Kies alleen statistieken of ook advertentiemeting en personalisatie.
Kies welke cookies Etisia mag gebruiken: geen optionele cookies, alleen statistieken, of statistieken plus advertentiemeting en gepersonaliseerde advertenties, waaronder vergelijkbare doelgroepen zoals Customer Match. Lees ons privacybeleid
Jouw privacykeuze
Kies welke cookies Etisia mag gebruiken: geen optionele cookies, alleen statistieken, of statistieken plus advertentiemeting en gepersonaliseerde advertenties, waaronder vergelijkbare doelgroepen zoals Customer Match. Lees ons privacybeleid
Kies een situatie of branche, vul de gegevens in en kopieer een Nederlandse sms of e-mail. De voorbeelden zijn fictief en versturen niets automatisch.
Bijgewerkt ·Redactie Etisia
Kies een situatie
Alle voorbeelden Zoek in alle situaties.
Voorbeeldteksten
Je beroep
Optioneel
De tekst is aangepast aan het gekozen beroep.
Resultaten verfijnen
Klik op een gemarkeerd gegeven om het in te vullen.
Afspraak bevestigen
Direct na het boeken Aangepast
Afspraak bevestigd
Bevestig de afgesproken datum en tijd.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je afspraak bij Voorbeeldbedrijf staat op 16 oktober om 14:00. Vragen? Bel 06 1234 567•.
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldbedrijf staat op 16 oktober om 14:00. Vragen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {business} staat op {date} om {time}. Vragen? Bel {phone}.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit nadat de afspraak daadwerkelijk in je agenda is vastgelegd.
Let op
Noem een afspraak alleen bevestigd als de plek echt is gereserveerd.
Twee tot drie dagen vooraf Aangepast
Telefonische bevestiging vragen
Geef een bereikbare contactmogelijkheid en een heldere termijn.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: bel uiterlijk morgen 17:00 naar 06 1234 567• om je afspraak bij Voorbeeldbedrijf op 16 oktober om 14:00 te bevestigen of te wijzigen.
Zakelijk Beste Sanne, bel uiterlijk morgen 17:00 naar 06 1234 567• om je afspraak bij Voorbeeldbedrijf op 16 oktober om 14:00 te bevestigen of te wijzigen.
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, bel uiterlijk morgen 17:00 naar 06 1234 567• om je afspraak bij Voorbeeldbedrijf op 16 oktober om 14:00 te bevestigen of te wijzigen.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, bel uiterlijk {confirm_deadline} naar {phone} om je {service} bij {business} op {date} om {time} te bevestigen of te wijzigen.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit wanneer voorbereiding of personeelsplanning een expliciete bevestiging nodig maakt.
Let op
Vraag niet om een sms-antwoord als je die antwoorden niet ontvangt of verwerkt.
Na het boeken of twee dagen vooraf Aangepast
Gegevens voor een eerste bezoek
Geef alleen de noodzakelijke aankomstinformatie.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je eerste afspraak is op 16 oktober om 14:00. Kom 10 minuten eerder en neem je afspraakbevestiging mee. Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je eerste afspraak is op 16 oktober om 14:00. Kom 10 minuten eerder en neem je afspraakbevestiging mee. Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je eerste {service} is op {date} om {time}. Kom {arrival_minutes} minuten eerder en neem {what_to_bring} mee. Locatie: {location}. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit voor een nieuwe klant die informatie over aankomst of voorbereiding nodig heeft.
Let op
Houd de instructies kort en relevant; stuur gevoelige gegevens via een passend kanaal.
Een laatste navraag Aangepast
Nog geen bevestiging ontvangen
Noem de termijn zonder de afspraak onbedoeld af te zeggen.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: we hebben nog geen bevestiging voor je afspraak op 16 oktober om 14:00. De afspraak staat nog. Bel 06 1234 567• vóór morgen 17:00 om te bevestigen of te wijzigen. - Voorbeeldbedrijf
Zakelijk Beste Sanne, we hebben nog geen bevestiging voor je afspraak op 16 oktober om 14:00. De afspraak staat nog. Bel 06 1234 567• vóór morgen 17:00 om te bevestigen of te wijzigen. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, we hebben nog geen bevestiging voor je afspraak op 16 oktober om 14:00. De afspraak staat nog. Bel 06 1234 567• vóór morgen 17:00 om te bevestigen of te wijzigen. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, we hebben nog geen bevestiging voor je {service} op {date} om {time}. De afspraak staat nog. Bel {phone} vóór {confirm_deadline} om te bevestigen of te wijzigen. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit nadat een eerdere bevestigingsvraag onbeantwoord is gebleven.
Let op
Controleer ontvangen telefoontjes en bezorging. Een ontbrekende reactie zegt de afspraak niet vanzelf af.
