cancel_link}. - {business}

Dan prije termina

Glavni podsjetnici koji se šalju 24 sata ranije.

Dan prije termina

Vrlo kratak podsjetnik dan ranije

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo: sutra, {date}, u {time} imate termin u {business}. Otkazivanje termina: {cancel_link}.

Dan prije termina

Dan ranije s uputama za dolazak

Dobar dan, {first_name}. Sutra u {time}: {service} u {business}. Lokacija: {location}. {arrival_instructions}. Za promjene nazovite {phone}.

Na dan termina

Kratke poruke nekoliko sati prije početka.

2 do 3 sata prije termina

Kratak podsjetnik nekoliko sati prije

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na današnji termin u {time} u {business}. Ako ćete kasniti, nazovite {phone}.

Na dan termina

Na dan grupnog termina ili tečaja

Dobar dan, {first_name}. Danas u {time} održava se {session}. Molimo ponesite {equipment}. Vidimo se. - {business}

Promjena termina

Prijedlozi novog termina i obavijesti o promjenama.

Nakon dogovora prijedloga

Prijedlog novog termina koji čeka potvrdu

Dobar dan, {first_name}. Predlažemo novi termin: {new_date_time}. Termin će biti rezerviran tek nakon vaše potvrde. Molimo nazovite {phone}. - {business}

Čim saznate za promjenu

Iznenadna promjena na dan termina

Dobar dan, {first_name}. Zbog nepredviđenih okolnosti moramo pomaknuti vaš današnji termin u {time}. Ispričavamo se zbog neugodnosti. Za dogovor novog termina nazovite {phone}. - {business}

Otkazivanje termina

Potvrde otkazivanja i obavijesti kada termin otkazuje tvrtka.

Odmah nakon otkazivanja

Potvrda otkazivanja termina

Dobar dan, {first_name}. Vaš termin {date} u {time} je otkazan. Za dogovor novog termina nazovite {phone}. - {business}

Čim saznate za otkazivanje

Tvrtka otkazuje termin

Dobar dan, {first_name}. Zbog nepredviđene situacije {business} mora otkazati vaš termin {date} u {time}. Ispričavamo se. Nazovite {phone}; predložit ćemo vam novi termin.

Nakon nedolaska

Ljubazne poruke koje pomažu dogovoriti novi termin nakon propuštenog dolaska.

Isti dan

Poziv na novu rezervaciju nakon nedolaska

Dobar dan, {first_name}. Danas u {time} nismo vas dočekali u {business}. Za dogovor novog termina nazovite {phone}.

Nakon provjere dolaska

Nakon ponovljenog nedolaska, s podsjetnikom na pravila

Dobar dan, {first_name}. Termin {date} u {time} nije održan. Podsjećamo da, prema pravilima rezervacije, termine molimo otkazati do {cancel_deadline}. Za novi termin nazovite {phone}. - {business}

Saloni ljepote i frizeri

Diskretni predlošci za kozmetičke i frizerske salone te brijačnice.

Dan prije termina

Diskretan podsjetnik iz salona

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin u {salon}: {date} u {time}. Ako trebate otkazati termin: {cancel_link}.

Dan prije termina

Podsjetnik od frizera ili brijača

Dobar dan, {first_name}. Sutra u {time} očekujemo vas u {salon}. Vaš termin vodi {stylist}. Za promjenu termina nazovite {phone}.

Stomatološke i medicinske ordinacije

Neutralni predlošci bez vrste zahvata, dijagnoze i osjetljivih pojedinosti.

2 do 3 dana prije termina

Podsjetnik na pregled ili čišćenje

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin u {practice}: {date} u {time}. Ako trebate promijeniti termin, nazovite {phone}.

Dan ili dva prije termina

Prvi dolazak novog pacijenta

Dobar dan, {first_name}. Očekujemo vas u {practice} {date} u {time}. Molimo dođite {arrival_minutes} min ranije i ponesite {documents}. Za pitanja nazovite {phone}.

Kada se približi preporučeni termin

Poziv na sljedeći kontrolni pregled

Dobar dan, {first_name}. Vrijeme je za vaš sljedeći kontrolni pregled u {practice}. U idućim danima imamo slobodnih termina. Za dogovor termina nazovite {phone}.

