Preskočiť na hlavný obsah

SMS pripomienky termínov pre lekárov

Etisia pridá do Kalendára Google automatické SMS pripomienky, odkazy na zrušenie termínu a voliteľné žiadosti o recenziu. Tvoj ambulantný softvér ani zdravotnú dokumentáciu pritom nenahrádza.

Vyskúšať zadarmo

Až 60 SMS zadarmo · Väčšina používateľov pošle prvú pripomienku za menej ako minútu

SMS pripomienky, Recenzie Google, Jednoduché zrušenie

Kalendár Google
NE
1
PO
2
09:00
Martina Horváthová (SMS odoslaná ✅)
10:00
Lucia Tóthová (SMS odoslaná ✅)
11:00
12:00
Peter Varga (SMS odoslaná ✅)
13:00
14:00
Katarína Nagyová (SMS pripravená ✅)
Klikni
15:00
16:00
0915 987 65• (SMS odoslaná ✅)
 14:02

Zmeškané vyšetrenie zasiahne celú ambulanciu

Lekár má vyhradený čas, ambulancia je pripravená a sestra s návštevou počíta. Keď pacient nepríde a neozve sa, tento čas už často nemáš komu ponúknuť. Sleduj preto, koľko vyšetrení pacienti zmeškajú a kedy prichádzajú zrušenia.

Čakáreň a recepcia lekárskej ambulancie
Diskrétne pre pacienta

Do správy patria iba praktické údaje. Zdravotné informácie nechaj v kanáli, ktorý je na to určený.

Prehľad pre recepciu

Zrušenie cez voliteľný odkaz vymaže udalosť z kalendára a tebe príde e-mail. Recepcia potom skontroluje ostatné systémy.

SMS pacientovi pripomenie zabudnutý termín a tomu, kto prísť nemôže, dá jasnú príležitosť termín včas zrušiť. Uvoľnený čas však ďalšiemu pacientovi ponúka ambulancia a iné systémy aktualizuje tiež ona.

Údaje o termíne drž oddelene od zdravotnej dokumentácie. Na pripomienku zvyčajne stačí dátum, čas, miesto a kontakt. Diagnózu, výsledky vyšetrení, lieky ani dôvod návštevy do SMS nepíš.

Čakáreň a recepcia lekárskej ambulancie

Začni jedným druhom vyšetrenia a jasným postupom pre recepciu. Pri zmenách skontroluj telefónne číslo, dohodni sa s pacientmi, ako chcú dostávať správy, a urči, kto spracúva zrušenia. Pripomienky sa tak stanú súčasťou bežnej práce ambulancie.

Čakáreň a recepcia lekárskej ambulancie

Prečo sú SMS pripomienky užitočné pre lekárov

SMS je obyčajná správa v telefóne. Pacient si nemusí zakladať účet, inštalovať aplikáciu ani prijímať pozvánku do kalendára.

Recepcia nemusí každému pacientovi volať. Krátky stály text navyše jasne povie, kedy a kam má pacient prísť.

Pripomienka nenahrádza osobný rozhovor o ťažkostiach, príprave ani o naliehavom stave. Na to používaj overené kanály ambulancie.

Pozri sa, ako to funguje v Kalendári Google

Pozri sa, ako pripojíš Kalendár Google, nastavíš časy pripomienok a necháš SMS odchádzať automaticky. Tvoj doterajší rozvrh zostane, ako je.

Video Etisia v angličtine: SMS pripomienky z Kalendára Google

Video je v angličtine. Uvidíš v ňom, ako pripojiť účet Google, vybrať kalendár a zapnúť pripomienky.

Príklady SMS pre lekárov

Praktické príklady, ktoré si hneď upravíš. Vyber kartu, pozri si SMS a skopíruj text.