Een herinnering sturen
Een dag vooraf Aangepast
Herinnering voor morgen
Zet tijd en locatie bij elkaar.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is morgen, 16 oktober, om 14:00. Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. Wil je wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is morgen, 16 oktober, om 14:00. Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. Wil je wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {business} is morgen, {date}, om {time}. Locatie: {location}. Wil je wijzigen? Bel {phone}.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit om de klant tijd te geven om de afspraak na te komen of te wijzigen.
Let op
Controleer na een wijziging opnieuw de tijd en locatie.
Vijf tot tien minuten vooraf Aangepast
De online afspraak begint zo
Noem tijdzone en hulp bij het deelnemen.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je afspraak begint om 14:00 (Nederlandse tijd). Hulp nodig bij het deelnemen? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak begint om 14:00 (Nederlandse tijd). Hulp nodig bij het deelnemen? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} begint om {time} ({timezone}). Hulp nodig bij het deelnemen? Bel {phone}. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit kort voor een online afspraak, webinar of les.
Let op
Controleer de agenda-uitnodiging en vermeld de juiste tijdzone.
Vóór de afzegtermijn Aangepast
De afzegtermijn nadert
Geef tijd om vóór de afgesproken deadline te handelen.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je afspraak is op 16 oktober om 14:00. Na 15 oktober om 14:00 kunnen volgens onze afspraken kosten van € 25 gelden. Afzeggen: https://example.com/afzeggen. Verzetten? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Zakelijk Beste Sanne, je afspraak is op 16 oktober om 14:00. Na 15 oktober om 14:00 kunnen volgens onze afspraken kosten van € 25 gelden. Afzeggen: https://example.com/afzeggen. Verzetten? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak is op 16 oktober om 14:00. Na 15 oktober om 14:00 kunnen volgens onze afspraken kosten van € 25 gelden. Afzeggen: https://example.com/afzeggen. Verzetten? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} is op {date} om {time}. Na {cancel_deadline} kunnen volgens onze afspraken kosten van {fee} gelden. Afzeggen: {cancel_link}. Verzetten? Bel {phone}. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit alleen wanneer de klant het afzegbeleid vooraf heeft ontvangen.
Let op
Controleer of het beleid van toepassing is en houd rekening met uitzonderingen. Een link moet volledig worden doorlopen om af te zeggen.
Op de ochtend van de afspraak Aangepast
Herinnering op de dag zelf
Help met de laatste voorbereiding.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Goedemorgen Sanne, je afspraak is vandaag om 14:00 bij Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. Wil je een fles water meenemen? Vragen? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Goedemorgen Sanne, je afspraak is vandaag om 14:00 bij Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. Wil je een fles water meenemen? Vragen? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Goedemorgen {first_name}, je {service} is vandaag om {time} bij {location}. Wil je {preparation}? Vragen? Bel {phone}. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit voor informatie die helpt bij vertrek, aankomst of benodigdheden.
Let op
Kies een redelijk lokaal tijdstip en voeg geen onverwachte voorbereidingseisen toe.
Na het verwerken van de melding Aangepast
De ontvanger meldt een verkeerd nummer
Bevestig de correctie zonder klantgegevens te onthullen.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Bedankt voor je melding. We hebben dit nummer uit de afspraakherinneringen verwijderd. Deel geen persoonlijke gegevens. Ontvang je toch nog een bericht van Voorbeeldbedrijf? Bel 06 1234 567•.
Ingevuld voorbeeld
Bedankt voor je melding. We hebben dit nummer uit de afspraakherinneringen verwijderd. Deel geen persoonlijke gegevens. Ontvang je toch nog een bericht van Voorbeeldbedrijf? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Bedankt voor je melding. We hebben dit nummer uit de afspraakherinneringen verwijderd. Deel geen persoonlijke gegevens. Ontvang je toch nog een bericht van {business}? Bel {phone}.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit nadat je het verkeerde nummer daadwerkelijk hebt gecorrigeerd.
Let op
Een melding alleen stopt niets. Pas de brongegevens aan en onthul geen gegevens over de bedoelde klant.
Afspraak wijzigen
Direct na de wijziging Aangepast
Nieuwe afspraak op verzoek van de klant
Maak duidelijk dat de oude tijd vervalt.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: je wijziging is bevestigd: je afspraak is verplaatst van 15 oktober om 14:00 naar 16 oktober om 10:30. De oude tijd vervalt. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je wijziging is bevestigd: je afspraak is verplaatst van 15 oktober om 14:00 naar 16 oktober om 10:30. De oude tijd vervalt. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je wijziging is bevestigd: je {service} is verplaatst van {old_date_time} naar {new_date_time}. De oude tijd vervalt. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit nadat je de wijziging hebt afgesproken en verwerkt.
