Preskoči na glavno vsebino

Kako deluje Etisia

V dogodek v Google koledarju vpiši ime in telefonsko številko stranke. Etisia naslovu doda (SMS pripravljen ✅) in stranki pošlje SMS ob času, ki ga izbereš.

Začni brezplačni preizkus

21 dni brezplačno, brez kreditne kartice

Za vsak termin

Ko v manj kot minuti nastaviš Etisio, je to ves postopek. Vse poteka v Google koledarju, na računalniku ali telefonu.

  1. Klikni na prazen termin

    Odpri Google koledar in klikni na uro termina, tako kot vedno. Termini ostanejo v tvojem koledarju.

  2. V naslov vpiši ime in številko

    Na primer Ana Novak 040 123 45•. Za pošiljanje SMS-a zadostuje že sama številka. Če dodaš še ime in priimek stranke, jo Etisia shrani kot stik v Etisii. Številko lahko vpišeš tudi v opis ali lokacijo dogodka.

  3. Shrani in Etisia doda (SMS pripravljen ✅)

    Etisia prebere nov dogodek in na konec naslova doda (SMS pripravljen ✅). To pomeni, da je našla številko in opomnik čaka na pošiljanje. Če najde ime stranke, številke pa ne, je v naslovu namesto tega (SMS: brez številke).

  4. Stranka dobi SMS

    Ob izbranem času opomnika, na primer 1 dan pred terminom, stranka dobi tole:

    Pozdravljeni, pri nas ste naroceni na termin jutri, 11. oktobra 2026 ob 14:00. Lep pozdrav, Studio lepote

    SMS-i so enosmerni: Etisia ne bere odgovorov.

    Če vklopiš povezavo za preklic, ima SMS na koncu še „Preklic na https://eti.is/d85cd5.“ Stranka odpre povezavo, vpiše svojo telefonsko številko in termin prekliče. Termin izgine iz tvojega koledarja, ti pa dobiš obvestilo po e-pošti.

  5. Naslov se spremeni v (SMS poslan ✅)

    Ko je opomnik poslan, je v naslovu (SMS poslan ✅), zato ob hitrem pogledu na teden vidiš, kdo je opomnik že dobil. Ko se Ana Novak naslednjič naroči, je dovolj, da vpišeš „Ana Novak“: Etisia številko najde v imeniku v Etisii.

  6. Po terminu stranka dobi prošnjo za Google oceno Pro

    Če vklopiš prošnje za Google ocene, Etisia po terminu, za katerega je šel opomnik, pošlje še en SMS s povezavo. Privzeto približno 90 minut po predvidenem koncu termina v koledarju, pri tem terminu okoli 16:30, ponoči pa ne. Sporočilo se glasi:

    Hej, hvala za obisk! Si lahko vzames 10 sekund in nas ocenis? Pomenilo bi nam ogromno: https://eti.is/r/K7QM2X

    Isti stranki Etisia privzeto pošlje največ eno prošnjo v 90 dneh, kar lahko spremeniš. Na SMS stranka ne more odgovoriti. Na strani za oceno se lahko odjavi, potem pa od tebe ne dobi več nobenega SMS-a, tudi opomnikov ne.

  7. Stranka izbere zvezdice in klikne gumb za Google

    Povezava odpre kratko stran z zvezdicami. Ne glede na to, koliko zvezdic stranka izbere, nato vidi ista gumba: „Objavi oceno v Googlu“ ali zasebno sporočilo tebi. V Etisii vidiš, kdo je kliknil gumb za Google, mnenje pa stranka napiše v Googlu.

    Več o prošnjah za Google ocene

Kaj pomenijo oznake v oklepaju

Etisia na konec naslova vsakega dogodka v oklepaju zapiše stanje, zato v koledarju takoj vidiš, kaj se je zgodilo, brez odpiranja dogodkov.

