Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’) zijn van Webink, Simon Pihler s.p., Pungrt 24, 1275 Šmartno pri Litiji, Slovenië, btw-nummer SI63563169 (‘Etisia’, ‘we’, ‘ons’) en regelen je gebruik van de webapplicatie op app.etisia.com (‘de Dienst’).

Door de Dienst te openen of te gebruiken bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat. Ga je niet akkoord, dan mag je de Dienst niet gebruiken.

Etisia automatiseert herinneringen en is afhankelijk van externe sms-aanbieders, mobiele netwerken en synchronisatie met Google Agenda. We streven naar betrouwbare bezorging, maar kunnen die door factoren buiten onze invloed niet garanderen. Blijf daarom ook je eigen werkwijze voor het bevestigen van afspraken gebruiken.

De Dienst is vooral bedoeld voor bedrijven en andere organisaties die afspraken beheren. Gebruik je de Dienst als consument, dan beperken deze Voorwaarden geen dwingende rechten uit het toepasselijke consumentenrecht.

Deze Nederlandse concepttekst beschrijft de bestaande Dienst. Aanmelding, sms-verzending, demo’s en een Nederlands aanbod zijn hiermee niet beschikbaar gesteld. Neem voor Nederland contact met ons op.

1. Begrippen

• Account: je geregistreerde gebruikersaccount voor toegang tot de Dienst.
• Klantinhoud: alle gegevens, informatie en materialen die je in of via de Dienst toevoegt of instelt, waaronder contactnamen, telefoonnummers en sms-sjablonen.
• Google-gegevens: gegevens die via Google-API’s worden verkregen, waaronder afspraken, titels en beschrijvingen uit Google Agenda.
• Paddle: Paddle.com Market Limited of de betreffende gelieerde Paddle-onderneming, als erkende wederverkoper en Merchant of Record voor betalingen.
• Sms-berichten: tekstberichten die de Dienst namens jou aan je contacten verstuurt.
• Abonnement: het betaalde pakket dat je kiest voor toegang tot de Dienst.

2. Beschrijving van de Dienst

Etisia verstuurt automatisch sms-afspraakherinneringen voor gebruikers van Google Agenda. De Dienst biedt:

• een koppeling met Google Agenda om afspraakgegevens te lezen;
• automatische sms-herinneringen aan klanten en contacten;
• contactbeheer en het koppelen van telefoonnummers;
• uitgaande sms-afspraakbevestigingen en veilige annuleringslinks voor klanten;
• automatische Google-reviewverzoeken bij bepaalde abonnementen;
• teambeheer bij bepaalde abonnementen;
• groepsberichten aan contacten.

Sommige functies bevatten suggesties of automatisering met AI. AI-uitvoer is een hulpmiddel, kan onvolledig of onjuist zijn en moet vóór gebruik door jou worden gecontroleerd. Je blijft verantwoordelijk voor berichten, gekoppelde contacten en zakelijke beslissingen.

We leveren de Dienst in de staat waarin deze verkeert en voor zover beschikbaar. We garanderen geen beschikbaarheid, betrouwbaarheid of tijdige bezorging van sms-berichten.

3. Account en toegang tot Google Agenda

3.1 Account aanmaken

Voor gebruik maak je een account met een geldig Google-account. Je verklaart ten minste 18 jaar te zijn en een bindende overeenkomst te kunnen aangaan. Handel je namens een bedrijf of organisatie, dan verklaar je bevoegd te zijn die partij te binden. Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account. Meld vermoedelijk onbevoegde toegang direct via [email protected].

3.2 Machtiging voor Google Agenda

De Dienst gebruikt Google OAuth 2.0 voor toegang tot je agenda. Met die machtiging geef je toestemming om afspraakgegevens te lezen, afspraken van statusmarkeringen te voorzien en webhookkanalen voor directe synchronisatie aan te maken. Je kunt de machtiging altijd intrekken via de instellingen van je Google-account.

3.3 Juiste gegevens

Je bent verantwoordelijk voor juiste en actuele agenda- en contactgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor herinneringen naar een verkeerd nummer of op een verkeerd tijdstip door onjuiste gegevens in je agenda of contacten.

