Prova Etisia gratis i 21 dagar och välj sedan abonnemang

Starter kostar 179 kr i månaden för en kalender och 100 SMS-krediter. Pro kostar 319 kr i månaden för upp till tre kalendrar, 250 krediter, Google-recensioner, Bjud tillbaka och eget företagsnamn som avsändare. Team kostar 1 090 kr i månaden för obegränsat antal kalendrar, medarbetarkonton och 1 000 krediter.

Vid årsbetalning kostar Starter 1 790 kr per år, alltså cirka 149 kr i månaden, och även årsabonnemang får sin nya SMS-pott varje månad. Alla priser anges exkl. moms.

Alla abonnemang inkluderar upp till tre påminnelsetider per kalender, egna mallar, tysta timmar, eget mobilnummer som avsändare, avbokningslänk och grupp-SMS. Jämför alla abonnemang.

Etisias gratis provperiod ger dig 21 dagar med Pro, helt utan betalkort: upp till tre kalendrar, recensionsförfrågningar, Bjud tillbaka samt möjligheten att skicka från ditt eget mobilnummer eller med ditt företagsnamn som avsändare. Medarbetarkonton (Team) och extra SMS-paket kräver ett betalt abonnemang.

Du tjänar dessutom ihop upp till 60 gratis SMS när du slutför de korta startstegen, som att koppla Google Kalender och skicka din första testpåminnelse. Det är en engångspott, inte en månatlig pott.

När provperioden tar slut dras inga pengar och ingenting förnyas automatiskt: påminnelserna pausas tills du väljer ett abonnemang. Väljer du ett abonnemang tidigare behåller du de gratis SMS du redan har tjänat in.

I Etisia räcker en kredit till ett SMS på upp till 160 tecken. Längre meddelanden delas upp i delar (segment) om en kredit vardera. Svenska bokstäver som å, ä, ö och é ingår i standardalfabetet för SMS (GSM-7) och tar bara ett tecken, medan emojis eller specialtecken sänker gränsen till 70 tecken per del. Förhandsgranskningen visar alltid antal delar innan du sparar.

Den rekommenderade svenska mallen med ditt företagsnamn ryms normalt i ett enda SMS, även med avbokningslänken aktiverad.

100 krediter räcker till ungefär 100 bokade tider med en påminnelse, eller cirka 50 tider med två påminnelser. Skickar du runt 120 SMS i månaden lönar det sig att välja Pro, eller köpa till ett extra paket med 50 SMS vid behov.

Etisia förvarnar dig när potten börjar bli låg. Tar krediterna helt slut pausas utskicken och du får ett mejl. Dina bokningar i Google Kalender påverkas inte alls.

Har du ett betalt abonnemang kan du köpa ett extra paket med 50 SMS under Abonnemang, eller slå på automatisk påfyllning som köper ett paket när 10 eller färre krediter återstår (med ett tak på 1, 2 eller 3 paket per månad som du själv väljer).

Så snart nya krediter finns skickas de påminnelser som fortfarande ligger inom sitt tidsfönster; äldre påminnelser skickas inte i efterhand. Abonnemangets månadspott nollställs varje månad, medan oanvända krediter från extrapaket sparas till nästa månad.

Ja. I Etisia ingår en kalender i Starter, upp till tre i Pro och obegränsat antal i Team. Varje kalender har egna utskickstider och egen SMS-text, så du kan ha en kalender per medarbetare eller behandlingsrum.

I Team ingår även medarbetarkonton: du bjuder in kollegor via e-post, de kopplar sina egna kalendrar och delar på teamets gemensamma SMS-pott, samtidigt som du kan se och hantera inställningarna.

Alla abonnemang i Etisia ger dig upp till tre utskickstider per kalender, till exempel dagen före och två timmar före besöket. Ett valfritt bekräftelse-SMS vid ny bokning räknas som en av de tre tiderna.