Fizioterapija i masaža

Praktični predlošci s uputom za pripremu dolaska.

Dan prije termina

Podsjetnik na termin fizioterapije

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin {date} u {time} u {practice}. Molimo ponesite udobnu odjeću. Za promjenu termina nazovite {phone}.

Dan prije termina

Diskretan podsjetnik na masažu

Dobar dan, {first_name}. Potvrđujemo vaš termin {date} u {time} u {business}. Molimo dođite nekoliko minuta ranije. Otkazivanje termina: {cancel_link}.

Instrukcije i poduka

Predlošci za instruktore, nastavnike i voditelje tečajeva.

Dan prije termina

Podsjetnik na instrukcije ili poduku

Dobar dan. Podsjećamo na termin: {session}, {date} u {time}. Molimo pripremite {materials}. Za promjene nazovite {phone}. - {business}

Treneri i fitness

Predlošci za osobne trenere i sportske termine.

Dan prije termina

Podsjetnik na termin treninga

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin treninga {date} u {time} u {location}. Molimo ponesite {equipment}. Za promjenu termina nazovite {phone}. - {business}

Univerzalni predlošci

Neutralne poruke prikladne za svaku djelatnost.

Dan prije termina

Univerzalni predložak sa zaštitom privatnosti

Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas na termin u {business}: {date} u {time}. Otkazivanje termina: {cancel_link}. Za pitanja nazovite {phone}.

Ručno kopirajte ovu poruku

Upotrijebite naredbu Kopiraj na uređaju ili pritisnite Ctrl+C odnosno Command+C.

Što treba sadržavati jasan podsjetnik za termin

Koristan podsjetnik brzo odgovara na četiri pitanja: s kim je termin, što se događa, kada je i što klijent treba učiniti ako se nešto promijenilo?

  • Budite konkretni. Navedite datum, vrijeme i naziv tvrtke.
  • Dajte jedan sljedeći korak. Upotrijebite sigurnu poveznicu za otkazivanje ili telefonski broj na kojem ste dostupni.
  • Zaštitite privatnost. Izostavite osjetljive podatke koji primatelju nisu potrebni.

Vrijeme slanja odaberite prema svrsi

Ne postoji jedno najbolje vrijeme za svaki podsjetnik. Poruku pošaljite dovoljno rano da klijent može poduzeti traženu radnju.

Potvrda

Odmah nakon rezervacije

Potvrdite termin i ispravite pogreške u datumu, vremenu ili lokaciji dok je rezervacija još svježa.

Priprema

Jedan ili dva dana ranije

Ostavite dovoljno vremena za pripremu, potvrdu, otkazivanje ili pomicanje termina.

Dolazak

Blizu vremena termina

Ponovite vrijeme, lokaciju ili upute za povezivanje bez dodavanja novih informacija u zadnji čas.

Koji podsjetnik poslati i kada

Vrijeme slanja ovisi o kanalu i o tome koliko vas propušteni termin stoji. Ovu tablicu shvatite kao polazište i prilagodite je vlastitim pravilima otkazivanja.

Poruka Vrijeme slanja Kanal Prikladno za
Potvrda rezervacije Odmah nakon rezervacije SMS ili e-pošta Svaki termin
Podsjetnik s uputom za pripremu Oko tjedan dana prije E-pošta Termini visoke vrijednosti koji traže pripremu
Glavni podsjetnik 24 do 48 sati prije SMS Svaki termin
Podsjetnik na dan termina 2 do 3 sata prije SMS Kratki termini i termini koji često propadaju
Obavijest o promjeni termina Odmah nakon potvrde promjene SMS Svaki promijenjeni termin
Poruka nakon nedolaska Isti dan, kada je termin očito prošao SMS Propušteni termini vrijedni nove rezervacije

Šaljite ove podsjetnike automatski iz Google kalendara

Etisia prati vaš Google kalendar i klijentima šalje SMS prije svakog termina - termine rezervirate točno kao i do sada.

  1. Povežite Google kalendar

    Prijavite se Google računom i odaberite kalendar u kojem vodite termine klijenata. Način rezerviranja ostaje nepromijenjen.

  2. Odaberite predložak i vrijeme slanja

    Odaberite poruku poput predložaka iz ove zbirke ili napišite vlastitu, a zatim postavite koliko sati prije termina se šalje.