4. Google-API’s en beperkt gebruik

4.1 Googles gegevensbeleid

Etisia’s gebruik en overdracht aan andere apps van informatie uit Google-API’s voldoen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik.

4.2 Beperkt gebruik

We gebruiken Google Agenda-gegevens alleen om functies voor gebruikers te leveren en te verbeteren. We zullen deze gegevens niet:

• verkopen of overdragen aan derden, behalve voor door de gebruiker gevraagde functies;
• gebruiken voor advertenties, waaronder retargeting, gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde reclame;
• gebruiken om algemene AI- of machinelearningmodellen te trainen;
• voor advertentiedoeleinden combineren met andere gegevensbronnen.

4.3 Menselijke toegang

Medewerkers lezen Google Agenda-gegevens alleen als je daarvoor specifiek en uitdrukkelijk toestemming geeft, bijvoorbeeld bij een hulpvraag, als dat nodig is voor beveiliging, zoals onderzoek naar misbruik, of als de wet dat vereist.

4.4 Beveiliging

We beschermen Google Agenda-gegevens met gangbare beveiligingsmaatregelen, waaronder versleuteling tijdens transport met TLS 1.2 of hoger, versleuteling bij opslag en gecontroleerde toegangsprocedures.

4.5 Intrekken en verwijderen

Je kunt de toegang intrekken via je Google-account of gekoppelde agenda’s in de Dienst loskoppelen. Daarna stoppen we met toegang tot die gegevens. Verwijdering van opgeslagen Google Agenda-gegevens kun je aanvragen via [email protected].

5. Sms en telecommunicatie

5.1 Toestemming

Door sms-herinneringen te versturen verklaar en garandeer je dat je alle noodzakelijke toestemming hebt van je contacten en klanten, volgens de toepasselijke wetgeving. Daaronder vallen de AVG, waar van toepassing de Amerikaanse TCPA en relevante regels voor elektronische communicatie. Het verkrijgen en bijhouden van geldige toestemming is jouw verantwoordelijkheid.

5.2 Bezorging

Sms-berichten gaan via externe aanbieders. We garanderen geen bezorging, tijdigheid of juistheid. Netwerkvertragingen, filters, onjuiste nummers, het toestel van de ontvanger en mobiel bereik kunnen de bezorging beïnvloeden.

5.3 Sms-tegoed

Elk abonnement bevat een maandelijks sms-tegoed. Als dat op is, worden geen sms’jes verstuurd totdat een nieuwe factuurperiode begint of je je abonnement verhoogt. We zijn niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde herinneringen door opgebruikt tegoed.

5.4 Inhoud

Je bent verantwoordelijk voor je sms-sjablonen. Je mag geen spam, schadelijke inhoud of onwettige berichten versturen. We mogen sjablonen beoordelen en accounts uitschakelen die deze Voorwaarden overtreden.

5.5 Afmelden

Ontvangers kunnen op elk moment afmelden. De Dienst respecteert dat en stopt berichten aan die persoon. Je moet afmeldverzoeken respecteren en mag de Dienst niet gebruiken om afgemelde ontvangers toch te berichten.

6. Abonnementen en facturering

6.1 Pakketten en bestelgegevens

Beschikbare pakketten, inbegrepen tegoed, gebruiks- en gebruikerslimieten, factuurperioden en landspecifieke prijzen staan op de prijzenpagina en/of bij het afrekenen. Ze zijn onderdeel van de bestelling. Functies kunnen verschillen per abonnement, land of aanbieding. Voor Nederland is op deze conceptwebsite geen prijs of bestelbaar aanbod bevestigd.

6.2 Proefperiode

In ondersteunde markten biedt Etisia een gratis proefperiode van 21 dagen met beperkte functionaliteit. Beperkingen worden bij aanmelding getoond. Na de proefperiode worden betaalde functies uitgeschakeld tenzij je een betaald abonnement neemt. Dit is geen aanbod van een Nederlandse proefperiode.

