Preskoči na glavno vsebino

Politika zasebnosti

Ker cenimo tvoje zaupanje, so varovanje tvojih podatkov ter spoštovanje tvoje pravice do zasebnosti in informacijske samoodločbe pri zbiranju, obdelavi in uporabi osebnih podatkov za nas izjemno pomembni. Naslednje informacije ti na hiter in razumljiv način predstavljajo, katere podatke o tebi zbiramo in obdelujemo v povezavi z uporabo našega spletnega mesta in storitev.

Upravljavec osebnih podatkov na tem spletnem mestu je Webink, Simon Pihler s.p. Za vsa vprašanja glede zasebnosti nam lahko pišeš na [email protected].

1. Predmet politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kateri osebni podatki se zbirajo na spletnih mestih etisia.com in v aplikaciji Etisia ter za katere namene jih obdelujemo. Če naše strani vsebujejo povezave do drugih spletnih mest, nimamo vpliva ali nadzora nad njihovo vsebino oziroma pravili varstva osebnih podatkov. Priporočamo, da pregledaš politike zasebnosti povezanih spletnih mest in preveriš, ali ter v kakšnem obsegu zbirajo, obdelujejo, uporabljajo ali dajejo osebne podatke na voljo tretjim osebam.

2. Opredelitve in izrazi

Spodaj je izbor pravnih opredelitev, ki ti pomagajo razumeti to politiko zasebnosti. Celotno besedilo Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) vsebuje dodatne opredelitve in izraze.

Osebni podatki

Vse informacije, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«). Posameznik je določljiv, če ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot so ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji ali spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, značilnih za njegovo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Obdelava

Vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki, avtomatizirano ali ne, kot so zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje, spreminjanje, priklic, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje.

Upravljavec

Fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali drugo telo, ki samo ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov. Kadar namene in sredstva obdelave določa pravo Evropske unije ali pravo države članice, se lahko upravljavec ali posebna merila za njegovo imenovanje določijo s pravom Evropske unije ali pravom države članice.

Uporabnik podatkov

Fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali drugo telo, ki se mu osebni podatki razkrijejo, ne glede na to, ali je tretja oseba. Javni organi, ki lahko prejmejo osebne podatke v okviru posamezne preiskave v skladu s pravom Evropske unije ali države članice, se ne štejejo za uporabnike; ti organi podatke obdelujejo v skladu z veljavnimi pravili o varstvu podatkov in nameni obdelave.

Tretja oseba

Fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali telo, ki ni posameznik, upravljavec, obdelovalec ali oseba, pooblaščena za obdelavo osebnih podatkov pod neposrednim vodstvom upravljavca ali obdelovalca.

3. Kategorije osebnih podatkov na spletnih mestih etisia.com

Področje: obisk spletnega mesta

Ob dostopu do spletnega mesta etisia.com se zbirajo tako imenovani podatki o dostopu, vključno z naslovom IP, in se shranijo v dnevniško datoteko. Dnevniška datoteka vsebuje tudi ime zahtevanega spletnega mesta, priklicano datoteko, datum in čas dostopa, količino prenesenih podatkov, obvestilo o uspešnem priklicu, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, tako imenovani napotni URL (predhodno obiskano stran) ter ponudnika, ki je poslal zahtevo. Na podlagi teh podatkov te praviloma ni mogoče določiti.

Ob obisku našega spletnega mesta se lahko na tvojo končno napravo (prenosnik, tablico, pametni telefon ali osebni računalnik) shranijo tudi piškotki.

Za nemoteno povezavo in udobno uporabo spletnega mesta zbiramo podatke dnevniških datotek, vključno z naslovom IP. Dnevniške datoteke uporabljamo za analizo varnosti in stabilnosti sistema ter za administrativne namene. Piškotki nam pomagajo tudi izboljšati uporabniško prijaznost storitev in spletnega mesta, na primer tako, da ugotovimo, ali si določeno stran že obiskal/a. Z identifikatorjem piškotka pridobimo tudi podatke o vedenju uporabnikov na spletnem mestu in iskalnih poizvedbah, ki so jih pripeljale na naše strani, da lahko ponudbo ob prihodnjih obiskih bolje prilagodimo njihovim interesom.

