Je Etisia sistem za naročanje?+
Ne — in to je bistvo.
Etisia ne poskuša zamenjati načina, kako se stranke naročajo pri tebi. Še vedno lahko pokličejo, pošljejo SMS, uporabijo WhatsApp, napišejo e-pošto, pridejo mimo ali se naročijo osebno.
Etisia se osredotoča na to, kar se zgodi po ustvarjenem terminu: zanesljivi SMS opomniki, varne povezave za odpoved in posodobljen Google koledar.
Zakaj ne bi uporabil običajne programske opreme za naročanje?+
Ker te sistem za naročanje pogosto prisili, da najprej na novo postaviš način dela, šele potem lahko rešiš pravi problem.
Ustvariš storitve. Nastaviš ure. Dodaš ekipo. Konfiguriraš pravila. Zgradiš stran za naročanje. Stranke učiš, naj uporabljajo povezavo.
Potem pa se zgodi resnično življenje: stranke še vedno kličejo, pišejo, uporabljajo WhatsApp in pridejo osebno. Etisia deluje s to realnostjo. Termin dodaš v Google koledar in opomnik steče samodejno.
V čem se Etisia razlikuje od osnovnih opomnikov?+
Osnovni opomniki so navadno samo dodatek.
Etisia je zgrajena okoli opomnikov kot glavnega izdelka: čas pošiljanja SMS-a, zaznavanje koledarja, obdelava stikov, status opomnika, varne povezave za odpoved, odjave in nadaljnja sporočila so del istega toka opomnikov.
Ne dobiš sistema za naročanje z dodano funkcijo opomnikov. Dobiš sistem za opomnike, narejen posebej zato, da stranke pridejo na termin.
Kako zanesljivi so Etisia opomniki?+
Etisia je narejena tako, da so opomniki čim bolj zanesljivi in pravočasni.
Sistem spremlja prihajajoče opomnike, preverja status, pazi na manjkajoče telefonske številke, zazna odjave in pomaga preprečiti tihe napake pri pošiljanju. Predstavitev ti to pokaže že s statusi dogodkov, kot so SMS pripravljen, SMS poslan, brez SMS-a, odjava in zamujena okna opomnikov.
Cilj je preprost: ko je termin enkrat v tvojem koledarju, se ti ni treba spraševati, ali bo opomnik res šel ven.
Kaj je pametno spremljanje?+
Pametno spremljanje pomeni, da Etisia ne naredi samo "pošlji SMS in upaj".
Spremlja tok opomnikov okoli vsakega termina. Če manjka telefonska številka, se je stranka odjavila, je okno za opomnik že mimo ali nekaj potrebuje pozornost, Etisia to pokaže, namesto da bi skrila v še eni nadzorni plošči.
To je razlika med "pošiljamo SMS" in "pomagamo ti pravilno voditi opomnike".
Ali morajo stranke kaj namestiti?+
Ne.
Stranke prejmejo navaden SMS. Brez aplikacije. Brez prijave. Brez portala za stranke. Brez novega vedenja, ki bi se ga morale naučiti.
To je pomembno, ker je celoten smisel v tem, da strank ne siliš v sisteme, ki jih morda sploh ne bodo uporabljale.
Kaj pa, če se stranke naročajo po telefonu, SMS-u, WhatsApp sporočilu ali osebno?+
Odlično. Točno za to je Etisia narejena.
Tvoje stranke se lahko še naprej naročajo tako, kot že prihajajo do tebe. Ti samo vneseš termin v Google koledar, Etisia pa od tam poskrbi za opomnik.
Ni pomembno, od kod je prišlo naročilo. Koledarski dogodek je tisti, ki sproži opomnik.
Ali lahko stranke odgovorijo na SMS opomnike?+
Ne. Etisia ne omogoča dvosmernih pogovorov prek SMS-a.
Stranke z odgovorom na SMS ne morejo potrditi, odpovedati ali prestaviti termina niti postavljati vprašanj. Kjer je podprto, so ključne besede, kot je STOP, namenjene samo odjavi.
Opomnik lahko vsebuje varno povezavo za odpoved. Etisia je plast opomnikov za Google koledar, ne nabiralnik za podporo ali portal za stranke.
Ali moram preseliti svoje termine?+
Ne.
Google koledar ostane preprosto mesto, kjer živijo tvoji termini. Etisia okoli njega doda plast opomnikov, zato se ti ni treba seliti v celotno platformo za naročanje ali upravljati še ene nadzorne plošče za urnike.
Ekipa obdrži koledarski način dela, ki ga že pozna.
Ali potrebujem kreditno kartico?+
Ne.
Ustvari račun, poveži Google koledar in preizkusi Etisio na svojih terminih.
Brezplačni SMS-i so vključeni, zato lahko vidiš tok opomnikov, preden se odločiš.