Vymazanie údajov a zrušenie prístupu

Ako odstrániť účet Etisia

Účet môžete kedykoľvek odstrániť sami, priamo v aplikácii Etisia:

V ponuke aplikácie Etisia otvorte Účet.
Otvorte kartu Rozšírené a zvoľte Odstrániť účet.
Na e-mailovú adresu Vášho účtu Vám pošleme potvrdzovací kód. Kým ho nezadáte, nič sa neodstráni.
Zadajte kód a potvrďte. Účet sa odstráni okamžite.

Ak sa nemôžete prihlásiť, napíšte na adresu [email protected] z e-mailovej adresy, ktorú máte uvedenú v účte. Skôr ako čokoľvek odstránime, overíme, že ide naozaj o Vás.

Chcete najprv získať kópiu svojich údajov? Pred odstránením účtu napíšte na adresu [email protected] z e-mailovej adresy, ktorú máte uvedenú v účte, a kópiu Vám pošleme.

Čo sa vymaže

Keď odstránenie potvrdíte, z našich prevádzkových systémov natrvalo vymažeme:

Vašich klientov a ich telefónne čísla;
všetky záznamy o pripomienkach a následných správach vrátane výsledkov doručenia;
nastavenia žiadostí o recenziu, správy so žiadosťou o recenziu a aktivitu na stránke recenzií;
skupinové SMS kampane a ich históriu správ;
prepojenie s účtom Google a uložené tokeny Google;
všetky prepojené kalendáre, ich nastavenia a údaje o termínoch, ktoré sme z nich synchronizovali;
nastavenia tímu a jeho členov, ak tím patrí Vám;
Váš účet v našom nástroji na posielanie e-mailov.

V samotnom Kalendári Google sa nič nemení: Vaše termíny v kalendári zostanú, rovnako ako označenia stavu, ktoré Etisia pridala do názvov udalostí, napríklad (SMS odoslaná ✅). Z názvov ich môžete odstrániť, kedykoľvek budete chcieť.

Čo uchovávame a prečo

Malá časť záznamov po odstránení účtu zostáva, pretože to vyžadujú právne predpisy alebo práva Vašich klientov:

Záznamy o odhlásení z SMS, v ktorých zostáva telefónne číslo, aby klient, ktorý sa odhlásil cez odkaz na odhlásenie, už nikdy nedostal správu, a to ani vtedy, keby ste sa neskôr znova zaregistrovali;
Metaúdaje o súhlasoch a záznamy na predchádzanie zneužitiu, aby sme mohli preukázať, že súhlas existoval, a uplatňovať limity odosielania;
Fakturačné záznamy a faktúry, ktoré náš poskytovateľ platobných služieb uchováva tak dlho, ako vyžadujú daňové predpisy.

Žiadny z týchto záznamov neidentifikuje Vašich klientov podľa mena ani obsahu správ.

Záložné kópie sa odstránia do 30 dní.

Ako zrušiť prístup ku Kalendáru Google bez odstránenia účtu

Prístup aplikácie Etisia ku Kalendáru Google môžete zrušiť a účet si ponechať:

V aplikácii Etisia: otvorte kalendár a zvoľte Odpojiť. Pripomienky pre tento kalendár sa okamžite zastavia.
Vo svojom účte Google: otvorte myaccount.google.com/permissions, nájdite Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ a zvoľte Odstrániť prístup. Token, ktorý má Etisia uložený, okamžite stratí platnosť.
V Kalendári Google: v bočnom paneli otvorte ponuku doplnku a zvoľte Odinštalovať alebo doplnok odstráňte v Google Workspace Marketplace v časti Spravovať aplikácie.

Ak prístup zrušíte v účte Google, ale kalendár neodpojíte v aplikácii Etisia, Váš účet bude označený ako „treba znova pripojiť“: zobrazí sa to v doplnku aj v prehľade, kde môžete Kalendár Google jedným kliknutím znova pripojiť.

Pre správcov Google Workspace

Ak ste doplnok Etisia nainštalovali pre svoju organizáciu, jeho odstránením z konzoly správcu (Aplikácie → Aplikácie z Google Workspace Marketplace) sa prístup okamžite zruší všetkým používateľom. Tento krok nevymaže údaje používateľov, ktoré Etisia uchováva: každý používateľ (alebo Vy v jeho mene cez podporu) musí o ich vymazanie požiadať, ako je opísané vyššie. Pozrite si príručku pre správcov.

Otázky

[email protected] · Zásady ochrany osobných údajov · Podmienky používania