Let op
Stop ook eventuele herinneringen voor de oude afspraak.
Zodra de wijziging bekend is Aangepast
Het bedrijf moet de afspraak verzetten
Neem verantwoordelijkheid en geef een duidelijke volgende stap.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: helaas moet Voorbeeldbedrijf je afspraak op 15 oktober om 14:00 verzetten. Die afspraak vervalt. Bel 06 1234 567• om een nieuw moment af te spreken. Excuses voor het ongemak.
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, helaas moet Voorbeeldbedrijf je afspraak op 15 oktober om 14:00 verzetten. Die afspraak vervalt. Bel 06 1234 567• om een nieuw moment af te spreken. Excuses voor het ongemak.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, helaas moet {business} je {service} op {old_date_time} verzetten. Die afspraak vervalt. Bel {phone} om een nieuw moment af te spreken. Excuses voor het ongemak.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit als je de oorspronkelijke afspraak niet kunt nakomen.
Let op
Een voorgesteld nieuw tijdstip is pas bevestigd nadat de klant akkoord is.
Vertraging doorgeven
Na de melding van vertraging Aangepast
De klant komt later
Maak duidelijk hoeveel ruimte er nog is.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: bedankt voor je bericht. We kunnen je afspraak tot 14:15 vasthouden. Bel 06 1234 567• met je verwachte aankomsttijd. Daarna moeten we mogelijk verzetten. - Voorbeeldbedrijf
Zakelijk Beste Sanne, bedankt voor je bericht. We kunnen je afspraak tot 14:15 vasthouden. Bel 06 1234 567• met je verwachte aankomsttijd. Daarna moeten we mogelijk verzetten. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, bedankt voor je bericht. We kunnen je afspraak tot 14:15 vasthouden. Bel 06 1234 567• met je verwachte aankomsttijd. Daarna moeten we mogelijk verzetten. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, bedankt voor je bericht. We kunnen je {service} tot {grace_time} vasthouden. Bel {phone} met je verwachte aankomsttijd. Daarna moeten we mogelijk verzetten. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit als een klant heeft laten weten later te komen en je nog enige ruimte hebt.
Let op
Beloof geen volledige behandeling als daar onvoldoende tijd voor overblijft.
Zodra de vertraging bekend is Aangepast
De dienstverlener loopt uit
Geef een concrete schatting en ruimte om te reageren.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: Voorbeeldpraktijk loopt ongeveer 15 minuten uit voor je afspraak. We verwachten je rond 14:15 te helpen. Komt dat niet uit? Bel 06 1234 567•. Excuses voor het wachten.
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, Voorbeeldpraktijk loopt ongeveer 15 minuten uit voor je afspraak. We verwachten je rond 14:15 te helpen. Komt dat niet uit? Bel 06 1234 567•. Excuses voor het wachten.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, {provider} loopt ongeveer {delay_minutes} minuten uit voor je {service}. We verwachten je rond {new_time} te helpen. Komt dat niet uit? Bel {phone}. Excuses voor het wachten.
Wanneer gebruiken
Gebruik dit wanneer je een bruikbare nieuwe begintijd kunt geven.
Let op
Stuur een update als de schatting verandert.
Na een gemiste afspraak
Na de gemiste afspraak Aangepast
Informeren na een gemiste afspraak
Begin vriendelijk en maak een misverstand bespreekbaar.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: we hebben je vandaag om 14:00 gemist. Hopelijk gaat alles goed. Was er een misverstand? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we een nieuw moment. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, we hebben je vandaag om 14:00 gemist. Hopelijk gaat alles goed. Was er een misverstand? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we een nieuw moment. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, we hebben je vandaag om {time} gemist. Hopelijk gaat alles goed. Was er een misverstand? Bel {phone}, dan zoeken we een nieuw moment. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit bij een eerste gemiste afspraak om contact te herstellen.
Let op
Houd dit eerste bericht los van eventuele kosten en laat gevoelige details weg.
Na controle van de afspraak Aangepast
Kosten na een gemiste afspraak
Leg de vastgestelde kosten en contactmogelijkheid uit.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: volgens onze gegevens is je afspraak op 16 oktober om 14:00 gemist. Volgens de op 1 oktober afgesproken voorwaarden is € 25 in rekening gebracht. Vragen of bijzondere omstandigheden? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Zakelijk Beste Sanne, volgens onze gegevens is je afspraak op 16 oktober om 14:00 gemist. Volgens de op 1 oktober afgesproken voorwaarden is € 25 in rekening gebracht. Vragen of bijzondere omstandigheden? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, volgens onze gegevens is je afspraak op 16 oktober om 14:00 gemist. Volgens de op 1 oktober afgesproken voorwaarden is € 25 in rekening gebracht. Vragen of bijzondere omstandigheden? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, volgens onze gegevens is je {service} op {date} om {time} gemist. Volgens de op {policy_date} afgesproken voorwaarden is {fee} in rekening gebracht. Vragen of bijzondere omstandigheden? Bel {phone}. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit pas nadat je aanwezigheid, afspraken en eventuele uitzonderingen hebt nagegaan.