Dnevniške datoteke, vključno z naslovom IP, so namenjene izključno optimizaciji tehnologije in nastavitev spletnega mesta ter varnosti naših sistemov, na primer ob vdoru ali varnostnem incidentu. Sam dostop do spletnega mesta nam iz dnevniških datotek ne omogoča pridobiti drugih osebnih podatkov. Povezava s konkretno osebo nastane le, če si istočasno prijavljen/a v svoj uporabniški račun; v tem primeru lahko naslov IP povežemo neposredno s teboj.

Obdobje hrambe: Dnevniške datoteke, vključno z naslovi IP, se samodejno izbrišejo dva (2) meseca po zbiranju. Pred tem se naslov IP anonimizira in hrani le za administrativne oziroma tehnične namene.

Gostovanje: Naše spletno mesto gosti Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, ZDA. Cloudflare zagotavlja omrežje za dostavo vsebin, storitve DNS in robno računalništvo. Več informacij: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Pravna podlaga: člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Načrtovana ali zahtevana zagotovitev podatkov: Zagotovitev navedenih osebnih podatkov ni zakonsko ali pogodbeno obvezna. Brez naslova IP ali identifikatorja piškotka pa storitev in funkcionalnost spletnega mesta nista zagotovljeni, posamezne aplikacije in storitve pa morda ne bodo na voljo ali bodo omejene.

Področje: upravljanje soglasja za piškotke (pravilnik o piškotkih)

Osebni podatki: Nastavitve soglasja za piškotke, shranjene v lastnih piškotkih (analytics_consent, ads_measurement_consent in ads_personalization_consent).

Opis in namen obdelave: Soglasje za piškotke upravljamo sami, brez zunanjega ponudnika za upravljanje soglasij. Pasica ponuja izbire »Ne, hvala« (brez neobveznih piškotkov), »Samo analitika« ali »Dovoli vse« (analitika skupaj z merjenjem oglasov in prilagojenim oglaševanjem). Izbira se za 180 dni shrani v lastne piškotke domene etisia.com, da jo lahko upoštevamo ob naslednjih obiskih tako na spletnem mestu kot v aplikaciji. Vrednosti piškotkov z izbiro ne delimo z zunanjim upravljavcem soglasij, ustrezne signale o odobritvi ali zavrnitvi pa sporočimo nastavljenim ponudnikom analitike in oglaševanja, da lahko upoštevajo tvojo izbiro.

Pasica upravlja neobvezne piškotke in dodatne analitične funkcije, ki so od njih odvisne. Izbira »Ne, hvala« oziroma še neizvedena izbira ne pomeni, da se ne obdelujejo nobeni tehnični podatki: na upravičenih straneh aplikacije Etisia lahko deluje spodaj opisani omejeni način Microsoft Clarity brez piškotkov. Sprejetje Pogojev uporabe je ločeno dejanje. Sprejetje Pogojev ne pomeni soglasja za analitiko, izbira piškotkov pa Pogojev ne sprejme ali prekliče.

Pravna podlaga: člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov (zakonska obveznost pridobitve soglasja).

Področje: spletna analitika

Osebni podatki: naslov IP in približna lokacija, izpeljana iz naslova IP; URL strani; podatki o brskalniku, napravi, operacijskem sistemu, zaslonu in jeziku; struktura strani ter diagnostika delovanja ali skript; in interakcije, kot so kliki, dotiki, premiki kazalca, pomikanje in čas na strani. Način brez piškotkov uporablja nov, netrajen identifikator ogleda strani. Trajni identifikatorji piškotkov in psevdonimni identifikatorji, povezani z računom Etisia, se dodajo samo v spodaj opisanem načinu analitike s piškotki in soglasjem.

Opis in namen obdelave: Orodja za spletno analitiko, med drugim Google Analytics 4 (GA4) in Microsoft Clarity, uporabljamo za odkrivanje tehničnih težav in težav z uporabnostjo, razumevanje uporabe strani, izdelavo vedenjskih kazalnikov in toplotnih zemljevidov, izboljševanje Etisie ter, kjer je to ločeno dovoljeno, merjenje in izboljševanje oglaševanja. Microsoft Clarity ima na upravičenih straneh aplikacije Etisia dva ločena načina delovanja.