Vse po načrtu

Ana Novak (SMS pripravljen ✅)
Etisia je našla številko. Opomnik čaka na pošiljanje.
Ana Novak (SMS poslan ✅)
Opomnik je bil poslan. (SMS, poslan z možnostjo „Takoj“, spremeni naslov samo, če je to tvoj edini čas opomnika.)

Preveri

Ana Novak (SMS: brez številke)
Etisia je našla ime stranke, številke pa ni našla ne v dogodku ne v imeniku v Etisii. Ko dodaš številko, se stanje spremeni v (SMS pripravljen ✅).
Ana Novak (SMS zamujen ❌)
Čas opomnika in dovoljena zamuda sta minila, preden je bilo SMS mogoče poslati, na primer ker je bil termin dodan prepozno.
Ana Novak (SMS napaka)
Etisia na to številko ni mogla poslati SMS-a, na primer ker to ni veljavna telefonska številka. Preveri številko v dogodku.

Brez pošiljanja

Sestanek ekipe (brez SMS)
Ni komu poslati SMS-a: ni ne številke ne imena stranke. To je običajno pri malici ali sestanku ekipe.
Ana Novak (Odjava od SMS-ov ⚠️)
Stranka se je odjavila prek povezave za odjavo, ki jo Etisia lahko pošlje, ali pa je v Etisii ročno označena kot odjavljena. SMS se ne pošlje.

Nekateri dogodki ostanejo brez stanja, dokler jih ne popraviš: dve številki, pri katerih ni jasno, katera pripada stranki, ali ime in številka, ki pripadata različnima stikoma. Stanja se prikazujejo za termine v naslednjih 90 dneh, v jeziku tvojega računa, lahko pa jih tudi izklopiš.

Kdaj se SMS pošlje

Izbereš lahko do tri čase opomnikov, in to v vsakem paketu. Privzeto je izbrano „1 dan pred dogodkom“. Za termin jutri ob 14:00 je to videti tako:

  1. Čas opomnika Danes, 14:00
  2. Pošlje se še, če termin dodaš do 20:00 Če je do termina še vsaj 12 ur
  3. Nočni mir 22:00 – 07:00
  4. Termin Jutri, 14:00

Če termin dodaš po njegovem času opomnika, se SMS vseeno pošlje takoj, dokler dovoljena zamuda ne poteče. Pri „1 dan pred dogodkom“ je časa več: za termin, dodan med 07:00 in 20:00 vsaj 12 ur pred začetkom, se SMS še vedno pošlje. Pozneje Etisia opomnik preskoči, da nihče ne dobi prepoznega opomnika. Če ne ostane noben drug opomnik, je v naslovu (SMS zamujen ❌).

Nočni mir je vklopljen, dokler ga ne izklopiš: Etisia strankam ne pošilja SMS-ov med 22:00 in 07:00 po časovnem pasu termina. Opomnik, ki bi moral oditi v tem času, se pošlje prej, okoli 20:00. SMS z možnostjo „Takoj“, ki bi padel v nočni mir, pa se preskoči.

Vsak SMS se pošlje do približno 15 minut pred časom opomnika ali po njem (pri „15 minut pred dogodkom“ do 5 minut).

Časi opomnikov, ki jih lahko izbereš, in kako pozno se SMS še lahko pošlje
Čas opomnika Dovoljena zamuda
1 mesec pred dogodkom 2 dneva
10 dni pred dogodkom 1 dan
1 teden pred dogodkom 12 ur
2 dni pred dogodkom 6 ur
1 dan pred dogodkom privzeto Dodaš termin pozneje? SMS se še pošlje med 07:00 in 20:00, če je do termina vsaj 12 ur 3 ure
Zjutraj na dan dogodka, dan prej za jutranje dogodke Okoli 08:00 na dan termina oziroma okoli 20:00 večer prej za termine pred 10:00 1 ura
6 ur pred dogodkom 2 uri
2 uri pred dogodkom 1 ura
1 uro pred dogodkom 30 minut
15 minut pred dogodkom 10 minut
Takoj ob dodajanju termina v koledar Približno 2 minuti po tem, ko dodaš nov termin, razen v nočnem miru 30 minut

Preizkusi na testnem koledarju

Klikni na prazen termin, vpiši ime in številko ter shrani. Tvoj koledar ostane nedotaknjen. Na koncu lahko vzorčni SMS dobiš na svoj telefon.

