Wypróbuj Etisię bezpłatnie przez 21 dni, a potem wybierz plan

Starter kosztuje 59 zł miesięcznie za jeden kalendarz i 100 kredytów SMS. Pro to 89 zł miesięcznie za trzy kalendarze, 250 kredytów i prośby o opinie. Team to 299 zł miesięcznie za dowolną liczbę kalendarzy, konta pracowników i 1000 kredytów.

Przy płatności rocznej Starter kosztuje 590 zł za rok, czyli około 49 zł miesięcznie, a kredyty z planu i tak przychodzą co miesiąc. Ceny netto – VAT doliczany przy płatności.

Każdy plan ma do trzech pór przypomnień na kalendarz, własną treść, ciszę nocną, link do odwołania i wiadomości grupowe. Porównaj wszystkie plany.

W bezpłatnym okresie próbnym Etisii dostajesz 21 dni planu Pro bez karty płatniczej: do trzech kalendarzy i prośby o opinie Google. Konta pracowników i dodatkowe pakiety SMS wymagają płatnego planu.

Kończąc kolejne kroki konfiguracji, np. połączenie Google i utworzenie pierwszego przypomnienia, zdobywasz do 60 bezpłatnych SMS-ów. To jednorazowa pula, a nie miesięczna.

Po zakończeniu okresu próbnego nic nie zostanie pobrane ani odnowione: przypomnienia zatrzymają się, dopóki nie wybierzesz planu. Jeśli wybierzesz go wcześniej, zdobyte bezpłatne SMS-y zostają.

Jeden kredyt to jeden SMS do 160 znaków; dłuższy tekst zużywa kilka. Polskie litery (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż) i emoji – także w nazwie firmy w podpisie – skracają część SMS-a do 70 znaków, dlatego szablony Etisii są pisane bez nich („Dzien dobry”).

Zalecana treść mieści się zwykle w jednym SMS-ie, nawet z linkiem do odwołania; z polskimi literami zużyłaby dwa kredyty. Podgląd pokazuje koszt przed zapisaniem.

100 kredytów to około 100 wizyt z jednym przypomnieniem albo 50 z dwoma. Przy około 120 SMS-ach miesięcznie wybierz Pro albo dokup pakiet 50 SMS-ów.

Etisia przestaje wysyłać SMS-y i powiadamia cię e-mailem, a wcześniej ostrzega, gdy kredytów zostaje mało. Wizyty zostają w twoim Kalendarzu Google bez zmian.

W płatnym planie dokupisz pakiet 50 SMS-ów na stronie subskrypcji albo włączysz automatyczne doładowanie: kupuje ono pakiet, gdy zostaje 10 kredytów lub mniej, maksymalnie tyle pakietów miesięcznie (od 1 do 3), ile ustawisz.

Po doładowaniu wyjdą przypomnienia, które nie są jeszcze zbyt spóźnione; starszych Etisia już nie wyśle. Kredyty z planu odnawiają się co miesiąc i nie przechodzą na kolejny miesiąc, a dokupione pakiety przechodzą.

Tak. W Etisii plan Starter obejmuje jeden kalendarz, Pro trzy, a Team – dowolną liczbę. Każdy kalendarz ma własne pory przypomnień i treść, więc możesz prowadzić osobny kalendarz dla każdej osoby z zespołu lub usługi.

Team dodaje też konta pracowników: zapraszasz ich e-mailem, oni łączą własne kalendarze i korzystają ze wspólnej puli kredytów SMS, a ty widzisz ich kalendarze i możesz je edytować.

Każdy plan Etisii pozwala ustawić do trzech pór wysyłki na kalendarz, np. dzień przed i dwie godziny przed wizytą. SMS po dodaniu wizyty liczy się jako jedna z tych trzech.