Let op
Een voorbeeldtekst maakt kosten niet automatisch verschuldigd. Controleer vooraf de toepasselijke voorwaarden.
Vrijgekomen plek invullen
Zodra een plek vrijkomt Aangepast
Een plek op de wachtlijst komt vrij
Maak duidelijk hoe en tot wanneer de klant kan reageren.
Toon Duidelijk
Vriendelijk Hoi Sanne, een bericht van ons: er is plek voor afspraak op 16 oktober om 14:00. Interesse? Bel 06 1234 567• vóór vandaag 17:00. De plek gaat naar de eerste bevestigde boeking. - Voorbeeldbedrijf
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, er is plek voor afspraak op 16 oktober om 14:00. Interesse? Bel 06 1234 567• vóór vandaag 17:00. De plek gaat naar de eerste bevestigde boeking. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, er is plek voor {service} op {date} om {time}. Interesse? Bel {phone} vóór {claim_deadline}. De plek gaat naar de eerste bevestigde boeking. - {business}
Wanneer gebruiken
Gebruik dit alleen voor mensen die hebben gevraagd om bericht bij een passende opening.
Let op
Geef door als de plek is ingevuld en voorkom dubbele bevestigingen.
Geen passende voorbeelden gevonden.
Probeer een andere zoekterm of wis de filters.
Een week vooraf
Geef ruimte voor planning en voorbereiding.
Een week vooraf
Een week vooraf laten weten
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is volgende week: 16 oktober om 14:00. Komt de tijd niet meer uit? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we een ander moment.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {business} is volgende week: {date} om {time}. Komt de tijd niet meer uit? Bel {phone}, dan zoeken we een ander moment.
Een week vooraf
Documenten vooraf klaarleggen
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is over een week, op 16 oktober om 14:00. Zorg dat de ingevulde formulieren klaarliggen. Vragen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {business} is over een week, op {date} om {time}. Zorg dat {documents} klaarliggen. Vragen? Bel {phone}.
Een week vooraf
Een langere afspraak volgende week
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak op 16 oktober om 14:00 duurt ongeveer twee uur. Houd daar rekening mee in je planning. Andere tijd nodig? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} op {date} om {time} duurt ongeveer {duration}. Houd daar rekening mee in je planning. Andere tijd nodig? Bel {phone}. - {business}
Een dag vooraf
Herhaal datum, tijd en de manier om te wijzigen.
Een dag vooraf
Een korte herinnering
Ingevuld voorbeeld
Voorbeeldbedrijf: herinnering aan je afspraak morgen, 16 oktober, om 14:00. Wil je wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
{business}: herinnering aan je {service} morgen, {date}, om {time}. Wil je wijzigen? Bel {phone}.
Op de dag zelf
Houd de laatste herinnering praktisch en kort.
Op de dag zelf
Aankomstinformatie voor vandaag
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, we zien je vandaag om 14:00 voor je afspraak bij Voorbeeldbedrijf. Parkeren: bezoekersplaatsen naast het gebouw. Kom je later? Bel 06 1234 567•, dan stemmen we af.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, we zien je vandaag om {time} voor je {service} bij {business}. Parkeren: {parking_info}. Kom je later? Bel {phone}, dan stemmen we af.
Afzeggen
Bevestig de juiste afspraak en de volgende stap.
Afzeggen
Afzegging bevestigd
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak op 16 oktober om 14:00 bij Voorbeeldbedrijf is op je verzoek afgezegd. Je hoeft niets meer te doen. Een nieuwe afspraak maken? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} op {date} om {time} bij {business} is op je verzoek afgezegd. Je hoeft niets meer te doen. Een nieuwe afspraak maken? Bel {phone}.
Afzeggen
Het bedrijf moet afzeggen
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, helaas is Voorbeeldbedrijf op 16 oktober gesloten door een stroomstoring. Je afspraak om 14:00 vervalt. Bel 06 1234 567•, dan plannen we zo snel mogelijk opnieuw. Excuses voor het ongemak.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, helaas is {business} op {date} gesloten door {closure_reason}. Je {service} om {time} vervalt. Bel {phone}, dan plannen we zo snel mogelijk opnieuw. Excuses voor het ongemak.
Na een gemiste afspraak
Benader de klant zonder verwijt.
