Preskoči na glavno vsebino

Vsak prazen stol je bil rezerviran pacient, ki je pozabil

Etisia doda SMS opomnike, enoklikne odpovedi in prošnje za ocene po obisku v preprost potek dela z Google Koledarjem.

10 Preizkusite brezplačno 14 dni

Kreditna kartica ni potrebna.

Deluje z Google Koledarjem Nastavitev traja manj kot 45 sekund Enoklikna odpoved je vključena Brezplačni SMS krediti so vključeni
Google Calendar
DANES
1
JUTRI
2
09:00
Liza Mavrič (SMS poslan ✅)
10:00
Eva Horvat (SMS poslan ✅)
11:00
12:00
Jana Kos (SMS poslan ✅)
13:00
14:00
Anja Rozman (SMS pripravljen ✅)
Click
15:00
16:00
041 987 654 (SMS poslan ✅)
14:02
ZON
Zobozdravstvena ordinacija NovakDanes, 14:02

Dejanski stroški zamujenih terminov v zobozdravstvu

Slovenske zobozdravstvene ordinacije beležijo 18% povprečno stopnjo izostankov. Pri povprečni vrednosti €80 na termin in 500 letnih terminih to pomeni do €7.200 izgubljenega prihodka letno — samo od pacientov, ki preprosto niso prišli. Čakalne dobe za ZZZS-pokrite preglede segajo do 6 mesecev, kar pomeni, da vsak neizkoriščen termin odlaga oskrbo za drugega pacienta na čakalnem seznamu.

Pertama Partners 2023, ZZZS statistika, Zdravniška zbornica Slovenije

Stopnja izostankov

18% povprečna stopnja izostankov (Pertama Partners 2023)

Vpliv na prihodke

€7.200 letnih izgub pri povprečni ordinaciji

Stroški presegajo izgubljeni prihodek. Neuporabljena sterilizacija, čas zaposlenih, ki čakajo, in motnje v urniku vplivajo na celoten teden ordinacije. Zasebne ordinacije — ki predstavljajo več kot polovico vseh zobozdravstvenih ponudnikov v Sloveniji — si ne morejo privoščiti praznih stolov. SMS obvestila, poslana 24 ur pred terminom, zmanjšajo izostanke za 24%. Etisia je skladna z GDPR in ZVOP-2, pošilja SMS prek zaupane slovenske infrastrukture SMSAPI.si.

Statistike SMS opomnikov za termine s 99% stopnjo odpiranja in 90% zmanjšanjem neodhodov

Zakaj je SMS najboljši za zobozdravstvene ordinacije

SMS obvestila imajo 98% stopnjo odpiranja — skoraj nihče jih ne spregleda. E-poštna obvestila pogosto pristanejo med neželeno pošto, push obvestila pa pacienti ignorirajo. SMS je najneposrednejši kanal: "Vaš termin je jutri ob 14:00" — pacient to vidi takoj.

V Sloveniji je SMS še vedno najbolj zanesljiv komunikacijski kanal. Posebej za starejše paciente, ki predstavljajo velik del zobozdravstvenih obiskovalcev, je SMS preprostejši in bolj znan kot aplikacije ali e-pošta. Etisia pošilja SMS prek SMSAPI.si, lokalnega slovenskega ponudnika.

GDPR skladnost je vgrajena. Etisia je v celoti skladna z GDPR in slovenskim ZVOP-2. Informacijski pooblaščenec (IP-RS) nadzoruje varstvo podatkov v Sloveniji — Etisia se v celoti prilagaja njegovim smernicam. Podatki pacientov ostajajo šifrirani in pod vašim nadzorom.

Kako Etisia deluje v vaši zobozdravstveni ordinaciji

Povežite Google Koledar

Etisia se samodejno poveže z vašim Google Koledarjem — brez dodatnih aplikacij ali vnašanja podatkov. Nastavitev traja manj kot 45 sekund.

Avtomatična SMS obvestila

Pacienti prejmejo SMS obvestilo 24 ur pred terminom prek SMSAPI.si. Sporočilo vsebuje datum, uro in kontakt ordinacije. Skladno z GDPR.

Preklic z enim dotikom = takojšnja zapolnitev

Pacient prekliče prek povezave v SMS → termin se izbriše iz Google Koledarja → vi prejmete obvestilo → zapolnite termin s čakajočim pacientom.

Avtomatična prošnja za Google oceno

Po obisku: navodila za nego avtomatično poslana, Google ocena zaprošena 24 ur kasneje. Gradite svojo spletno reputacijo brez dodatnega dela.

Ena sprememba. Povsem drugačen rezultat.

Poglej, kaj se zgodi, ko potrditve in opomnike namesto tebe prevzame SMS.