V celoti prikrita diagnostika brez piškotkov, ko je soglasje za analitične piškotke neznano ali zavrnjeno: Clarity se lahko naloži na upravičenih straneh aplikacije Etisia, potem ko prejme ConsentV2, pri katerem sta ad_Storage in analytics_Storage nastavljena na denied. V tem načinu Clarity ne nastavlja lastnih piškotkov ali piškotkov tretjih oseb. Etisia zajem nastavi kot v celoti prikrit, Microsoft pa vsakemu ogledu strani dodeli nov identifikator. Tako nastala diagnostika je omejena na eno stran: ni je mogoče povezati v neprekinjeno pot prek več strani ali uporabiti za prepoznavanje obiskovalca ob vrnitvi.

Ta omejeni način ni popolnoma anonimen in ga ne opisujemo kot način brez zbiranja osebnih podatkov. Microsoft lahko še vedno obdeluje tehnične podatke, kot so lokacija, izpeljana iz naslova IP, podatki o brskalniku in napravi, struktura strani, diagnostika delovanja ali skript ter prikrite interakcije na strani. Etisia v tem načinu orodju Clarity ne pošlje identitete tvojega računa Etisia, zgoščenega identifikatorja ponovitve, oznak ciljnih skupin ali povezave poti prek več strani. Občutljive strani, dostopne prek javne povezave, so iz orodja Clarity v celoti izključene, zato na njih ne deluje noben način Clarity.

Analitika s piškotki in soglasjem, povezovanje identitete ter neprekinjene ponovitve: Če izbereš »Samo analitika« ali »Dovoli vse«, Clarity prejme dovoljenje za analitično shranjevanje ter lahko nastavi analitične piškotke, poveže oglede strani v neprekinjeno pot prek več strani in prepozna brskalnik ob poznejših obiskih. Na upravičenih straneh aplikacije po prijavi lahko Etisia pošlje tudi zgoščeni identifikator ponovitve in dovoljene oznake ciljnih skupin, da se diagnostika poveže z ustrezno uporabniško izkušnjo računa Etisia. Zgoščena vrednost je psevdonimni identifikator in ne anonimen podatek. Prikrivanje ostane vključeno pri obrazcih, občutljivih poljih in vsebinah, ki jih uporabniki ustvarijo z našimi orodji. Shranjevanje za oglaševanje in uporaba za oglaševanje ostaneta zavrnjena, razen če ločeno izbereš »Dovoli vse«.

Preklic in nastavitve: V nogi strani lahko kadar koli znova odpreš »Nastavitve piškotkov« in izbereš »Ne, hvala«. Etisia nato orodju Clarity pošlje zavrnjene signale ConsentV2. Clarity preneha uporabljati in odstrani svoje piškotke, konča povezano sejo ter prihodnje upravičene strani aplikacije vrne v popolnoma prikriti način brez piškotkov, omejen na eno stran. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem in ne spremeni sprejetja Pogojev uporabe.

Uporabniki podatkov in obdelovalci: Naslednji ponudniki orodij za sledenje in spletno analitiko v našem imenu obdelujejo podatke o dostopu za analizo uporabnikov in statistično obdelavo:

  • Google Analytics 4 (GA4) in Google Ads: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, ZDA. Več informacij: policies.google.com/privacy
  • Microsoft Clarity: Microsoft Ireland Operations Limited za stranke v EGP skupaj z družbo Microsoft Corporation in drugimi družbami skupine Microsoft, kadar je to primerno. Microsoft je uporabnik podatkov in v našem imenu obdeluje podatke Clarity v obeh zgoraj opisanih načinih. Več informacij: privacy.microsoft.com/privacystatement

Obdobje hrambe: Microsoft navaja, da se podatki za predvajanje Clarity hranijo 30 dni. Podatki o klikih in zbirni podatki o straneh, toplotni zemljevidi ter označene ali priljubljene seje se hranijo do 9 mesecev. Microsoft podatke po izteku ustreznega obdobja hrambe izbriše iz strežnikov, vključno z varnostnimi kopijami. Podatki o hrambi pri drugih ponudnikih so na voljo na zgornjih povezavah.

