Nutzungsbedingungen

3.1 Kontoregistrierung.

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie mit einem gültigen Google-Konto ein Konto erstellen. Sie erklären, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und zum Abschluss eines rechtsverbindlichen Vertrags befähigt sind. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, erklären Sie außerdem, dass Sie befugt sind, diesen Rechtsträger zu verpflichten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle unter Ihrem Konto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, müssen Sie uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen.

3.2 Autorisierung für Google Kalender.

Der Dienst benötigt über Google OAuth 2.0 Zugriff auf Ihren Google Kalender. Indem Sie diesen Zugriff gewähren, ermächtigen Sie uns, Ihre Ereignisdaten zu lesen, Ereignisbeschreibungen mit Feedback-Indikatoren zu aktualisieren und Webhook-Kanäle für die Echtzeitsynchronisierung einzurichten. Sie können diese Autorisierung jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos widerrufen.

3.3 Richtigkeit der Daten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten in Ihrem Google Kalender und Ihre Kontaktinformationen richtig und aktuell sind. Wir sind nicht für Erinnerungen verantwortlich, die aufgrund unrichtiger Daten in Ihrem Kalender oder Ihren Kontakten an falsche Telefonnummern oder zu falschen Zeiten gesendet werden.

4.1 Einhaltung der Google-API-Richtlinien.

Etisias Nutzung und Übertragung von über Google-APIs erhaltenen Informationen an andere Anwendungen erfolgt in Übereinstimmung mit der Richtlinie zu Nutzerdaten der Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

4.2 Eingeschränkte Nutzung.

Unser Zugriff auf Daten aus Google Kalender und deren Nutzung beschränken sich auf die Bereitstellung und Verbesserung der nutzerorientierten Funktionen des Dienstes. Wir werden nicht:

• Daten aus Google Kalender an Dritte übertragen oder verkaufen, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung vom Nutzer angeforderter Dienstfunktionen erforderlich
• Daten aus Google Kalender für Werbezwecke verwenden, einschließlich Retargeting, personalisierter oder interessenbezogener Werbung
• Daten aus Google Kalender zum Trainieren allgemeiner Modelle künstlicher Intelligenz oder maschinellen Lernens verwenden
• Daten aus Google Kalender zu Werbezwecken mit Daten aus anderen Quellen verknüpfen

4.3 Menschlicher Zugriff auf Daten.

Unsere Mitarbeiter werden Ihre Daten aus Google Kalender nicht lesen, es sei denn, (a) Sie haben für einen bestimmten Einzelfall ausdrücklich und konkret eingewilligt (z. B. zur Bearbeitung einer Supportanfrage), (b) dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich (z. B. zur Untersuchung eines Missbrauchs) oder (c) dies ist nach anwendbarem Recht vorgeschrieben.

4.4 Datensicherheit.

Wir schützen Daten aus Google Kalender durch branchenübliche Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand sowie kontrollierter Zugriffsverfahren.

4.5 Widerruf und Löschung.

Sie können den Zugriff auf Google Kalender jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos oder durch Trennen verknüpfter Kalender innerhalb des Dienstes widerrufen. Nach dem Widerruf greifen wir nicht mehr auf Ihre Daten aus Google Kalender zu. Sie können die Löschung aller gespeicherten Daten aus Google Kalender beantragen, indem Sie sich an [email protected] wenden.

5.1 Einwilligung in SMS.

Durch die Nutzung des Dienstes zum Versenden von SMS-Erinnerungen sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie von Ihren Kontakten/Kunden sämtliche erforderlichen Einwilligungen zum Empfang von SMS-Nachrichten im Einklang mit dem anwendbaren Recht eingeholt haben, unter anderem mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA), soweit anwendbar, sowie allen einschlägigen Vorschriften zur elektronischen Kommunikation. Sie allein sind für die Einholung und Aufrechterhaltung ordnungsgemäßer Einwilligungen verantwortlich.

5.2 SMS-Zustellung.

SMS-Nachrichten werden über Drittanbieter versendet. Wir garantieren NICHT die Zustellung, Rechtzeitigkeit oder Richtigkeit von SMS-Nachrichten. Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, darunter Verzögerungen in Mobilfunknetzen, Nachrichtenfilterung, falsche Telefonnummern, Endgeräte der Empfänger oder Mobilfunkabdeckung, können die Zustellung beeinträchtigen.

