Minska uteblivna besök med automatiska SMS-påminnelser
Använder du redan Google Kalender? Koppla in den. Skriver du fortfarande tider på papper? Börja med en ny kalender. Dina automatiska SMS-påminnelser är igång på under en minut, utan ett krångligt bokningssystem.
Upp till 60 gratis SMS · De flesta skickar sin första påminnelse på under en minut · Inget betalkort krävs
SMS-påminnelser, Google-recensioner, Enkel avbokning
Vad är Etisia?
Etisia är ett verktyg som automatiskt skickar SMS-påminnelser för tider i Google Kalender. Dina kunder bokar precis som tidigare och du skriver in tiden i kalendern. Etisia skickar en påminnelse vid den tidpunkt du har valt, utan att du behöver skicka meddelanden för hand och med färre glömda tider i vardagen. Etisia kan även skicka påminnelser från ditt eget mobilnummer.
-
Koppla Google Kalender
En enda gång, på under en minut. Dina tider ligger kvar i din egen kalender.
-
Skriv namn och nummer i titeln
Precis som vanligt. Mobilnumret räcker för att utskicket ska gå iväg, och i titeln visas (SMS redo ✅).
-
Kunden får sitt SMS
Vid vald tidpunkt, till exempel 1 dag före besöket. När meddelandet har skickats visas (SMS skickat ✅) i titeln.
Vad kostar en tom stol dig varje år?
Snittpris per besök (exempel)
Det motsvarar
i förlorad bokad tid per år i ditt räkneexempel.
Per månad
0 kr
Per vecka
0 kr
Tomma timmar/år
0 tim
Räkna på hur många glömda tider du kan rädda.
Exemplet utgår från ett antagande om att hälften av dina uteblivna besök beror på glömska snarare än att kunden medvetet uteblir.
Årlig uppskattning
0 kr
Räddade besök
0
Räddade timmar
0 tim
Upp till 60 gratis SMS
Slipp krångla med överlastade bokningssystem
Se hur Eric lägger till SMS-påminnelser på under 45 sekunder

Videon är på engelska. Den visar hur du kopplar ditt Google-konto, väljer en kalender och slår på påminnelser.
Upp till 60 gratis SMS
Dina recensionsförfrågningar går ut automatiskt
Efter bokade tider som har fått en påminnelse kan Etisia automatiskt skicka en SMS-länk för Google-recensioner när du slår på funktionen.
Google-recensioner via SMSMer än bara påminnelser
SMS-påminnelser direkt från Google Kalender, med valfri avbokningslänk, automatiska förfrågningar om recensioner, smart kontaktmatchning och grupp-SMS.
Händelse i kalendern → SMS skickat
Lägg in en tid i Google Kalender. Kunden får automatiskt en SMS-påminnelse i rätt tid utan extra moment.
Tysta timmar och rätt tidpunkt
Tysta timmar är påslagna som standard: en påminnelse som skulle gå ut mellan kl. 22:00 och 07:00 skickas i stället runt kl. 20:00 i bokningens tidszon.
Avbokningslänk
Aktivera avbokningslänken så kan kunden avboka direkt från SMS:et. Händelsen tas bort ur kalendern och du får ett mejl. Inga samtal fram och tillbaka.
Automatiska recensionsförfrågningar
Efter bokade tider som fått en påminnelse kan kunden få en länk för att lämna en Google-recension när du har aktiverat funktionen.
Smart kontaktmatchning
Etisia läser kalenderhändelsens titel, hittar rätt person i dina kontakter och hämtar mobilnumret även om namnet råkar vara lite felstavat.
Grupp-SMS från kalendern
Välj en dag i kalendern för att meddela alla inbokade kunder, exempelvis vid sjukdom eller försening, eller lägg till nummer manuellt. Varje kund får ett eget SMS och avregistrerade nummer hoppas över.
Börja precis där du är idag
Du behöver inget bokningssystem, och dina kunder behöver inte ändra hur de bokar tid hos dig.
-
Använder du redan Google Kalender?
Koppla in kalendern och fortsätt jobba precis som vanligt. Etisia sköter SMS-påminnelserna i bakgrunden.
Ingen flytt av tider. Inga nya arbetssätt.
-
Skriver du fortfarande på papper?
Börja med en enkel, kostnadsfri Google Kalender. Dina kunder kan fortsätta boka via telefon, SMS eller på plats: du lägger in tiden en gång så sköter Etisia påminnelsen.
Ett enkelt första steg till en digital kalender.
Upp till 60 gratis SMS
För vem passar Etisia?
