Google kalendar može podsjetiti tebe na tvoje događaje, ali ne šalje SMS podsjetnike klijentima. Ako želiš da klijenti automatski dobiju poruku prije termina, treba ti alat za SMS podsjetnike povezan s kalendarom. Etisia čita tvoje termine, pronalazi odgovarajući broj klijenta i priprema podsjetnike bez promjene načina rezerviranja.
Google kalendar je odličan za tvoj raspored. Nije napravljen za slanje podsjetnika klijentima.
| Što Google kalendar radi | Što Google kalendar ne radi |
|---|---|
| Šalje podsjetnike e-poštom vlasniku kalendara | Šalje SMS podsjetnike klijentima |
| Šalje push obavijesti na tvoj uređaj | Podsjeća osobe koje ne koriste Google kalendar |
| Nudi osnovna vremena podsjetnika, poput 10 minuta, 30 minuta ili 1 dan prije | Prilagođava SMS tekst, dodaje poveznicu za otkazivanje ili prikazuje status podsjetnika po terminu |
Tu prazninu popunjava Etisia. Google kalendar koristiš kao i dosad, a Etisia dodaje SMS podsjetnike na postojeći način rada.
How to set it up
Poveži Google kalendar koji već koristiš za termine. Nakon povezivanja Etisia može čitati nadolazeće termine i pripremati podsjetnike.
Postojeće termine ne moraš unositi ponovno. Već zakazani budući termini automatski se prepoznaju.
Google kalendar povežeš jednom, a Etisia nakon toga automatski prati nadolazeće termine.
Odaberi kada podsjetnici trebaju otići. Etisia prvo prikazuje najčešće opcije, primjerice 1 sat prije i 1 dan prije. Dodatna vremena uključuju odmah, 15 minuta, 2 sata, jutro na dan termina i do 1 mjesec prije termina.
Termini u zadnji čas se uzimaju u obzir. Ako je neko vrijeme podsjetnika već prošlo, Etisia ga preskače i koristi sljedeći smisleni podsjetnik.
Vrijeme slanja dovoljno je fleksibilno za kratkoročne rezervacije i termine zakazane puno unaprijed.
Kreni od pripremljenog predloška ili napiši vlastitu poruku.
Neka poruka bude kratka. Ispod 160 znakova lakše se čita i obično je povoljnija za slanje.
Možeš krenuti od predloška i prilagoditi tekst svom tonu komunikacije.
Prije pokretanja možeš postaviti dodatne opcije: poveznice za otkazivanje, status podsjetnika u naslovu događaja, poruke za odjavu, vrijeme bez slanja i obavijesti za termine kojima još nedostaje telefonski broj.
Odaberi kako se podsjetnici trebaju ponašati u svakodnevnom radu prije nego što počnu raditi u pozadini.
Prije pravog slanja pošalji testni SMS sebi. Provjeri tekst podsjetnika, poveznicu za otkazivanje, pošiljatelja i kako termin izgleda u Google kalendaru. Tek kada test izgleda dobro, podsjetnici trebaju ići stvarnim klijentima.
Pošiljatelj, odjava i pravila isporuke ovise o državi. Za Hrvatsku još provjeravamo te detalje, dok slanje SMS-a, privola i odjava ne budu jasno potvrđeni.
Jedan test na vlastitom telefonu pokazuje cijelo iskustvo podsjetnika prije nego što ga vide klijenti.
Dodatna opcija
Google kalendar nema posebno polje za telefonski broj klijenta. Zato Etisia treba pouzdan način da pronađe broj. Pametni unos najbolje radi kada je klijent već spremljen u kontaktima u Etisiji. Tada je često dovoljno ime klijenta u naslovu termina. Za nove klijente kontakte možeš dodati ručno, uvesti postojeće kontakte ili upisati broj izravno u naslov događaja.
Etisia prikazuje status izravno u kalendaru koji već koristiš. Ne moraš nagađati je li SMS pripremljen ili poslan.
Ovako podsjetnik može izgledati kada se pošalje klijentu.
Bok Sara! Podsjetnik: tvoj termin je sutra u 14:00 u Beauty Studiju.
Za otkazivanje: etisia.com/d85cd5
Kratko, jasno i lako za reakciju.
Sljedeći korak
Hrvatska je sada javno vidljiva kao tržište. Ako želiš testirati SMS podsjetnike s Google kalendarom, javi nam se i provjerit ćemo što je za tvoj početak već spremno.
Bez novog sustava za rezervacije. Bez migracije kalendara. Google kalendar ostaje osnova.
Kratka povratna informacija pomaže nam poboljšati ovaj vodič.
Ove lokalizirane stranice već su sigurne za pregled na ovom tržištu.