5.3 SMS-Kontingent.

Jeder Abonnementtarif umfasst ein monatliches SMS-Kontingent. Sobald das Kontingent erreicht ist, werden bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis zum Wechsel in einen höheren Tarif keine SMS-Nachrichten mehr versendet. Wir sind nicht für nicht zugestellte Erinnerungen aufgrund eines ausgeschöpften Kontingents verantwortlich.

5.4 SMS-Inhalte.

Sie sind für die Inhalte Ihrer SMS-Vorlagen verantwortlich. Sie dürfen den Dienst nicht für Spam, schädliche Inhalte oder Nachrichten verwenden, die gegen anwendbares Recht verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, SMS-Vorlagen zu prüfen und Konten zu deaktivieren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

5.5 Abmeldung durch Empfänger.

SMS-Empfänger können sich jederzeit vom Empfang von Nachrichten abmelden. Nachdem sich ein Empfänger abgemeldet hat, wird der Dienst diese Entscheidung beachten und keine Nachrichten mehr an diese Person senden. Sie müssen Abmeldeanträge beachten und dürfen den Dienst nicht verwenden, um Nachrichten an abgemeldete Empfänger zu senden.

6.1 Abonnementtarife und Bestelldetails.

Die verfügbaren Abonnementtarife, enthaltenen Kontingente, Nutzungsbeschränkungen, Nutzerobergrenzen, Abrechnungszeiträume und länderspezifischen Preise werden auf unserer Preisseite und/oder beim Bezahlvorgang angezeigt. Diese Angaben sind Bestandteil Ihrer Bestellung. Funktionen können je nach Tarif, Land oder Werbeangebot variieren.

6.2 Kostenlose Testphase.

Wir können eine kostenlose Testphase mit eingeschränktem Funktionsumfang anbieten. Einzelheiten zur Testphase (Dauer, Einschränkungen) werden bei der Registrierung angezeigt. Nach Ablauf der Testphase wird der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen deaktiviert, sofern Sie keinen kostenpflichtigen Tarif abonnieren.

6.3 Paddle als Merchant of Record.

Alle Zahlungsvorgänge für Etisia-Abonnements werden von Paddle.com Market Limited (oder dem jeweils zuständigen verbundenen Unternehmen von Paddle) als unserem autorisierten Wiederverkäufer und Merchant of Record abgewickelt. Das bedeutet:

• Wenn Sie Etisia abonnieren, kaufen Sie über Paddle und nicht direkt bei uns.
• Paddle übernimmt die gesamte Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung und verwaltet Mehrwertsteuer, GST und Umsatzsteuer in Ihrem Namen.
• Die Käuferbedingungen von Paddle (Paddle Buyer Terms) gelten für sämtliche Zahlungsvorgänge.
• Paddle verwaltet Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarten, Zahlungsangaben) - Etisia speichert Ihre Zahlungsinformationen niemals.
• Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten werden gemäß den Richtlinien von Paddle bearbeitet.

6.4 Automatische Verlängerung.

Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, sofern Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns zu wiederkehrenden Abbuchungen bis zur Kündigung. Paddle wird Ihnen vor jeder Verlängerung den dann gültigen Preis berechnen.

6.5 Kündigung.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Nach der Kündigung behalten Sie bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums Zugriff auf den Dienst; anschließend wird Ihr Konto auf einen eingeschränkten kostenlosen Tarif herabgestuft oder deaktiviert.

6.6 Preisänderungen.

Wir können die Preise von Zeit zu Zeit ändern. Bei bestehenden kostenpflichtigen Abonnements werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten einer Preisänderung benachrichtigen. Wenn Sie dem neuen Preis nicht zustimmen, können Sie vor dessen Geltungsbeginn kündigen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Preisen.

7.1 Vertragliche Erstattungen.

Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Beginn oder Verlängerung eines Abonnements ohne Angabe von Gründen eine Erstattung für Ihren Kauf verlangen. Erstattungen im Rahmen dieser 14-tägigen Regelung werden von Paddle als Merchant of Record bearbeitet.

