Brisanje podataka i opoziv pristupa
Izbriši svoj Etisia račun
Svoj račun možeš samostalno izbrisati u bilo kojem trenutku unutar Etisije:
- Na Etisia nadzornoj ploči otvori Profil.
- Odaberi Izbriši račun.
- Prije uklanjanja poslat ćemo potvrdni kod e-mailom. Ništa se ne briše dok ga ne uneseš.
- Unesi kod i potvrdi. Brisanje počinje odmah.
Ako se ne možeš prijaviti, piši nam na [email protected] s e-mail adrese povezane s računom ili upotrijebi stranicu za kontakt. Prije brisanja provjerit ćemo da si to doista ti.
Želiš prvo kopiju? Prije brisanja na istoj stranici Profil zatraži izvoz podataka. Izvoz šaljemo na e-mail adresu tvojeg računa.
Što brišemo
Nakon potvrde trajno brišemo iz svojih aktivnih sustava:
- Tvoje klijente i njihove telefonske brojeve
- Sve zapise podsjetnika i naknadnih poruka, uključujući ishode dostave
- Postavke zahtjeva za recenziju, poruke sa zahtjevima za recenziju i aktivnost na stranici za recenziju
- Grupne kampanje i njihove zapisnike poruka
- Vezu s tvojim Google računom i spremljene Google tokene
- Svaki povezani kalendar, njegove postavke i podatke o terminima koje smo iz njega sinkronizirali
- Postavke i članove tima, ako je tim tvoj
- Tvoj račun u našem alatu za e-poštu
Google kalendar ne diramo: tvoji termini ostaju u kalendaru. Ostaju i oznake statusa koje je Etisia dodala naslovima događaja, primjerice (SMS poslan ✅). Možeš ih ukloniti iz naslova kad god želiš.
Što zadržavamo i zašto
Manji broj zapisa ostaje nakon brisanja jer to zahtijeva zakon ili prava tvojih klijenata:
- Zapise o odjavama, spremljene kao jednosmjerne sažete vrijednosti telefonskih brojeva. Tako klijent koji je odgovorio STOP više nikada ne prima poruke, čak i ako se kasnije ponovno registriraš.
- Metapodatke o privoli i zapise za sprječavanje zloupotrebe, kako bismo zabilježili da je privola postojala i provodili ograničenja slanja.
- Zapise o naplati i račune, koje naš pružatelj platnih usluga čuva onoliko dugo koliko nalaže porezni zakon.
Nijedan od tih zapisa ne identificira tvoje klijente imenom ili sadržajem poruke.
Sigurnosne kopije uklanjamo u roku od 30 dana.
Opozovi pristup Googleu bez brisanja računa
Možeš Etisiji ukinuti pristup Google kalendaru i zadržati svoj račun:
- U Etisiji: otvori kalendar i odaberi Prekini vezu. Podsjetnici za taj kalendar odmah se zaustavljaju.
- Na svojem Google računu: idi na myaccount.google.com/permissions, pronađi Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ i odaberi Ukloni pristup. Etisijin spremljeni token odmah prestaje vrijediti.
- U Google kalendaru: na bočnoj ploči otvori izbornik dodatka i odaberi Deinstaliraj. Možeš ga ukloniti i iz trgovine Google Workspace Marketplace u odjeljku Upravljanje aplikacijama.
Ako opozoveš pristup na Googleu bez prekidanja veze u Etisiji, račun ostaje u stanju „potrebno je ponovno povezivanje”. Dodatak i nadzorna ploča prikazuju to stanje i nude ponovno povezivanje jednim klikom.
Za administratore Google Workspacea
Ako Etisiju instaliraš za svoju organizaciju, uklanjanjem iz administratorske konzole (Aplikacije → Aplikacije Google Workspace Marketplacea) svim korisnicima odjednom opozivaš pristup. Taj korak ne briše korisničke podatke koje čuva Etisia. Svaki korisnik mora zatražiti brisanje prema gornjim uputama, a ti ga putem podrške možeš zatražiti u njegovo ime. Pogledaj vodič za administratore.