Pravna podlaga: člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (soglasje prek pasice za piškotke) velja za obdelavo GA4 s soglasjem in način analitike Clarity s piškotki. Način Clarity brez piškotkov ne temelji na soglasju za analitične piškotke. Njegova pravna podlaga po členu 6 ostaja predmet odobritve strokovnjaka Etisie za zasebnost oziroma pravne zadeve; ta osnutek je ne določa.

Načrtovana ali zahtevana zagotovitev podatkov: Zagotovitev navedenih osebnih podatkov ni zakonsko ali pogodbeno obvezna.

Področje: oglaševanje

Osebni podatki: naslov IP, identifikator piškotka, identifikator naročila in vedenje pri brskanju.

Opis in namen obdelave: Spletno mesto uporablja orodja za spremljanje oglaševanja. Z njihovo pomočjo lahko na spletnih mestih prikazujemo ali uredimo prikaz posameznih oglasov, ki so samodejno izbrani glede na preference obiskovalcev. Tehnično se spremljanje oglaševanja običajno izvaja prek oglaševalskih identifikacijskih oznak, s katerimi ponudniki oglaševalskih omrežij med drugim uporabljajo piškotke za izdelavo uporabniških profilov in prikaz oglasov glede na profile piškotkov. S takšnim ponovnim trženjem se lahko uporabniku po internetu prikazujejo ustrezne ponudbe.

Interes za obdelavo: Z orodji za spremljanje oglaševanja lahko ponudbe bolje usmerimo k strankam, obiskovalcem in zainteresiranim osebam. Pogosti oglaševalski metodi sta ponovno ciljanje in ponovno trženje, pri katerih uporabnike ob drugem času in na drugih mestih na internetu ponovno nagovorimo z zanje potencialno zanimivimi izdelki.

Uporabniki navedenih podatkov:

  • Google Ads: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, ZDA. Več informacij: policies.google.com/privacy

Obdobje hrambe: Informacije o tem so na voljo na zgoraj navedenih povezavah.

Pravna podlaga: člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (soglasje prek pasice za piškotke).

Načrtovana ali zahtevana zagotovitev podatkov: Zagotovitev navedenih osebnih podatkov ni zakonsko ali pogodbeno obvezna.

Področje: podpora prek klepeta v živo

Osebni podatki: sporočila v klepetu, naslov IP, podatki o brskalniku, ime in e-poštni naslov, če ju navedeš.

Opis in namen obdelave: Za podporo prek klepeta v živo na spletnem mestu uporabljamo Tidio. Če začneš pogovor, se poslana sporočila in povezani metapodatki obdelujejo, da ti lahko zagotovimo podporo strankam v realnem času.

Uporabnik podatkov in obdelovalec: Tidio LLC, 149 New Montgomery Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, ZDA. Več informacij: https://www.tidio.com/privacy-policy/.

Pravna podlaga: člen 6(1)(a) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Področje: kontaktni obrazec in komunikacija po e-pošti

Osebni podatki: ime, e-poštni naslov in vsebina sporočila.

Opis in namen obdelave: Ko oddaš kontaktni obrazec, se navedeni podatki (ime, e-poštni naslov in sporočilo) pošljejo prek storitve Mailgun, našega ponudnika transakcijske e-pošte. Podatke uporabljamo izključno za odgovor na tvoje povpraševanje.

Uporabnik podatkov in obdelovalec: Mailgun Technologies, Inc. (družba skupine Sinch), 112 E. Pecan Street #1135, San Antonio, TX 78205, ZDA. Mailgun v našem imenu obdeluje e-poštne podatke. Več informacij: https://www.mailgun.com/legal/privacy-policy/.

Obdobje hrambe: Sporočila iz kontaktnega obrazca hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja, in razumno obdobje po tem za morebitno nadaljnjo komunikacijo.

Pravna podlaga: člen 6(1)(b) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Področje: izdelava predlog SMS z umetno inteligenco

Osebni podatki: ime podjetja, panoga, vrsta storitve in drugi podatki, ki jih vneseš v obrazec.

