Vyskúšaj aplikáciu Etisia zadarmo na 21 dní, potom si vyber plán

Starter: 15 € mesačne, jeden kalendár a 100 SMS kreditov. Pro: 27 € mesačne, tri kalendáre, 250 kreditov a žiadosti o recenziu. Team: 99 € mesačne, neobmedzený počet kalendárov, účty pre zamestnancov a 1 000 kreditov.

Pri ročnej platbe stojí Starter 150 € ročne, teda približne 13 € mesačne, a aj pri ročných plánoch prichádzajú kredity každý mesiac. Ceny sú uvedené bez DPH.

Každý plán má až tri časy pripomienok pre každý kalendár, vlastný text, tiché hodiny, odkaz na zrušenie termínu a skupinové SMS. Porovnaj plány.

Počas bezplatného skúšobného obdobia používaš plán Pro 21 dní bez platobnej karty: až tri kalendáre a žiadosti o recenziu. Účty pre zamestnancov (plán Team) a dodatočné balíky SMS do skúšobného obdobia nepatria.

Dostaneš aj až 60 SMS zadarmo, keď prejdeš krokmi nastavenia, napríklad pripojíš Google a vytvoríš prvú pripomienku. Je to jednorazový darček, nie mesačný.

Keď skúšobné obdobie skončí, nič sa nezaúčtuje ani neobnoví: pripomienky sa zastavia, kým si nevyberieš plán. Ak si plán vyberieš skôr, už získané SMS zadarmo ti zostanú.

V aplikácii Etisia pokryje jeden kredit jednu SMS do 160 znakov; dlhšie texty sa delia na časti, každá za jeden kredit. Väčšina slovenských písmen s diakritikou (á, č, ď, í, ĺ, ľ, ň, ó, ô, ŕ, š, ť, ú, ý, ž) a emoji skrátia SMS zo 160 na 70 znakov, preto sú slovenské šablóny bez diakritiky.

Odporúčaný text sa zvyčajne zmestí do jednej SMS, aj s odkazom na zrušenie termínu, ak v názve tvojej firmy nie sú tieto písmená. Náhľad ukáže, koľko kreditov bude treba.

100 kreditov stačí približne na 100 termínov s jednou pripomienkou alebo na 50 s dvoma. Ak mesačne pošleš okolo 120 SMS, vyber si Pro.

Etisia prestane posielať a pošle ti e-mail; ešte predtým ťa upozorní, keď kreditov zostáva málo. Termíny v Kalendári Google zostanú nedotknuté.

S plateným plánom si v sekcii „Predplatné“ môžeš kúpiť dodatočný balík 50 SMS alebo zapnúť automatické dobíjanie: kúpi balík, keď ti zostane 10 alebo menej kreditov (najviac jeden, dva alebo tri balíky mesačne, podľa toho, koľko povolíš).

Keď máš znova kredity, ešte odídu pripomienky, ktorým neuplynula krátka lehota na oneskorené odoslanie; staršie sa už nepošlú. Kredity z plánu sa každý mesiac obnovia a neprenášajú sa, dodatočné balíky sa prenášajú do ďalšieho mesiaca.

Áno. V aplikácii Etisia zahŕňa plán Starter jeden kalendár, Pro tri a Team toľko, koľko potrebuješ. Každý kalendár má vlastné časy pripomienok a vlastný text, takže môžeš mať samostatný kalendár pre každého zamestnanca alebo službu.

Plán Team pridáva účty pre zamestnancov: zamestnancov pozveš e-mailom, oni si pripoja vlastné kalendáre a míňajú spoločné SMS kredity tímu. Ty ich kalendáre vidíš a môžeš ich upravovať.

Kredity sú spoločné pre celý účet: ďalší pripojený kalendár počet SMS v pláne nezvýši.

V každom pláne si môžeš zvoliť až tri časy odoslania pre každý kalendár, napríklad 1 deň a 2 hodiny pred termínom. Potvrdzujúca SMS sa počíta ako jeden z troch.