7.2 Zwingende Verbraucherrechte.

Wenn Sie den Dienst als Verbraucher erwerben, beschränkt keine Bestimmung dieses Abschnitts ein zwingendes Widerrufs- oder Erstattungsrecht nach dem Verbraucherrecht. Wenn Sie uns auffordern, die Erbringung des kostenpflichtigen Dienstes vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist zu beginnen, bestätigen Sie, dass der Zugriff auf den Dienst sofort beginnen kann und eine Erstattung, soweit gesetzlich zulässig, anteilig um den bereits erbrachten Teil des Dienstes und bereits angefallene SMS- oder sonstige Drittanbieterkosten gekürzt werden kann.

7.3 Erstattungsverfahren.

Um eine Erstattung einzuleiten, senden Sie Ihre Erstattungsanfrage an [email protected]. Erstattungen werden von Paddle bearbeitet.

7.4 In der Regel nicht erstattungsfähige Beträge.

Nach Ablauf der 14-tägigen Erstattungsfrist und sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, werden Erstattungen in der Regel nicht gewährt für: (a) bereits versandte SMS-Nachrichten, da hierfür bereits Drittanbieterkosten angefallen sind; (b) den anteiligen Teil des bereits erbrachten Dienstes; oder (c) Konten, die wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen gesperrt oder gekündigt wurden.

8.1 Zulässige Nutzung.

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht für Folgendes zu verwenden:

• Versand unaufgeforderter Mitteilungen (Spam), betrügerischer oder irreführender Nachrichten
• Verstoß gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften, einschließlich Telekommunikations- und Datenschutzvorschriften
• Versand von SMS-Nachrichten ohne ordnungsgemäße Einwilligung des Empfängers
• Disassemblierung, Rückentwicklung oder Versuch, den Quellcode des Dienstes offenzulegen
• Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder Verbreitung des Zugriffs auf den Dienst
• Störung des Betriebs des Dienstes oder Umgehung von Zugriffs- oder Nutzungsbeschränkungen
• Hochladen schädlicher oder rechtswidriger Inhalte
• Entwicklung eines konkurrierenden Produkts oder Dienstes

8.2 Ihre Verantwortlichkeiten.

Sie sind verantwortlich für: (a) die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit Ihrer Kontaktdaten; (b) die Einholung aller erforderlichen Einwilligungen für den SMS-Versand; (c) die Beachtung von Abmeldeanträgen; (d) den Inhalt Ihrer SMS-Nachrichtenvorlagen; und (e) sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto.

8.3 Bedingungen für SMS-Nachrichten.

Durch die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Etisia im Namen Ihres Unternehmens SMS-Nachrichten an Ihre Kunden sendet. Alle Nachrichten werden von Etisia versendet und als von Etisia stammend gekennzeichnet. Sie sind dafür verantwortlich, von Ihren Kunden die Einwilligung zum Empfang von Terminerinnerungen und zugehörigen Nachrichten von Etisia einzuholen, bevor Sie deren Telefonnummern der Plattform hinzufügen. Die Nachrichtenhäufigkeit richtet sich nach dem Terminplan. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Empfänger können sich jederzeit abmelden. Soweit Antworten mit Schlüsselwörtern unterstützt werden, ist eine Antwort mit STOP die schnellste Möglichkeit. Verweisen Sie Empfänger für Unterstützung auf unsere Seite zur SMS-Einwilligung oder unsere Datenschutzerklärung; Etisia bietet keinen dialogbasierten SMS-Support-Posteingang.

8.4 Sperrung.

Wir können Ihren Zugriff auf den Dienst vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn: (a) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen; (b) Sie den Dienst in einer Weise nutzen, die den Dienst oder andere Nutzer beeinträchtigt; (c) Sie offene, unbestrittene Beträge schulden; oder (d) wir hierzu verpflichtet sind, um rechtliche Anforderungen einzuhalten oder unsere Rechte zu schützen. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, werden wir Sie vorher benachrichtigen.

