Direct naar de inhoud

Sms-afspraakherinneringen voor medische praktijken

Etisia voegt automatische sms-herinneringen, annuleringslinks en optionele feedbackverzoeken toe aan Google Agenda, zonder je EPD of praktijksoftware te vervangen.

Neem contact op

Sms-herinneringen, Google-reviews, Eenvoudig annuleren

Google Agenda
DO
15
VR
16
09:00
Emma Jansen (SMS verstuurd ✅)
10:00
Noor de Jong (SMS verstuurd ✅)
11:00
12:00
Daan Bakker (SMS verstuurd ✅)
13:00
14:00
Lotte Smit (SMS klaar ✅)
Klik
15:00
16:00
06 2345 678• (SMS verstuurd ✅)
 14:02

Een gemist consult raakt ook de rest van de praktijk

De arts heeft tijd gereserveerd, de spreekkamer is beschikbaar en de receptie heeft het bezoek voorbereid. Als een patiënt zonder bericht wegblijft, kun je die tijd vaak niet meer aan iemand anders aanbieden. Bekijk daarom zowel het aantal gemiste consulten als de momenten waarop afzeggingen binnenkomen.

Ontvangstruimte van een medische praktijk
Discreet voor de patiënt

Beperk het bericht tot praktische gegevens en houd medische informatie in het daarvoor bestemde kanaal.

Overzicht voor de receptie

Een afzegging via de optionele link verwijdert de agenda-afspraak en leidt tot een e-mail; de receptie controleert vervolgens de overige systemen.

Een herinnering kan een vergeten afspraak weer onder de aandacht brengen. Wie niet kan komen, heeft bovendien een duidelijk moment om af te zeggen. De praktijk blijft zelf verantwoordelijk voor het aanbieden van de vrijgekomen plek en het bijwerken van eventuele andere systemen.

Houd afspraakgegevens gescheiden van het medisch dossier. Voor een herinnering zijn doorgaans de datum, tijd, locatie en contactmogelijkheid voldoende. Neem geen diagnose, onderzoeksuitslag, medicatie of reden van het consult op.

Ontvangstruimte van een medische praktijk

Begin met één soort consult en een duidelijke werkwijze voor de receptie. Controleer het telefoonnummer bij wijzigingen, bespreek berichtvoorkeuren en leg vast wie afzeggingen verwerkt. Zo worden herinneringen onderdeel van het bestaande werkproces.

Ontvangstruimte van een medische praktijk

Waarom een sms nuttig kan zijn voor artsenpraktijken

Een sms is een gewone tekst op de telefoon. De patiënt hoeft geen extra account te maken, app te installeren of agenda-uitnodiging te accepteren.

De receptie hoeft niet elke afspraak handmatig na te bellen. Een korte, vaste tekst maakt bovendien duidelijk waar en wanneer de patiënt wordt verwacht.

Een herinnering vervangt geen persoonlijk contact over klachten, voorbereiding of een spoedsituatie. Gebruik daarvoor de vertrouwde kanalen van de praktijk.

Bekijk de werking in Google Agenda

Bekijk hoe je Google Agenda koppelt, de herinneringsmomenten instelt en sms-communicatie automatiseert zonder je bestaande planning te vervangen.

Engelstalige uitlegvideo: sms-herinneringen vanuit Google Agenda met Etisia

Deze video is in het Engels en toont de oorspronkelijke app. Je ziet hoe je een Google-account koppelt, een agenda kiest en herinneringen instelt.

Lees de uitleg in het Nederlands.

Sms-voorbeelden voor artsenpraktijken

Dit zijn praktische voorbeelden die je direct kunt aanpassen. Kies een kaart, bekijk de sms en kopieer de tekst.

