Google-Bewertungen sammeln mit einer SMS nach dem Termin
Etisia schickt deinen Kunden nach dem Termin eine SMS mit der Bitte um eine Google-Bewertung. Du trägst Termine wie gewohnt in Google Kalender ein, und jeder Kunde sieht denselben Google-Button.
21 Tage testen, Bewertungsanfragen inklusive · Ohne Kreditkarte
Tipp einen Stern an und sieh, was dein Kunde sieht.
Was ist eine Bewertungsanfrage per SMS?
Eine Bewertungsanfrage per SMS ist eine kurze Nachricht, mit der ein Betrieb seine Kunden nach dem Termin um eine Google-Bewertung bittet. Etisia schickt sie nach Terminen aus deinem Google Kalender, für die eine Erinnerung rausging. Der Link öffnet eine kurze Seite, auf der jeder Kunde denselben Button „Google-Bewertung abgeben“ sieht, egal wie viele Sterne er antippt. Bewertungsanfragen sind im Pro-Tarif für 33 € im Monat bei jährlicher Zahlung zzgl. MwSt. enthalten und in den 21 Testtagen dabei.
Auf einen Blick
- Von der SMS zu Google: dreimal tippen
- Google zeigt deine Bewertungen neben deinem Firmennamen, in der Suche und in Maps. Neue Kunden sehen sie also, bevor sie anrufen. Etisia macht den Weg kurz: Dein Kunde öffnet den Link in der SMS, wählt Sterne und tippt auf „Google-Bewertung abgeben“. Die Bewertung schreibt er dann bei Google.
- Eine SMS nach dem Termin
- Nach einem Termin, für den eine Erinnerung rausging, bekommt dein Kunde eine SMS mit einem Link. Standardmäßig etwa 90 Minuten nach dem geplanten Ende im Kalender, nachts nicht.
- Du siehst, wer getippt hat
- In Etisia siehst du, wer auf den Google-Button getippt hat. Ein Tipp ist noch keine Bewertung: Was geschrieben wurde, steht in deinem Google-Unternehmensprofil.
- Was es kostet
- Im Pro-Tarif für 33 € im Monat bei jährlicher Zahlung zzgl. MwSt. und im Team-Tarif, vorher 21 Tage zum Testen. Nicht im Starter. Jede Anfrage zählt als SMS deines Tarifs.
- Wie du loslegst
- Registriere dich, verbinde deinen Google Kalender und schalte in Etisia die Bewertungsanfragen ein. Deinen Google-Bewertungslink findet Etisia über deinen Firmennamen.
In drei Schritten zur Bewertungsanfrage per SMS
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Google-Bewertungslink finden
Such in Etisia einmal nach deinem Firmennamen. Etisia findet dein Google-Unternehmensprofil und übernimmt den Link zum Bewerten. Einen Link aus deinem Profil kannst du auch einfügen.
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Zeitpunkt und Text wählen
Etwa 15 oder 90 Minuten nach dem geplanten Ende, am selben Abend zwischen 18 und 20 Uhr oder am nächsten Nachmittag. Dazu ein fertiger Text oder dein eigener, in dem der Link steht.
-
Zustimmung bestätigen
Bevor etwas rausgeht, bestätigst du, dass deine Kunden einer Nachricht nach dem Besuch zugestimmt haben, und wie du das einholst. Mehr dazu: Einwilligung für SMS.
Jeder Schritt mit Screenshots steht in der Hilfe: Bewertungsanfragen einrichten.
Hey, danke für deinen Besuch! Kannst du dir 10 Sekunden nehmen und uns bewerten? Das würde uns viel bedeuten: https://eti.is/r/K7QM2X
Was dein Kunde bekommt: eine kurze SMS mit Link
So sieht der fertige Text aus, mit dem Etisia neue Konten startet. Er endet mit dem Link zu deiner Bewertungsseite, und du kannst ihn jederzeit ändern.
- Eine SMS, keine App. Dein Kunde braucht weder eine App noch ein Konto.
- Dieselbe Seite für alle. Der Link öffnet eine Seite mit Sternen und danach zwei Buttons: öffentliche Google-Bewertung oder privates Feedback an dich. Etisia filtert nicht nach Sternen.
- Privates Feedback per E-Mail. Schreibt dein Kunde dir lieber privat, kommt die Nachricht in dein Postfach.
- Nur in eine Richtung. Antworten per SMS geht nicht. Über den Link auf der Seite kann sich dein Kunde abmelden; danach bekommt er keine SMS mehr von dir, auch keine Erinnerungen.
- Dein Text. Wähle einen fertigen Text oder schreib deinen eigenen, mit dem Link darin. Oder schick nur ein Dankeschön ohne Link.