Vyber 15 minút, 1, 2 alebo 6 hodín, 1 alebo 2 dni, 1 týždeň, 10 dní alebo 1 mesiac pred termínom, prípadne ráno v deň termínu (okolo 8:00; pri termínoch pred 10:00 okolo 20:00 deň vopred).

SMS odíde približne do 15 minút od zvoleného času, tiché hodiny môžu nočné správy posunúť skôr a každá SMS spotrebuje kredity.

Áno. Keď v aplikácii Etisia píšeš vlastný text, pridaj premennú „Miesto termínu“. Etisia skopíruje do SMS miesto z udalosti v Kalendári Google (do 120 znakov), takže každý klient dostane adresu svojho termínu: praktické pri návštevách u klienta doma alebo keď pracuješ na viacerých miestach.

Premennú daj na samostatný riadok; pri termínoch bez miesta sa tento riadok jednoducho vynechá. Ak miesto v Kalendári Google zmeníš, pripomienky, ktoré ešte neodišli, použijú nové.

Pri online stretnutiach vlož odkaz na Zoom, Google Meet alebo Teams do poľa s miestom udalosti. Odkazy na videohovory Etisia sama nepridáva.

Áno. Keď v aplikácii Etisia píšeš vlastný text, tlačidlo „ČAS ± …“ k času termínu pridá alebo od neho odpočíta hodiny a minúty, takže SMS môže ukázať časové okno alebo skorší čas. Hodí sa to pri službách u klienta doma.

Časové okno: pri termíne o 9:00 vložíš čas začiatku a tlačidlom ten istý čas plus 2 hodiny. Klient dostane: „Nas technik k Vam pride medzi 9:00 a 11:00.“

Príchod skôr: „Prosime, pridte o 15 minut skor, o 9:45, aby ste stihli vyplnit dotaznik.“ Keď od termínu o 10:00 odpočítaš 15 minút, vyjde 9:45. Keď SMS príde, tento čas ešte nesmie byť preč, preto Etisia obmedzuje, koľko sa dá odpočítať: do 15 minút pri pripomienke 1 hodinu vopred a nič pri pripomienke 15 minút vopred alebo ráno v deň termínu. Náhľad ukáže výsledok pred uložením.

Meno klienta a jeho mobilné číslo zapíš do názvu termínu, napríklad „Zuzana Kováčová 0905 123 45• Strih“. Etisia hľadá číslo aj v popise udalosti, v jej mieste a v menách hostí.

Číslo zapíšeš iba raz: Etisia uloží klienta do sekcie „Kontakty“, takže nabudúce stačí „Zuzana Kováčová“. Samotné krstné meno nestačí. Nestačí ani meno s priezviskom, ak máš uložených dvoch klientov s rovnakým menom a priezviskom. Kontakty môžeš importovať aj z telefónu.

Na pevné linky SMS neodchádzajú. Ak sú v udalosti dve mobilné čísla, pred to správne napíš „mobil:“.

Nie. Pripomienky odchádzajú iba pri termínoch s čitateľným mobilným číslom (alebo s menom a priezviskom uloženého klienta) v kalendároch, ktoré máš zapnuté. Celodenné udalosti, udalosti typu mimo kancelárie a čas na sústredenie, odmietnuté pozvánky a udalosti bez názvu Etisia preskočí.

Etisia neposudzuje, či je udalosť termín s klientom: ak si zapíšeš návštevu inštalatéra s jeho číslom, pripomienku dostane aj on. Osobné udalosti si veď v kalendári, ktorý nezapneš.

V aplikácii Etisia môžeš pozastaviť kalendár alebo zrušiť jednu pripomienku a termín v kalendári zostane.

SMS prichádzajú od spoločného odosielateľa „Etisia“: klient vidí „Etisia“ tam, kde býva číslo, a na správu nemôže odpovedať. Správu podpisuje názov tvojej firmy („S pozdravom, Studio Zuzana“), aby klient vedel, že je od teba.

