Usuwanie danych i cofnięcie dostępu
Usuń konto Etisia
Możesz samodzielnie usunąć swoje konto w dowolnym momencie w aplikacji Etisia:
- Na pulpicie Etisia otwórz Profil.
- Wybierz Usuń konto.
- Zanim cokolwiek usuniemy, wyślemy emailem kod potwierdzający. Nic nie zostanie usunięte, dopóki go nie wpiszesz.
- Wpisz kod i potwierdź. Usuwanie rozpocznie się natychmiast.
Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas na [email protected] z adresu przypisanego do konta albo skorzystaj ze strony kontaktowej. Zanim cokolwiek usuniemy, potwierdzimy, że to Ty.
Chcesz najpierw otrzymać kopię? Przed usunięciem konta poproś o eksport danych na tej samej stronie Profil. Eksport wyślemy na adres e-mail przypisany do konta.
Co usuwamy
Po potwierdzeniu trwale usuwamy z naszych aktywnych systemów:
- Twoich klientów i ich numery telefonów
- Wszystkie rejestry przypomnień i wiadomości uzupełniających, w tym wyniki dostarczenia
- Ustawienia próśb o opinię, wiadomości z prośbą o opinię i aktywność na stronie opinii
- Kampanie grupowe i ich rejestry wiadomości
- Połączenie z Twoim kontem Google i zapisane tokeny Google
- Każdy połączony kalendarz, jego ustawienia i zsynchronizowane z niego dane wizyt
- Ustawienia i członków zespołu, jeśli zespół należy do Ciebie
- Twoje konto w naszym narzędziu do obsługi e-maili
Nie zmieniamy niczego w Kalendarzu Google: Twoje wizyty pozostają w kalendarzu. Pozostają tam również oznaczenia stanu dodane przez Etisia do tytułów wydarzeń, na przykład (SMS wysłany ✅). Możesz je usunąć z tytułów w dowolnym momencie.
Co zachowujemy i dlaczego
Niewielka liczba rejestrów pozostaje po usunięciu konta, ponieważ wymaga tego prawo lub prawa Twoich klientów:
- Rejestry rezygnacji, w których numery telefonów są zapisane jako jednokierunkowe skróty kryptograficzne. Dzięki temu klient, który odpowiedział STOP, nigdy więcej nie otrzyma wiadomości, nawet jeśli później zarejestrujesz się ponownie.
- Metadane zgód i rejestry zapobiegania nadużyciom, aby udokumentować udzielenie zgody i egzekwować limity wysyłania.
- Dokumentację rozliczeniową i faktury, które nasz dostawca płatności przechowuje tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe.
Żaden z tych rejestrów nie identyfikuje Twoich klientów na podstawie imienia ani treści wiadomości.
Kopie zapasowe usuwamy w ciągu 30 dni.
Cofnij dostęp do Google bez usuwania konta
Możesz odebrać aplikacji Etisia dostęp do Kalendarza Google i zachować swoje konto:
- W aplikacji Etisia: otwórz kalendarz i wybierz Odłącz. Przypomnienia dla tego kalendarza zostaną natychmiast zatrzymane.
- Na koncie Google: otwórz myaccount.google.com/permissions, znajdź Etisia Appointment Reminders for Google Calendar™ i wybierz Usuń dostęp. Token zapisany przez Etisia natychmiast straci ważność.
- W Kalendarzu Google: otwórz menu dodatku w panelu bocznym i wybierz Odinstaluj. Możesz też usunąć go z Google Workspace Marketplace w sekcji Zarządzaj aplikacjami.
Jeśli cofniesz dostęp w Google bez odłączenia kalendarza w aplikacji Etisia, konto pozostanie w stanie „wymaga ponownego połączenia”. Dodatek i pulpit pokażą ten stan i umożliwią ponowne połączenie jednym kliknięciem.
Dla administratorów Google Workspace
Jeśli zainstalujesz Etisia dla swojej organizacji, usunięcie jej w konsoli administracyjnej (Aplikacje → Aplikacje z Google Workspace Marketplace) odbierze dostęp wszystkim użytkownikom naraz. Ten krok nie usuwa danych użytkowników przechowywanych przez Etisia. Każdy użytkownik musi poprosić o usunięcie danych zgodnie z powyższą instrukcją. Możesz też poprosić o to w jego imieniu przez pomoc techniczną. Zobacz przewodnik dla administratorów.
Pytania
[email protected] · Polityka prywatności · Warunki korzystania