Na een gemiste afspraak
Vrijblijvend opnieuw afspreken
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, we hebben je gemist bij je afspraak op 16 oktober. Wil je een nieuw moment afspreken? Bel 06 1234 567•, dan kijken we samen. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, we hebben je gemist bij je {service} op {date}. Wil je een nieuw moment afspreken? Bel {phone}, dan kijken we samen. - {business}
Kapsalon en beauty
Voorbeelden voor salonafspraken en vrijgekomen plekken.
Kapsalon en beauty
Herinnering met de naam van de kapper
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Noor van Voorbeeldsalon is morgen om 14:00. Kom gerust een paar minuten eerder. Wil je wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {stylist} van {salon} is morgen om {time}. Kom gerust een paar minuten eerder. Wil je wijzigen? Bel {phone}.
Kapsalon en beauty
Een langere salonafspraak
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, voor je afspraak bij Noor op 16 oktober staat twee uur gepland. Houd daar rekening mee. Wil je een ander moment? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldsalon
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, voor je {service} bij {stylist} op {date} staat {duration} gepland. Houd daar rekening mee. Wil je een ander moment? Bel {phone}. - {salon}
Kapsalon en beauty
Een vrije stoel deze week
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, Noor heeft deze vrijdag om 14:00 plek bij Voorbeeldsalon. Interesse? Bel 06 1234 567•. De plek gaat naar de eerste bevestigde boeking.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, {stylist} heeft deze {day} om {time} plek bij {salon}. Interesse? Bel {phone}. De plek gaat naar de eerste bevestigde boeking.
Tandarts en medische praktijk
Houd gevoelige informatie buiten de sms.
Tandarts en medische praktijk
Herinnering aan een praktijkafspraak
Ingevuld voorbeeld
Beste Sanne, bij Voorbeeldpraktijk staat uw afspraak op vrijdag, 16 oktober, om 14:00. Wilt u verzetten? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Beste {first_name}, bij {practice} staat uw {visit_type} op {day}, {date}, om {time}. Wilt u verzetten? Bel {phone}.
Tandarts en medische praktijk
Een eerste bezoek aan de praktijk
Ingevuld voorbeeld
Beste Sanne, we verwachten u morgen om 14:00 bij Voorbeeldpraktijk. Kom 10 minuten eerder en neem je afspraakbevestiging mee. Vragen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Beste {first_name}, we verwachten u morgen om {time} bij {practice}. Kom {arrival_minutes} minuten eerder en neem {what_to_bring} mee. Vragen? Bel {phone}.
Tandarts en medische praktijk
Een vervolgafspraak plannen
Ingevuld voorbeeld
Beste Sanne, volgens onze planning is het tijd voor uw volgende afspraak bij Voorbeeldpraktijk. Wilt u een afspraak maken? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we een passend moment.
Tekst om aan te passen
Beste {first_name}, volgens onze planning is het tijd voor uw volgende {visit_type} bij {practice}. Wilt u een afspraak maken? Bel {phone}, dan zoeken we een passend moment.
Fysiotherapie en massage
Deel alleen noodzakelijke aankomst- en voorbereidingsinformatie.
Fysiotherapie en massage
Kleding voor de fysiotherapiesessie
Ingevuld voorbeeld
Beste Sanne, uw sessie bij Voorbeeldpraktijk is morgen, 16 oktober, om 14:00. Draag comfortabele kleding waarin u kunt bewegen. Wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Beste {first_name}, uw {session_type} bij {clinic} is morgen, {date}, om {time}. Draag comfortabele kleding waarin u kunt bewegen. Wijzigen? Bel {phone}.
Fysiotherapie en massage
Eerder aankomen voor een massage
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldstudio is vandaag om 14:00. Kom 10 minuten eerder, dan kunnen we op tijd beginnen. Vertraagd? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {service} bij {studio} is vandaag om {time}. Kom {arrival_minutes} minuten eerder, dan kunnen we op tijd beginnen. Vertraagd? Bel {phone}.
Fysiotherapie en massage
De volgende afspraak in een reeks
Ingevuld voorbeeld
Beste Sanne, uw volgende afspraak bij Voorbeeldpraktijk is op 16 oktober om 14:00. Komt dat niet uit? Bel 06 1234 567• zo vroeg mogelijk om te verzetten.
Tekst om aan te passen
Beste {first_name}, uw volgende afspraak bij {clinic} is op {date} om {time}. Komt dat niet uit? Bel {phone} zo vroeg mogelijk om te verzetten.
Bijles en coaching
Maak de leerling of ouder duidelijk wat nodig is.
Bijles en coaching
Lesherinnering voor een ouder
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, de muziekles van Sam bij Lotte is morgen om 14:00. Leg je lesboek vast klaar. Is er iets veranderd? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, de {lesson} van {student_name} bij {tutor} is morgen om {time}. Leg {materials} vast klaar. Is er iets veranderd? Bel {phone}.
