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SMS-Erinnerungen für Arztpraxen

Etisia ergänzt deinen Google Kalender um automatische SMS-Terminerinnerungen, einfache Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen - ohne neues Buchungssystem und mit diskreten Vorlagen für Patientinnen und Patienten.

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50 kostenlose SMS zum Start · Die meisten Nutzer senden ihre erste Erinnerung in weniger als einer Minute

SMS-Erinnerungen, Google-Bewertungen, Einfache Absage

Google Kalender
HEUTE
27
MORGEN
28
09:00
Lisa Müller (SMS gesendet ✅)
10:00
Eva Fischer (SMS gesendet ✅)
11:00
12:00
Jan Weber (SMS gesendet ✅)
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Anna Bauer (SMS bereit ✅)
Klick
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0176 9876543• (SMS gesendet ✅)
14:02
PB
Praxis BeispielHeute, 14:02

Wie viel Praxiszeit blockieren nicht wahrgenommene Termine?

Nicht jeder ausgefallene Termin lässt sich finanziell beziffern - aber fast jeder stört den Praxisablauf. Wenn Patientinnen und Patienten nicht erscheinen oder sehr spät absagen, entstehen kurzfristig freie Slots, Nachtelefonate für MFA, Leerlauf im Behandlungszimmer und längere Wartezeiten für andere. Diese Beispielrechnung zeigt, wie schnell aus wenigen nicht wahrgenommenen Terminen spürbar blockierte Praxiszeit wird.

Empfang einer Arztpraxis mit vorbereiteten Terminerinnerungen

Frühere Absagen statt leerer Slots Ein Absagelink macht es Patientinnen und Patienten leichter, rechtzeitig Bescheid zu geben - auch außerhalb der Telefonzeiten. So sieht das Praxis-Team schneller, wo ein Terminfenster frei wird.

Weniger Telefonaufwand für MFA Gerade morgens und vor Sprechstundenbeginn ist die Leitung oft voll. Automatische SMS-Erinnerungen nehmen einfache Routinen aus dem Telefonalltag heraus, ohne die persönliche Kommunikation zu ersetzen.

Besser planbare Sprechstunden Bei Kontrollen, Vorsorge, Laborbesprechungen oder kurzen Folgeterminen zählt verlässliches Erscheinen besonders. Eine neutrale Erinnerung am Vortag kann helfen, dass Termine im Tagesplan nicht untergehen.

Empfang einer Arztpraxis mit vorbereiteten Terminerinnerungen

Mehrere Kalender im Blick behalten In Gemeinschaftspraxen oder MVZ laufen Termine oft über verschiedene Ärztinnen, Ärzte, Räume oder Sprechstunden. Etisia ergänzt bestehende Google Kalender, statt ein neues Buchungssystem einzuführen.

SMS-Vorlagen für Arztpraxen

Diese Vorlagen sind kurz, organisatorisch und bewusst diskret. Die SMS nennen keine Diagnose, keine Behandlung und keine privaten Details. Das passt besser zur ärztlichen Schweigepflicht und reduziert unnötige Datenschutzrisiken. Die ärztliche Schweigepflicht umfasst auch die Tatsache, dass sich eine Person in Behandlung befindet; deshalb sollten SMS so sparsam wie möglich formuliert sein.

Terminbestätigung

Terminbestätigung

dein Termin bei {Praxisname} am {Datum} um {Uhrzeit} ist vorgemerkt. Änderungen bitte rechtzeitig mitteilen: {Link}
48 Stunden vorher

48 Stunden vorher

Erinnerung: dein Termin bei {Praxisname} ist am {Datum} um {Uhrzeit}. Wenn du verhindert bist, bitte hier absagen: {Link}
Am Vortag

Am Vortag

{Praxisname}: dein Termin ist morgen um {Uhrzeit}. Bitte bring deine Gesundheitskarte mit. Absage: {Link}
Am Termintag

Am Termintag

{Praxisname}: dein Termin ist heute um {Uhrzeit}. Bitte komm pünktlich. Absage bei Verhinderung: {Link}
Einfache Absage

Einfache Absage

Kannst du deinen Termin bei {Praxisname} am {Datum} um {Uhrzeit} nicht wahrnehmen? Bitte hier absagen: {Link}
Mitteilung zur Terminänderung

Nach einer Terminänderung

{Praxisname}: Ihr Termin wurde auf den {Datum} um {Uhrzeit} verschoben. Bei Fragen rufen Sie bitte in der Praxis an.
Freiwillige Bewertung

Freiwillige Bewertung

Vielen Dank für deinen Besuch bei {Praxisname}. Wenn du möchtest, bewerte uns freiwillig hier: {Bewertungslink}. Bitte keine medizinischen Details.
Private Rückmeldung zur Praxis

Nach einem wahrgenommenen Termin

{Praxisname}: Wir freuen uns über eine private Rückmeldung zu Ihrem letzten Besuch: {Link}. Zum Abmelden nutzen Sie den Link in der Nachricht.