Brez SMS opomnikov
  • Brez SMS
  • 18% izostankov
  • Prazni stoli
  • ZZZS termini neizkoriščeni
  • €7.200 izgube letno
Z Etisio
  • SMS obvestila
  • 13,9% izostankov
  • Stoli zapolnjeni
  • Termini izkoriščeni
  • Prihranek €1.700+/letno

Preverjene SMS predloge za bolj zapolnjen urnik

To so resnični primeri sporočil, ki jih podjetja pošiljajo prek Etisie. Premakni se čez kartico za predogled in klikni za kopiranje.

Appointment Reminder

48 ur pred terminom

Pozdravljeni Luka! Opomnik: Vaš pregled v ordinaciji Novak je v sredo ob 14:00. Potrdite z DA ali pokličite 01 234 56 78.
Day-Before Nudge

24 ur pred terminom

Jutri ob 09:00 — zobozdravstveni pregled v ordinaciji Novak. Ekipa dr. Novaka vas pričakuje. Potrdite z DA.
Morning-Of Check-in

3 ure pred terminom

Dobro jutro Ana! Vaše čiščenje zob je danes ob 10:00 v ordinaciji Novak. Se vidimo!
Post-Visit Follow-Up

2 uri po terminu

Hvala za obisk, Matej! Izogibajte se vročim pijačam 2 uri. Vprašanja? Odgovorite ali pokličite 01 234 56 78.
Review Request

1 dan po terminu

Kako ste zadovoljni z obiskom v ordinaciji Novak? Pustite Google oceno: [link] Vaše mnenje pomaga drugim pacientom.
Rebooking Prompt

6 mesecev po zadnjem obisku

Nina, čas je za vaš 6-mesečni pregled! Rezervirajte termin: [link] ali pokličite 01 234 56 78.

Koliko te stane prazen stol?

Tvoj povprečni termin

~3 izostankov na teden

To je

0 €

ki vsako leto odide skozi tvoja vrata.

Na mesec

0 €

Na teden

0 €

Izgubljene ure/leto

0 ur

Etisia jih vrne nazaj.

SMS opomniki rešijo do 90 % izostankov.

Letni prihranek

0 €

Obnovljeni termini

0

Prihranjene ure

0 ur

Začni brezplačni preizkus

Brez kreditne kartice · 3-dnevni brezplačni preizkus · Brezplačni SMS vključeni

Tvoje ocene na avtopilotu

Po vsakem terminu Etisia samodejno prosi zadovoljne stranke, da pustijo Google oceno. Poglej, kaj se zgodi, ko jo vklopiš.

Povzetek mnenja
Mnenja niso preverjena
5
4
3
2
1
0,0
0 mnenj
Napiši mnenje
Z EtisioBrez prošnje
Rast Google ocen po aktivaciji EtisiePrimerjava prikazuje strmo rast ocen z Etisio ter počasno rast brez avtomatiziranih prošenj za ocene.Etisia aktiviranaMonth 1Month 3Month 5Month 7Month 9Month 11HighLow
Etisia po vsakem terminu avtomatsko pošlje prošnjo za oceno in pomaga graditi stabilnejši tok pozitivnih Google ocen.
0×
več ocen
0
povpr. ocena
0%
pusti oceno

Odkrij, kako lahko tudi tvoje podjetje zmanjša število neprihodov za več kot 30 %.

Branka Pihler je lastnica Fit Centra, kozmetičnega salona in spa centra v osrčju Slovenije. Dobro ve, kako stranke, ki se ne prikažejo na terminu, škodijo poslu, zato je stopila v stik z nami, da bi nekaj ukrenili. Z uvedbo Etisie je Branki uspelo zmanjšati število neprihodov za 34 % že v prvem mesecu. V naslednjega pol leta je Branka uspela rezervirati dodatnih 8 terminov na mesec, kar je pomenilo dodatnih 3000 € prihodkov na leto!

"Zelo sem hvaležna za spletno aplikacijo, saj smo močno zmanjšali število zamujenih terminov, stranke pa tudi manj zamujajo na termine, kar pomeni več denarja, časa in manj porabljenih živcev vsak mesec. Aplikacija je super enostavna in vredna vsakega centa! Stokrat hvala!"

Branka Pihler
Branka PihlerPreverjen nakup
Fit center
Pred 2 leti

Preprosti paketi za podjetja, ki termine vodijo v Google Koledarju

Google Koledar ostane tam, kjer vodiš termine. Etisia doda opomnike, prošnje za ocene in odpoved z enim klikom, brez novega sistema za naročanje ali zapletenih avtomatizacij.

Začetni

24 €/mesec

(brez DDV)

Za solo izvajalce, ki želijo hitro pokritost opomnikov brez prenove načina rezerviranja terminov.

  • 100 SMS sporočil na mesec
  • 1 Google Koledar
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 meseca vnaprej
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.

Pro

Priporočeno

3-dnevni brezplačni preizkus z dodatnimi SMS sporočili

39 €/mesec

(brez DDV)

Za zasedena podjetja, ki želijo opomnike, prošnje za ocene in pametno usmerjanje odzivov v enem preprostem paketu.

