Prueba Etisia gratis durante 21 días y luego elige tu plan

Starter cuesta 15 € al mes, con un calendario y 100 créditos SMS. Pro, 27 € al mes, con tres calendarios, 250 créditos y solicitudes de reseña. Team, 99 € al mes, con calendarios ilimitados, cuentas para empleados y 1.000 créditos.

Con pago anual, Starter cuesta 150 € al año (unos 13 € al mes), y los planes anuales también reciben sus créditos cada mes. IVA no incluido.

Todos los planes incluyen hasta tres horarios por calendario, tu propio texto, horas de silencio, enlace de cancelación y mensajes a varios clientes. Compara los planes.

Con la prueba gratuita de Etisia tienes 21 días de Pro sin tarjeta: hasta tres calendarios, solicitudes de reseña y envío desde tu propio móvil (el confirmado en tu cuenta). Las cuentas para empleados y los paquetes de SMS extra requieren un plan de pago.

Además ganas hasta 60 SMS gratis a medida que completas pasos de la configuración, como conectar Google o enviar tu primer recordatorio. Se conceden una sola vez, no cada mes.

Al terminar no se cobra ni se renueva nada: los envíos se detienen hasta que elijas un plan. Si lo eliges antes, conservas los SMS gratis ganados.

En Etisia, un crédito equivale a un SMS de hasta 160 caracteres; los textos más largos se dividen en partes de un crédito cada una. Las vocales con tilde (á, í, ó, ú) y los emojis bajan cada parte a 70 caracteres y suelen duplicar el coste; la ñ, la é, ¿ y ¡ no. La vista previa te enseña los créditos antes de guardar; el texto recomendado suele caber en uno, incluso con el enlace de cancelación.

100 créditos dan para unas 100 citas con un recordatorio, o unas 50 con dos. Para unos 120 SMS al mes, elige Pro o añade a Starter un paquete de 50 SMS cuando lo necesites.

Etisia deja de enviar y te escribe un correo; antes ya te avisa cuando quedan pocos créditos. Tus citas siguen intactas en Google Calendar.

Con un plan de pago, compra un paquete de 50 SMS en «Planes y facturas» o activa la recarga automática, que compra uno por ti cuando te quedan 10 créditos o menos, hasta el máximo de paquetes al mes (de 1 a 3) que elijas.

Al recargar, salen los recordatorios que aún están dentro de su margen de envío; los que ya se pasaron no se envían. Los créditos del plan se renuevan cada mes y no se acumulan; los de los paquetes extra sí se conservan.

Sí. En Etisia, Starter incluye un calendario, Pro tres y Team los que necesites. Cada calendario tiene sus propios horarios y su propio texto, así que puedes tener uno por profesional o por servicio.

Team añade además cuentas para tus empleados: los invitas por correo, conectan sus propios calendarios y comparten los créditos SMS del equipo, y tú puedes ver y editar sus calendarios.

Todos los planes de Etisia incluyen hasta tres horarios de envío por calendario, por ejemplo el día antes y dos horas antes. El mensaje de reserva, que sale nada más dar la cita, cuenta como uno de los tres.

Puedes elegir 15 minutos, 1, 2 o 6 horas, 1 o 2 días, 1 semana, 10 días o 1 mes antes, o la mañana de la cita (hacia las 8:00; si la cita es antes de las 10:00, hacia las 20:00 del día anterior).

Los SMS salen con un margen de unos 15 minutos, las horas de silencio adelantan los nocturnos y cada envío consume créditos.

Sí. Cuando escribes tu propio texto en Etisia, añade la etiqueta «Línea de ubicación». Etisia copia en el SMS el campo Ubicación del evento de Google Calendar (hasta 120 caracteres), así que cada cliente recibe la dirección de su propia cita: práctico para servicios a domicilio o si tienes más de un local.

Pon la etiqueta en su propia línea y, en las citas sin ubicación, esa línea simplemente desaparece. Si cambias la ubicación en Google Calendar, los recordatorios que aún no han salido usan la nueva.

Para sesiones online, pega el enlace de Zoom, Google Meet o Teams en el campo Ubicación. Etisia no añade enlaces de videollamada por su cuenta.

Sí. Cuando escribes tu propio texto en Etisia, el botón «Hora ± …» suma o resta horas y minutos a la hora de la cita, y el SMS puede mostrar una franja o una hora anterior.

Franja: «Pasaremos mañana entre las 09:00 y las 11:00.» Un desplazamiento de dos horas convierte el inicio de las 09:00 en las 11:00. Es útil para servicios a domicilio.

Llegar antes: «Por favor, llega a las 09:45 para rellenar la ficha.» Restar 15 minutos a una cita de las 10:00 da las 09:45. Esa hora no puede haber pasado cuando llega el SMS, así que Etisia limita cuánto puedes restar: hasta 15 minutos con el recordatorio de 1 hora antes, y nada con el de 15 minutos antes o el de la mañana de la cita. La vista previa te enseña el resultado antes de guardar.