6.3 Paddle als Merchant of Record

Paddle.com Market Limited of de betreffende gelieerde onderneming verwerkt betalingen als onze erkende wederverkoper en Merchant of Record:

• je koopt het abonnement via Paddle;
• Paddle verzorgt betaling, facturering en toepasselijke btw, GST en omzetbelasting;
• de kopersvoorwaarden van Paddle gelden voor betalingen;
• Paddle beheert betaalgegevens zoals creditcardgegevens; Etisia slaat deze niet op;
• terugbetalingen en betaalgeschillen worden volgens Paddles beleid afgehandeld.

6.4 Automatische verlenging

Een abonnement wordt aan het einde van elke maandelijkse of jaarlijkse factuurperiode automatisch verlengd, tenzij je vóór de volgende factuurdatum opzegt. Met het abonnement geef je toestemming voor terugkerende betalingen tot opzegging. Paddle brengt vóór elke verlenging het dan geldende tarief in rekening.

6.5 Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode. Tot dan behoud je toegang. Daarna wordt het account teruggezet naar een beperkte gratis versie of uitgeschakeld.

6.6 Prijswijzigingen

We kunnen prijzen wijzigen. Voor bestaande betaalde abonnementen kondigen we een wijziging ten minste 30 dagen vooraf aan. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Verder gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs.

7. Terugbetalingen

7.1 Terugbetaling binnen 14 dagen

Tenzij dwingend recht anders bepaalt, kun je binnen 14 dagen na de start of verlenging van een abonnement zonder opgaaf van reden terugbetaling vragen. Paddle verwerkt deze terugbetaling als Merchant of Record.

7.2 Dwingende consumentenrechten

Deze bepaling beperkt geen wettelijk herroepingsrecht of recht op terugbetaling van consumenten. Vraag je de betaalde Dienst al tijdens de wettelijke bedenktijd te laten beginnen, dan erken je dat toegang direct kan starten. Voor zover wettelijk toegestaan kan een terugbetaling worden verminderd met het evenredige deel van de al geleverde Dienst en gemaakte sms- of andere externe kosten.

7.3 Aanvragen

Stuur je verzoek naar [email protected]. Paddle verwerkt de terugbetaling.

7.4 Gewoonlijk niet terugbetaalbaar

Na de periode van 14 dagen volgt gewoonlijk geen terugbetaling voor al verstuurde sms’jes met gemaakte externe kosten, het evenredige al geleverde deel van de Dienst of accounts die wegens overtreding zijn geschorst of beëindigd. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.

8. Jouw verplichtingen en toegestaan gebruik

8.1 Toegestaan gebruik

Je mag de Dienst niet gebruiken voor:

• ongevraagde communicatie, spam, fraude of misleidende berichten;
• overtreding van wet- en regelgeving, waaronder telecom- en privacyregels;
• sms zonder geldige toestemming;
• het ontleden van de software, reverse-engineering of pogingen de broncode te achterhalen;
• doorverkoop, sublicenties of verspreiding van toegang;
• verstoring van de werking of omzeiling van toegangs- of gebruiksbeperkingen;
• schadelijke of illegale inhoud;
• de ontwikkeling van een concurrerend product of dienst.

8.2 Verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en juistheid van contactgegevens, benodigde toestemming, afmeldingen, de inhoud van sjablonen en alle activiteiten onder je account.

8.3 Sms-voorwaarden

Etisia verstuurt namens je bedrijf berichten aan je klanten. Toestemming voor afspraakherinneringen en gerelateerde berichten van Etisia moet zijn verkregen voordat je een telefoonnummer toevoegt. De beschikbare afzender hangt af van de ondersteunde markt; voor Nederland is nog geen afzender bevestigd. De berichtfrequentie volgt de agenda. Bericht- en datakosten kunnen gelden. Ontvangers kunnen altijd afmelden; waar antwoorden met trefwoorden mogelijk zijn, is STOP de snelste optie. Verwijs voor hulp naar toestemming voor sms of het privacybeleid. Etisia heeft geen sms-inbox voor gesprekken.

8.4 Schorsing

We mogen toegang tijdelijk of blijvend opschorten bij overtreding, gebruik dat de Dienst of anderen schaadt, onbetaalde en niet-betwiste bedragen, of wanneer dat wettelijk vereist is of nodig om onze rechten te beschermen. Waar redelijkerwijs mogelijk melden we dit vooraf.

