Aktualizované
Kalendár Google vie pripomenúť termín tebe, ale tvojim klientom SMS pripomienky neposiela. Ak chceš automatické SMS pred termínmi, potrebuješ službu na SMS pripomienky prepojenú s kalendárom. Etisia funguje nad Kalendárom Google: prečíta tvoje termíny, nájde telefónne číslo klienta a pošle pripomienky automaticky, bez zmeny toho, ako sa klienti objednávajú.
Návod na nastavenie
Na tejto stránke je celý postup nastavenia. Ak ešte službu vyberáš, pozri sa najprv, ako fungujú SMS pripomienky pre klientov a koľko stoja. Tri spôsoby, ako prepojiť Kalendár Google so SMS, nájdeš v návodoch pre Kalendár Google.
Kalendár Google je výborný na správu rozvrhu. Na pripomínanie termínov klientom však nie je stavaný.
| Kalendár Google vie | Kalendár Google nevie |
|---|---|
| Poslať e-mailovú pripomienku majiteľovi kalendára | Poslať SMS pripomienku klientovi |
| Poslať upozornenie do mobilu majiteľa kalendára | Pripomenúť termín ľuďom, ktorí Kalendár Google nepoužívajú |
| Ponúknuť základné časy upozornení, napríklad 10 minút, 30 minút alebo 1 deň vopred | Upraviť text správy, pridať odkaz na zrušenie termínu alebo ukázať stav pripomienky pri každom termíne |
Túto medzeru vypĺňa Etisia. Kalendár Google používaš ďalej ako doteraz a Etisia k nemu pridá SMS pripomienky.
Ako to nastaviť
Videá v krokoch ukazujú aplikáciu v angličtine. Každý krok je opísaný po slovensky.
Prihlás sa cez Google a pripoj kalendár, ktorý už používaš. Po pripojení Etisia začne čítať nadchádzajúce termíny a automaticky pripravovať pripomienky.
Kalendár už máš plný? Nič netreba vytvárať znova. Nadchádzajúce termíny, ktoré v ňom už sú, sa načítajú automaticky. V Kalendári Google si môžeš zadarmo vytvoriť aj samostatný kalendár, ak chceš mať pracovné termíny oddelené od súkromných.
Kalendár Google pripojíš raz a nadchádzajúce termíny sa načítajú automaticky.
Vyber, kedy majú pripomienky odísť. Etisia najprv ukáže najčastejšie možnosti, 1 hodinu vopred a 1 deň vopred, a celý zoznam otvoríš pod nimi: „Ihneď“, 15 minút, 1 hodinu, 2 hodiny, 6 hodín, „Inteligentné ráno“ v deň termínu, 1 deň, 2 dni, 1 týždeň, 10 dní alebo 1 mesiac pred termínom. V každom pláne môžeš vybrať až tri časy pripomienky na kalendár.
Termín pridaný na poslednú chvíľu: ak už jeho čas pripomienky uplynul, SMS aj tak odíde hneď, pokiaľ ešte trvá povolené oneskorenie. Inak Etisia tento čas preskočí a použije ďalší, ak nejaký zostáva.
Časy pripomienok zvládnu termíny na poslednú chvíľu aj termíny dohodnuté dlho dopredu.
Vyber si z 20 hotových šablón alebo napíš vlastný text.
Píš stručne. Text bez diakritiky sa do jednej SMS zmestí až do 160 znakov. Písmená ako á, č, š alebo ž znížia limit jednej SMS na 70 znakov.
Vyber šablónu alebo si ju uprav, bez písania každej správy ručne.
Pred dokončením nastavenia ti Etisia ponúkne ďalšie možnosti. Všetky sú voliteľné. Odkaz na zrušenie termínu je na začiatku vypnutý: keď ho zapneš, klient otvorí odkaz v SMS, zadá svoje číslo a zrušenie potvrdí. Stav pripomienky môžeš zobraziť priamo v názvoch udalostí v Kalendári Google. Uvítacia SMS s odkazom na odhlásenie príde novému klientovi raz. Tiché hodiny zabránia tomu, aby pripomienky chodili v noci.
