SMS soglasje za opomnike na termine
Zadnja posodobitev: 18. marec 2026
Etisia se uporablja pri salonih in podjetjih s termini za pošiljanje SMS opomnikov za termine in posodobitev rezervacij.
Ta stran pojasnjuje, kako lahko podjetja, ki uporabljajo Etisia, zberejo in zabeležijo soglasje strank za ta SMS sporočila, povezana s termini.
Namen in obseg
Ta stran javno pojasnjuje, kako podjetja, ki uporabljajo Etisia, zbirajo ustno soglasje za SMS opomnike za termine in posodobitve rezervacij.
Velja samo za storitvena sporočila, povezana s termini. Sporočila ne vključujejo marketinga, promocijskih ponudb, anket, prošenj za ocene ali avtentikacijskih kod.
1. Za kaj se uporablja Etisia
Etisia pomaga salonom in drugim podjetjem s termini komunicirati z obstoječimi strankami o naročenih storitvah. Platforma se uporablja za opomnike za termine, posodobitve rezervacij, obvestila o prestavitvi in povezana storitvena sporočila, vezana na termin.
2. Katera sporočila se pošiljajo v tem postopku
Sporočila v tem postopku so omejena na:
- opomnike za termine
- obvestila o prestavitvi
- obvestila o odpovedi
Ta sporočila se pošiljajo v zvezi z obstoječim terminom. Pogostost sporočil je odvisna od aktivnosti terminov.
3. Kako se zbira ustno soglasje
Podjetja, ki uporabljajo Etisia, lahko soglasje zberejo ustno med običajnim naročanjem in sprejemom strank, vključno z:
- med rezervacijo
- med sprejemom stranke
- osebno v salonu ali poslovni lokaciji
- po telefonu pri dogovarjanju termina
Podjetje stranko vpraša, ali se strinja s prejemanjem SMS opomnikov za termine in posodobitev rezervacij na mobilno številko, ki jo je navedla.
Primer besedila za ustno soglasje
Podjetja, ki uporabljajo Etisia, lahko pri zbiranju soglasja uporabijo takšno besedilo:
Z oddajo mobilne številke se strinjate, da od Etisia prejemate SMS opomnike za termine in posodobitve urnika glede termina pri [Ime podjetja]. Pogostost sporočil je različna. Veljajo lahko stroški operaterja. Za odjavo odgovorite STOP, za pomoč HELP. Pogoji: https://www.etisia.com/sl/terms-of-use Zasebnost: https://www.etisia.com/sl/privacy-policy .
Podjetje naj soglasje zabeleži šele po jasni pritrdilni potrditvi stranke. Če stranka soglasje zavrne, se SMS opomniki ali posodobitve rezervacij ne smejo pošiljati.
4. Kaj se lahko shrani kot zapis soglasja
Ko podjetje v Etisia zabeleži ustno soglasje, lahko zapis vključuje:
- mobilno številko stranke
- ime podjetja
- vir soglasja, na primer osebno ali po telefonu
- različico razkritja ali besedila
- časovni žig
Namen zapisa je dokumentirati, da je bilo SMS dovoljenje za sporočila, povezana s termini, zbrano v okviru komunikacije o naročanju stranke.
5. Kako se sporočila pošiljajo
Vsa sporočila pošilja Etisia, ne posamezno podjetje. Sporočila so jasno označena kot sporočila Etisia in v besedilu vključujejo ime podjetja, da stranka ve, na kateri termin se nanašajo.
Vsebina sporočil je spremljana z avtomatizirano moderacijo z umetno inteligenco in človeškim pregledom za podporo pravilom operaterjev in dobrim praksam sporočanja. Etisia ne pošilja marketinga, promocijskih ponudb, anket, prošenj za ocene ali avtentikacijskih kod.
6. Odjava
Stranke se lahko od SMS opomnikov odjavijo kadarkoli. Kjer so podprti odgovori s ključno besedo, je odgovor STOP najhitrejša možnost. Zahteve za odjavo se obdelajo takoj in na to številko ne bodo poslana nadaljnja sporočila.
Stranke, ki potrebujejo pomoč, naj pišejo na [email protected]. Etisia ne ponuja pogovorne SMS podpore.
Če prejemnik ne more več odgovoriti na prvotni SMS, lahko uporabi naš obrazec Ne obveščaj moje številke za zahtevo za ročni pregled skladnosti.
7. Primeri SMS sporočil
Spodaj so primeri vrst sporočil, povezanih s termini, ki jih opisuje ta stran.
Opomnik za termin s povezavo za odpoved
Etisia: Opomnik - vaš termin v Salonu Sonce je jutri, 14. marca ob 14:00. Za odpoved tapnite tukaj: etisia.com/c/abc123 Za odjavo odgovorite STOP.
Opomnik za termin
Etisia: Opomnik - čiščenje zob pri dr. Novak je jutri ob 14:00 v ordinaciji Svetel nasmeh. Za odjavo odgovorite STOP.
Obvestilo o odpovedi
Etisia: Vaš termin 15. marca ob 14:00 v ordinaciji Svetel nasmeh je bil odpovedan. Za nov termin jih kontaktirajte neposredno. Za odjavo odgovorite STOP.
Obvestilo o prestavitvi
Etisia: Posodobitev - vaš termin v ordinaciji Svetel nasmeh je prestavljen na 15. marec ob 14:00. Za odjavo odgovorite STOP.
8. Pogosta vprašanja
Ali je to namenjeno marketinškim sporočilom?
Ne. Ta stran opisuje samo opomnike za termine in posodobitve rezervacij.
Kdo prejema ta sporočila?
Obstoječe stranke v povezavi s termini ali komunikacijo o naročanju.
Kako lahko nekdo preneha prejemati sporočila?
Za odjavo naj odgovori STOP.