8.5 Richtigkeit von Kundendaten und Einwilligung.

Sie (der „Kunde“) sind allein für die Richtigkeit aller an Etisia übermittelten Kontaktdaten verantwortlich, unabhängig davon, ob diese über eine Integration, manuelle Eingabe, einen Import oder auf andere Weise bereitgestellt werden. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie für jede Telefonnummer, E-Mail-Adresse und sonstige Kontaktangabe, die Sie bereitstellen, die erforderliche rechtmäßige Einwilligung eingeholt haben - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einwilligungen nach DSGVO, TCPA und sämtlichen anwendbaren Vorschriften zur elektronischen Kommunikation und zum Datenschutz. Sie verpflichten sich, Etisia von sämtlichen Ansprüchen, Geldbußen, Sanktionen, Schäden, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) freizustellen, die entstehen aus: (a) falschen, veralteten oder unrichtigen Telefonnummern oder Kontaktdaten; (b) fehlenden, unzureichenden oder abgelaufenen Einwilligungen Ihrer Kontakte; (c) Dateneingabefehlern, doppelten Einträgen oder falsch zugeordneten Kontaktdatensätzen; (d) Nachrichten an Personen, die dem Erhalt Ihrer Mitteilungen nicht zugestimmt haben; (e) Verstößen gegen Telekommunikations-, Datenschutz- oder Privatsphärenrecht, die auf die von Ihnen bereitgestellten Daten zurückzuführen sind; oder (f) Beschwerden, behördlichen Maßnahmen oder Sanktionen von Mobilfunkanbietern, die durch in Ihrem Namen mit den von Ihnen bereitgestellten Daten versandte Nachrichten ausgelöst werden. Etisia überprüft, validiert oder auditiert die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten oder Einwilligungsnachweise nicht eigenständig und übernimmt keinerlei Haftung für deren Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit.

8.6 Abhängigkeit von Drittanbieterdiensten.

Der Dienst ist auf Drittanbieterdienste angewiesen, darunter insbesondere Anbieter von SMS-Gateways, Mobilfunknetzbetreiber, Google-APIs, Zahlungsabwickler und Anbieter von Cloud-Infrastruktur. Etisia haftet unabhängig von der Ursache nicht für Ausfälle, Leistungseinbußen, Verzögerungen, Ratenbegrenzungen, Filterungen, Sperren oder Einstellungen von Drittanbieterdiensten. Änderungen an APIs, Bedingungen, Preisen oder der Verfügbarkeit von Drittanbietern können den Dienst ohne vorherige Ankündigung beeinträchtigen. Sie erkennen an, dass Etisia keine Kontrolle über diese Drittanbieterdienste hat und keine Verantwortung für deren Leistung, Richtlinien oder Verfügbarkeit übernimmt.

8.7 Keine fachliche oder geschäftliche Beratung.

Der Dienst ist ein Softwaretool zur Automatisierung von Terminerinnerungen. Nichts im Dienst oder in damit zusammenhängenden Mitteilungen stellt eine rechtliche, medizinische, finanzielle, steuerliche, Compliance-bezogene oder sonstige fachliche Beratung dar. Sie allein sind für sämtliche geschäftlichen Entscheidungen verantwortlich, einschließlich Terminplanung, Kundenverwaltung, Personaleinsatz, Preisgestaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Aufbewahrung von Unterlagen. Etisia haftet nicht für Geschäftsergebnisse, entgangene Einnahmen, versäumte Termine, verlorene Kunden oder betriebliche Entscheidungen, die im Vertrauen auf den Dienst oder auf vom Dienst bereitgestellte Daten, Analysen, Berichte oder Vorschläge getroffen werden.

8.8 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Sie allein sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung des Dienstes allen Gesetzen, Vorschriften und Branchenstandards entspricht, die auf Ihr Unternehmen, Ihren Rechtsraum und Ihren Beruf anwendbar sind - einschließlich Datenschutzgesetzen, Telekommunikationsvorschriften, Anti-Spam-Gesetzen, Verbraucherschutzbestimmungen, Anforderungen an den Schutz von Gesundheitsdaten und berufsrechtlichen Zulassungspflichten. Etisia stellt eine Technologieplattform bereit und überwacht, prüft oder gewährleistet nicht Ihre Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen. Sie verpflichten sich, Etisia von behördlichen Geldbußen, Sanktionen, Vollstreckungsmaßnahmen oder Gerichtsverfahren freizustellen, die aus Ihrer Nichteinhaltung entstehen.