8.5 Juiste klantgegevens en toestemming

Je bent als klant als enige verantwoordelijk voor alle aangeleverde contactgegevens, via koppelingen, handmatige invoer, import of op andere wijze. Je verklaart en garandeert geldige toestemming voor ieder telefoonnummer, e-mailadres en ander contactgegeven, waaronder volgens de AVG, TCPA en toepasselijke privacy- en communicatieregels.

Je vrijwaart Etisia voor aanspraken, boetes, sancties, schade, verliezen en kosten, inclusief redelijke juridische kosten, die voortkomen uit:

• onjuiste, verouderde of foutieve nummers of contactgegevens;
• ontbrekende, ontoereikende of verlopen toestemming;
• invoerfouten, dubbele of verkeerd gekoppelde contacten;
• berichten aan personen die geen communicatie van jou hebben toegestaan;
• overtredingen van telecom- of privacyregels door aangeleverde gegevens;
• klachten, toezichtmaatregelen of providerboetes door namens jou verstuurde berichten met jouw gegevens.

Etisia controleert of audit aangeleverde contactgegevens en toestemmingsregistraties niet onafhankelijk en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of rechtmatigheid daarvan.

8.6 Afhankelijkheid van derden

De Dienst is afhankelijk van onder andere sms-aanbieders, mobiele netwerken, Google-API’s, betalingsverwerkers en cloudinfrastructuur. Etisia is niet aansprakelijk voor uitval, verminderde werking, vertraging, snelheidslimieten, filtering, blokkering of stopzetting van zulke diensten, ongeacht de oorzaak. Wijzigingen in API’s, voorwaarden, prijzen of beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande waarschuwing invloed hebben. Etisia heeft geen controle over hun prestaties, beleid of beschikbaarheid en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid.

8.7 Geen professioneel of zakelijk advies

De Dienst is software om afspraakherinneringen te automatiseren. De Dienst en gerelateerde communicatie geven geen juridisch, medisch, financieel, fiscaal, nalevings- of ander professioneel advies. Zakelijke beslissingen over planning, klanten, personeel, prijzen, regels en administratie blijven jouw verantwoordelijkheid. Etisia is niet aansprakelijk voor bedrijfsresultaten, omzetverlies, gemiste afspraken, verloren klanten of bedrijfsbeslissingen op basis van de Dienst of de gegevens, analyses, rapporten en suggesties ervan.

8.8 Naleving van regels

Jij zorgt dat gebruik voldoet aan alle regels en branchenormen voor je bedrijf, land en beroep, waaronder privacy, telecommunicatie, antispam, consumentenbescherming, medische privacy en beroepsvergunningen. Etisia levert technologie en controleert of waarborgt jouw naleving niet. Je vrijwaart Etisia voor boetes, sancties, handhaving en procedures door jouw niet-naleving.

9. Intellectuele eigendom

Etisia en haar licentiegevers behouden alle rechten op de Dienst, software, documentatie, vormgeving en merkuitingen. Deze Voorwaarden geven je geen rechten op onze merken, logo’s of andere intellectuele eigendom.

Je behoudt alle rechten op je Klantinhoud. Je geeft Etisia een beperkte, niet-exclusieve licentie om die uitsluitend voor het leveren van de Dienst te gebruiken, kopiëren en verwerken.

10. Privacy en gegevensbescherming

10.1 Privacybeleid

Ons privacybeleid beschrijft de verwerking van gegevens en maakt deel uit van deze Voorwaarden.

10.2 Rollen en grondslagen

We verwerken persoonsgegevens volgens Verordening (EU) 2016/679, de AVG, en andere toepasselijke privacyregels. Grondslagen zijn uitvoering van onze overeenkomst, artikel 6, lid 1, onder b, en waar van toepassing toestemming, onder a, en ons gerechtvaardigd belang bij werking en verbetering van de Dienst, onder f. Voor persoonsgegevens van jouw contacten ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker namens jou.