För verksamheter som bokar tid med människor. Välj din bransch och se hur SMS-påminnelser passar din arbetsdag. Till skillnad från ett bokningssystem finns inga tjänster, öppettider eller personalscheman att bygga upp: lägg in tiden med kundens mobilnummer så skickar Etisia påminnelsen.
Prova Etisia gratis i 21 dagar och välj sedan abonnemang
Låt Google Kalender fortsätta vara teamets huvudkalender. Etisia lägger till automatiska SMS-påminnelser, förfrågningar om recensioner och en valfri avbokningslänk, utan ett nytt bokningssystem eller krångliga flöden.
Alla abonnemang innehåller:
- Prioriterad support
Starter
149 kr/mån
Faktureras årsvis · 1 790 kr (exkl. moms)
För en person och en kalender. 100 SMS i månaden räcker till ungefär 100 bokade tider med en påminnelse var.
- 100 SMS per månad
- 1 Google-kalender
- Automatiska påminnelser + bekräftelse kort efter nya bokningar
- Bekräftelse-SMS inom några minuter vid ny bokning
- Påminnelser följer med när en tid flyttas
- Avbokningslänk + e-postnotis
- Över 25 mallar med egna fält
- Importera kontakter från iOS, Android och vCard
- Fullständig sändningslogg och leveransstatus
Pro
RekommenderasUpp till 60 gratis SMS
266 kr/mån
Faktureras årsvis · 3 190 kr (exkl. moms)
För upp till tre kalendrar, till exempel tre medarbetare eller behandlingsrum. Lägger till automatiska förfrågningar om Google-recensioner och Bjud tillbaka.
- 250 SMS per månad
- 3 Google-kalendrar
- Automatiska påminnelser + bekräftelse kort efter nya bokningar
- Bekräftelse-SMS inom några minuter vid ny bokning
- Påminnelser följer med när en tid flyttas
- Avbokningslänk + e-postnotis
- Ditt företagsnamn som avsändare
- Över 25 mallar med egna fält
- Importera kontakter från iOS, Android och vCard
- Fullständig sändningslogg och leveransstatus
- Förfrågningar om recensioner när du aktiverar dem
Team
908 kr/mån
Faktureras årsvis · 10 900 kr (exkl. moms)
För större team: obegränsat antal Google-kalendrar, konton för medarbetare och 1 000 SMS i månaden till fast pris. Behöver du fler SMS än så? Hör av dig.
- 1 000 SMS per månad
- Obegränsat antal Google-kalendrar
- Påminnelser följer med när en tid flyttas
- Avbokningslänk + e-postnotis
- Ditt företagsnamn som avsändare
- Förfrågningar om recensioner när du aktiverar dem
- Flera Google-konton vid behov

Ingen risk
SMS-påminnelser som planeras automatiskt från din Google Kalender
Se hur det fungerar
Vanliga frågor om Etisia: SMS-påminnelser från Google Kalender
Hur Etisia fungerar med din Google Kalender, vad dina kunder får och vad det kostar.
Kom igång
Vad är Etisia, och behöver mina kunder en app?
Etisia skickar automatiska SMS-påminnelser om bokade tider från din Google Kalender. Efter en engångsinställning fortsätter du boka i Google Kalender precis som vanligt, med kundens mobilnummer i bokningen. Du behöver inte öppna Etisia varje gång du lägger in en tid.
Dina kunder får ett helt vanligt SMS: ingen app och inget konto. Etisia är inte ett bokningssystem, så dina kunder fortsätter boka hos dig på samma sätt som idag.
Jag använder redan ett bokningssystem. Är Etisia något för mig?
Troligen inte, om ditt bokningssystem redan skickar SMS-påminnelser som du är nöjd med. Etisia är gjort för verksamheter som sköter sina tider direkt i Google Kalender och för dig som fortfarande använder papperskalender.
Använder du fortfarande papper och penna? Då är Etisia ett enkelt första steg. Skriv in tiderna i en kostnadsfri Google Kalender med kundens för- och efternamn, samt mobilnumret första gången. Mer behövs inte, och kalendern blir tydligare på köpet: varje tid visar vem som kommer. Påminnelserna går ut i bakgrunden utan att du behöver skicka något för hand.
Om ditt bokningsverktyg synkar bokningar till Google Kalender med kundens mobilnummer i händelsens titel, beskrivning eller plats kan Etisia skicka påminnelser utifrån de händelserna. Stäng i så fall av bokningsverktygets egna SMS så att kunden inte får dubbla påminnelser.
Det finns ingen direktkoppling till bokningssystem: Etisia läser enbart Google Kalender.
Hur kommer jag igång med Etisia?
Vi ställer in dina påminnelser åt dig i alla abonnemang om du vill, men du kan också göra allt själv:
Skapa konto med Google, koppla Google Kalender (kryssa i båda kalenderbehörigheterna), välj din bokningskalender och behåll standardinställningarna eller välj egna utskickstider och egen text. Kryssa i rutan som bekräftar att du har kundernas samtycke så är du klar.
Standardinställningen skickar en påminnelse dagen före med en rekommenderad hälsning som avslutas med ditt företagsnamn.
Klicka sedan på Lägg till testtid: Etisia lägger in en testhändelse med ditt namn och nummer i kalendern och skickar påminnelsen direkt till din mobil utan kostnad.
Vilka Google-konton och kalendrar fungerar, och kan jag byta senare?
Etisia fungerar med både kostnadsfria privata Google-konton och Google Workspace. Du kan koppla kalendrar som kontot äger eller har behörighet att ändra i ("Gör ändringar i händelser"). Skrivskyddade kalendrar, helgdagskalendrar och prenumererade kalendrar visas inte. Om en Workspace-administratör spärrar externa appar kan du använda ett vanligt Google-konto.
Endast Google Kalender stöds: inte Outlook eller Apple Kalender.
Ligger dina bokningar på ett annat Google-konto? Koppla från Google under din profil och anslut det andra kontot. Du behöver inte skapa ett nytt Etisia-konto.
Var skriver jag in kundens mobilnummer?
Skriv kundens namn och mobilnummer i kalenderhändelsens titel, till exempel "Maja Lindström 070-123 45 6• Klippning". Etisia letar även i beskrivningen, på platsraden och bland gästers namn.
Du behöver bara skriva numret första gången: Etisia sparar kunden under Kontakter, så nästa gång räcker det att skriva "Maja Lindström". Enbart förnamn matchas inte, och inte heller om två sparade kontakter har exakt samma för- och efternamn. Du kan även importera kontakter direkt från mobilen.
SMS skickas till svenska mobilnummer (070, 072, 073, 076 och 079), aldrig till fasta nummer. Finns två nummer i samma händelse? Märk ut mobilnumret, till exempel "mobil: ...".
I vilka länder fungerar Etisia, och kan jag skicka SMS till utländska nummer?
Etisia fungerar i Sverige och även i Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Nederländerna, Storbritannien, Irland, Spanien, Portugal, Polen, Litauen, Slovakien, Slovenien, Kroatien, USA och Australien. Appen och SMS-mallarna finns på svenska, engelska, tyska, franska, nederländska, spanska, europeisk portugisiska, polska, litauiska, slovakiska, slovenska och kroatiska.
Påminnelser skickas till svenska mobilnummer. Har en kund ett mobilnummer från ett annat Etisia-land skriver du det med + och landskod (till exempel +49 för Tyskland): vårt team kontrollerar varje bokning med ett sådant utländskt nummer innan SMS skickas, så lägg in tiden i god tid. Nummer i andra länder kan inte få SMS, till exempel Norge eller Italien.
Skickar Etisia påminnelser för bokningar som redan ligger i kalendern?
Ja. Så snart en kalender slås på får bokningar som redan ligger i den sina påminnelser automatiskt, utan att du behöver skriva in dem på nytt.
Om den valda utskickstiden redan har passerat kan påminnelsen ändå gå iväg lite senare, och en påminnelse dagen före skickas så länge det är minst 12 timmar kvar till besöket. Exempel: du blir klar med inställningen vid lunch. En kund bokad kl. 09:00 imorgon får påminnelsen för dagen före direkt, medan en kund bokad kl. 18:00 ikväll inte får den (däremot skulle en påminnelse 1 timme före fortfarande gå ut).
Bekräftelse-SMS vid ny bokning skickas bara för tider som läggs till efter att funktionen har aktiverats.
Fungerar påminnelser för återkommande bokningar i Google Kalender?
Ja. Etisia behandlar varje tillfälle i en serie som en egen bokad tid med egna påminnelser. Lägg in kundens mobilnummer i den återkommande händelsen så täcks varje besök.
Vill du ändra ett enskilt besök redigerar du bara det tillfället i stället för hela serien.
Skickar Etisia SMS till allt som står i min kalender?
Nej. Påminnelser skickas bara för händelser med ett läsbart mobilnummer (eller fullständigt namn på en sparad kontakt) i de kalendrar du har aktiverat. Heldagsaktiviteter, frånvaroblock, fokustid, inbjudningar som du har tackat nej till och händelser utan titel hoppas över.
Etisia avgör inte om en händelse är ett kundbesök eller något privat, så om du skriver in ett mobilnummer i en privat anteckning (till exempel till en hantverkare) skickas en påminnelse dit också. Håll privata händelser i en separat kalender som du inte aktiverar.
I Etisia kan du när som helst pausa en kalender eller stoppa en enskild påminnelse utan att ta bort bokningen.
Kan jag använda flera kalendrar eller arbeta i team?
Ja. I Etisia ingår en kalender i Starter, upp till tre i Pro och obegränsat antal i Team. Varje kalender har egna utskickstider och egen SMS-text, så du kan ha en kalender per medarbetare eller behandlingsrum.
I Team ingår även medarbetarkonton: du bjuder in kollegor via e-post, de kopplar sina egna kalendrar och delar på teamets gemensamma SMS-pott, samtidigt som du kan se och hantera inställningarna.
Meddelanden och ändrade bokningar
Vad står det i påminnelsen, och kan jag ändra texten?
Med den rekommenderade mallen får kunden: "Hej, du har en bokad tid hos oss imorgon, 15 oktober 2026 kl. 14:30. Vänliga hälsningar, Salong Klara". Ditt företagsnamn står som avslutande hälsning.
Du kan välja en annan färdig mall eller skriva helt egen text (upp till 1 600 tecken). Etisia fyller i datum och tid samt, om du vill, bokningens plats. Kundens eget namn tas aldrig med i SMS-texten, vilket håller meddelandet diskret på en låst mobilskärm.
Varje kalender har en meddelandetext, och förhandsgranskningen visar hur det färdiga SMS:et ser ut innan du sparar.
När skickas påminnelserna, och kan jag skicka fler än en?
Alla abonnemang i Etisia ger dig upp till tre utskickstider per kalender, till exempel dagen före och två timmar före besöket. Ett valfritt bekräftelse-SMS vid ny bokning räknas som en av de tre tiderna.
Välj mellan 15 minuter, 1, 2 eller 6 timmar, 1 eller 2 dagar, 1 vecka, 10 dagar eller 1 månad före, eller på besökets morgon (runt kl. 08:00; för tider före kl. 10:00 går det ut runt kl. 20:00 kvällen före).
SMS skickas inom cirka 15 minuter från vald tidpunkt, tysta timmar tidigarelägger utskick som annars skulle hamna på natten och varje skickat SMS drar från din SMS-pott.
Kan kunden få ett SMS direkt när jag bokar in tiden?
Ja, med det valfria bekräftelse-SMS:et. Ungefär två minuter efter att du har lagt in en ny tid med startklockslag skickar Etisia datum och tid på SMS till kunden. Den korta fördröjningen ger dig tid att rätta ett stavfel. Är avbokningslänken påslagen följer den med även här.
Meddelandet skickas bara för nya bokningar som läggs till efter att du aktiverat det, aldrig för gamla tider i kalendern, och det går inte att schemalägga till senare på kvällen. Under tysta timmar på natten hoppas det över.
Kunden kan inte bekräfta tiden genom att svara på meddelandet.
Riskerar kunder att få påminnelser mitt i natten?
Nej, Etisias tysta timmar är påslagna som standard, så inga påminnelser skickas mellan kl. 22:00 och 07:00 i bokningens tidszon.
En påminnelse som skulle ha hamnat i det tidsfönstret flyttas automatiskt till cirka kl. 20:00 kvällen före. Exempel: en påminnelse "1 timme före" för en tid kl. 07:00 går ut runt kl. 20:00 kvällen innan.
Ett bekräftelse-SMS som skapas nattetid hoppas över, och ett besked om ändrad tid väntar till kl. 07:00. Du kan stänga av tysta timmar per kalender om du vill.
Kan jag ange ett ankomstfönster eller be kunden komma lite tidigare?
Ja. När du skriver en egen SMS-mall i Etisia kan du med knappen Tid +/- ... lägga till eller dra ifrån timmar och minuter från starttiden så att SMS:et visar ett tidsfönster eller en tidigare tid.
Ankomstfönster: "Vår tekniker kommer imorgon mellan kl. 09:00 och 11:00." Ett tillägg på två timmar förvandlar starttiden 09:00 till sluttiden 11:00.
Komma tidigare: "Kom gärna senast kl. 09:45 för att fylla i hälsodeklarationen." Drar du av 15 minuter från kl. 10:00 visas 09:45. Eftersom den tiden inte får ha passerat när SMS:et kommer fram begränsar Etisia hur mycket du kan dra av: upp till 15 minuter vid påminnelse 1 timme före, och inget avdrag vid 15 minuter före eller morgonpåminnelse. Förhandsgranskningen visar resultatet direkt.
Kan påminnelsen innehålla adressen eller en videolänk?
Ja. När du skapar en egen SMS-text i Etisia lägger du till fältet för bokningens plats. Då hämtar Etisia innehållet ur fältet Plats i Google Kalender-händelsen (upp till 120 tecken), så att varje kund får rätt adress till sitt besök, praktiskt vid hembesök eller flera mottagningar.
Lägg platsfältet på en egen rad: saknar en händelse plats i kalendern tas hela raden bort snyggt och prydligt. Ändrar du platsen i Google Kalender använder kommande påminnelser den nya adressen.
För digitala möten klistrar du in länken till Zoom, Google Meet eller Teams i händelsens platsfält. Etisia skapar inga egna videolänkar automatiskt.
Vad händer om jag flyttar en bokad tid i kalendern?
Flytta bara händelsen i Google Kalender så följer varje påminnelse som inte har skickats än med automatiskt, med det nya datumet och klockslaget i texten. Du behöver inte göra om någonting.
Exempel: du flyttar en tid från torsdag kl. 14:00 till måndag kl. 10:00, så påminnelsen dagen före går i stället ut på söndag runt kl. 10:00. Om flytten gör att en väntande påminnelse nu skulle ligga för sent i tiden (till exempel om fredagens tid flyttas till idag på eftermiddagen) skickar Etisia ett enda besked om ändrad tid några minuter efter din senaste ändring, inlett med "Ändrad tid:". Flyttar du tillbaka händelsen innan dess skickas inget.
Har kunden redan fått ett SMS med den gamla tiden (en påminnelse eller ett bekräftelse-SMS) skickar Etisia ett besked om ändrad tid med nytt datum och klockslag några minuter efter din ändring, också inlett med "Ändrad tid:". Flyttar du tillbaka tiden till det kunden redan fått veta går inget ut, och en bokning kan få högst tre sådana ändringsbesked. Strax före varje utskick kontrollerar Etisia händelsen i Google Kalender på nytt, så en raderad tid får aldrig något SMS.
Kan kunder avboka sin tid direkt från påminnelsen?
Ja, om du slår på den valfria avbokningslänken. Den är avstängd som standard och ingår i alla abonnemang. Påminnelser och bekräftelse-SMS avslutas då med "Avboka på https://eti.is/se1f4d".
Kunden öppnar länken, ser datumet för sin tid, skriver in mobilnumret som fick SMS:et och bekräftar. Då tar Etisia bort händelsen ur Google Kalender, stoppar kvarvarande påminnelser för den tiden och skickar ett mejl till dig. Länken kan enbart avboka: vill kunden boka en ny tid hör kunden av sig till dig.
Tar du själv bort en händelse i kalendern stoppas dess väntande påminnelser automatiskt.
Avsändare, svar och uppföljning efter besöket
Vem står som avsändare när kunden får SMS:et?
Som standard skickas dina SMS från avsändarnamnet "Etisia": kunden ser "Etisia" högst upp och ditt företagsnamn står i hälsningen i slutet av meddelandet. Det går inte att svara på den avsändaren.
Du kan också skicka från ditt eget svenska mobilnummer utan extra kostnad i alla abonnemang och under provperioden: då ser kunden ett nummer den känner igen och kan svara direkt till din telefon.
I Pro, Team och under den kostnadsfria provperioden kan du dessutom, när du har bekräftat ditt mobilnummer, använda ditt företagsnamn som avsändare (bokstäver och siffror A-Z och 0-9 utan mellanslag, upp till 11 tecken, till exempel "SalongKlara"). Vissa mobiloperatörer kan visa ett nummer i stället för namnet, och kunder kan inte svara på ett avsändarnamn.
Kan jag skicka påminnelser från mitt eget mobilnummer?
Ja, från ditt eget svenska mobilnummer (07x), utan extra kostnad i alla abonnemang och under den kostnadsfria provperioden. Dina kunder ser ditt vanliga nummer i stället för "Etisia", och deras svar kommer rakt in som vanliga SMS i din mobil.
Du bekräftar numret med en 6-siffrig kod på SMS (som kan komma från en okänd avsändare) och förnyar bekräftelsen var 12:e månad. Under provperioden måste det vara samma mobilnummer som är bekräftat på ditt konto.
Etisia skickar då påminnelser, recensionsförfrågningar och grupp-SMS från dina egna kalendrar till svenska nummer med ditt nummer som avsändare. Medarbetarkalendrar och utländska nummer fortsätter skickas med Etisia som avsändare.
Kan kunder svara på mina SMS-påminnelser?
Med avsändaren "Etisia" eller ditt företagsnamn som avsändare är svaret nej: meddelandena är enkelriktade och svar når ingen mottagare. Lägg gärna in ditt telefonnummer i SMS-texten så att kunden kan ringa dig, och slå på avbokningslänken om du vill att kunden ska kunna avboka utan att ringa.
Skickar du däremot från ditt eget mobilnummer landar svaren direkt i din mobiltelefon precis som vilket SMS som helst. Etisia ser aldrig svaren, så ett SMS-svar ändrar, bekräftar eller avbokar aldrig bokningen i Google Kalender: kalendern uppdaterar du själv.
Kan Etisia be kunder om en Google-recension efter besöket?
Ja, i Pro, Team och under den kostnadsfria provperioden (inte i Starter). Klistra in din länk för Google-recensioner och välj när Etisia ska skicka SMS:et: ungefär 15 eller 90 minuter efter bokningens planerade sluttid (90 minuter är standard), samma kväll eller nästa eftermiddag.
Endast kunder vars bokning har fått en påminnelse får förfrågan, och som standard högst en gång per 90 dagar. Länken öppnar en kort sida där kunden väljer 1 till 5 stjärnor och sedan kan lämna en offentlig Google-recension eller skicka privat återkoppling direkt till dig. Recensionsförfrågningar fungerar på en kalender per konto och använder SMS-krediter.
Vad är Bjud tillbaka?
Ett SMS som påminner kunden när det är dags att boka nästa besök. Vanliga påminnelser hjälper kunden att komma ihåg tiden som redan är bokad; Bjud tillbaka påminner när det börjar bli dags för nästa. Etisia ser direkt i din Google Kalender vem som står på tur, så du slipper föra egna listor.
För varje kalender väljer du hur ofta kunderna brukar komma tillbaka: var 6:e vecka, var 3:e månad, var 6:e månad eller varje år. Tills du väljer ett intervall är funktionen avstängd. Du kan redigera texten: bara ditt företagsnamn och telefonnummer kan läggas in, aldrig kundens namn. Etisia skickar inga SMS med sänkta priser eller specialpriser.
Skickar Bjud tillbaka SMS till alla i min kalender?
Nej, bara till kunder som inte redan har bokat en ny tid. Alla som har ett kommande besök inbokat, som har varit hos dig sedan dess eller som har avregistrerat sig hoppas över, och varje besök kan ge högst en inbjudan.
Meddelandet skickas 2 veckor innan det är dags för nästa besök (1 vecka före vid 6-veckorsintervall), på förmiddagen, så att kunden hinner boka. Du ser alltid utskicket i förväg under Kommande meddelanden och kan stoppa det. Under Kontakter i Etisia ser du när nästa inbjudan planeras för en kund och kan stänga av inbjudningar för just den personen.
Kan Bjud tillbaka även nå kunder som besökte mig innan jag skaffade Etisia?
Ja, om du väljer det. När du slår på Bjud tillbaka kan Etisia läsa det senaste årets bokningar i din kalender så att även de kunderna får en påminnelse när det är dags igen.
Endast bokningar med ett tydligt mobilnummer räknas med. Bokningar som saknar nummer listas i Etisia så att du enkelt kan komplettera dem.
Vad händer om en kund redan har bokat sitt nästa besök?
Då skickas ingen inbjudan. Etisia kontrollerar alltid din kalender först och hoppar över alla som redan har en ny tid framöver eller har besökt dig sedan det förra tillfället. Dessutom visas varje planerat utskick under Kommande meddelanden innan det går iväg, så att du kan avbryta det vid behov.
Kan kunder tacka nej till Bjud tillbaka men fortsätta få vanliga påminnelser?
Ja, med ett enda tryck. Varje Bjud tillbaka-SMS avslutas med en länk som stoppar framtida inbjudningar från din verksamhet, medan vanliga påminnelser inför bokade tider fortsätter fungera som vanligt.
Du kan också själv stänga av Bjud tillbaka för en enskild kund under Kontakter i Etisia.
I vilka abonnemang ingår Bjud tillbaka, och vad kostar det?
I Pro och Team samt under den kostnadsfria provperioden (inte i Starter). Varje utskick använder SMS-krediter precis som en vanlig påminnelse, oftast 1 kredit.
I sammanfattningen som Etisia mejlar dig två gånger i månaden ser du hur många inbjudningar som skickats och hur många kunder som har bokat igen. Jämför alla abonnemang.
Kan jag skicka ett meddelande till flera kunder samtidigt?
Ja, med grupp-SMS. Välj en dag i en kalender för att skriva till alla som har en bokad tid den dagen, till exempel om du blivit sjuk eller är försenad, och lägg till fler nummer manuellt om det behövs. Varje kund får sitt eget vanliga SMS, inte en gruppchatt.
Etisia hoppar automatiskt över avregistrerade kunder och skickar bara en gång per nummer. Varje mottagare kostar SMS-krediter, och utskicket stoppas om din pott inte räcker till alla i listan. Grupp-SMS får enbart gälla bokade tider eller praktisk information om din verksamhet: inga erbjudanden, rabatter eller utskick till nya kundämnen.
Abonnemang och SMS-krediter
Vad ingår i den kostnadsfria provperioden?
Etisias gratis provperiod ger dig 21 dagar med Pro, helt utan betalkort: upp till tre kalendrar, recensionsförfrågningar, Bjud tillbaka samt möjligheten att skicka från ditt eget mobilnummer eller med ditt företagsnamn som avsändare. Medarbetarkonton (Team) och extra SMS-paket kräver ett betalt abonnemang.
Du tjänar dessutom ihop upp till 60 gratis SMS när du slutför de korta startstegen, som att koppla Google Kalender och skicka din första testpåminnelse. Det är en engångspott, inte en månatlig pott.
När provperioden tar slut dras inga pengar och ingenting förnyas automatiskt: påminnelserna pausas tills du väljer ett abonnemang. Väljer du ett abonnemang tidigare behåller du de gratis SMS du redan har tjänat in.
Vad kostar Etisia?
Starter kostar 179 kr i månaden för en kalender och 100 SMS-krediter. Pro kostar 319 kr i månaden för upp till tre kalendrar, 250 krediter, Google-recensioner, Bjud tillbaka och eget företagsnamn som avsändare. Team kostar 1 090 kr i månaden för obegränsat antal kalendrar, medarbetarkonton och 1 000 krediter.
Vid årsbetalning kostar Starter 1 790 kr per år, alltså cirka 149 kr i månaden, och även årsabonnemang får sin nya SMS-pott varje månad. Alla priser anges exkl. moms.
Alla abonnemang inkluderar upp till tre påminnelsetider per kalender, egna mallar, tysta timmar, eget mobilnummer som avsändare, avbokningslänk och grupp-SMS. Jämför alla abonnemang.
Vad är en SMS-kredit, och hur många behöver jag?
I Etisia räcker en kredit till ett SMS på upp till 160 tecken. Längre meddelanden delas upp i delar (segment) om en kredit vardera. Svenska bokstäver som å, ä, ö och é ingår i standardalfabetet för SMS (GSM-7) och tar bara ett tecken, medan emojis eller specialtecken sänker gränsen till 70 tecken per del. Förhandsgranskningen visar alltid antal delar innan du sparar.
Den rekommenderade svenska mallen med ditt företagsnamn ryms normalt i ett enda SMS, även med avbokningslänken aktiverad.
100 krediter räcker till ungefär 100 bokade tider med en påminnelse, eller cirka 50 tider med två påminnelser. Skickar du runt 120 SMS i månaden lönar det sig att välja Pro, eller köpa till ett extra paket med 50 SMS vid behov.
Vad händer om mina SMS-krediter tar slut?
Etisia förvarnar dig när potten börjar bli låg. Tar krediterna helt slut pausas utskicken och du får ett mejl. Dina bokningar i Google Kalender påverkas inte alls.
Har du ett betalt abonnemang kan du köpa ett extra paket med 50 SMS under Abonnemang, eller slå på automatisk påfyllning som köper ett paket när 10 eller färre krediter återstår (med ett tak på 1, 2 eller 3 paket per månad som du själv väljer).
Så snart nya krediter finns skickas de påminnelser som fortfarande ligger inom sitt tidsfönster; äldre påminnelser skickas inte i efterhand. Abonnemangets månadspott nollställs varje månad, medan oanvända krediter från extrapaket sparas till nästa månad.
Kan jag byta eller avsluta mitt abonnemang och få pengarna tillbaka?
Ja. Kontots ägare byter abonnemang när som helst under Abonnemang i Etisia; bytet slår igenom direkt och mellanskillnaden räknas om proportionellt. Det går inte att byta ner till ett mindre abonnemang så länge du har fler aktiva kalendrar eller har förbrukat fler krediter under månaden än det mindre abonnemanget rymmer. Lämnar du Team tas medarbetarkonton bort.
En uppsägning gäller vid slutet av den betalda perioden och du kan ångra den fram till dess.
Du kan begära återbetalning inom 14 dagar från nyteckning eller förnyelse utan att behöva ange skäl: mejla bara [email protected].
Kontrollera dina påminnelser
Hur ser jag om en påminnelse har skickats och kommit fram?
Titta direkt på bokningen i Google Kalender: Etisia lägger till "(SMS redo ✅)" i titeln när en påminnelse är planerad och ändrar till "(SMS skickat ✅)" när den har gått iväg. Du kan stänga av markeringarna i kalendertiteln om du föredrar det.
I SMS-historiken inne i Etisia visas varje meddelande som Skickat, Levererat, Ej skickat, Misslyckades, Avbrutet eller Väntar, med en tydlig förklaring om något inte gick ut. Skickat betyder överlämnat till mobilnätet; Levererat betyder att operatören har bekräftat leverans till telefonen. Ingen av statusarna kan visa om kunden har läst meddelandet.
Varför skickades inte en påminnelse, och vad betyder "SMS ej skickat"?
Kontrollera först att bokningen ligger i det Google-konto och den kalender som du har kopplat till Etisia. Det är den absolut vanligaste orsaken.
"(SMS ej skickat ❌)" i titeln betyder oftast att tiden bokades in för sent i förhållande till din valda påminnelsetid, eller att telefonnumret inte är ett giltigt mobilnummer. För sista-minuten-bokningar kan du lägga till en närmare påminnelsetid (till exempel 1 eller 2 timmar före) eller aktivera bekräftelse-SMS vid ny bokning.
Andra orsaker kan vara att kunden är avregistrerad, att SMS-krediterna är slut, att kalendern är pausad eller att Google-kopplingen behöver förnyas (då mejlar Etisia dig). Du ser alltid orsaken i SMS-historiken och i våra hjälpguider.
Samtycke, integritet och hjälp
Behöver jag mina kunders samtycke för att skicka SMS till dem?
Ja, och det är din verksamhet som ansvarar för samtycket, inte Etisia. Under igångsättningen kryssar du i en ruta som bekräftar att du har kundernas godkännande.
Enklast i vardagen är att berätta för kunden vid bokningen att du skickar en SMS-påminnelse inför tiden, och att aldrig blanda bokningspåminnelser med reklam. Under Kontakter i Etisia kan du notera hur respektive kund gav sitt samtycke, till exempel vid telefonbokning eller på plats.
Hur kan en kund tacka nej till fler SMS?
Kunden kan säga till dig per telefon, på plats eller via SMS (om du skickar från ditt eget mobilnummer), varpå du markerar kunden som avregistrerad under Kontakter i Etisia. Därefter går inga fler SMS ut från din verksamhet till det numret.
Själva påminnelserna innehåller ingen avregistreringslänk. En sådan länk finns däremot på avbokningssidan, i recensionsförfrågningar och i det valfria välkomst-SMS som Etisia kan skicka en gång till en sparad kund direkt efter första påminnelsen.
Att avregistrera sig från SMS avbokar inte en inbokad tid.
Vad kan Etisia se och ändra i min Google Kalender?
Etisia läser bara de kalendrar du väljer att aktivera och ändrar aldrig tider, beskrivningar eller gäster. Du ansluter via Googles eget behörighetsfönster och Etisia ber aldrig om ditt Google-lösenord.
Tjänsten skriver bara till kalendern för att lägga till statusmarkeringar i titeln, ta bort händelser som en kund avbokar via länken samt lägga in testtiden vid start. En AI-tjänst hjälper till att känna igen kundnamn och nummer i händelserna, och Etisia sparar namn och mobilnummer under dina Kontakter för att kunna skicka dina SMS.
Läs mer i vår integritetspolicy. Du kan koppla från Google eller radera ditt konto när du vill.
Kan någon hjälpa mig att ställa in Etisia eller felsöka en påminnelse?
Vi ställer in allt åt dig i alla abonnemang. När du har kopplat ditt Google-konto hjälper vi dig gärna att välja rätt kalendrar och utskickstider. Prioriterad support ingår alltid.
Skriv till oss i supportchatten på webbplatsen eller inne i appen, mejla [email protected] eller använd kontaktsidan. Våra hjälpsidor går också igenom de vanligaste frågorna steg för steg.
Berätta vilken kalender och vilken bokad tid det gäller så tittar vi på det tillsammans med dig. Du ska aldrig dela ditt Google-lösenord med någon.
Se din första påminnelse landa i din egen mobil
Varje glömd tid innebär en tom lucka i arbetsdagen och intäkter som inte kommer tillbaka. Etisia skickar SMS-påminnelser till dina kunder direkt från din Google Kalender, så att du slipper ringa eller messa kvällen före. Du är igång på under en minut.
21 dagars gratis provperiod · Upp till 60 gratis SMS · Inget betalkort krävs