Do wyboru: 15 minut, 1, 2 lub 6 godzin, 1 lub 2 dni, tydzień, 10 dni albo miesiąc przed wizytą, a także rano w dniu wizyty (około 08:00; przy wizytach przed 10:00 – około 20:00 poprzedniego wieczoru).

SMS-y wychodzą z dokładnością do około 15 minut, cisza nocna może przesunąć te wypadające w nocy, a każdy SMS zużywa kredyty.

Tak. Pisząc własną treść w Etisii, wstaw znacznik „Wiersz lokalizacji”. Etisia przepisze do SMS-a pole Lokalizacja z wydarzenia w Kalendarzu Google (do 120 znaków), więc każdy klient dostanie adres swojej wizyty – przydatne przy wizytach domowych albo kilku lokalach.

Umieść znacznik w osobnym wierszu, a przy wizytach bez lokalizacji ten wiersz po prostu zniknie. Gdy zmienisz lokalizację w Kalendarzu Google, przypomnienia, które jeszcze nie wyszły, użyją nowej.

Przy spotkaniach online wklej link do Zooma, Google Meet albo Teams w pole Lokalizacja. Etisia sama nie dodaje linków do wideorozmów.

Tak. Pisząc własną treść w Etisii, przyciskiem „Godzina ± …” dodajesz albo odejmujesz godziny i minuty od godziny wizyty, więc SMS może pokazać przedział albo wcześniejszą godzinę.

Przedział: przy wizycie o 09:00 i przesunięciu o 2 godziny klient dostanie: „Technik przyjedzie jutro od 09:00 do 11:00”.

Wcześniejsze przyjście: „Prosimy przyjsc do 09:45, aby wypelnic formularz”. 15 minut mniej od wizyty o 10:00 daje 09:45. Ta godzina nie może minąć, zanim SMS dotrze, więc Etisia ogranicza, ile możesz odjąć: przy przypomnieniu godzinę przed – do 15 minut, a przy przypomnieniu 15 minut przed albo rano w dniu wizyty – wcale. Podgląd pokaże wynik przed zapisaniem.

Wpisz imię, nazwisko i numer komórkowy klienta w tytule wizyty, np. „Anna Kowalska 512 345 67• strzyżenie”. Etisia sprawdza też opis, lokalizację i nazwy gości.

Numer wpisujesz tylko raz: Etisia zapisuje klienta w Kontaktach, więc następnym razem wystarczy „Anna Kowalska”. Samo imię nie wystarczy, a przy dwóch kontaktach o identycznym imieniu i nazwisku Etisia nie wie, o kogo chodzi. Kontakty możesz również zaimportować z telefonu.

Na numery stacjonarne SMS-y nie wychodzą, a numerów z większości innych krajów, np. ukraińskich (+380), nie obsługujemy. Dwa numery w jednym wydarzeniu? Oznacz komórkowy, np. „SMS: 512 345 67•”.

Nie. Przypomnienia dostają tylko wizyty z czytelnym numerem komórkowym (albo imieniem i nazwiskiem zapisanego klienta) w kalendarzach, które włączysz. Pomijane są wydarzenia całodniowe, „Poza biurem” i „Czas skupienia”, odrzucone zaproszenia oraz wydarzenia bez tytułu.

Etisia nie ocenia, czy wpis to wizyta klienta, więc do prywatnego wpisu z numerem, np. wizyty hydraulika, też wyjdzie SMS. Prywatne sprawy trzymaj w kalendarzu, którego nie włączasz.

W Etisii możesz wstrzymać cały kalendarz albo anulować jedno przypomnienie bez usuwania wizyty.

W Polsce SMS-y przychodzą od nadawcy o nazwie „Etisia”, wyświetlanej zamiast numeru telefonu. Nazwa twojej firmy jest w podpisie, np. „Pozdrawiamy, Studio Mia”. Na taki SMS nie da się odpowiedzieć, więc warto dopisać do treści swój numer telefonu.

