Ne plus recevoir de SMS sur mon numéro
Ce formulaire s’adresse aux destinataires qui veulent qu’Etisia n’envoie plus, sur un numéro de mobile précis, de rappels de rendez-vous ni de messages sur les changements de rendez-vous.
Le plus simple
Il n’est pas possible de répondre aux SMS envoyés avec Etisia. Pour vous désinscrire, utilisez le lien « Se désinscrire des SMS » s’il figure dans un SMS reçu ou sur la page qui s’ouvre depuis le lien du SMS. Vous pouvez aussi demander à l’établissement qui vous envoie ces SMS de marquer votre numéro comme désinscrit. Sinon, utilisez ce formulaire pour demander un examen manuel ou une désinscription.
Demander un examen manuel
Indiquez le numéro, votre adresse e-mail et, si possible, des informations sur l’établissement qui vous a envoyé le SMS. Notre équipe examinera la demande manuellement.
À quoi sert cette demande
Ce formulaire sert uniquement à demander qu’Etisia n’envoie plus de SMS de rendez-vous à un numéro précis. Il ne sert pas à s’inscrire à une lettre d’information, à poser une question commerciale ni à obtenir de l’aide sur le produit.
Les informations utiles
Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont obligatoires pour que nous puissions vérifier et traiter la demande. Si vous connaissez le nom de l’établissement qui a envoyé le message ou avez d’autres informations utiles, indiquez-les : l’examen sera plus rapide.
La suite
Nous examinons la demande manuellement. L’envoi du formulaire ne bloque pas le numéro immédiatement ni automatiquement. Notre équipe examine la demande, vérifie l’historique des messages si nécessaire et vous recontacte si elle a besoin d’informations supplémentaires.
Si le formulaire ne fonctionne pas
Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le numéro concerné.
Pour en savoir plus sur la façon dont Etisia traite le consentement aux messages de rendez-vous, consultez la page Consentement SMS .