Bijles en coaching
De online les begint zo
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je online muziekles bij Lotte begint om 14:00 (Nederlandse tijd). De link staat in je agenda-uitnodiging. Hulp nodig? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je online {lesson} bij {tutor} begint om {time} ({timezone}). De link staat in je agenda-uitnodiging. Hulp nodig? Bel {phone}.
Bijles en coaching
Voorbereiding op een coachinggesprek
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je coachinggesprek met Noor is morgen om 14:00. Noteer vooraf waar je graag op wilt ingaan. Wil je verzetten? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je {session} met {coach} is morgen om {time}. Noteer vooraf waar je graag op wilt ingaan. Wil je verzetten? Bel {phone}.
Training en fitness
Herinner aan het tijdstip en de benodigde spullen.
Training en fitness
Benodigdheden voor de training
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je training met Daan is morgen om 14:00 bij Voorbeeldsportschool. Neem water en een handdoek mee. Kun je niet? Bel 06 1234 567• zo vroeg mogelijk.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je training met {trainer} is morgen om {time} bij {gym}. Neem water en een handdoek mee. Kun je niet? Bel {phone} zo vroeg mogelijk.
Training en fitness
Een gereserveerde plek in de groepsles
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je plek bij groepsles vandaag om 14:00 is gereserveerd. Niet-opgehaalde plekken komen 5 minuten vooraf vrij. Kom daarom op tijd. - Voorbeeldstudio
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je plek bij {class_name} vandaag om {time} is gereserveerd. Niet-opgehaalde plekken komen {release_minutes} minuten vooraf vrij. Kom daarom op tijd. - {studio}
Training en fitness
Een vroege training
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, morgen vroeg trainen: om 14:00 met Daan bij Voorbeeldsportschool. Leg je spullen klaar en zet je wekker. Wil je wijzigen? Bel vanavond 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, morgen vroeg trainen: om {time} met {trainer} bij {gym}. Leg je spullen klaar en zet je wekker. Wil je wijzigen? Bel vanavond {phone}.
Algemene voorbeelden
Korte teksten voor verschillende afspraken.
Algemene voorbeelden
Herinnering in twee regels
Ingevuld voorbeeld
Voorbeeldbedrijf: afspraak op 16 oktober om 14:00.
Wijzigen? Bel 06 1234 567•.
Tekst om aan te passen
{business}: {service} op {date} om {time}.
Wijzigen? Bel {phone}.
Algemene voorbeelden
De afspraak is op een ander adres
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, let op: je afspraak op 16 oktober om 14:00 is bij Voorbeeldstraat 5, Amsterdam, op een ander adres dan gebruikelijk. Vragen? Bel 06 1234 567•. - Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, let op: je {service} op {date} om {time} is bij {location}, op een ander adres dan gebruikelijk. Vragen? Bel {phone}. - {business}
Algemene voorbeelden
De vaste wekelijkse afspraak
Ingevuld voorbeeld
Hoi Sanne, je vaste afspraak bij Voorbeeldbedrijf is morgen om 14:00. Komt deze week niet uit? Bel 06 1234 567•, dan kijken we naar een ander moment.
Tekst om aan te passen
Hoi {first_name}, je vaste {service} bij {business} is morgen om {time}. Komt deze week niet uit? Bel {phone}, dan kijken we naar een ander moment.
E-mailvoorbeelden
Met onderwerpregel en ruimte voor meer uitleg.
E-mailvoorbeelden
E-mail: afspraakbevestiging
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Je afspraak op 16 oktober is bevestigd
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf staat op 16 oktober om 14:00.
Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam
Wil je afzeggen? Volg de stappen via https://example.com/afzeggen. Bel 06 1234 567• om te wijzigen. Laat het zo vroeg mogelijk weten.
Tot dan,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Je afspraak op {date} is bevestigd
Hoi {name},
Je {service} bij {business} staat op {date} om {time}.
Locatie: {location}
Wil je afzeggen? Volg de stappen via {cancel_link}. Bel {phone} om te wijzigen. Laat het zo vroeg mogelijk weten.
Tot dan,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: voorbereiding een week vooraf
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Nog een week tot je afspraak op 16 oktober
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is over een week: 16 oktober om 14:00.
Leg vooraf de ingevulde formulieren klaar en houd rekening met ongeveer twee uur.
Een ander moment nodig? Bel 06 1234 567•, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Nog een week tot je {service} op {date}
Hoi {name},
Je {service} bij {business} is over een week: {date} om {time}.
Leg vooraf {documents} klaar en houd rekening met ongeveer {duration}.
Een ander moment nodig? Bel {phone}, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: herinnering voor morgen
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Je afspraak morgen om 14:00
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is morgen, 16 oktober, om 14:00.
Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam
Is er iets veranderd? Volg voor afzeggen de stappen via https://example.com/afzeggen, of bel 06 1234 567• om te verzetten.
Tot morgen,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Je afspraak morgen om {time}
Hoi {name},
Je {service} bij {business} is morgen, {date}, om {time}.
Locatie: {location}
Is er iets veranderd? Volg voor afzeggen de stappen via {cancel_link}, of bel {phone} om te verzetten.
Tot morgen,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: herinnering op de dag zelf
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Tot vandaag om 14:00
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is vandaag om 14:00.
Locatie: Voorbeeldstraat 5, Amsterdam. Meld je bij de receptie.
Kom je later? Bel 06 1234 567•, dan bekijken we wat nog mogelijk is.
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Tot vandaag om {time}
Hoi {name},
Je {service} bij {business} is vandaag om {time}.
Locatie: {location}. {arrival_note}
Kom je later? Bel {phone}, dan bekijken we wat nog mogelijk is.
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: de nieuwe tijd is bevestigd
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Je nieuwe afspraak: 16 oktober om 14:00
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is op je verzoek verplaatst.
Nieuwe tijd: 16 oktober om 14:00
Oude tijd: 15 oktober om 14:00; deze vervalt.
Komt de nieuwe tijd toch niet uit? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we samen een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Je nieuwe afspraak: {date} om {time}
Hoi {name},
Je {service} bij {business} is op je verzoek verplaatst.
Nieuwe tijd: {date} om {time}
Oude tijd: {old_date_time}; deze vervalt.
Komt de nieuwe tijd toch niet uit? Bel {phone}, dan zoeken we samen een oplossing.
Met vriendelijke groet,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: afzegging bevestigd
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Je afspraak op 16 oktober is afgezegd
Hoi Sanne de Vries,
Je afspraak bij Voorbeeldbedrijf op 16 oktober om 14:00 is op je verzoek afgezegd. Je hoeft verder niets te doen.
Wil je later opnieuw afspreken? Bel 06 1234 567•.
Met vriendelijke groet,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Je afspraak op {date} is afgezegd
Hoi {name},
Je {service} bij {business} op {date} om {time} is op je verzoek afgezegd. Je hoeft verder niets te doen.
Wil je later opnieuw afspreken? Bel {phone}.
Met vriendelijke groet,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: na een gemiste afspraak
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: We hebben je vandaag gemist
Hoi Sanne de Vries,
Je had vandaag om 14:00 een afspraak. We hebben je niet gezien en konden je niet bereiken. Hopelijk gaat alles goed.
Was er een misverstand? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we samen een nieuw moment.
Met vriendelijke groet,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: We hebben je vandaag gemist
Hoi {name},
Je had vandaag om {time} een {service}. We hebben je niet gezien en konden je niet bereiken. Hopelijk gaat alles goed.
Was er een misverstand? Bel {phone}, dan zoeken we samen een nieuw moment.
Met vriendelijke groet,
{business}
E-mailvoorbeelden
E-mail: een vervolgafspraak plannen
Ingevuld voorbeeld
Onderwerp: Tijd voor een volgende afspraak?
Hoi Sanne de Vries,
Volgens onze planning is het tijd voor je volgende afspraak bij Voorbeeldbedrijf. Je vorige afspraak was op 16 april.
Wil je een nieuwe afspraak maken? Bel 06 1234 567•, dan zoeken we een passend moment.
Met vriendelijke groet,
Voorbeeldbedrijf
Tekst om aan te passen
Onderwerp: Tijd voor een volgende {service}?
Hoi {name},
Volgens onze planning is het tijd voor je volgende {service} bij {business}. Je vorige afspraak was op {last_visit_date}.
Wil je een nieuwe afspraak maken? Bel {phone}, dan zoeken we een passend moment.
Met vriendelijke groet,
{business}
Jouw voorbeelden
Deze link bevat je opgeslagen voorbeelden en bedrijfsgegevens. Iedereen met de link kan die lezen en importeren.
Opgeslagen in deze browser···
Wil je herinneringen vanuit Google Agenda automatiseren? Bespreek eerst welke mogelijkheden er voor Nederland zijn.
Klik op een gemarkeerd gegeven om het in te vullen.
Wat hoort in een duidelijke herinnering?
Laat snel zien van wie het bericht komt, wanneer en waar de afspraak is en wat de klant kan doen als er iets verandert.
Wees concreet.Noem de datum, tijd en bedrijfsnaam.
Geef één volgende stap.Gebruik een werkende afzegroute of een bereikbaar telefoonnummer.
Bescherm de privacy.Laat gevoelige informatie weg die niet nodig is om de afspraak te herkennen.
