Duomenų ištrynimas ir prieigos atšaukimas
Kaip ištrinti Etisia paskyrą
Paskyrą bet kada galite ištrinti savarankiškai, tiesiogiai Etisia programėlėje:
- Etisia meniu atidarykite skiltį Paskyra.
- Atidarykite skirtuką Išplėstiniai ir pasirinkite Ištrinti paskyrą.
- Jūsų paskyros el. pašto adresu atsiunčiame patvirtinimo kodą. Kol jo neįvesite, niekas neištrinama.
- Įveskite kodą ir patvirtinkite. Paskyra ištrinama iš karto.
Jei negalite prisijungti, parašykite adresu [email protected] iš el. pašto adreso, nurodyto paskyroje. Prieš ką nors ištrindami, patikriname, ar tai tikrai Jūs.
Norite pirmiau gauti savo duomenų kopiją? Prieš ištrindami paskyrą, parašykite adresu [email protected] iš el. pašto adreso, nurodyto paskyroje, ir kopiją atsiųsime Jums.
Kas ištrinama
Kai patvirtinate, iš mūsų veikiančių sistemų visam laikui ištriname:
- Jūsų klientus ir jų telefono numerius;
- visus priminimų ir žinučių po vizito įrašus, įskaitant pristatymo rezultatus;
- atsiliepimų prašymų nustatymus, atsiliepimų žinutes ir veiklą atsiliepimų puslapyje;
- grupines kampanijas ir jų žinučių istoriją;
- prijungtos Google paskyros susiejimą ir saugomus Google prieigos raktus;
- visus prijungtus kalendorius, jų nustatymus ir iš jų sinchronizuotus vizitų duomenis;
- komandos nustatymus ir narius, jei komanda priklauso Jums;
- Jūsų paskyrą mūsų el. laiškų siuntimo įrankyje.
Pačiame Google Kalendoriuje niekas nekeičiama: Jūsų vizitai lieka kalendoriuje, kaip ir būsenos žymos, kurias Etisia pridėjo prie įvykių pavadinimų, pavyzdžiui, (SMS išsiųsta ✅). Jas iš pavadinimų galite pašalinti, kada tik norite.
Ką saugome ir kodėl
Nedidelė dalis įrašų po ištrynimo išlieka, nes to reikalauja teisės aktai arba Jūsų klientų teisės:
- SMS atsisakymo įrašai, kuriuose išlieka telefono numeris, kad klientas, kuris atsisakė SMS per atsisakymo nuorodą, daugiau niekada negautų žinučių, net jei vėliau užsiregistruotumėte iš naujo;
- Sutikimų metaduomenys ir piktnaudžiavimo prevencijos įrašai, kad galėtume įrodyti, jog sutikimas buvo gautas, ir užtikrinti siuntimo limitų laikymąsi;
- Atsiskaitymo įrašai ir sąskaitos faktūros, kuriuos mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas saugo tiek, kiek reikalauja mokesčių teisės aktai.
Nė vienas iš šių įrašų neidentifikuoja Jūsų klientų pagal vardą ar žinučių turinį.
Atsarginės kopijos ištrinamos per 30 dienų.
Kaip atšaukti Google prieigą neištrinant paskyros
Etisia prieigą prie Google Kalendoriaus galite nutraukti ir pasilikti paskyrą:
- Etisia programėlėje: atidarykite kalendorių ir pasirinkite Atjungti. To kalendoriaus priminimai iškart sustabdomi.
- Savo Google paskyroje: atidarykite myaccount.google.com/permissions, raskite Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ ir pasirinkite Pašalinti prieigą. Etisia saugomas prieigos raktas iškart nustoja galioti.
- Google Kalendoriuje: šoniniame skydelyje atidarykite priedo meniu ir pasirinkite Pašalinti arba pašalinkite priedą Google Workspace Marketplace skiltyje Tvarkyti programas.
Jei prieigą atšauksite Google paskyroje, bet kalendoriaus neatjungsite Etisia programėlėje, Jūsų paskyra bus pažymėta kaip „reikia prijungti iš naujo“: tai matyti ir priede, ir valdymo skydelyje, kur Google Kalendorių galima vienu spustelėjimu prijungti iš naujo.
Google Workspace administratoriams
Jei Etisia priedą įdiegėte savo organizacijai, jį pašalinus iš administratoriaus pulto (Programos → Google Workspace Marketplace programos), prieiga iškart atšaukiama visiems naudotojams. Šis veiksmas neištrina Etisia saugomų naudotojų duomenų: kiekvienas naudotojas (arba Jūs jo vardu, per pagalbos komandą) turi paprašyti juos ištrinti, kaip aprašyta pirmiau. Žr. vadovą administratoriams (anglų k.).