10.1 Datenschutzerklärung.

Unsere Verfahren zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist.

10.2 Rollen und Rechtsgrundlagen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO) sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) und unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Verbesserung des Dienstes (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). Hinsichtlich der personenbezogenen Daten Ihrer Kontakte, die wir zur Bereitstellung des Dienstes verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter in Ihrem Namen und Sie als Verantwortlicher.

10.3 Bedingungen der Datenverarbeitung.

Wenn wir personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter in Ihrem Namen verarbeiten: (a) verarbeiten wir diese Daten ausschließlich auf Ihre dokumentierte Weisung, einschließlich soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist; (b) stellen wir sicher, dass zur Verarbeitung befugte Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; (c) ergreifen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen; (d) dürfen wir Unterauftragsverarbeiter einsetzen, die angemessenen vertraglichen Schutzvorkehrungen unterliegen, und bleiben im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang für deren Verarbeitung verantwortlich; (e) unterstützen wir Sie im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang in angemessener Weise bei Anträgen betroffener Personen, Sicherheitsvorfällen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und der Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden; (f) löschen wir bei Beendigung des Dienstes personenbezogene Daten oder geben sie zurück, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und routinemäßiger Sicherungskopien; und (g) stellen wir auf angemessene Anfrage Informationen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Einhaltung dieser Pflichten nachzuweisen.

10.4 Anträge betroffener Personen.

Sie können den Zugriff auf Ihre eigenen Kontodaten sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, indem Sie sich an [email protected] wenden. Wenn wir einen Antrag erhalten, der personenbezogene Daten betrifft, für die Sie als Verantwortlicher zuständig sind, können wir die antragstellende Person an Sie verweisen und Sie, soweit vernünftigerweise erforderlich, bei der Beantwortung unterstützen.

10.5 Aufbewahrung und Löschung.

Bei verifizierten Löschanträgen zu Ihren Kontodaten bemühen wir uns, die Löschung innerhalb von 30 Tagen abzuschließen, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt. Nach der Beendigung können wir einen begrenzten Datensatz bis zu 60 Tage lang aufbewahren, um Löschanträge zu bearbeiten, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen, steuerliche oder buchhalterische Pflichten zu erfüllen und Sicherungskopien zu rotieren. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt.

10.6 Unzulässige Daten.

Sofern wir nicht gesondert schriftlich etwas anderes vereinbaren, dürfen Sie den Dienst nicht zur Speicherung oder Übermittlung von Zahlungskartendaten, vollständigen Finanzkontonummern, behördlichen Identifikationsnummern oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO nutzen. Wenn Sie den Dienst für medizinische, zahnmedizinische, therapeutische oder andere gesundheitsbezogene Termine nutzen, dürfen Sie keine Diagnosen, Symptome, Behandlungsdetails oder sonstigen Daten besonderer Kategorien in Titel, Beschreibungen oder Notizen von Kalenderereignissen oder in SMS-Inhalte aufnehmen.

12.1 Ausschluss von Schäden.

SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, HAFTEN ETISIA, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, GESCHÄFTSFÜHRER, MITARBEITER, VERTRETER UND LIZENZGEBER IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, EINNAHMEN, DATEN, GESCHÄFTSCHANCEN ODER KUNDEN (EINSCHLIESSLICH AUFGRUND NICHT ZUGESTELLTER ERINNERUNGEN), UNABHÄNGIG VOM KLAGEGRUND UND DAVON, OB DIE HAFTUNG AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHT, SELBST WENN ETISIA AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

12.2 Haftungshöchstbetrag.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON ETISIA AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN DEN GESAMTBETRAG, DEN SIE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM HAFTUNGSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS AN ETISIA (ÜBER PADDLE) GEZAHLT HABEN.