Opis in namen obdelave: Naše spletno mesto ponuja generator predlog SMS, ki z umetno inteligenco pripravi prilagojene predloge za tvoje podjetje. Ob uporabi funkcije se podatki iz obrazca, na primer ime podjetja, panoga in podrobnosti storitve, pošljejo jezikovnemu modelu umetne inteligence, ki ustvari predlogo. Poleg podatkov, ki jih prostovoljno vneseš v obrazec, ne zbiramo drugih podatkov, ki bi omogočali neposredno osebno identifikacijo.

Uporabnik podatkov in obdelovalec: OpenRouter, Inc. zagotavlja dostop API do jezikovnih modelov umetne inteligence. Oddani podatki se obdelajo za izdelavo zahtevanih predlog SMS. Več informacij: https://openrouter.ai/privacy.

Obdobje hrambe: Podatki obrazca se obdelajo v realnem času in se po izdelavi predloge ne shranijo na naših strežnikih.

Pravna podlaga: člen 6(1)(a) in (b) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Področje: integracija z Google koledarjem

Aplikacija Etisia uporablja integracijo z Google koledarjem za sinhronizacijo koledarskih dogodkov. Ko Google račun povežeš z našo aplikacijo, nam v okviru odobrenih dovoljenj omogočiš dostop do koledarskih podatkov. Ti lahko vključujejo naslove in opise dogodkov, čas dogodkov ter druge pomembne informacije, ki jih uporabljamo izključno za obveščanje strank o njihovih terminih ali dogodkih in za posodabljanje koledarja ob spremembah ali odpovedih.

Soglasje za dostop do teh podatkov pridobimo, ko povežeš Google račun. Soglasje lahko kadar koli prekličeš v nastavitvah naše aplikacije ali tako, da prekineš povezavo z Google računom. Podatki so shranjeni v varnem okolju in dostopni samo pooblaščenim osebam. Za njihovo zaščito uporabljamo najnovejše varnostne standarde in tehnologije. Podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev ali kadar to zahteva zakon.

Uporaba in prenos informacij, ki jih aplikacija Etisia in druge aplikacije prejmejo iz vmesnikov Google API, bosta skladna s Pravilnikom o uporabniških podatkih storitev Google API, vključno z zahtevami glede omejene uporabe.

Zavezani smo pregledni obdelavi tvojih osebnih podatkov. Imaš pravico do dostopa, popravka, izbrisa in omejitve obdelave podatkov, povezanih z Google računom, ter pravico do informacij o tem, kako in za katere namene jih uporabljamo. Če želiš uveljaviti katero od teh pravic ali imaš vprašanja glede zasebnosti in varstva podatkov, nam piši na [email protected].

Področje: naročnina na storitev v oblaku in obdelava plačil

Osebni podatki: e-poštni naslov, ime in priimek, naslov za izstavitev računa, plačilni podatki (brez podatkov o kreditni kartici), prijavni podatki registriranih uporabnikov, naslov IP in identifikator piškotka.

Opis in namen obdelave: Podatke obdelujemo v okviru prvega naročila oziroma, če si obstoječa stranka, za zagotavljanje tvojega uporabniškega računa na platformi etisia.com. Če si ustvaril/a uporabniški račun, potrebujemo prijavne podatke za njegovo preverjanje.

Uporabniki podatkov in obdelovalci: Podatke posredujemo uporabnikom izključno na podlagi pogodb o obdelavi naročil in le v obsegu, potrebnem za izpolnitev pogodbenih določil storitve.

Vso obdelavo plačil in obračunavanje naročnin izvaja Paddle.com Market Limited, ki je za vse transakcije uradni prodajalec (Merchant of Record). To pomeni, da je Paddle odgovoren za obdelavo plačil, izdajanje računov, obračun veljavnih davkov (DDV, GST, prometni davek) in obdelavo vračil. Paddle tvoje plačilne podatke zbira in obdeluje neposredno ter je zanje odgovoren. Več o ravnanju družbe Paddle s podatki: paddle.com/legal/privacy.

Obdobje hrambe: Račune in potrditve naročil obdelujemo oziroma izbrišemo v skladu z veljavnimi davčnimi in poslovnimi roki hrambe, razen če si izrecno privolil/a v nadaljnjo uporabo podatkov. Izbris uporabniškega računa lahko kadar koli zahtevaš s sporočilom na [email protected].