Wann die Bewertungsanfrage rausgeht
Die Anfrage hängt an deinen Erinnerungen: Nur nach einem Termin, für den Etisia eine Erinnerung geschickt hat, geht eine SMS mit der Bitte um eine Bewertung raus. Bewertungsanfragen laufen für einen Google Kalender pro Konto. So funktionieren die Erinnerungen
Die SMS geht raus
- nach Terminen, für die eine Erinnerung gesendet wurde
- zu dem Zeitpunkt, den du gewählt hast, gerechnet ab dem geplanten Ende
- standardmäßig nicht nachts zwischen 22 und 7 Uhr
- aus dem Google Kalender, den du für Bewertungsanfragen gewählt hast
Keine Bewertungsanfrage, wenn
- keine Erinnerung rausging oder sie fehlgeschlagen ist
- dein Kunde den Termin über den Absagelink abgesagt hat
- du denselben Kunden in den letzten 90 Tagen schon gefragt hast (einstellbar)
- dein Kunde sich von deinen SMS abgemeldet hat
- die SMS deines Tarifs für den Monat aufgebraucht sind
Was Bewertungsanfragen per SMS kosten
Bewertungsanfragen sind im Pro- und im Team-Tarif enthalten und in den 21 Testtagen dabei. Jede Anfrage zählt als SMS deines Tarifs. Ohne Kreditkarte wird nichts berechnet, solange du keinen Tarif wählst.
Starter
20 €/Monat
Jährlich abgerechnet · 240 € (zzgl. MwSt.)
Nur Terminerinnerungen per SMS. Bewertungsanfragen sind im Starter nicht enthalten.
- Terminerinnerungen per SMS
- 1 Google Kalender
- Absagelink für deine Kunden
Pro
Empfohlen21 Tage testen, Bewertungsanfragen inklusive · Ohne Kreditkarte
33 €/Monat
Jährlich abgerechnet · 390 € (zzgl. MwSt.)
Terminerinnerungen und Bewertungsanfragen per SMS, für Betriebe mit vielen Terminen in Google Kalender.
- Bewertungsanfragen per SMS nach dem Termin
- Sehen, wer auf den Google-Button getippt hat
- Fertige Texte oder dein eigener
- Terminerinnerungen per SMS
Team
124 €/Monat
Jährlich abgerechnet · 1.490 € (zzgl. MwSt.)
Für größere Teams mit mehreren Kalendern. Der Preis richtet sich nach deiner Einrichtung, deinem Land und deinem monatlichen Bedarf.
- Bewertungsanfragen per SMS nach dem Termin
- Sehen, wer auf den Google-Button getippt hat
- Mehrere Google Kalender für Erinnerungen
- Hilfe bei der Einrichtung
Alle Preise zzgl. MwSt. Jederzeit kündbar.
QR-Code am Empfang, selbst fragen oder Etisia?
Google gibt dir für dein Profil einen Bewertungslink und einen QR-Code. Die Frage ist, wann und wie er deine Kunden erreicht.
QR-Code oder Karte am Empfang
- Wann fragst du? Während der Kunde noch da ist
- Wer denkt daran? Der Kunde, wenn er die Karte bemerkt
- Wer bekommt die Bitte? Wer gerade hinschaut
- Kosten Druck oder Aufsteller
Selbst fragen oder den Link schicken
- Wann fragst du? Wenn du gerade daran denkst
- Wer denkt daran? Du, Termin für Termin
- Wer bekommt die Bitte? Wen du an dem Tag erreichst
- Kosten Deine Zeit
- Wann fragst du? Zu dem Zeitpunkt, den du einmal einstellst
- Wer denkt daran? Etisia, nach Terminen mit Erinnerung
- Wer bekommt die Bitte? Jeder Kunde mit Erinnerung, mit demselben Google-Button
- Kosten Im Pro-Tarif, 33 € im Monat bei jährlicher Zahlung zzgl. MwSt.
Fragen und Antworten zu Google-Bewertungen per SMS
Noch unsicher? Lies die Hilfe zu Bewertungsanfragen.
Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?
Wie bitte ich Kunden um eine Google-Bewertung?
Wo finde ich meinen Google-Bewertungslink?
Darf ich Kunden per SMS um eine Google-Bewertung bitten?
Bekommt jeder Kunde dieselbe Anfrage?
Wann bekommt mein Kunde die SMS?
Welcher Tarif enthält Bewertungsanfragen?
Sehe ich, ob ein Kunde eine Bewertung geschrieben hat?
Können Kunden antworten oder sich abmelden?
Teste Bewertungsanfragen per SMS mit deinem Google Kalender
Verbinde Google Kalender, such deinen Firmennamen und schick dir aus der Einrichtung eine Test-SMS. So siehst du die Anfrage, bevor deine Kunden sie bekommen.
21 Tage testen, Bewertungsanfragen inklusive · Ohne Kreditkarte
Auch im Google Workspace Marketplace