Google koledar
SOB
10
NED
11
09:00
Lana Kovač (SMS poslan ✅)
Sara Horvat (SMS pripravljen ✅)
10:00
11:00
031 246 88• (SMS poslan ✅)
12:00
Maja Kos (SMS pripravljen ✅)
13:00
14:00
15:00
Eva Zupan (SMS pripravljen ✅)
041 987 65• (SMS pripravljen ✅)
16:00
  

Poglej, kako deluje

Pogosta vprašanja

Kaj točno vpišem v naslov dogodka?
Telefonsko številko stranke, na primer 040 123 45•. Če dodaš še ime in priimek (Ana Novak 040 123 45•), jo Etisia shrani kot stik v Etisii. Potem zadostujeta že ime in priimek. Po samem imenu, brez priimka, Etisia stika ne najde.
Kdaj Etisia pošlje opomnik?
Izbereš lahko do tri čase opomnikov, od 1 meseca do 15 minut pred terminom, ali takoj, ko termin dodaš. Novi računi začnejo z možnostjo „1 dan pred dogodkom“. Če nočnega miru ne izklopiš, se opomnik, ki bi moral oditi med 22:00 in 07:00, pošlje prej, okoli 20:00.
Kaj pa, če termin dodam v zadnjem trenutku?
Med čase opomnikov dodaj „Takoj“: potem se za vsak nov termin s številko SMS pošlje približno 2 minuti po tem, ko ga shraniš, razen v nočnem miru. Brez možnosti „Takoj“ se SMS za termin, dodan po njegovem času opomnika, še vedno pošlje, dokler traja dovoljena zamuda; pri „1 dan pred dogodkom“ tudi do 20:00, če je do termina vsaj 12 ur. Sicer je v naslovu (SMS zamujen ❌).
Moram za vsak termin kaj narediti v Etisii?
Ne. Termine dodajaš v Google koledar kot doslej. Etisia jih prebere in pošlje opomnike.
Kaj piše v SMS-u?
Datum in ura termina ter ime tvojega podjetja. Imena stranke SMS ne vsebuje nikoli. Besedilo izbereš ob nastavitvi, vklopiš pa lahko tudi povezavo za preklic.
Ali lahko stranke odgovorijo na SMS?
Ne. Etisia nima nabiralnika za odgovore. Stranka, ki mora termin prestaviti ali preklicati, te pokliče ali uporabi povezavo za preklic, če jo vklopiš.
Ali Etisia spreminja moje termine?
Stanje doda na konec tvojega naslova, termine pa ne ustvarja in ne premika. Če najde ime stranke, številke na koncu naslova pa ne more uporabiti, to številko odstrani, ko zapiše (SMS: brez številke). Edina druga sprememba je izbirna povezava za preklic: preklic prek nje izbriše dogodek, Etisia pa ti pošlje obvestilo po e-pošti.
Ali stranke potrebujejo aplikacijo?
Ne. Na telefon dobijo navaden SMS.
Ali lahko čase opomnikov ali besedilo pozneje spremenim?
Da. Vse, kar izbereš ob nastavitvi, lahko spremeniš v nadzorni plošči Etisie, opomnike pa lahko kadarkoli izklopiš.

Navodila in pomoč

Preizkusi s svojim koledarjem

Poveži Google koledar, dodaj naslednji termin in poglej, kako se spremeni naslov.

Začni brezplačni preizkus

21 dni brezplačno, brez kreditne kartice