Escribe el nombre y el móvil del cliente en el título de la cita, por ejemplo «Lucía Martín 612 34 56 7• Corte y color». Etisia también busca en la descripción, la ubicación y los invitados.

El número solo lo escribes una vez: Etisia guarda al cliente en tus Contactos y la próxima vez basta con «Lucía Martín». No basta con el nombre de pila, ni sirve si dos clientes guardados se llaman igual. También puedes importar los contactos de tu móvil.

Los teléfonos fijos no reciben SMS. ¿Dos números en una cita? Indica cuál es el móvil («móvil: …»).

No. Solo hay recordatorios para citas con un móvil legible (o el nombre completo de un cliente guardado) en los calendarios que activas. Se omiten los eventos de todo el día, «Fuera de la oficina», el tiempo de concentración, las invitaciones rechazadas y los eventos sin título.

Etisia no decide si un evento es la cita de un cliente: un evento personal con un número, como el del fontanero, también recibe recordatorio. Guarda tus citas privadas en un calendario que no actives.

Puedes pausar un calendario o cancelar un recordatorio en Etisia sin borrar la cita.

Por defecto, los SMS llegan con el remitente «Etisia», al que no se puede responder, y el nombre de tu negocio firma el texto.

También puedes enviarlos desde tu propio móvil español, sin coste extra en todos los planes y en la prueba: tus clientes ven un número que conocen y pueden responderte. Por ahora, el nombre de tu negocio no puede ser el remitente.

Con el remitente «Etisia», no: los SMS van en un solo sentido y las respuestas no le llegan a nadie. Pon tu teléfono en el texto para que te llamen y activa el enlace de cancelación si quieres que puedan cancelar sin llamarte.

Si envías desde tu propio móvil, las respuestas llegan directamente a tu teléfono, como cualquier otro SMS. Etisia no las ve, así que una respuesta no cambia la cita: actualiza tú el calendario.

Sí, en Pro, Team y durante la prueba gratuita (no en Starter). Añade el enlace de reseñas de tu ficha de Google y elige cuándo sale el SMS: unos 15 o 90 minutos tras el final de la cita (90 por defecto), esa misma tarde o al día siguiente por la tarde.

Solo lo reciben los clientes cuyo recordatorio se envió y, por defecto, como mucho una vez cada 90 días. El enlace abre una página donde el cliente elige de 1 a 5 estrellas y después puede dejar una reseña en Google o enviarte un comentario privado. Funciona en un calendario por cuenta y consume créditos.

Sí, si activas el enlace de cancelación opcional. Viene desactivado y está en todos los planes. El SMS termina entonces con «Cancelar en https://eti.is/aB3dE9.»

Tu cliente abre el enlace, ve la fecha de la cita, introduce el móvil al que le llegó el SMS y confirma. Etisia borra la cita de Google Calendar, detiene sus recordatorios y te avisa por correo. El enlace solo sirve para cancelar: para cambiar la hora, el cliente tiene que contactar contigo.

Si borras tú la cita, sus recordatorios pendientes se detienen.

Sí, y el responsable de tenerlo es tu negocio, no Etisia. Durante la configuración marcas una casilla para confirmar que lo tienes.

Lo más sencillo: cuando un cliente reserve, dile que le enviarás un recordatorio por SMS y no mezcles los recordatorios con promociones. Al añadir un contacto nuevo en Etisia puedes anotar cómo dio su consentimiento. Si tienes dudas sobre el RGPD en tu caso concreto, consúltalo con tu asesor.

Sí. El titular de la cuenta cambia de plan en «Planes y facturas» de Etisia; el cambio se aplica al momento y se prorratea. No puedes pasar a un plan menor si usas más calendarios de los que incluye o si este mes ya has gastado más créditos de los que trae. Al dejar Team se eliminan las cuentas de empleados.

La cancelación se hace efectiva al final del periodo pagado y puedes deshacerla hasta entonces.

Puedes pedir un reembolso en los 14 días siguientes al inicio o la renovación de la suscripción, sin preguntas: escribe a [email protected].

Nos encargamos de la configuración por ti en todos los planes. Cuando conectes Google, configuramos tus calendarios y los horarios de los recordatorios. El soporte prioritario también está incluido.

Escríbenos por el chat de Etisia en la web o en la aplicación, por correo a [email protected] o desde la página de contacto. El centro de ayuda explica paso a paso casi toda la configuración.

Dinos qué calendario y qué cita estás revisando y qué esperabas, y lo miramos contigo. Si es un SMS concreto, pulsa «Informar de un problema» en el historial de SMS. Nunca tendrás que darnos tu contraseña de Google.