12.3 Besonderer Haftungsausschluss für Erinnerungen.

Sie bestätigen ausdrücklich und erklären sich damit einverstanden, dass Etisia NICHT für Verluste, Schäden oder Folgen haftet, die entstehen aus: (a) fehlgeschlagener oder verspäteter Zustellung von SMS-Erinnerungen; (b) versäumten Terminen oder Nichterscheinen Ihrer Kunden; (c) unrichtigen Erinnerungsangaben aufgrund fehlerhafter Kalenderdaten; (d) Systemausfällen oder Wartungsfenstern; (e) Störungen oder Änderungen der Dienste von Drittanbietern von SMS-Diensten; (f) Störungen oder Änderungen der Google-API-Dienste; oder (g) Ausschöpfung Ihrer monatlichen SMS-Kontingente. Etisia ist lediglich ein Hilfsmittel und ersetzt weder die direkte Kommunikation mit Kunden noch die Terminbestätigung.

12.4 Nicht ausschließbare Haftung.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit sie nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, vorsätzliches Fehlverhalten oder, soweit ein Ausschluss unzulässig ist, Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit.

14.1 Laufzeit.

Diese Bedingungen treten in Kraft, wenn Sie ein Konto erstellen oder den Dienst nutzen, und bleiben bis zu ihrer Beendigung in Kraft.

14.2 Beendigung durch Sie.

Sie können Ihr Konto und diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und unter [email protected] die Löschung Ihres Kontos beantragen.

14.3 Beendigung durch uns.

Wir können Ihr Konto oder Ihren Zugriff auf den Dienst sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen oder anwendbares Recht verstoßen, unbestrittene Beträge nicht zahlen, ein Sicherheits- oder Missbrauchsrisiko verursachen oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, werden wir Sie vorher benachrichtigen und Ihnen Gelegenheit zur Abhilfe geben. Wir können den Dienst außerdem mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ohne besonderen Grund einstellen; erfolgt dies vor Ablauf Ihres laufenden vorausbezahlten Zeitraums, erstatten wir Ihnen den nicht genutzten vorausbezahlten Anteil.

14.4 Folgen der Beendigung.

Nach der Beendigung: (a) verlieren Sie den Zugriff auf den Dienst; (b) verfallen nicht genutzte SMS-Kontingente am Ende des bezahlten Zeitraums, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht; (c) behandeln wir Daten gemäß Abschnitt 10.5; und (d) bleiben bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen über die Beendigung hinaus in Kraft, darunter die Abschnitte 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 und 17.

15.1 Anwendbares Recht.

Für Geschäftskunden unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Republik Slowenien und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Wenn Sie den Dienst als Verbraucher nutzen, entzieht Ihnen diese Rechtswahl keinen zwingenden Schutz, der Ihnen nach dem Recht des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.

15.2 Gerichtsstand.

Für Geschäftskunden sind die Gerichte in Ljubljana, Slowenien, ausschließlich für Streitigkeiten zuständig, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ansprüche vor jedem Gericht oder Forum geltend machen, das nach zwingendem anwendbarem Recht zuständig ist.

15.3 Beschwerden und alternative Streitbeilegung.

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zunächst unter [email protected] an uns, damit wir versuchen können, sie zu lösen. Verbraucher können außerdem jede zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung, Verbraucherbehörde oder andere nach anwendbarem Recht verfügbare Rechtsschutzmöglichkeit nutzen.

17.1 Gesamte Vereinbarung.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Etisia bezüglich der Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen.

17.2 Salvatorische Klausel.

Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam.

17.3 Verzicht.

Unsere Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

17.4 Abtretung.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Etisia darf diese Bedingungen frei abtreten.

17.5 Höhere Gewalt.

Keine Partei haftet für eine verzögerte oder unterbliebene Erfüllung von Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, darunter Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Unruhen, Terrorakte, Stromausfälle, Internetausfälle oder Maßnahmen staatlicher Stellen.

17.6 Unabhängige Vertragspartner.

Etisia und Sie sind unabhängige Vertragspartner. Diese Bedingungen begründen weder eine Partnerschaft noch ein Joint Venture oder Vertretungsverhältnis.

17.7 Mitteilungen.

Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse oder durch Veröffentlichung innerhalb des Dienstes senden. Sie können Mitteilungen an uns unter [email protected] senden.