Google Koledar lahko opomni tebe, ne pa tudi tvojih strank po SMS-u. Če želiš samodejne SMS opomnike pred termini, potrebuješ orodje za SMS opomnike, povezano s koledarjem. Etisia deluje nad Google Koledarjem: prebere tvoje termine, poišče telefonsko številko stranke in samodejno pošlje opomnik, ne da bi moral spreminjati način rezervacij.
Google Koledar je odličen za upravljanje urnika. Ni pa narejen za opomnike strankam.
| Kaj Google Koledar naredi | Česa ne naredi |
|---|---|
| Pošlje e-poštni opomnik lastniku koledarja | Pošlje SMS opomnik stranki |
| Pošlje potisna obvestila na telefon lastnika koledarja | Opomni ljudi, ki ne uporabljajo Google Koledarja |
| Omogoča osnovne čase opomnikov, kot so 10 minut, 30 minut ali 1 dan prej | Prilagodi sporočilo, doda povezavo za odpoved ali pokaže status opomnika za vsak termin posebej |
Tukaj nastopi Etisia. Google Koledar uporabljaš naprej tako kot do zdaj, Etisia pa čez to doda SMS opomnike.
Kako to nastaviš
Prijavi se z Google računom in poveži koledar, ki ga že uporabljaš. Ko je povezava vzpostavljena, Etisia začne brati prihajajoče termine in pripravlja opomnike samodejno.
Imaš že poln koledar? Ničesar ti ni treba ustvariti znova. Etisia samodejno pobere tudi obstoječe prihajajoče termine.
Google Koledar povežeš enkrat, Etisia pa od tam naprej samodejno spremlja prihajajoče termine.
Izberi eno od 20 pripravljenih predlog ali napiši svoje sporočilo.
Sporočilo naj bo kratko. Če ostane pod 160 znaki, ga je lažje prebrati in je običajno tudi cenejše za pošiljanje.
Uporabi pripravljeno predlogo ali prilagodi svoje sporočilo brez ročnega pisanja vsakega opomnika posebej.
Izberi, kdaj naj opomniki odidejo. Etisia privzeto pokaže najpogostejši možnosti, 1 uro prej (priporočeno) in 1 dan prej (priporočeno), z možnostjo "Prikaži več", kjer odpreš celoten nabor: takoj, 15 minut, 1 ura, 2 uri, 6 ur, zjutraj na dan termina, 1 dan, 2 dni, 1 teden, 10 dni ali 1 mesec pred terminom. Paket Pro omogoča do 3 časovna okna na koledar. Paket Starter vključuje 1 časovno okno.
Tudi termini v zadnjem trenutku so pokriti. Če je kakšno okno že mimo, ga Etisia preskoči in pošlje naslednji smiselni opomnik.
Čas pošiljanja je dovolj prilagodljiv za rezervacije v zadnjem trenutku in za termine z daljšim predhodnim obdobjem.
Google Koledar nima polja za telefonsko številko stranke, zato Etisia potrebuje drug način, da jo najde. Stranke lahko dodaš ročno v Etisii, uvoziš obstoječe telefonske kontakte kot datoteko .vcf ali pa številko zapišeš neposredno v naslov dogodka. Ko je kontakt enkrat shranjen, Etisia prepozna ime stranke v naslovu termina in samodejno poveže pravo številko.
Ko kontakte uvoziš enkrat, pri vračajočih se strankah običajno zadostuje že samo ime v naslovu koledarskega dogodka, ne pa številka vsakič znova.
Če Etisia naslov termina poveže s shranjenim kontaktom, številke ni treba tipkati pri vsakem dogodku.
Pred zaključkom ti Etisia ponudi še nekaj dodatnih možnosti, vse so opcijske, tri pa priporočene. Vključi povezave za odpoved, da lahko stranke termin odpovejo prek SMS-a. Vključi SMS povratne oznake, da se status opomnika pokaže neposredno v naslovu dogodka v Google Koledarju. Vključi odjavo, da nove stranke prejmejo enkratni pozdravni SMS s povezavo za odjavo (priporočeno zaradi skladnosti). Nastavi tihe ure, da se opomniki ne pošiljajo ponoči. Po želji lahko vključiš še samodejno ustvarjanje kontaktov in e-poštna opozorila za napačno izpolnjene vnose. Ko je vse nastavljeno, opomniki odhajajo samodejno. Stranka prejme SMS s podrobnostmi termina, ti pa vidiš status opomnika na dogodku v koledarju.
V ZDA in Kanadi opomniki pridejo z navadne številke. V Združenem kraljestvu, na Irskem, v Avstraliji in Sloveniji pridejo z alfanumeričnim pošiljateljem. Kjer so odgovori podprti, se stranka lahko odjavi z odgovorom STOP. Povezava za odpoved v SMS-u deluje ne glede na tip pošiljatelja. Več podrobnosti je na strani s podprtimi državami.
To je končni rezultat: termin ostane v Google Koledarju, opomniki pa tečejo sami.
Etisia status opomnika pokaže znotraj koledarja, ki ga že uporabljaš. Namesto ugibanja, ali je SMS res šel ven, to vidiš neposredno na terminu.
Oznaki (SMS poslan ✅...) ali (SMS pripravljen ✅...) pomenita, da je opomnik že odšel ali pa je uspešno pripravljen za pošiljanje.
Oznaki (SMS preveri ⚠️...) ali (SMS odjava ⚠️...) pomenita, da številka potrebuje pozornost ali pa se je stranka odjavila.
Oznaka (SMS zgrešen ❌...) ali popolna odsotnost SMS oznake pomeni, da opomnika ni bilo mogoče dostaviti ali da za termin ni bila najdena številka.
Tako je videti sporočilo, ki ga stranka vidi, ko opomnik odide.
Živjo, Sara! Opomnik: tvoj termin je jutri ob 14:00 v salonu Beauty Studio.
Za odpoved: etisia.com/d85cd5
Kratko, jasno in enostavno za ukrepanje.
Kratki odgovori na najpogostejša vprašanja o opomnikih v Google Koledarju.
Google Koledar lahko opomni lastnika koledarja po e-pošti ali s potisnim obvestilom. Strankam pa ne pošilja SMS opomnikov.
Ne. Termine lahko še naprej sprejemaš po telefonu, SMS-u, DM-u, osebno ali prek obrazca. Dokler termin konča v Google Koledarju, lahko Etisia dela od tam naprej.
Če je ime stranke v naslovu dogodka, ga lahko Etisia poveže s shranjenim kontaktom. Telefonsko številko lahko vpišeš tudi neposredno v naslov dogodka. Če številke sploh ni mogoče najti, se SMS ne pošlje, termin pa je označen za pregled.
Da. Ko povežeš koledar, Etisia samodejno pobere tudi že rezervirane prihajajoče termine.
Ko stranka klikne povezavo za odpoved v SMS-u, se termin odstrani iz Google Koledarja, ti pa dobiš obvestilo takoj, da lahko termin hitro zapolniš.
Hiter odziv nam pomaga izboljšati ta vodič.