Een korte afspraakherinnering

Voorbeeld: een dag vooraf

Herinnering: uw afspraak is morgen om 10:00. Neem contact op met de praktijk als u de afspraak wilt verzetten.
Een praktische aankomstinstructie

Kies een moment dat bij de afspraak past

Uw afspraak is morgen om 10:00. Meld u tien minuten voor de afspraak bij de receptie.
Herinnering voor vandaag

Alleen toevoegen als een tweede herinnering nuttig is

Herinnering: uw afspraak is vandaag om 10:00. Neem bij vragen contact op met de praktijk.
Een afspraak die langer vooruit is geboekt

Voorbeeld: een week vooraf, als voorbereiding nodig is

Herinnering: uw afspraak staat volgende week om 10:00 gepland. Controleer uw agenda en neem contact op als de tijd niet past.
Een kort van tevoren gemaakte afspraak

Kies een nog haalbaar tijdvenster en controleer stille uren

Uw afspraak is vandaag om 15:00. Neem bij vragen contact op met de praktijk.
Een duidelijke contactmogelijkheid

Voor de afspraak; vermeld een echte contactroute in je eigen tekst

Uw afspraak is morgen om 10:00. Kunt u niet komen? Neem op tijd contact op met de praktijk.
Voorbeeld met optionele annulering

Alleen met een daadwerkelijk ingeschakelde annuleringslink; de ontvanger vult het nummer in en bevestigt

Herinnering: uw afspraak is morgen om 10:00. Gebruik de annuleringslink als u niet kunt komen.
Een eerlijk reviewverzoek

Optioneel, na de afspraak

Bedankt voor uw bezoek. Wilt u uw ervaring delen? Deel geen medische of persoonlijke gegevens in een openbare review.

Volgende stap

Sjablonen voor alle andere situaties

De volledige bibliotheek bevat bevestigingen, verplaatsingen, annuleringen en berichten na de afspraak, gegroepeerd per situatie en klaar om te kopiëren.

Bekijk alle sms-voorbeelden

Wat kost een lege plek in je agenda?

Gemiddelde waarde per afspraak

~5 no-shows per week

Dat is

€0

aan geschatte omzet per jaar.

Per maand

€0

Per week

€0

Gemiste uren per jaar

0 uur

Wat als er minder afspraken uitvallen?

Deze berekening gebruikt je eigen aanname. Het is geen voorspelling van het resultaat met Etisia.

Neem contact op

Eenvoudige abonnementen voor dienstverleners die geen ingewikkeld boekingssysteem nodig hebben

Houd Google Agenda als de agenda waarin je team werkt. Etisia voegt herinneringen, reviewverzoeken en annuleringslinks toe, zonder een nieuw boekingssysteem.

-10%

Starter

€26/maand

Bij jaarlijkse betaling · €312 (excl. btw)

Voor zelfstandigen die herinneringen willen toevoegen aan hun bestaande manier van plannen.

  • 100 sms-tegoeden per maand
  • 1 Google Agenda
  • Automatische herinneringen en een optioneel bericht bij nieuwe afspraken
  • Optionele sms na het toevoegen van een afspraak
  • Doorlopende controle van gekoppelde agenda’s
  • Optionele annuleringslink en e-mailmelding
  • Voorbeeldteksten met invulvelden
  • Contacten importeren via vCard
  • Verzendgeschiedenis en berichtstatus
Neem contact op
Online registratie en sms-verzending voor Nederland zijn nog niet beschikbaar. Neem contact op voor informatie.
Bespaar €72/jaar

Pro

Aanbevolen

€53/maand

Bij jaarlijkse betaling · €636 (excl. btw)

Voor bedrijven die hun afspraakherinneringen vanuit Google Agenda willen regelen.

  • 250 sms-tegoeden per maand
  • 3 Google-agenda’s
  • Automatische herinneringen en een optioneel bericht bij nieuwe afspraken
  • Optionele sms na het toevoegen van een afspraak
  • Doorlopende controle van gekoppelde agenda’s
  • Optionele annuleringslink en e-mailmelding
  • Voorbeeldteksten met invulvelden
  • Contacten importeren via vCard
  • Verzendgeschiedenis en berichtstatus
Neem contact op
Online registratie en sms-verzending voor Nederland zijn nog niet beschikbaar. Neem contact op voor informatie.