10.3 Afspraken over verwerking

Wanneer we namens jou verwerken:

• volgen we je vastgelegde instructies, waaronder wat nodig is voor de Dienst en wettelijke verplichtingen;
• zijn bevoegde personen gebonden aan geheimhouding;
• nemen we passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;
• kunnen we subverwerkers inschakelen met passende contractuele waarborgen en blijven we verantwoordelijk voor zover wettelijk vereist;
• helpen we redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen, beveiligingsincidenten, gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en samenwerking met toezichthouders, waar wettelijk vereist;
• verwijderen of retourneren we gegevens na afloop, rekening houdend met wettelijke bewaring en gewone back-ups;
• geven we op redelijk verzoek informatie die nodig is om naleving van deze verplichtingen aan te tonen.

10.4 Verzoeken van betrokkenen

Je kunt inzage, correctie of verwijdering van je accountgegevens vragen via [email protected]. Gaat een verzoek over gegevens waarvoor jij verantwoordelijke bent, dan kunnen we de verzoeker naar jou verwijzen en je zo nodig redelijkerwijs helpen met het antwoord.

10.5 Bewaren en verwijderen

Bij een geverifieerd verwijderverzoek voor accountgegevens streven we naar verwijdering binnen 30 dagen, tenzij de wet langer bewaren vereist. Na beëindiging kunnen we een beperkte set gegevens maximaal 60 dagen bewaren voor verwijderverzoeken, het voorkomen van fraude of misbruik, geschillen, fiscale of administratieve verplichtingen en het verversen van back-ups. Daarna worden gegevens gewist of geanonimiseerd, tenzij een langere wettelijke termijn geldt.

10.6 Niet toegestane gegevens

Tenzij apart schriftelijk overeengekomen, mag je geen betaalkaartgegevens, volledige bankrekeningnummers, identificatienummers van overheidsdocumenten of bijzondere persoonsgegevens onder de AVG opslaan of versturen. Gebruik je de Dienst voor medische, tandheelkundige, therapeutische of andere zorgafspraken, zet dan geen diagnoses, symptomen, behandelingsdetails of andere bijzondere gegevens in titels, beschrijvingen, notities of sms-teksten.

11. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd in de staat waarin deze verkeert en voor zover beschikbaar, zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, waaronder garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomstitel of niet-inbreuk.

We garanderen onder meer niet dat:

• sms-herinneringen tijdig, juist of überhaupt aankomen;
• de Dienst ononderbroken, foutloos of zonder beveiligingskwetsbaarheden werkt;
• resultaten juist of betrouwbaar zijn;
• Google Agenda zonder onderbreking, vertraging of fout synchroniseert;
• externe sms-aanbieders beschikbaarheid of kwaliteit behouden;
• de Dienst aan jouw specifieke bedrijfsvereisten voldoet.

Je erkent dat sms-bezorging afhangt van externe aanbieders, netwerken en factoren buiten onze controle.

12. Beperking van aansprakelijkheid

12.1 Uitgesloten schade

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, zijn Etisia, gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, vertegenwoordigers en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of schadevergoeding met een bestraffend karakter. Dat omvat verlies van winst, omzet, gegevens, zakelijke kansen of klanten, ook door niet-bezorgde herinneringen. Dit geldt ongeacht de juridische grondslag, waaronder overeenkomst, onrechtmatige daad of risicoaansprakelijkheid, ook als Etisia op de mogelijkheid van zulke schade is gewezen.

12.2 Maximale aansprakelijkheid

Etisia’s totale aansprakelijkheid uit of in verband met deze Voorwaarden bedraagt nooit meer dan wat je via Paddle aan Etisia hebt betaald in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt.

12.3 Herinneringen

Je erkent uitdrukkelijk dat Etisia niet aansprakelijk is voor verlies, schade of gevolgen van mislukte of vertraagde sms-bezorging, gemiste afspraken of no-shows, onjuiste herinneringen door foutieve agendagegevens, systeemuitval of onderhoud, verstoringen of wijzigingen bij sms-aanbieders of Google-API’s, of opgebruikt maandelijks sms-tegoed. Blijf rechtstreeks met klanten communiceren en afspraken bevestigen.

