Brisanje podatkov in preklic dostopa
Izbriši svoj račun Etisia
Svoj račun lahko kadarkoli izbrišeš kar v Etisii:
- Na nadzorni plošči Etisia odpri Profil.
- Izberi Izbriši račun.
- Pred brisanjem ti pošljemo potrditveno kodo po e-pošti. Dokler kode ne vneseš, ne izbrišemo ničesar.
- Vnesi kodo in potrdi. Brisanje se začne takoj.
Če se ne moreš prijaviti, nam piši na [email protected] z e-poštnega naslova, povezanega z računom, ali uporabi stran za stik. Preden karkoli izbrišemo, preverimo, da si to res ti.
Želiš najprej kopijo? Preden izbrišeš račun, na isti strani Profil zahtevaj izvoz podatkov. Izvoz pošljemo na e-poštni naslov tvojega računa.
Kaj izbrišemo
Ko potrdiš izbris, iz naših aktivnih sistemov trajno izbrišemo:
- Tvoje stranke in njihove telefonske številke
- Vse zapise opomnikov in nadaljnjih sporočil, vključno s podatki o dostavi
- Nastavitve prošenj za oceno, sporočila s prošnjami za oceno in dejavnost na strani za oceno
- Skupinske kampanje in zgodovino njihovih sporočil
- Povezavo z Google računom in shranjene Googlove žetone za dostop
- Vsak povezan koledar, njegove nastavitve in podatke o terminih, ki smo jih iz njega sinhronizirali
- Nastavitve in člane ekipe, če je ekipa tvoja
- Tvoj račun v našem orodju za e-pošto
V tvojem Google koledarju ne spremenimo ničesar: termini ostanejo v koledarju. Tudi oznake stanja, ki jih je Etisia dodala v naslove dogodkov, na primer (SMS poslan ✅), ostanejo. Kadarkoli jih lahko odstraniš iz naslovov.
Kaj obdržimo in zakaj
Nekaj zapisov po izbrisu ostane, ker to zahteva zakon ali pravice tvojih strank:
- Zapise o odjavah. Telefonske številke so v njih shranjene kot enosmerne zgoščene vrednosti. Tako stranki, ki je odgovorila STOP, nikoli več ne pošljemo sporočila, tudi če se pozneje znova prijaviš.
- Podatke o soglasjih in zapise za preprečevanje zlorab, da lahko dokažemo, da je soglasje obstajalo, in uveljavimo omejitve pošiljanja.
- Obračunske zapise in račune, ki jih naš ponudnik plačil hrani toliko časa, kot zahteva davčna zakonodaja.
Noben od teh zapisov ne vsebuje imen tvojih strank ali vsebine sporočil.
Varnostne kopije odstranimo v 30 dneh.
Prekliči dostop do Googla brez izbrisa računa
Etisii lahko preprečiš dostop do Google koledarja in obdržiš svoj račun:
- V Etisii: odpri koledar in izberi Prekini povezavo. Opomniki za ta koledar se takoj ustavijo.
- V svojem Google računu: pojdi na myaccount.google.com/permissions, poišči Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ in izberi Odstrani dostop. Etisijin shranjeni žeton za dostop takoj preneha veljati.
- V Google koledarju: v stranski vrstici odpri meni dodatka in izberi Odstrani. Dodatek lahko odstraniš tudi v trgovini Google Workspace Marketplace v razdelku Upravljanje aplikacij.
Če dostop prekličeš pri Googlu, povezave pa ne prekineš v Etisii, račun ostane v stanju »potrebna je ponovna povezava«. Dodatek in nadzorna plošča to prikažeta in ponudita ponovno povezavo z enim klikom.
Za skrbnike Google Workspace
Če Etisio namestiš za svojo organizacijo, z odstranitvijo v skrbniški konzoli (Aplikacije → Aplikacije Google Workspace Marketplace) vsem uporabnikom hkrati prekličeš dostop. S tem se uporabniški podatki, ki jih hrani Etisia, ne izbrišejo. Vsak uporabnik mora izbris zahtevati po zgornjih navodilih, lahko pa ga prek podpore v njegovem imenu zahtevaš ti. Preberi vodnik za skrbnike.