Pravna podlaga: člen 6(1)(a), (b) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Načrtovana ali zahtevana zagotovitev podatkov: Zagotovitev navedenih osebnih podatkov je za sklenitev naročnine pogodbeno obvezna. Brez njih naročila ni mogoče izvesti.

Področje: SMS-opomniki za termine in spletni preizkus

Osebni podatki: mobilna telefonska številka stranke ali obiskovalca preizkusa ter, kjer je ustrezno, ime stranke in podrobnosti termina (datum, ura, vrsta storitve in ime podjetja). Pri spletnem preizkusu obdelujemo tudi izbrano državo, ustvarjeno sporočilo, izvorno stran in izvor zahteve, naslov IP, ki ga pred hrambo zgostimo, in anonimni identifikator, izbiro in dokaz soglasja ter stanje dostave, nadaljnjega sporočila in odjave.

Opis in namen obdelave: Etisia v imenu podjetij, ki uporabljajo platformo Etisia, končnim uporabnikom pošilja SMS-opomnike za termine, obvestila o spremembah rezervacij in odpovedih. Vsa sporočila pošilja Etisia; posamezna podjetja jih ne pošiljajo neposredno. Telefonske številke družbi Etisia posreduje naročniško podjetje, ki mora pred dodajanjem številke na platformo pridobiti soglasje stranke. Sporočila v zvezi s termini, ki jih pošiljamo v imenu naročniških podjetij, niso trženjska ali promocijska. Vsebina sporočil v zvezi s termini je nadzorovana z avtomatiziranim preverjanjem z umetno inteligenco in človeškim nadzorom zaradi zagotavljanja skladnosti s pravili operaterjev.

Spletni preizkus in neobvezni produktni SMS: Ko v spletni preizkus Etisie vneseš svojo mobilno številko, jo uporabimo za pošiljanje zahtevanega preizkusnega SMS-a. Če ločeno označiš neobvezno polje za trženjsko soglasje, ti lahko Etisia pošlje en promocijski nadaljnji SMS o samodejnih opomnikih in ponudbi 50 brezplačnih SMS-ov. Polje privzeto ni označeno; če ga ne označiš, to ne vpliva na zahtevani preizkus, nadaljnje sporočilo pa vsebuje povezavo za odjavo. Tega soglasja ne sklepamo iz zahteve za preizkus, registracije računa ali soglasja, ki ga je podjetje pridobilo za opomnike o terminih. Ko je zahteva za preizkus sprejeta, nastavimo lastni piškotek z veljavnostjo 30 dni, ki vsebuje neprosojen identifikator preizkusa za pripis konverzije; piškotek ne vsebuje tvoje telefonske številke. Povezava za odjavo velja za promocijska nadaljnja sporočila v tem postopku spletnega preizkusa in ne spreminja nastavitev sporočil o terminih pri posameznem podjetju.

Soglasje: Stranke soglašajo s prejemanjem SMS-opomnikov prek podjetja, pri katerem rezervirajo termin. Podjetje soglasje pridobi ob rezervaciji, ustno pri osebni ali telefonski rezervaciji ali prek spletnega obrazca. Več podrobnosti je na naši strani o soglasju za SMS.

Odjava: Stranke se lahko od prejemanja sporočil SMS kadar koli odjavijo. Kjer so podprti odgovori s ključnimi besedami, je najhitrejša možnost odgovor STOP. Zahteve za odjavo obdelamo takoj. Za pomoč piši na [email protected]. Etisia ne ponuja pogovornega nabiralnika za podporo prek SMS.

Ponudniki dostave SMS: Sporočila SMS dostavljajo zunanji ponudniki sporočilnih storitev, ki delujejo kot naši podobdelovalci. Kateri ponudnik dostavi posamezno sporočilo, je odvisno od države prejemnika:

Ti ponudniki v našem imenu obdelujejo telefonske številke in vsebino sporočil izključno za dostavo sporočil, povezanih s termini, zahtevanih preizkusnih SMS-ov in zgoraj opisanega enega neobveznega nadaljnjega sporočila. Vsakega ponudnika zavezuje pogodba o obdelavi podatkov, podatke pa obdeluje samo po navodilih družbe Etisia.