Vyber správanie pripomienok skôr, ako začnú bežať na pozadí.
Pred spustením klikni na „Pridať testovací termín“ a pozri si SMS vo svojom mobile. Skontroluj text pripomienky, odkaz na zrušenie termínu, ak je zapnutý, odosielateľa a to, ako termín vyzerá v Kalendári Google. Keď test vyzerá dobre, pripomienky môžu odchádzať automaticky ku skutočným termínom.
Na Slovensku prichádzajú SMS od odosielateľa „Etisia“ a podpisuje ich názov tvojej firmy. Na takúto SMS sa nedá odpovedať. Odkaz na zrušenie termínu, ak ho zapneš, funguje aj tak. Pripomienky chodia na slovenské mobilné čísla. Pravidlá pre ostatné krajiny nájdeš v návode o krajinách a pravidlách SMS.
Jeden test na vlastnom mobile ti ukáže celú pripomienku skôr, ako ju uvidia klienti.
Ďalšia možnosť
Kalendár Google nemá pole na telefónne číslo klienta, preto Etisia potrebuje číslo nájsť inak. Najlepšie to funguje, keď je klient uložený v tvojich kontaktoch v aplikácii Etisia: do názvu udalosti zapíšeš jeho meno a priezvisko a Etisia použije uložené číslo. Samotné krstné meno nestačí. Nových klientov pridáš do kontaktov ručne, importuješ kontakty z telefónu ako súbor .vcf alebo zapíšeš číslo priamo do názvu udalosti.
Etisia ukazuje stav pripomienky priamo v kalendári, ktorý už používaš. Nemusíš hádať, či SMS odišla: výsledok vidíš pri termíne.
Takúto správu dostane klient, keď pripomienka odíde.
Dobry den, pripominame Vam termin u nas zajtra 15.10. o 14:00. S pozdravom, Studio krasy
Zrusit: https://eti.is/aB3dE9
Krátka a jasná správa. Riadok so zrušením sa zobrazí, len ak zapneš odkaz na zrušenie termínu. Klient potom otvorí stránku, zadá svoje číslo a zrušenie potvrdí.
Tvoja odpoveď nám pomôže návod vylepšiť.
Ďalšie kroky: nastavenie, ceny, súhlas so SMS a menej zmeškaných termínov.
Kalendár Google a SMS pripomienky
Zisti, čo Kalendár Google robí sám a ako naň nadväzuje služba pripomienok.
Telefónne číslo klienta
Zisti, kde Etisia hľadá telefónne číslo a ako spozná uložené kontakty.
Kalkulačka dĺžky SMS
Pozri si, koľko znakov a častí SMS má tvoj text.
Krajiny a pravidlá SMS
Pozri si rozdiely medzi krajinami v odosielateľovi, odpovediach a dostupnosti.
Nastavenie pripomienok za 45 sekúnd
Pozri si video v angličtine so slovenským popisom každého kroku.
Cenník a plány
Pozri si slovenské plány, SMS kredity a ceny.
Kalkulačka zmeškaných termínov
Zadaj svoje počty a ceny a pozri si prehľadný výpočet.
Šablóny SMS pripomienok
Vyber si vzorový text a skontroluj čas, miesto a kontakt.
Štatistiky zmeškaných termínov
Prečítaj si zdroje výskumov a odlíš namerané výsledky od predpokladov vo výpočtoch.
SMS pripomienky podľa profesie
Pozri si príklady pre ambulancie, salóny, hodiny a pracovné stretnutia.
Súhlas so SMS
Zisti, ako zaznamenať súhlas klienta so SMS pripomienkami.
Neposielať SMS na moje číslo
Zisti, ako nahlásiť nesprávne použité číslo alebo nechcené správy.
Napíš nám
Opýtaj sa na nastavenie, plány alebo postup, ktorý sedí k tvojim termínom.