Iného odosielateľa na Slovensku nastaviť nejde: názov tvojej firmy zatiaľ nemôže byť menom odosielateľa.

Ak chceš vidieť, ako presne SMS vyzerá, klikni na „Pridať testovací termín“ a pozri si správu v telefóne.

Nie: SMS sú jednosmerné a odpovede nikam neprídu. Etisia nemá schránku na odpovede, takže odpoveď termín nepotvrdí, nezruší ani nepresunie.

Aby ti klient mohol zavolať, dopíš do textu pripomienky svoje telefónne číslo, napríklad „Ak potrebujete termin zmenit, volajte 0905 123 45•“. Ak chceš, aby klient mohol termín zrušiť bez telefonátu, zapni odkaz na zrušenie termínu.

Áno, v plánoch Pro a Team a počas bezplatného skúšobného obdobia (nie v pláne Starter). Zadáš svoj odkaz na recenzie Google a vyberieš, kedy SMS odíde: približne 15 alebo 90 minút po skončení termínu (predvolene 90), v ten istý večer alebo na druhý deň popoludní.

Žiadosť dostanú iba klienti, ktorým odišla pripomienka, a najviac raz za 90 dní. Na krátkej stránke klient označí 1 až 5 hviezdičiek a potom môže napísať recenziu na Google alebo sa s tebou súkromne podeliť o názor. Funguje to v jednom kalendári na účet a každá žiadosť spotrebuje kredity.

Áno, ak zapneš odkaz na zrušenie termínu. Je voliteľný, na začiatku vypnutý a dostupný v každom pláne. SMS sa potom končí „Zrusit: https://eti.is/aB3dE9“.

Klient otvorí odkaz, uvidí dátum termínu, zadá mobilné číslo, na ktoré SMS dostal, a potvrdí. Etisia vymaže termín z Kalendára Google, zastaví jeho zvyšné pripomienky a pošle ti e-mail. Odkaz slúži iba na zrušenie: ak chce klient termín presunúť, ozve sa tebe.

Ak termín vymažeš ty, jeho čakajúce pripomienky sa zastavia.

Áno, a za súhlas zodpovedá tvoja firma, nie Etisia. Pri nastavení potvrdíš, že súhlas klientov máš.

Najjednoduchšie: keď sa klient objednáva, povedz mu, že mu pošleš SMS pripomienku, a pripomienky nemiešaj s reklamou. V aplikácii Etisia môžeš v sekcii „Kontakty“ zaznamenať, ako ti každý klient dal súhlas, a pridať poznámku.

Áno. Plán mení vlastník účtu v aplikácii Etisia v sekcii „Predplatné“; zmena platí hneď a cena sa prepočíta pomerne. Na menší plán sa prejsť nedá, kým používaš viac kalendárov, než obsahuje, alebo kým je tento mesiac spotrebovaných viac kreditov, než povoľuje. Po odchode z plánu Team sa účty pre zamestnancov odstránia.

Zrušenie predplatného platí ku koncu zaplateného obdobia a dovtedy si to môžeš rozmyslieť.

Do 14 dní od začiatku alebo obnovenia predplatného môžeš požiadať o vrátenie peňazí bez udania dôvodu: napíš na [email protected].

Nastavenie za teba urobíme v každom pláne. Keď pripojíš účet Google, nastavíme tvoje kalendáre a časy pripomienok. Súčasťou je aj prioritná podpora.

Napíš nám do podporného chatu Etisia na webe alebo v aplikácii, e-mailom na [email protected] alebo cez kontaktný formulár. Centrum pomoci krok za krokom odpovedá na väčšinu otázok k nastaveniu.

Uveď, ktorý kalendár a termín kontroluješ a čo sa malo stať, a nastavenie prejdeme spolu. Ak ide o konkrétnu SMS, klikni v histórii SMS na „Nahlásiť chybu“. Heslo k účtu Google s nami nikdy nemusíš zdieľať.