  • 250 SMS sporočil na mesec
  • 3 Google Koledarji
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 meseca vnaprej
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
  • Pametno usmerjanje ocen, kjer je na voljo
  • Zasebno zajemanje povratnih informacij, kjer je na voljo
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.

Ekipni

149 €/mesec

(brez DDV)

Za ekipe z več koledarji, ki želijo skupno pokritost opomnikov, dostop za zaposlene in manj ročnega usklajevanja.

  • 1.000 SMS sporočil na mesec
  • 5 Google Koledarjev
  • Samodejni in takojšnji SMS ob novem terminu
  • Prilagodljiv čas — od takoj do 1 meseca vnaprej
  • Povezava za odpoved in takojšnje obvestilo
  • 25+ predlog s prilagodljivimi polji
  • Uvoz stikov iz iOS, Android in vCard
  • Dnevnik dostave in sledenje
  • Prošnje za ocene po obisku, kjer je to omogočeno
  • Pametno usmerjanje ocen, kjer je na voljo
  • Zasebno zajemanje povratnih informacij, kjer je na voljo
  • Računi za zaposlene in dovoljenja
  • Upravljanje ekipe in deljena kvota
  • Analitika in poročila na ravni ekipe
  • Prednostna podpora
Začni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i so vključeni.
Etisia guarantee badge

Brez tveganja. Popolna zaščita.

Začni brezplačno — SMS krediti vključeni, brez kreditne kartice.
V 14 dneh lahko zahtevaš vračilo za poslovni nakup, če storitev bistveno ne deluje, kot je opisana.
Prekliči kadarkoli. Brez pogodb, brez vezave.

Pogosta vprašanja

Praktične podrobnosti, preden preizkusiš Etisio.

Ali je Etisia skladna z GDPR in slovenskim ZVOP-2?
Da. Etisia je v celoti skladna z GDPR in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). SMS se pošilja prek SMSAPI.si, podatki pacientov so šifrirani in shranjeni v skladu z evropskim standardom. Informacijski pooblaščenec (IP-RS) nadzoruje skladnost.
Kaj pokriva ZZZS v zobozdravstvu?
ZZZS pokriva osnovne preventivne preglede, čiščenja zob in nadomeščanje. Vendar so čakalne dobe dolge (pogosto 6+ mesecev), zato je velika večina ordinacij zasebnih. Etisia pomaga zagotoviti, da se rezervirani termini izkoristijo — bodisi za ZZZS bodisi za zasebne paciente.
Koliko stane Etisia?
Starter €24/mesec, Pro €39/mesec (najbolj priljubljen), Team €149/mesec za več uporabnikov. Etisia se povrne že z enim preprečenim izostankom mesečno.
Kaj se zgodi s podatki mojih pacientov?
Etisia dostopa samo do podatkov v vašem Google Koledarju (imena, časi, telefonske številke). Podatki so šifrirani in ostanejo pod vašim nadzorom. Pacienti vidijo, da obvestilo prihaja od vaše ordinacije, ne od Etisije.
Ali Etisia deluje za manjše ordinacije?
Da, Etisia je namenjena zlasti manjšim in srednjim ordinacijam. Starter paket je idealen za ordinacije z do 400 termini mesečno. Preprosta integracija z Google Koledarjem pomeni hiter zagon brez zapletov.
Ali Etisia podpira slovenske telefonske številke?
Da. Etisia podpira slovensko obliko (+386 in 0xx). SMS se pošilja prek SMSAPI.si, kar zagotavlja hitro dostavo in skladnost s slovenskim telefonskim okvirom.
Ali moram zamenjati sistem za naročanje?
Ne. Etisia deluje nad Google Koledarjem, zato lahko obstoječi način naročanja ostane tak, kot je.
Kako hitro lahko začnem pošiljati opomnike?
Večina ekip poveže Google Koledar, izbere čas opomnikov in začne z avtomatiziranimi SMS opomniki v nekaj minutah.
Ali lahko stranke odpovejo termin iz SMS-a?
Da. Opomniki lahko vključujejo varno povezavo za odpoved, zato se dogodek v koledarju posodobi brez telefonskega klica.
Ali Etisia podpira več koledarjev?
Da. Plačljivi paketi podpirajo več Google Koledarjev in ekipne poteke dela glede na izbrani paket.

Brezplačna orodja in viri

Kalkulator stroškov izostankov

Izračunaj, koliko te stanejo zamujeni termini

Generator SMS predlog

Ustvari profesionalno SMS sporočilo v 3 klikih

Primerjava paketov

Podroben pregled vseh funkcij in cen

Če želiš

Zmanjšati izostanke s samodejnimi SMS opomniki

Pridobiti več 5-zvezdičnih ocen samodejno po vsakem terminu

Prihraniti ure tedensko pri ročnem načrtovanju in opominjanju

Začni brezplačni preizkus

Kreditna kartica ni potrebna. Brezplačni SMS-i vključeni.