Team

€179/maand

Bij jaarlijkse betaling · €2.148 (excl. btw)

Voor teams met 1.000 sms-tegoeden per maand en onbeperkt Google-agenda’s tegen een vaste prijs.

  • 1.000 sms-tegoeden per maand
  • Onbeperkt Google-agenda’s
  • Doorlopende controle van gekoppelde agenda’s
  • Optionele annuleringslink en e-mailmelding
  • Meerdere Google-accounts als dat nodig is
  • Hulp bij het instellen
  • Ondersteuning met voorrang
Neem contact op
Online registratie en sms-verzending voor Nederland zijn nog niet beschikbaar. Neem contact op voor informatie.

Extra bundel van 50 sms-tegoeden: €17 excl. btw.

Bij jaarlijkse betaling betaal je het volledige jaarbedrag vooraf. Het sms-tegoed wordt elke maand vernieuwd.

Alle prijzen zijn exclusief btw.

Veelgestelde vragen

De praktische details over Etisia en Nederland.

Kan de herinnering medische informatie bevatten?
Houd de inhoud praktisch en minimaal. Diagnoses, uitslagen en andere gevoelige gegevens horen in het beveiligde patiëntkanaal van de praktijk, niet in een gewone sms.
Wanneer stuur ik een herinnering voor een consult?
Een herinnering een dag vooraf is een bruikbaar begin. Stem een extra herinnering af op het type consult en de tijd die de receptie nodig heeft om een plek opnieuw aan te bieden.
Welke informatie zet ik in de sms?
Vermeld alleen een praktische aankomstinstructie, bijvoorbeeld dat de patiënt tien minuten eerder wordt verwacht.
Moet ik mijn bestaande boekingssysteem vervangen?
Nee. Etisia gebruikt afspraken in Google Agenda. Je kunt de bestaande manier van boeken behouden, zolang de afspraak in de gekoppelde agenda staat en het telefoonnummer vindbaar is.
Waar komt het telefoonnummer vandaan?
Uit de titel, beschrijving, locatie of gasten van de agenda-afspraak, of uit een opgeslagen Etisia-contact met dezelfde voor- en achternaam. Controleer dat dit het nummer van de juiste patiënt is. Dit is geen synchronisatie met Google Contacten.
Kan de ontvanger annuleren of reageren op het bericht?
De optionele annuleringslink staat standaard uit. Na inschakelen opent de ontvanger de link, vult het telefoonnummer in en bevestigt de annulering. Bevestigen, verzetten of een gesprek voeren door op de sms te antwoorden wordt niet ondersteund.
Hoeveel herinneringsmomenten kan ik kiezen?
Het product ondersteunt tot drie herinneringsmomenten per agenda op elk abonnement. Kies alleen de momenten die nuttig zijn.
Kan ik mijn bestaande agenda blijven gebruiken?
Ja. Je blijft afspraken in Google Agenda beheren. Etisia voegt herinneringen toe aan de agenda die je al gebruikt, zonder je praktijksoftware of boekingssysteem te vervangen.

Handige hulpmiddelen

Bereken de kosten van gemiste afspraken

Gebruik je eigen aantallen en tarieven om de gevolgen voor je planning te bekijken.

Maak een sms-voorbeeld

Schrijf een korte, duidelijke tekst die bij jouw afspraken past.

Abonnementen en prijzen vergelijken

Bekijk alle functies naast elkaar.

Voor bedrijven die

minder gemiste afspraken willen met automatische sms-herinneringen.

Duidelijke herinneringen vanuit je bestaande Google Agenda

eerder willen weten wie niet kan komen met een eenvoudige annuleringslink.

Neem contact op