  3. Dodajte broj telefona klijenta u događaj

    Upišite mobilni broj klijenta u događaj u kalendaru. Etisia će podsjetnik poslati u pravom trenutku, zajedno s poveznicom za otkazivanje.

Povezani alati

Generator SMS predložaka Izradi SMS predloške za podsjetnike prema djelatnosti, tonu, vremenu slanja i vrsti usluge. Kalkulator duljine SMS-a Provjeri duljinu poruke, kodiranje i broj SMS segmenata prije slanja podsjetnika.

Želite automatsko slanje?

Prestanite ručno kopirati podsjetnike za termine

Etisia se povezuje s Google kalendarom i automatski šalje SMS podsjetnike za termine, bez promjene načina rezerviranja.

Pogledaj kako Etisia automatizira podsjetnike

Kreditna kartica nije potrebna.

Više resursa o podsjetnicima za termine

Zbirku koristite za brzi pregled ili odaberite namjenski alat za sljedeći korak.

Podsjetnici za termine po djelatnostima

Pogledajte smjernice za pojedine djelatnosti koje rade s terminima.

Vodič za privolu za SMS

Prije slanja SMS podsjetnika provjerite praktične osnove prikupljanja privole.

Česta pitanja o predlošcima podsjetnika za termine

Praktični odgovori za prilagođavanje i slanje poruka iz ove zbirke.

Što treba sadržavati podsjetnik za termin?
Uključite ime klijenta, datum i vrijeme termina, naziv tvrtke i jedan jasan sljedeći korak. Lokaciju ili upute za pripremu dodajte samo kada pomažu klijentu da na termin stigne na vrijeme i uz potrebnu pripremu.
Kada trebam poslati podsjetnik za termin?
Vrijeme slanja prilagodite svrsi poruke. Potvrdu pošaljite odmah, upute za pripremu dovoljno rano da klijent može postupiti, a kratki podsjetnik za dolazak blizu termina. Isprobajte vrijeme slanja u odnosu na svoja pravila otkazivanja i navike klijenata.
Mogu li prilagoditi ove predloške podsjetnika?
Da. Odaberite bilo koje istaknuto polje u poruci, unesite točan podatak i primijenite ga prije kopiranja. Gdje je dostupno, možete odabrati i topliji ili odlučniji ton.
Mogu li klijenti odgovoriti na podsjetnik?
Ne. Etisia šalje jednosmjerne SMS podsjetnike pa se termin ne može uređivati odgovorom na poruku. Uključite sigurnu poveznicu za otkazivanje ili telefonski broj na kojem klijent može postaviti pitanje ili dogovoriti promjenu.
Mogu li ove predloške koristiti u zdravstvu ili za osjetljive termine?
Navedite samo onoliko podataka koliko je primatelju potrebno da prepozna termin. Izostavite dijagnoze, detalje liječenja i privatne okolnosti te slijedite pravila o privoli, privatnosti i slanju poruka koja vrijede za vašu organizaciju i lokaciju.
Gdje mogu pronaći gotove primjere SMS podsjetnika za termin?
Na ovoj stranici nalazi se 40 predložaka spremnih za kopiranje: od potvrde rezervacije, preko podsjetnika tjedan i dan prije te na dan termina, do promjena, otkazivanja i poruka nakon nedolaska. Posebni odjeljci sadrže primjere za salone, ordinacije, fizioterapeute, instruktore i trenere. Svaki predložak možete kopirati jednim klikom i prilagoditi svojoj tvrtki.
Mogu li se ovi podsjetnici slati automatski iz Google kalendara?
Da. Etisia se povezuje s vašim Google kalendarom i prije svakog termina automatski šalje SMS podsjetnik s poveznicom za otkazivanje. Odaberite predložak, postavite vrijeme slanja i dodajte broj telefona klijenta u događaj u kalendaru; način na koji rezervirate termine ostaje isti.
Koliko je podsjetnika po terminu dovoljno?
Za većinu termina dovoljne su dvije do tri poruke: potvrda odmah nakon rezervacije, glavni podsjetnik 24 do 48 sati prije i kratka poruka na dan termina kada su priprema ili točno vrijeme posebno važni. Veći broj poruka brzo postaje naporan primatelju.

Tražite još resursa o podsjetnicima? Pregledajte sve besplatne alate .