Kies het moment op basis van het doel
Er is geen ideaal tijdstip voor iedere afspraak. Geef de klant genoeg tijd om de gevraagde actie uit te voeren.
Bevestigen
Direct na het boeken
Bevestig de plek en los fouten in datum, tijd of locatie meteen op.
Voorbereiden
Een of twee dagen vooraf
Geef ruimte om voor te bereiden, te bevestigen, af te zeggen of te verzetten.
Aankomen
Kort voor de afspraak
Herhaal tijd, locatie of deelname-instructies zonder op het laatste moment nieuwe eisen te stellen.
Welke herinnering past bij welk moment?
Dit zijn vertrekpunten. Pas ze aan de voorbereiding, het kanaal en je eigen afzegbeleid aan.
Bericht
Moment
Kanaal
Geschikt voor
Afspraakbevestiging
Direct na het boeken
Sms of e-mail
Iedere bevestigde afspraak
Voorbereiding
Ongeveer een week vooraf
E-mail
Afspraken waarvoor voorbereiding nodig is
Herinnering
24 tot 48 uur vooraf
Sms
Veel soorten afspraken
Korte herinnering
Twee tot drie uur vooraf
Sms
Aankomstinformatie en korte afspraken
Wijziging
Zodra deze is bevestigd
Sms of e-mail
Iedere gewijzigde afspraak
Na een no-show
Als de afspraak duidelijk is gemist
Sms of e-mail
Contact herstellen en eventueel opnieuw boeken
Een werkwijze voor automatische herinneringen voorbereiden
Gebruik je Google Agenda voor afspraken? Zo sluit je automatische herinneringen op je bestaande planning aan.
01
Koppel Google Agenda
Koppel je Google-account en kies de agenda met je afspraken.
02
Kies een tekst en tijdstip
Bepaal welke gegevens nodig zijn, wanneer de klant het bericht ontvangt en hoe een wijziging wordt doorgegeven.
03
Controleer de afspraakgegevens
Controleer het juiste nummer, je toestemming of andere passende grondslag en de gegevens in Google Agenda. Test pas als de verzendroute bevestigd beschikbaar is.
Praktische antwoorden over aanpassen, kopiëren en versturen.
Wat zet ik in een afspraakherinnering?
Noem de klant, datum, tijd en afzender en geef één duidelijke vervolgstap. Voeg locatie of voorbereiding toe wanneer die nodig zijn.
Wanneer verstuur ik de herinnering?
Kies het moment op basis van het doel. Bevestig na het boeken, geef voorbereiding ruim vooraf en houd een laatste aankomstbericht kort. Test wat bij je klanten en afzegbeleid past.
Kan ik deze voorbeelden aanpassen?
Ja. Klik op een gemarkeerd invulveld, vul de juiste waarde in en pas de tekst toe. Kies waar beschikbaar een andere toon. Controleer de hele tekst voordat je kopieert.
Kunnen klanten antwoorden op de herinnering?
Dat hangt af van het kanaal dat je gebruikt. Etisia heeft geen inbox voor boekingsantwoorden. Vermeld een bereikbaar telefoonnummer of gebruik de optionele annuleringslink.
Kan ik de voorbeelden voor zorgafspraken gebruiken?
Beperk de tekst tot wat nodig is om de afspraak te herkennen. Vermijd diagnoses, behandelingen en persoonlijke omstandigheden en volg de privacy- en berichtregels van je organisatie.
Hoe ziet een korte herinnering eruit?
Bijvoorbeeld: “Hoi Sanne, je afspraak bij Voorbeeldbedrijf is op 16 oktober om 14:00. Wil je wijzigen? Bel 06 1234 567•.” Vul alleen gecontroleerde gegevens in.
Hoe lang mag een sms zijn?
Eén sms-deel bevat maximaal 160 GSM-7-eenheden of 70 Unicode-eenheden. Bij gekoppelde delen worden dat 153 en 67. Sommige tekens tellen dubbel. Bekijk de teller bij de tekst en controleer de ingevulde versie.
Kies ik sms of e-mail?
E-mail biedt ruimte voor instructies en documenten. Een sms past bij een korte herinnering. Kies het kanaal dat bij het doel en de ontvanger past; deze bibliotheek verstuurt zelf geen berichten.
Kan Google Agenda zelf sms-herinneringen aan klanten sturen?
Google Agenda heeft geen ingebouwde sms-herinneringen voor klanten. Met Etisia kun je herinneringen aan je bestaande agenda toevoegen. Je kiest de agenda, tekst en timing.
Wat stuur ik na een gemiste afspraak?
Begin zonder verwijt en bied een eenvoudige manier om opnieuw contact op te nemen. Houd een eventuele kostenmelding apart en controleer eerst de afspraakgegevens, voorwaarden en omstandigheden.