Välj mellan 15 minuter, 1, 2 eller 6 timmar, 1 eller 2 dagar, 1 vecka, 10 dagar eller 1 månad före, eller på besökets morgon (runt kl. 08:00; för tider före kl. 10:00 går det ut runt kl. 20:00 kvällen före).

SMS skickas inom cirka 15 minuter från vald tidpunkt, tysta timmar tidigarelägger utskick som annars skulle hamna på natten och varje skickat SMS drar från din SMS-pott.

Ja. När du skapar en egen SMS-text i Etisia lägger du till fältet för bokningens plats. Då hämtar Etisia innehållet ur fältet Plats i Google Kalender-händelsen (upp till 120 tecken), så att varje kund får rätt adress till sitt besök, praktiskt vid hembesök eller flera mottagningar.

Lägg platsfältet på en egen rad: saknar en händelse plats i kalendern tas hela raden bort snyggt och prydligt. Ändrar du platsen i Google Kalender använder kommande påminnelser den nya adressen.

För digitala möten klistrar du in länken till Zoom, Google Meet eller Teams i händelsens platsfält. Etisia skapar inga egna videolänkar automatiskt.

Ja. När du skriver en egen SMS-mall i Etisia kan du med knappen Tid +/- ... lägga till eller dra ifrån timmar och minuter från starttiden så att SMS:et visar ett tidsfönster eller en tidigare tid.

Ankomstfönster: "Vår tekniker kommer imorgon mellan kl. 09:00 och 11:00." Ett tillägg på två timmar förvandlar starttiden 09:00 till sluttiden 11:00.

Komma tidigare: "Kom gärna senast kl. 09:45 för att fylla i hälsodeklarationen." Drar du av 15 minuter från kl. 10:00 visas 09:45. Eftersom den tiden inte får ha passerat när SMS:et kommer fram begränsar Etisia hur mycket du kan dra av: upp till 15 minuter vid påminnelse 1 timme före, och inget avdrag vid 15 minuter före eller morgonpåminnelse. Förhandsgranskningen visar resultatet direkt.

Skriv kundens namn och mobilnummer i kalenderhändelsens titel, till exempel "Maja Lindström 070-123 45 6• Klippning". Etisia letar även i beskrivningen, på platsraden och bland gästers namn.

Du behöver bara skriva numret första gången: Etisia sparar kunden under Kontakter, så nästa gång räcker det att skriva "Maja Lindström". Enbart förnamn matchas inte, och inte heller om två sparade kontakter har exakt samma för- och efternamn. Du kan även importera kontakter direkt från mobilen.

SMS skickas till svenska mobilnummer (070, 072, 073, 076 och 079), aldrig till fasta nummer. Finns två nummer i samma händelse? Märk ut mobilnumret, till exempel "mobil: ...".

Nej. Påminnelser skickas bara för händelser med ett läsbart mobilnummer (eller fullständigt namn på en sparad kontakt) i de kalendrar du har aktiverat. Heldagsaktiviteter, frånvaroblock, fokustid, inbjudningar som du har tackat nej till och händelser utan titel hoppas över.

Etisia avgör inte om en händelse är ett kundbesök eller något privat, så om du skriver in ett mobilnummer i en privat anteckning (till exempel till en hantverkare) skickas en påminnelse dit också. Håll privata händelser i en separat kalender som du inte aktiverar.

I Etisia kan du när som helst pausa en kalender eller stoppa en enskild påminnelse utan att ta bort bokningen.

Som standard skickas dina SMS från avsändarnamnet "Etisia": kunden ser "Etisia" högst upp och ditt företagsnamn står i hälsningen i slutet av meddelandet. Det går inte att svara på den avsändaren.

Du kan också skicka från ditt eget svenska mobilnummer utan extra kostnad i alla abonnemang och under provperioden: då ser kunden ett nummer den känner igen och kan svara direkt till din telefon.

I Pro, Team och under den kostnadsfria provperioden kan du dessutom, när du har bekräftat ditt mobilnummer, använda ditt företagsnamn som avsändare (bokstäver och siffror A-Z och 0-9 utan mellanslag, upp till 11 tecken, till exempel "SalongKlara"). Vissa mobiloperatörer kan visa ett nummer i stället för namnet, och kunder kan inte svara på ett avsändarnamn.

Med avsändaren "Etisia" eller ditt företagsnamn som avsändare är svaret nej: meddelandena är enkelriktade och svar når ingen mottagare. Lägg gärna in ditt telefonnummer i SMS-texten så att kunden kan ringa dig, och slå på avbokningslänken om du vill att kunden ska kunna avboka utan att ringa.

Skickar du däremot från ditt eget mobilnummer landar svaren direkt i din mobiltelefon precis som vilket SMS som helst. Etisia ser aldrig svaren, så ett SMS-svar ändrar, bekräftar eller avbokar aldrig bokningen i Google Kalender: kalendern uppdaterar du själv.

Ja, i Pro, Team och under den kostnadsfria provperioden (inte i Starter). Klistra in din länk för Google-recensioner och välj när Etisia ska skicka SMS:et: ungefär 15 eller 90 minuter efter bokningens planerade sluttid (90 minuter är standard), samma kväll eller nästa eftermiddag.

Endast kunder vars bokning har fått en påminnelse får förfrågan, och som standard högst en gång per 90 dagar. Länken öppnar en kort sida där kunden väljer 1 till 5 stjärnor och sedan kan lämna en offentlig Google-recension eller skicka privat återkoppling direkt till dig. Recensionsförfrågningar fungerar på en kalender per konto och använder SMS-krediter.

Ja, om du slår på den valfria avbokningslänken. Den är avstängd som standard och ingår i alla abonnemang. Påminnelser och bekräftelse-SMS avslutas då med "Avboka på https://eti.is/se1f4d".

Kunden öppnar länken, ser datumet för sin tid, skriver in mobilnumret som fick SMS:et och bekräftar. Då tar Etisia bort händelsen ur Google Kalender, stoppar kvarvarande påminnelser för den tiden och skickar ett mejl till dig. Länken kan enbart avboka: vill kunden boka en ny tid hör kunden av sig till dig.

Tar du själv bort en händelse i kalendern stoppas dess väntande påminnelser automatiskt.

Ja, och det är din verksamhet som ansvarar för samtycket, inte Etisia. Under igångsättningen kryssar du i en ruta som bekräftar att du har kundernas godkännande.

Enklast i vardagen är att berätta för kunden vid bokningen att du skickar en SMS-påminnelse inför tiden, och att aldrig blanda bokningspåminnelser med reklam. Under Kontakter i Etisia kan du notera hur respektive kund gav sitt samtycke, till exempel vid telefonbokning eller på plats.

Ja. Kontots ägare byter abonnemang när som helst under Abonnemang i Etisia; bytet slår igenom direkt och mellanskillnaden räknas om proportionellt. Det går inte att byta ner till ett mindre abonnemang så länge du har fler aktiva kalendrar eller har förbrukat fler krediter under månaden än det mindre abonnemanget rymmer. Lämnar du Team tas medarbetarkonton bort.

En uppsägning gäller vid slutet av den betalda perioden och du kan ångra den fram till dess.

Du kan begära återbetalning inom 14 dagar från nyteckning eller förnyelse utan att behöva ange skäl: mejla bara [email protected].

Vi ställer in allt åt dig i alla abonnemang. När du har kopplat ditt Google-konto hjälper vi dig gärna att välja rätt kalendrar och utskickstider. Prioriterad support ingår alltid.

Skriv till oss i supportchatten på webbplatsen eller inne i appen, mejla [email protected] eller använd kontaktsidan. Våra hjälpsidor går också igenom de vanligaste frågorna steg för steg.

Berätta vilken kalender och vilken bokad tid det gäller så tittar vi på det tillsammans med dig. Du ska aldrig dela ditt Google-lösenord med någon.