Vad är Etisia?
Om du har fått ett SMS där det står Etisia eller en länk till eti.is har meddelandet skickats på uppdrag av en verksamhet där du har en bokad tid, till exempel en frisörsalong, skönhetssalong, klinik, fysioterapeut, personlig tränare, lärare eller trafikskola.
Vad är Etisia?
Jag fick ett SMS från Etisia. Varför då?
Etisia är ett verktyg som företag och mottagningar använder för att påminna sina kunder om bokade tider via SMS. I meddelandet står vanligtvis datum, klockslag och namnet på verksamheten där besöket är bokat.
Att meddelandet nådde din mobil beror oftast på att verksamheten där du bokade en tid har skrivit in ditt mobilnummer på kalenderhändelsen i sin Google Kalender, eller hämtat numret från en kontakt som verksamheten har sparat i Etisia.
Etisia bokar inga tider på egen hand. Det är salongen, kliniken eller företaget i meddelandet som hanterar bokningen och ansvarar för att rätt telefonnummer har lagts in. Känner du inte igen tiden kontaktar du verksamheten som nämns i SMS:et.
- 1 Verksamheten skapar eller ändrar den bokade tiden i sin Google Kalender.
- 2 Kalenderhändelsen innehåller ditt mobilnummer, eller för- och efternamn på en sparad kontakt.
- 3 Etisia läser av uppgiften och lägger påminnelsen i kö till rätt tidpunkt.
- 4 Utan ett giltigt mobilnummer skickas inget SMS.
Vad behöver jag göra?
Om du känner igen din bokade tid och tänker gå dit som planerat behöver du inte göra någonting.
Om du inte känner igen tiden eller vill ändra den kontaktar du verksamheten vars namn står i meddelandet.
Med avsändaren "Etisia" eller ett företagsnamn går det inte att svara på SMS:et (bara om verksamheten skickade från sitt eget 07x-mobilnummer når ett svar deras mobil, och ett svar avbokar aldrig en tid automatiskt). Finns en avboknings- eller recensionslänk i meddelandet hittar du en avregistreringslänk längst ner på den sidan. Du kan även begära på Etisias avregistreringssida att ditt nummer inte längre får SMS.
Driver du en verksamhet? Skicka SMS-påminnelser från Google Kalender.
Etisia är byggt för företag som planerar sin vardag i Google Kalender och vill behålla sitt arbetssätt utan att tvinga in kunderna i ett nytt bokningssystem. Påminnelserna utgår direkt från händelserna i den kalender du redan använder.
Flödet är rakt på sak: koppla Google Kalender en gång, skriv kundens mobilnummer på händelsen så skickar Etisia påminnelsen vid den tidpunkt du har valt.
Privat händelse
Lägg till ett mobilnummer så planerar Etisia en påminnelse.
Skriv in kundens namn och mobilnummer direkt i titeln...
Priser i Sverige
Starter kostar ungefär 149 kr per månad exklusive moms vid årsbetalning och innehåller 100 SMS per månad. Aktuella abonnemang, antal SMS och funktioner för Sverige finns på prissidan.
Starter · Faktureras årsvis · 1 790 kr (exkl. moms)
Se abonnemang och funktionerAnsvarsfulla SMS-utskick
När du skickar påminnelser eller uppföljningar via Etisia ansvarar din verksamhet för att ha kundens samtycke till SMS-kontakt. Här kan du läsa mer om samtycke, hur mottagare avregistrerar sig och hur du når oss.
Är Etisia seriöst och tryggt?
Etisia skickar bara SMS på uppdrag av anslutna företag och mottagningar. Utöver bokningspåminnelser kan verksamheter skicka förfrågningar om Google-recensioner efter ett besök, påminnelser via Bjud tillbaka när det är dags att boka nästa tid samt servicemeddelanden till befintliga kunder vid exempelvis ändrade öppettider eller sjukdom, aldrig kampanjer eller rabatter.
Varje ansluten verksamhet ansvarar själv för tiderna som skrivs in i kalendern och för telefonnumren som läggs på bokningarna. Om du har fått ett meddelande som du inte känner igen kan du kontakta antingen företaget som står i texten eller Etisia direkt.
- Kalendern stannar där den är
- Verksamheten behåller alla sina bokningar i Google Kalender medan Etisia sköter utskicken i bakgrunden.
- Utskicken följer kalenderbokningen
- Etisia skapar och uppdaterar påminnelser utifrån datum, tid och uppgifter på händelsen i den anslutna kalendern.
- Inget nummer betyder inget SMS
- En påminnelse går bara iväg när Etisia hittar ett giltigt mobilnummer på händelsen eller på en sparad kontakt.
Vanliga frågor om Etisia
Svar för både dig som har fått ett SMS och dig som driver egen verksamhet.
Varför fick jag ett SMS från Etisia?
Är Etisia själva salongen eller mottagningen där jag har bokat tid?
Kan jag svara på ett SMS från Etisia?
Ersätter Etisia Google Kalender?
Jag driver företag i Sverige. Kan jag använda Etisia?
Nästa steg
Se hur installationen går till i praktiken
Guiden visar hur du kopplar Google Kalender, väljer SMS-text och ställer in rätt påminnelsetid på under en minut. Videon i guiden är på engelska.
Videon är på engelska. Den här guiden beskriver varje steg på svenska.
Inget nytt bokningssystem. Inga bokningar att flytta. Bara din vanliga Google Kalender.