Was kostet ein nicht genutzter Termin-Slot deine Praxiszeit?

Nutze den Rechner als Orientierung für deine eigene Praxis. Trage nicht nur einen möglichen Geldwert ein, sondern denke auch an blockierte Behandlungszeit, MFA-Aufwand und Termine, die andere Patientinnen und Patienten früher hätten bekommen können.

Interner Wert eines Termin-Slots

Wähle einen realistischen Wert für deine Praxis. Das ist kein Ausfallhonorar und keine Abrechnungsempfehlung, sondern ein interner Rechenwert für Zeit, Personal und Organisation.

~15 nicht wahrgenommen oder sehr spät abgesagt pro Woche

Potenziell blockierte Terminzeit

0 €

Die Berechnung zeigt, wie viel Praxiszeit durch nicht wahrgenommene oder sehr spät abgesagte Termine gebunden sein kann. Ersetze die Beispielwerte durch deine eigenen Termine, Zeiten und Erfahrungswerte.

Pro Monat

0 €

Pro Woche

0 €

Blockierte Praxisstunden/Jahr

0 Std.

Frühere Absagen können Praxiszeit besser planbar machen.

Die Werte sind eine Orientierung, keine Garantie und keine Aussage zu erstattungsfähigen Ausfallhonoraren.

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Einfache Pakete für Dienstleistungsbetriebe, die kein weiteres kompliziertes Buchungssystem wollen

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Empfohlen

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Häufige Fragen

Praktische Details, bevor du Etisia in deiner Praxis testest.

Brauchen Arztpraxen eine Einwilligung für SMS-Terminerinnerungen?
Ja. Datenschutzaufsichten nennen für SMS- oder E-Mail-Terminerinnerungen eine vorherige, nachweisbare Einwilligung. Außerdem sollte festgelegt sein, für welchen Kanal die Einwilligung gilt, zum Beispiel SMS. Bei externen Dienstleistern sollten Patientinnen und Patienten darüber informiert werden.
Was sollte in einer SMS an Patientinnen und Patienten stehen?
Nur das Nötigste: Praxisname, Datum, Uhrzeit, organisatorischer Hinweis und Absagelink. Diagnosen, Beschwerden, Behandlung, Testergebnisse oder Fachdetails sollten nicht in eine SMS. Gerade in Arztpraxen sind Patientendaten und Gesundheitsdaten besonders schutzbedürftig.
Wann sollte eine Praxis SMS-Erinnerungen senden?
Ein guter Start ist 24 bis 48 Stunden vor dem Termin. Bei langen Terminen, Vorsorgefenstern oder Terminen mit Vorbereitung kann 48 Stunden sinnvoll sein; bei sehr kurzfristigen Buchungen reicht oft eine Erinnerung am Vortag oder am selben Tag.
Können Patientinnen und Patienten per Link absagen?
Ja. Eine SMS kann einen Absagelink enthalten, damit Patientinnen und Patienten ohne Telefonat mitteilen können, dass sie verhindert sind. Das hilft besonders außerhalb der Sprechzeiten oder wenn die Leitung morgens stark belastet ist.
Ersetzt Etisia die Praxisverwaltungssoftware?
Nein. Etisia ersetzt kein PVS, keine Patientenakte, keine TI-Anwendung und keine medizinische Dokumentation. Es ergänzt Google Kalender um SMS-Erinnerungen, Absagelinks und optionale Bewertungsanfragen. Terminverwaltungsdaten sind sorgfältig zu behandeln; Kalendereinträge sollten nicht wie Behandlungsdokumentation behandelt werden.
Kann Etisia mit mehreren Kalendern oder Behandlern genutzt werden?
Ja, die Pakete unterstützen je nach Tarif mehrere Google Kalender und Teamabläufe. Das passt für Gemeinschaftspraxen, MVZ oder Praxen mit separaten Kalendern für Ärztinnen, Ärzte, Räume oder Sprechstunden.
Ist Google Kalender für Arztpraxen unproblematisch?
Google Kalender kann organisatorisch genutzt werden, sollte aber sparsam befüllt werden: keine Diagnosen, keine Befunde, keine unnötigen Gesundheitsdetails. Zugriffsrechte, Auftragsverarbeitung, Löschfristen und interne Datenschutzprozesse sollten mit der Praxisleitung oder Datenschutzberatung geprüft werden.
Darf eine Arztpraxis nach Google-Bewertungen fragen?
Grundsätzlich kann eine Praxis neutral um Feedback bitten. Wichtig sind Freiwilligkeit, keine Anreize, kein Druck, keine gewünschte Sternezahl und keine selektive Anfrage nur an zufriedene Patientinnen und Patienten. Die Anfrage sollte außerdem nicht dazu verleiten, medizinische Details öffentlich zu teilen.

Weitere Hilfen für deine Praxisorganisation

Praxiszeit-Rechner

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