Krátka pripomienka termínu

Príklad: deň vopred

Dobry den, pripominame Vam termin u nas zajtra o 10:00. Ak ho potrebujete presunut, zavolajte nam.
Praktický pokyn k príchodu

Vyber čas, ktorý sa k termínu hodí

Dobry den, pripominame Vam termin u nas zajtra o 10:00. Prihlaste sa prosim na recepcii 10 minut pred terminom.
Pripomienka v deň termínu

Pridaj, iba ak druhá pripomienka naozaj pomôže

Dobry den, pripominame Vam termin u nas dnes o 10:00. Ak mate otazky, zavolajte nam.
Termín objednaný dlho dopredu

Príklad: týždeň vopred, ak treba prípravu

Dobry den, pripominame Vam termin u nas buduci tyzden v utorok o 10:00. Ak Vam cas nevyhovuje, zavolajte nam.
Termín objednaný na poslednú chvíľu

Vyber čas odoslania, ktorý je ešte pred termínom, a skontroluj tiché hodiny

Dobry den, pripominame Vam termin u nas dnes o 15:00. Ak mate otazky, zavolajte nam.
Jasný kontakt

Pred termínom; do vlastného textu napíš číslo, na ktoré sa dá naozaj zavolať

Dobry den, pripominame Vam termin u nas zajtra o 10:00. Ak nemozete prist, zavolajte nam vcas.
Príklad s voliteľným zrušením

Iba so zapnutým odkazom na zrušenie termínu; príjemca zadá svoje číslo a zrušenie potvrdí

Dobry den, pripominame Vam termin u nas zajtra o 10:00. Ak nemozete prist, zruste ho cez odkaz na konci spravy.
Krátka žiadosť o recenziu

Voliteľné, po termíne

Dakujeme za navstevu. Budeme radi, ak sa podelite o svoju skusenost. Zdravotne udaje do verejnej recenzie prosim nepiste.

Ďalší krok

Šablóny pre ďalšie situácie

V celej knižnici nájdeš ďalšie šablóny SMS pripomienok zoradené podľa situácie a pripravené na kopírovanie.

Otvoriť knižnicu šablón

Koľko ťa stojí prázdne kreslo?

Priemerná cena tvojho termínu

~5 zmeškané termíny týždenne

To je

0 €

ktoré ti každý rok odídu dverami.

Mesačne

0 €

Týždenne

0 €

Stratené hodiny za rok

0 h

Etisia ti ich pomôže získať späť.

Počítame s tým, že polovica zmeškaných termínov vzniká preto, lebo klient jednoducho zabudne, nie preto, že prísť nechce.

Vyskúšať zadarmo

Až 60 SMS zadarmo. Bez platobnej karty.

Jednoduché plány pre malé a stredné podniky so službami, ktoré nechcú ďalší zložitý rezervačný systém

Kalendár Google zostáva hlavným kalendárom, s ktorým pracuje tvoj tím. Etisia pridá automatické pripomienky a voliteľný odkaz na zrušenie termínu, bez nového rezervačného systému či zložitého nastavovania.

-17%

Každý plán zahŕňa:

  • Všetko nastavíme za teba
  • Prednostná podpora

Starter

13 €/mesiac

Pri ročnej platbe · 150 € (bez DPH)

Pre jedného človeka a jeden kalendár. 100 SMS mesačne stačí približne na 100 termínov s jednou pripomienkou.

  • 100 SMS mesačne
  • 1 Kalendár Google
  • Automatické SMS a správa hneď po zapísaní termínu
  • Potvrdzujúca SMS hneď po zapísaní termínu
  • Pripomienky sa presunú spolu s termínom
  • Odkaz na zrušenie termínu a upozornenie e-mailom
  • Viac ako 25 šablón s premennými
  • Import kontaktov z iOS, Androidu a vCard
  • Podrobná história SMS a stavy doručenia
Vyskúšať zadarmo
Bez platobnej karty
Ušetri 54 € ročne

Pro

Odporúčame

Až 60 SMS zadarmo

23 €/mesiac

Pri ročnej platbe · 270 € (bez DPH)

Pre najviac tri kalendáre, napríklad pre troch zamestnancov alebo tri miestnosti. Navyše automatické žiadosti o recenziu na Google.

  • 250 SMS mesačne
  • 3 Kalendáre Google
  • Automatické SMS a správa hneď po zapísaní termínu
  • Potvrdzujúca SMS hneď po zapísaní termínu
  • Pripomienky sa presunú spolu s termínom
  • Odkaz na zrušenie termínu a upozornenie e-mailom
  • Viac ako 25 šablón s premennými
  • Import kontaktov z iOS, Androidu a vCard
  • Podrobná história SMS a stavy doručenia
  • Žiadosti o recenziu, ak sú zapnuté
Vyskúšať zadarmo
Bez platobnej karty

Team

83 €/mesiac

Pri ročnej platbe · 990 € (bez DPH)

Pre väčšie tímy: neobmedzený počet Kalendárov Google, účty pre zamestnancov a 1 000 SMS mesačne za pevnú cenu.

  • 1 000 SMS mesačne
  • Neobmedzený počet Kalendárov Google
  • Pripomienky sa presunú spolu s termínom
  • Odkaz na zrušenie termínu a upozornenie e-mailom
  • Žiadosti o recenziu, ak sú zapnuté
  • Viac účtov Google, ak treba
Napísať nám
Bez platobnej karty

Často kladené otázky

Praktické podrobnosti predtým, ako aplikáciu Etisia vyskúšaš.

Môže pripomienka obsahovať zdravotné informácie?
Obsah drž praktický a stručný. Diagnózy, výsledky a iné citlivé údaje patria do zabezpečeného kanála ambulancie, nie do obyčajnej SMS.
Kedy poslať pripomienku na vyšetrenie?
Pripomienka deň vopred je dobrý začiatok. Ďalšiu pridaj podľa druhu vyšetrenia a podľa toho, koľko času recepcia potrebuje, aby uvoľnený termín ponúkla inému pacientovi.
Čo napísať do SMS?
Uveď iba praktický pokyn k príchodu, napríklad že pacient má prísť o desať minút skôr.
Musím vymeniť svoj rezervačný systém?
Nie. Etisia pracuje s termínmi v Kalendári Google. Doterajší spôsob objednávania si môžeš nechať, ak sú termíny v pripojenom kalendári a telefónne číslo sa dá nájsť.
Odkiaľ sa berie telefónne číslo?
Z názvu, popisu, miesta alebo hostí udalosti v kalendári, prípadne z kontaktu uloženého v aplikácii Etisia s rovnakým menom a priezviskom. Skontroluj, že je to číslo správneho pacienta. Nejde o synchronizáciu s Kontaktmi Google.
Môže príjemca termín zrušiť alebo na správu odpovedať?
Voliteľný odkaz na zrušenie termínu je na začiatku vypnutý. Keď ho zapneš, príjemca otvorí odkaz, zadá mobilné číslo, na ktoré SMS prišla, a zrušenie potvrdí. Potvrdiť termín, presunúť ho alebo si písať cez odpoveď na SMS sa nedá: SMS prichádzajú od spoločného odosielateľa „Etisia“ a odpovede nikam neprídu.
Koľko časov pripomienok si môžem nastaviť?
V každom pláne až tri časy odoslania pre každý kalendár. Vyber iba tie, ktoré naozaj pomáhajú.
Môžem ďalej používať svoj kalendár?
Áno. Termíny naďalej spravuješ v Kalendári Google. Etisia pridá pripomienky do kalendára, ktorý už používaš, a nenahrádza tvoj softvér na správu praxe ani rezervačný systém.

Užitočné nástroje

Kalkulačka zmeškaných termínov

Zadaj vlastné počty a ceny a pozri sa, čo zmeškané termíny znamenajú pre tvoj rozvrh.

Generátor SMS šablón

Napíš krátky a jasný text, ktorý sa hodí k tvojim termínom.

Porovnanie plánov a cien

Pozri si všetky funkcie vedľa seba.

Ak chceš

Znížiť počet zmeškaných termínov pomocou automatických SMS pripomienok

Ponechať si svoj kalendár a ďalej pracovať v Kalendári Google

Umožniť zrušenie bez telefonátu: klient zruší termín cez odkaz, Etisia ho vymaže z Kalendára Google a tebe príde e-mail

Vyskúšať zadarmo

Až 60 SMS zadarmo. Bez platobnej karty.