Qu’est-ce qu’Etisia ?
Si vous avez reçu un SMS de l’expéditeur Etisia, il vous a sans doute été envoyé par un établissement chez qui vous avez rendez-vous, par exemple un salon de coiffure, un institut de beauté, un cabinet, un coach sportif, un professeur ou une auto-école.
Qu’est-ce qu’Etisia ?
J’ai reçu un SMS d’Etisia. Pourquoi ?
Etisia est un service par lequel les établissements envoient à leurs clients des rappels de rendez-vous par SMS. Le rappel indique en général la date, l’heure et le nom de l’établissement chez qui vous avez rendez-vous.
Si vous avez reçu un message de l’expéditeur Etisia, cela signifie en général que l’établissement chez qui vous avez pris rendez-vous a noté votre numéro de téléphone dans un événement Google Agenda et envoie ses rappels automatiquement. Le numéro peut aussi venir d’un contact que l’établissement a enregistré dans Etisia.
Etisia ne crée pas le rendez-vous. C’est l’établissement chez qui vous avez rendez-vous qui en gère les informations et qui envoie le rappel par Etisia. Si vous ne reconnaissez pas le message, renseignez-vous directement auprès de l’établissement.
- 1 L’établissement note ou modifie le rendez-vous dans Google Agenda.
- 2 L’événement contient votre numéro de téléphone, ou le prénom et le nom d’un contact enregistré.
- 3 Etisia trouve le numéro et prépare le rappel.
- 4 Sans numéro de téléphone, aucun rappel SMS ne part.
Que dois-je faire ?
Si vous reconnaissez le rendez-vous, vous n’avez en général rien à faire.
Si vous ne le reconnaissez pas, contactez l’établissement dont le nom figure dans le SMS.
Vous ne pouvez pas répondre aux SMS d’Etisia. Si le message contient un lien de désinscription, vous pouvez l’utiliser et vous ne recevrez plus de SMS de cet établissement. Vous pouvez aussi demander sur la page d’Etisia que votre numéro ne reçoive plus de SMS.
Vous gérez un établissement ? Envoyez des rappels SMS depuis Google Agenda.
Etisia s’adresse aux établissements qui notent leurs rendez-vous dans Google Agenda et ne veulent pas changer de logiciel de réservation. Les rappels partent des événements de votre agenda : vous gardez l’agenda que vous utilisez déjà.
C’est simple : connectez Google Agenda, notez le numéro du client dans l’événement, et Etisia envoie le rappel SMS au moment choisi.
Événement privé
Ajoutez un numéro de téléphone et Etisia programmera un rappel.
Écrivez le nom et le numéro du client, directement dans le titre…
Tarifs en France
En paiement annuel, l’abonnement Starter coûte environ 13 € par mois hors TVA et comprend 100 SMS par mois. Les abonnements, les crédits et les fonctions pour la France figurent sur la page des tarifs.
Starter · Facturé à l’année · 150 € (hors TVA)
Voir les abonnements et les fonctionsEnvoyer des SMS de façon responsable
Quand vous envoyez des rappels avec Etisia, c’est à vous d’avoir l’accord de vos clients pour leur écrire par SMS. Voici comment fonctionne cet accord, où les destinataires peuvent se désinscrire et comment nous joindre.
Etisia est-il sûr ?
Etisia envoie des SMS uniquement pour le compte des établissements qui utilisent le service. En plus des rappels de rendez-vous, il peut s’agir de demandes d’avis et de SMS groupés, par exemple pour un changement d’horaires. En France, les SMS groupés servent uniquement à informer les clients existants sur leurs rendez-vous et sur l’établissement : ni offres ni promotions.
Les établissements sont responsables des rendez-vous qu’ils notent et des numéros de téléphone qu’ils indiquent. Si vous ne reconnaissez pas le rendez-vous, l’établissement ou la raison du message, adressez-vous directement à cet établissement ou à Etisia.
- L’agenda reste à sa place
- L’établissement garde ses rendez-vous dans Google Agenda, et Etisia y ajoute les rappels. Rien n’est déplacé.
- Des rappels tirés des rendez-vous
- Etisia prépare les rappels à partir des informations du rendez-vous dans l’agenda connecté.
- Pas de numéro, pas de SMS
- Etisia n’envoie un rappel que s’il trouve un numéro de téléphone dans l’événement ou dans un contact enregistré.
Questions fréquentes sur Etisia
Des réponses pour les personnes qui reçoivent nos SMS et pour les professionnels.
Pourquoi ai-je reçu un SMS d’Etisia ?
Etisia est-il l’établissement chez qui j’ai rendez-vous ?
Puis-je répondre au SMS ?
Etisia remplace-t-il Google Agenda ?
J’ai un établissement en France. Puis-je utiliser Etisia ?
Étape suivante
La configuration en pratique
Le guide montre comment connecter Google Agenda, choisir un modèle et régler l’heure des rappels. La configuration prend moins d’une minute. La vidéo est en anglais.
La vidéo est en anglais. Ce guide décrit chaque étape en français.
Pas de nouveau logiciel de réservation. Pas de rendez-vous à transférer. Juste Google Agenda.