12.4 Aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten

Deze Voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit of beperken die waar dat wettelijk niet mag. Daaronder vallen fraude, bedrieglijke misleiding, opzettelijk wangedrag en, waar uitsluiting niet is toegestaan, overlijden of letsel door nalatigheid.

13. Vrijwaring

Je verdedigt en vrijwaart Etisia, gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers tegen aanspraken, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten, inclusief redelijke advocaatkosten, die samenhangen met je gebruik, overtreding van deze Voorwaarden, overtreding van wetgeving waaronder privacy- en telecomregels, sms’jes via je account, je Klantinhoud of ontbrekende geldige toestemming. Voor consumenten geldt dit alleen voor zover wettelijk toegestaan.

14. Duur en beëindiging

14.1 Duur

Deze Voorwaarden gelden zodra je een account maakt of de Dienst gebruikt en blijven gelden tot beëindiging.

14.2 Beëindiging door jou

Je kunt op elk moment beëindigen door je abonnement op te zeggen en via [email protected] accountverwijdering aan te vragen.

14.3 Beëindiging door Etisia

We kunnen een account of toegang opschorten of beëindigen bij een wezenlijke overtreding, onwettig gebruik, onbetaalde niet-betwiste bedragen, beveiligings- of misbruikrisico of een wettelijke verplichting. Waar redelijkerwijs mogelijk geven we vooraf bericht en gelegenheid tot herstel. We kunnen de Dienst ook om andere redenen beëindigen met ten minste 30 dagen aankondiging. Gebeurt dat vóór het einde van een vooruitbetaalde periode, dan betalen we het ongebruikte deel terug.

14.4 Gevolgen

Na beëindiging vervalt je toegang. Ongebruikt sms-tegoed vervalt aan het einde van de betaalde periode, tenzij dwingend recht anders bepaalt. We behandelen gegevens volgens 10.5. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, waaronder 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 en 17, blijven van kracht.

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Toepasselijk recht

Voor zakelijke gebruikers geldt Sloveens recht, zonder toepassing van verwijzingsregels naar ander recht. Voor consumenten ontneemt deze rechtskeuze geen dwingende bescherming van het land waar zij gewoonlijk wonen.

15.2 Bevoegde rechter

Voor zakelijke gebruikers zijn uitsluitend de rechtbanken in Ljubljana, Slovenië, bevoegd voor geschillen over deze Voorwaarden. Consumenten kunnen terecht bij iedere rechter of instantie die volgens dwingend toepasselijk recht bevoegd is.

15.3 Klachten en alternatieve geschiloplossing

Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, ODR, is sinds 20 juli 2025 gesloten. Neem bij een klacht eerst contact op via [email protected], zodat we een oplossing kunnen zoeken. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van bevoegde geschilleninstanties, consumentenautoriteiten of andere beschikbare wettelijke mogelijkheden.

16. Wijzigingen van de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan, behalve wanneer beveiliging, misbruikbestrijding of de wet een directe wijziging vereist. Ga je niet akkoord, dan kun je vóór de ingangsdatum stoppen en opzeggen. Verder gebruik na die datum geldt als aanvaarding.

17. Overige bepalingen

17.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst over gebruik van de Dienst en vervangen eerdere of gelijktijdige afspraken.

17.2 Geldigheid van overige bepalingen

Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig gelden.

17.3 Geen afstand van recht

Als we een recht of bepaling niet afdwingen, doen we daarmee geen afstand van dat recht of die bepaling.

17.4 Overdracht

Je mag rechten of verplichtingen niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen. Etisia mag deze Voorwaarden vrij overdragen.

17.5 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door gebeurtenissen buiten redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, onrust, terrorisme, stroomuitval, internetstoringen of overheidsmaatregelen.

17.6 Onafhankelijke partijen

Jij en Etisia zijn onafhankelijke contractpartijen. Deze Voorwaarden creëren geen partnerschap, gezamenlijke onderneming of vertegenwoordigingsrelatie.

17.7 Mededelingen

We kunnen mededelingen sturen naar je account-e-mailadres of in de Dienst plaatsen. Mededelingen aan ons kun je sturen naar [email protected].

18. Contact

Voor vragen over de Dienst of deze Voorwaarden: