Za storitvena podjetja, ki ne želijo še enega zapletenega sistema za naročanje

Starter stane 24 € na mesec za en koledar in 100 SMS kreditov. Pro stane 39 € na mesec za tri koledarje, 250 kreditov in prošnje za ocene. Team stane 149 € na mesec za neomejeno število koledarjev, račune zaposlenih in 1.000 kreditov.

Pri letnem plačilu Starter stane 240 € na leto, kar je približno 20 € na mesec, krediti pa se tudi pri letnih paketih dodelijo vsak mesec. Cene so brez DDV.

Vsi paketi imajo do tri čase opomnikov na koledar, lastno besedilo, nočni mir, povezavo za preklic in skupinska sporočila. Primerjaj vse pakete.

V Etisiinem brezplačnem preizkusu dobiš 21 dni paketa Pro brez kreditne kartice, z do tremi koledarji in prošnjami za ocene. Za račune zaposlenih in dodatne pakete SMS-ov potrebuješ plačljiv paket.

Ko opraviš korake nastavitve, na primer povežeš Google in pošlješ prvi opomnik, dobiš do 60 brezplačnih SMS-ov. To je enkratna količina, ne mesečna.

Ob koncu preizkusa se nič ne zaračuna in nič se samodejno ne podaljša: opomniki se ustavijo, dokler ne izbereš paketa. Če paket izbereš prej, prisluženi SMS-i ostanejo.

En kredit plača en SMS do 160 znakov; daljše besedilo se razdeli na dele po en kredit. Šumniki (č, š, ž) in emoji skrajšajo del na 70 znakov, kar strošek običajno podvoji. Zato so Etisiine predloge brez šumnikov (»naroceni«) in priporočeni opomnik običajno ostane en SMS. Predogled pokaže porabo pred shranjevanjem.

100 kreditov zadošča za približno 100 terminov z enim opomnikom ali okoli 50 z dvema. Za okoli 120 SMS-ov na mesec izberi Pro ali paketu Starter po potrebi dokupi dodatni paket 50 SMS-ov.

Etisia neha pošiljati in ti pošlje e-pošto; opozorilo dobiš že, ko se krediti iztekajo. Termini v Google koledarju ostanejo nedotaknjeni.

S plačljivim paketom v razdelku Naročnina dokupiš 50 SMS-ov ali vklopiš samodejni nakup SMS-ov: ko ostane 10 kreditov ali manj, se samodejno kupi 50 SMS-ov, največ tolikokrat na mesec, kolikor dovoliš (1–3).

Ko imaš spet kredite, odidejo opomniki, ki so še znotraj dovoljene zamude; drugi se naknadno ne pošljejo. Mesečni krediti paketa se ne prenašajo, dokupljeni SMS-i in brezplačni SMS-i iz nastavitve pa ostanejo.

Da. Etisiin paket Starter vključuje en koledar, Pro tri, Team pa neomejeno. Vsak koledar ima svoje čase opomnikov in svoje besedilo, zato imaš lahko po en koledar za vsakega sodelavca ali storitev.

Team doda še račune zaposlenih: sodelavce povabiš po e-pošti, oni povežejo svoje koledarje in porabljajo skupne SMS kredite ekipe, ti pa njihove koledarje vidiš in lahko urejaš.

Vsak Etisiin paket omogoča do tri čase pošiljanja na koledar, na primer dan prej in dve uri prej. Sporočilo ob rezervaciji šteje kot eden od treh.

Opomnik lahko pošlješ 15 minut, 1 uro, 2 uri, 6 ur, 1 dan, 2 dni, 1 teden, 10 dni ali 1 mesec pred terminom ali zjutraj na dan termina (okoli 8.00; za termine pred 10.00 okoli 20.00 prejšnji večer).

SMS odide do približno 15 minut pred izbranim časom ali po njem. Nočni mir opomnike, ki bi šli ponoči, pošlje prej, vsak SMS pa porabi SMS kredite.

Ime in mobilno številko stranke vpiši v naslov termina, na primer »Ana Novak 041 123 45• manikura«. Etisia številko poišče tudi v opisu, lokaciji in imenih gostov.

Številko vpišeš samo enkrat: Etisia stranko shrani v Imenik, zato naslednjič zadošča »Ana Novak«. Samo ime brez priimka (»Ana«) ne zadošča, prav tako ne, če imata dve shranjeni stranki enako ime in priimek. Stike lahko uvoziš tudi iz telefona.

Na stacionarne številke SMS-ov ne pošiljamo. Imaš v terminu dve številki? Mobilno označi, na primer »GSM: 041 123 45•«.

Ne. Opomnik dobijo le termini z mobilno številko (ali polnim imenom shranjene stranke) v koledarjih, ki so vklopljeni v Etisii. Celodnevne dogodke, odsotnosti, bloke za osredotočeno delo, zavrnjena povabila in dogodke brez naslova Etisia preskoči.

Etisia ne presoja, ali gre za termin s stranko: tudi osebni dogodek s številko, na primer obisk serviserja, dobi opomnik. Zasebne termine vodi v koledarju, ki ga ne vklopiš.

Koledar lahko začasno ustaviš ali prekličeš posamezen opomnik brez brisanja termina.

Privzeto SMS-i odhajajo z Etisiinim imenom pošiljatelja (ID pošiljatelja), ime tvojega podjetja pa je v podpisu besedila. Na ta SMS stranka ne more odgovoriti.

Pošiljaš lahko tudi s svoje slovenske mobilne številke, v vsakem paketu in v preizkusu brez doplačila: stranke vidijo številko, ki jo poznajo, in ti lahko odgovorijo. Ime tvojega podjetja kot ID pošiljatelja trenutno ni na voljo. Kaj točno vidi stranka, preveriš z »Dodaj testni termin« na svojem telefonu.

Z Etisiinim pošiljateljem ne: SMS-i so enosmerni, odgovori ne pridejo do nikogar, Etisia nima nabiralnika, odgovor pa termina ne potrdi, ne prekliče in ne prestavi. Da te stranka lahko pokliče, v besedilo dodaj svojo telefonsko številko, na primer »Za spremembo termina: 041 123 45•«. Če želiš, da lahko termin prekliče brez klica, vklopi povezavo za preklic.

Če pošiljaš s svoje mobilne številke, odgovori pridejo na tvoj telefon kot vsak drug SMS. Etisia jih ne vidi, zato odgovor termina ne spremeni: koledar posodobiš sam.

Da, v paketih Pro in Team ter med brezplačnim preizkusom (v paketu Starter ne). Dodaš povezavo do Google ocen in izbereš čas: približno 15 ali 90 minut po koncu termina (privzeto 90), isti večer ali naslednje popoldne.

Prošnjo dobijo le stranke, ki jim je bil poslan opomnik, privzeto največ enkrat v 90 dneh. Povezava odpre kratko stran, kjer stranka izbere 1–5 zvezdic, nato pa lahko odda oceno v Googlu ali ti pošlje zasebno sporočilo. Prošnje delujejo za en koledar na račun in porabijo SMS kredite.

Da, če vklopiš izbirno povezavo za preklic (»Možnost preklica termina«). Privzeto je izklopljena, na voljo pa je v vseh paketih. Besedilo se potem konča s »Preklic na https://eti.is/aB3dE9.«

Stranka odpre povezavo, vidi datum termina, vpiše mobilno številko, na katero je prejela SMS, in potrdi. Etisia termin izbriše iz Google koledarja, ustavi preostale opomnike in ti pošlje e-pošto. Povezava termin le prekliče; za prestavitev se stranka obrne nate.

Če termin izbrišeš v koledarju, se njegovi čakajoči opomniki ustavijo.

Da. Za to, da imaš soglasje strank, si odgovoren ti oziroma tvoje podjetje, ne Etisia. Ob nastavitvi to potrdiš s kljukico.

Najpreprosteje: ko se stranka naroči, ji povej, da bo prejela SMS opomnik, in opomnike loči od promocijskih sporočil. Ko v Etisii dodaš nov stik, lahko zabeležiš, kako je stranka privolila.

Da. Paket menja lastnik računa v Etisii, v razdelku Naročnina; sprememba velja takoj in se obračuna sorazmerno. Na manjši paket ne moreš preiti, dokler uporabljaš več koledarjev, kot jih vključuje, ali je bilo ta mesec porabljenih več kreditov, kot jih ta paket vsebuje. Ob izhodu iz paketa Team se računi zaposlenih odstranijo.

Preklic velja ob koncu plačanega obdobja in ga lahko do takrat razveljaviš.

Vračilo lahko zahtevaš v 14 dneh od začetka ali podaljšanja naročnine, brez vprašanj: piši na [email protected].

Da. Piši nam v Etisiin klepet s podporo na spletni strani ali v aplikaciji, na [email protected] ali prek kontaktne strani. Stran za pomoč korak za korakom razloži večino vprašanj o nastavitvi.

Povej, kateri koledar in termin preverjaš ter kaj bi se moralo zgoditi, pa skupaj pogledamo tvojo nastavitev. Gesla za Google nam nikoli ne pošiljaj.