Omejitev posredovanja mobilnih podatkov: Mobilnih podatkov ne delimo s tretjimi osebami ali povezanimi družbami za njihove lastne trženjske ali promocijske namene. Podatkov o prijavi izvora besedilnih sporočil in soglasjih ne delimo z nobeno tretjo osebo, razen s ponudniki, ki v našem imenu podpirajo dostavo SMS in so pogodbeno omejeni, da teh informacij ne smejo uporabljati za noben drug namen kot omogočanje storitev sporočanja, opisanih v tem razdelku.

Obdobje hrambe: Telefonske številke in evidence sporočil naročniških podjetij hranimo, dokler ima podjetje aktiven račun Etisia in se stranka ni odjavila. Pri spletnem preizkusu vsebino sporočila izbrišemo po obdelavi zahtevanega SMS-a. Telefonsko številko v berljivi obliki izbrišemo po tem pošiljanju, razen če je aktiviran neobvezni nadaljnji SMS; takrat jo hranimo le do uspešnega pošiljanja, blokade ali napake nadaljnjega SMS-a in jo nato izbrišemo. Zgoščene evidence za preprečevanje zlorab in odjave, metapodatke o soglasju ter stanje dostave in nadaljnjega sporočila lahko hranimo za omejevanje pogostosti, pripis konverzij, dokazovanje soglasja in upoštevanje odjav.

Pravna podlaga: člen 6(1)(b) in (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov za sporočila v zvezi s termini ter člen 6(1)(a) za spletni preizkus in neobvezni promocijski nadaljnji SMS. Za prejemnike v ZDA se soglasje pridobi v skladu z zakonom Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

Pogostost in stroški sporočil: Pogostost sporočil v zvezi s termini je odvisna od razporeda terminov. Obiskovalec spletnega preizkusa prejme en zahtevani preizkusni SMS in samo ob ločenem soglasju ter izpolnjenih pogojih največ en promocijski nadaljnji SMS za ta preizkus. Zaračunajo se lahko stroški sporočil in prenosa podatkov.

Področje: optimizacija SEO

Osebni podatki: naslov IP, podatki o brskalniku in podatki o interakciji s stranjo.

Opis in namen obdelave: Orodja Writesonic SEO uporabljamo za pregled in optimizacijo uspešnosti spletnega mesta v iskalnikih. Orodje lahko zbira podatke o interakciji na ravni strani, da pripravi priporočila za optimizacijo.

Uporabnik podatkov in obdelovalec: Writesonic, Inc. Več informacij: writesonic.com/privacy-policy.

Pravna podlaga: člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Področje: spletne pisave

Osebni podatki: naslov IP in podatki o brskalniku.

Opis in namen obdelave: Naše spletno mesto uporablja Google Fonts za dosledno in vizualno privlačno tipografijo. Ko obiščeš spletno mesto, brskalnik prenese potrebne datoteke pisav z Googlovih strežnikov, pri čemer se Googlu posredujejo tvoj naslov IP in podatki o brskalniku.

Uporabnik podatkov in obdelovalec: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, ZDA. Več informacij: policies.google.com/privacy.

Pravna podlaga: člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov.

4. Mednarodni prenosi podatkov

Nekateri zgoraj navedeni zunanji ponudniki storitev imajo sedež v Združenih državah Amerike ali drugih državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Kadar se osebni podatki prenašajo v države zunaj EGP, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule (SCC), ki jih je odobrila Evropska komisija, ali uporaba okvira EU-ZDA za varstvo podatkov, kadar je to primerno. Microsoft za Clarity navaja, da stranke v EGP sklepajo pogodbo z družbo Microsoft Ireland Operations Limited in da prenose družbi Microsoft Corporation v Združenih državah urejajo standardne pogodbene klavzule. Podatki Clarity se hranijo v oblaku Microsoft Azure, družbe skupine Microsoft zunaj EGP pa lahko do njih dostopajo ali jih obdelujejo ob upoštevanju veljavnih zaščitnih ukrepov.

5. Tvoje pravice glede obdelave podatkov

Po Splošni uredbi o varstvu podatkov imaš naslednje pravice:

  • Pravica dostopa (člen 15 GDPR): pravico imaš zahtevati potrditev, ali obdelujemo tvoje osebne podatke, in pridobiti informacije o njih.
  • Pravica do popravka (člen 16 GDPR): pravico imaš zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa (člen 17 GDPR): pod določenimi pogoji imaš pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): pod določenimi pogoji imaš pravico zahtevati omejitev obdelave podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): pravico imaš prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora (člen 21 GDPR): pravico imaš kadar koli ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do preklica privolitve (člen 7(3) GDPR): privolitev za obdelavo podatkov lahko kadar koli prekličeš, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, izvedene na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Zgornje pravice ob upoštevanju pogojev veljavne zakonodaje veljajo za osebne podatke, obdelane prek orodja Clarity v obeh načinih. Izbiro piškotkov spremeniš ali prekličeš v »Nastavitvah piškotkov« v nogi strani. Za dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, preklic ali ugovor nam piši na [email protected]. Pravico imaš tudi vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec, dosegljiv na www.ip-rs.si.

6. Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb naših praks obdelave podatkov ali pravnih zahtev. Priporočamo, da stran redno preveriš za najnovejše informacije o naših praksah zasebnosti. O pomembnih spremembah bomo obvestili z obvestilom na spletnem mestu.

Nazadnje posodobljeno: 25. avgusta 2026

Lastniška preizkusna sporočila iz Google Koledarja

Osebni podatki: preverjena mobilna številka lastnika računa, pripravljeno preizkusno sporočilo, podatki o pošiljatelju in poti, časovni podatki prenosa ter stanje dostave.

Namen in dovoljenje: Če bo ta funkcija objavljena po spodaj navedenih preverjanjih, bo lastnik računa pred oddajo natanko enega preizkusnega sporočila na svojo preverjeno telefonsko številko izrecno potrdil en preizkus. Sporočilo bo jasno označeno kot preizkus, aktivne povezave bodo onemogočene, uporabniški SMS-krediti pa se ne bodo porabili. To enkratno dovoljenje ne bo dovoljevalo sporočil prejemnikom terminov. Pošiljanje lastniških preizkusnih sporočil trenutno ni na voljo.

Ponudnik dostave SMS in predvideni podatki: Etisia še ni preverila ali imenovala točne pogodbene pravne osebe, ki bi prejela podatke za ta lastniški preizkus. Javno spletno mesto ali pravno obvestilo ponudnika ni dokaz o sklenjeni pogodbi ali pogodbi o obdelavi podatkov (DPA) z Etisio in se ne sme obravnavati kot razkritje podobdelovalca. Predvideni najmanjši nabor podatkov, ki ga je treba še preveriti glede na pogodbo, DPA in natančen seznam polj, obsega preverjeno številko lastnika, pripravljeno besedilo preizkusa ter podatke o pošiljatelju, poti, času in korelaciji, potrebne za oddajo sporočila in pridobitev dokazila o dostavi. Neobdelan dogodek iz Google Koledarja, telefonska številka prejemnika termina, uporabniški krediti in identifikatorji računa Etisia niso del tega predvidenega nabora.

Stanje izdaje: Izdaja ostaja blokirana, dokler Etisia ne preveri sklenjene pogodbe in DPA, točne pogodbene pravne osebe in poti, natančnega seznama polj ter skladnega objavljenega obvestila o zasebnosti. Šele po teh preverjanjih bo to obvestilo imenovalo točno pogodbeno pravno osebo. Dokler blokada velja, preizkusno sporočilo ni poslano.

Odgovori in odjava: Kjer nastavljeni pošiljatelj podpira odgovore, običajen odgovor ne dovoli in ne spremeni nobenega dejanja termina. Prepoznana zahteva iz skupine STOP se vnese v globalno blokado SMS-sporočil Etisia. Etisia ne ponuja pogovornega SMS-nabiralnika.

Hramba in izvoz: Preverjena številka in pripravljena preizkusna kopija postaneta logično nedostopni ob zgodnejšem od dveh rokov: sedem dni po nastanku poskusa ali 24 ur po končnem izidu. Očiščene dokaze o življenjskem ciklu in dostavi hranimo največ 90 dni. Povezane zapise izbrišemo ob izbrisu računa. Dokler so uporabniku vidni podatki še shranjeni in dostopni, so vključeni v overjen izvoz podatkov dodatka Workspace v profilu Etisia.

Za vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje pravic piši na [email protected].