Wysyłanie z własnego numeru komórkowego nie jest dostępne w Polsce, a własnej nazwy nadawcy (np. nazwy salonu) obecnie nie oferujemy w żadnym planie.

Żeby zobaczyć dokładnie to, co dostaje klient, użyj „Dodaj termin testowy” i sprawdź SMS na swoim telefonie.

Nie. SMS-y od nadawcy „Etisia” są jednokierunkowe: odpowiedzi do nikogo nie docierają, w Etisii nie ma skrzynki odbiorczej, a odpowiedź nie potwierdza, nie odwołuje ani nie przesuwa wizyty.

Żeby klient mógł się z tobą skontaktować, dopisz swój numer telefonu do treści SMS-a. Jeśli chcesz, żeby mógł odwołać wizytę bez dzwonienia, włącz link do odwołania.

Tak – w planach Pro i Team oraz w okresie próbnym (nie w planie Starter). Dodaj link do swoich opinii Google i wybierz porę SMS-a: około 15 lub 90 minut po planowanym końcu wizyty (domyślnie 90), tego samego wieczoru albo następnego dnia po południu.

Prośbę dostaje tylko klient, do którego wyszło przypomnienie, domyślnie najwyżej raz na 90 dni. Link otwiera stronę, na której klient wybiera 1–5 gwiazdek, a potem może dodać opinię w Google albo wysłać ci prywatną wiadomość. Prośby działają w jednym kalendarzu na konto i zużywają kredyty.

Tak, jeśli włączysz opcjonalny link do odwołania (w aplikacji: „Możliwość anulowania terminu”). Domyślnie jest wyłączony i działa w każdym planie. SMS kończy się wtedy tekstem „Anuluj: https://eti.is/aB3dE9.”

Klient otwiera link, widzi datę wizyty, wpisuje numer komórkowy, na który przyszedł SMS, i potwierdza. Etisia usuwa wizytę z Kalendarza Google, zatrzymuje jej kolejne przypomnienia i wysyła ci e-mail. Link służy tylko do odwołania: żeby przełożyć wizytę, klient kontaktuje się z tobą.

Gdy usuniesz wizytę w kalendarzu, jej oczekujące przypomnienia też się zatrzymają.

Tak – i to twoja firma odpowiada za jej uzyskanie, a nie Etisia. Podczas konfiguracji zaznaczasz, że masz zgodę klientów.

Najprościej: przy umawianiu wizyty powiedz klientowi, że dostanie przypomnienie SMS-em, i nie mieszaj przypomnień z promocjami. Dodając nowy kontakt w Etisii, możesz zapisać, w jaki sposób klient wyraził zgodę. Numer telefonu klienta to dane osobowe, więc obowiązują przy nim zasady RODO.

Tak. Właściciel konta zmienia plan w sekcji Subskrypcja w Etisii; zmiana działa od razu i jest rozliczana proporcjonalnie. Na mniejszy plan nie przejdziesz, jeśli używasz więcej kalendarzy, niż on obejmuje, albo w tym miesiącu zużyto więcej kredytów, niż zawiera. Rezygnacja z planu Team usuwa konta pracowników.

Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu i do tego czasu możesz je cofnąć.

O zwrot możesz poprosić w ciągu 14 dni od rozpoczęcia lub odnowienia subskrypcji, bez podawania powodu: napisz na [email protected].

W każdym planie zajmujemy się konfiguracją za ciebie. Gdy połączysz konto Google, skonfigurujemy twoje kalendarze i pory wysyłania przypomnień. Priorytetowe wsparcie również jest w cenie.

Napisz na czacie Etisii na stronie lub w aplikacji, wyślij e-mail na [email protected] albo skorzystaj ze strony kontaktowej. Strony pomocy krok po kroku wyjaśniają większość kwestii związanych z konfiguracją.

Podaj, który kalendarz i którą wizytę sprawdzasz i co powinno się wydarzyć – razem przejrzymy twoje ustawienia. Nigdy nie musisz podawać hasła do Google.